云計算與游戲游戲行業(yè)運營數(shù)據(jù)分析

1.網(wǎng)絡(luò)游戲與云計算

2.游戲數(shù)據(jù)分析與挖掘EricKeWang哈工大深圳研究生院

云計算與網(wǎng)絡(luò)游戲盛大在上海浦東購買了300畝土地，籌建“彩虹城”，專用于云計算業(yè)務(wù)。云計算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為盛大核心的戰(zhàn)略部門。盛大將投入10億打造云計算平臺。文學(xué)盛大娛樂帝國戰(zhàn)略布局游戲音樂影視云游戲是如何運作的？什么是OnLive?云游戲：硬件與游戲分離；通過低配置電腦、手機、電視機頂盒、上網(wǎng)本等終端，玩目前最流行的高端游戲云游戲：硬件與游戲分離；通過低配置電腦、手機、電視機頂盒、上網(wǎng)本等終端，玩目前最流行的高端游戲GaiKai–StreamingWorlds云游戲的軟肋帶寬據(jù)粗略估計，云游戲需要的帶寬大概為5M左右，在中國普遍2M的情況下，想要順暢地體驗云游戲是不可能的。游戲數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)挖掘游戲運營環(huán)節(jié)-數(shù)據(jù)分析用數(shù)據(jù)把握游戲世界——數(shù)據(jù)采集注冊用戶很多、登錄用戶很少、為什么？我設(shè)計的模塊玩家歡迎么？賺錢么？生命周期長么？用戶到達什么階段？他們需要什么？遇到什么困難？用戶都在哪些環(huán)節(jié)流失了？收益和產(chǎn)出是什么狀況？……這些問題的回答、都需要數(shù)據(jù)。郭德綱說：不想當廚子的士兵不是好司機不懂數(shù)據(jù)的公司也永遠無法成為業(yè)界第一為什么要利用數(shù)據(jù)游戲行業(yè)數(shù)據(jù)分析思路探討休閑網(wǎng)游仍占據(jù)半壁江山，神話、武俠RPG關(guān)注度獲提升網(wǎng)民關(guān)注的網(wǎng)游產(chǎn)地分布格局穩(wěn)定，韓游繼續(xù)領(lǐng)先產(chǎn)品名、攻略和產(chǎn)品官網(wǎng)是網(wǎng)民搜索熱點地下城與勇士最受關(guān)注，英雄聯(lián)盟關(guān)注度增勢迅猛男性玩家比例繼續(xù)提高，達到79%與全網(wǎng)相比網(wǎng)游網(wǎng)民更加年輕網(wǎng)游網(wǎng)民在部分北部區(qū)域分布相對高于全網(wǎng)游戲產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析思路探討產(chǎn)品初期關(guān)注的內(nèi)容用戶的流失情況用戶消費情況游戲功能合理性情況用戶行為情況有效用戶存留有效用戶的收費游戲功能的最優(yōu)化用戶行為挖掘新服務(wù)器新功能新等級新地圖等6090價值流失玩家行為軌跡細分的玩家群體等級導(dǎo)入用戶100%RMB用戶1%非RMB用戶4%流失玩家新手流失95%重點關(guān)注新手流失主線任務(wù)分支完成數(shù)停滯數(shù)停滯率主線任務(wù)110000------主線任務(wù)29000100010.00%主線任務(wù)37500150016.67%主線任務(wù)468007009.33%主線任務(wù)55000180026.47%主線任務(wù)6450050010.00%主線任務(wù)742003006.67%主線任務(wù)839003007.14%主線任務(wù)936003007.69%主線任務(wù)10320040011.11%主線任務(wù)11250070021.88%主線任務(wù)1223002008.00%主線任39%主線任58%主線任38%主線任務(wù)1610001009.09%主線任務(wù)1785015015.00%主線任務(wù)187609010.59%主線任務(wù)1965011014.47%主線任務(wù)2050015023.08%改進不合理的任務(wù)有組隊任務(wù)或者其他互動任務(wù)操作復(fù)雜升級緩慢任務(wù)不平滑、不流暢容易流失的任務(wù)類型新服務(wù)器新功能新等級新地圖等6090價值盡量減少RMB玩家流失等級導(dǎo)入用戶100%RMB用戶1%非RMB用戶4%流失玩家新手流失95%RMB流失持續(xù)付費失去潛在付費用戶優(yōu)化新手任務(wù)，提升活躍用戶數(shù)中后期適當時機提升道具裝備新等級開新服第26頁奇異獸O型禮包開3寵12星XO禮包戰(zhàn)斗力+3石頭抽獎XO型幻獸禮包高星幻獸幻化用的副寵2低星幻獸幻化用的副寵1435抽獎獲得稀有道具6發(fā)現(xiàn)核心消費游戲數(shù)據(jù)庫---以魔域為例把同時出征幻獸從2只提升到3只的道具中等星級幻獸幻化用的副寵用于鑲嵌武器的戰(zhàn)斗力寶石深度挖掘核心消費寵物裝備XO型幻獸禮包戰(zhàn)斗力+3石頭12星XO禮包80%的消費與提升人物戰(zhàn)斗力有關(guān)深度挖掘深度挖掘1、開3寵提升裝備帶洞數(shù)上限奇異獸O型禮包2、幻獸新屬性發(fā)現(xiàn)潛在消費需求問卷資料潛在消費推出騎寵系統(tǒng)功能模塊合理性分析游戲數(shù)值合理性監(jiān)控異常數(shù)據(jù)預(yù)警游戲功能分析各種充值群體功能參與率各充值群體參與強度驗證與預(yù)期的偏差分析原因功能調(diào)整對各種付費用戶分充值等級（100元以下，100-500元，500-1000元，1000-2000元，2000元以上），分析各種群體對該功能模塊的參與率對偏差進行分析原因，比如某收費功能的參與率低，可能原因為不是玩家所需求，人均參與量少的可能原因為定價太高實際數(shù)據(jù)與設(shè)計功能時的預(yù)期相比較，觀察偏差程度分析各種充值群體人均參與量，用戶評估參與強度對功能模塊進行合理的調(diào)整功能模塊合理性分析游戲數(shù)值模型合理性監(jiān)控升級速度監(jiān)控及時對玩家升級速度進行監(jiān)控，對出現(xiàn)的偏差進行及時調(diào)整金錢系統(tǒng)是游戲的經(jīng)濟系統(tǒng)，系統(tǒng)的產(chǎn)出與消耗應(yīng)該相對平衡，每個玩家的產(chǎn)于與消耗也應(yīng)該相對平衡；長期對服務(wù)器運行實際數(shù)值進行監(jiān)控，不平衡應(yīng)該及時調(diào)整。其他數(shù)值監(jiān)控其它的數(shù)值監(jiān)控，如寵物、公會、家族、等升級情況。金錢系統(tǒng)平衡性監(jiān)控異常數(shù)據(jù)預(yù)警及時監(jiān)控金幣的進銷存，防止BUG導(dǎo)致的災(zāi)難性的金幣異常

金幣來源=充值來源+游戲內(nèi)正常渠道返還

昨日存量+今日來源-今日使用=今日存量昨日存量+今日來源-今日使用=今日存量單個玩家存量監(jiān)控其它服務(wù)器預(yù)警如游戲服務(wù)器異常、充值平臺異常預(yù)警核心道具進銷存預(yù)警金幣（RMB）進銷存預(yù)警工作室行為研究-限制工作室5173買賣交易研究-限制5173交易玩家游戲行為細分-用戶群精準定位玩家行為研究(多用于客戶端游戲)工作室行為研究---以魔域為例把握工作室行為模式，并對其進行限制5173買家行為特征：1、大量購買6星以上XO型幻獸；3、最高星幻獸星級在30星以上；2、月消費魔石（攤位+官方）高出當月充值4000魔石；針對性措施：1、警告玩家，在過去一個月，其曾經(jīng)購買黑點，如再次發(fā)現(xiàn)將封號處理；2、針對這個群體做魔石促銷活動；5173買賣交易研究---以魔域為例玩家游戲行為細分分群描述–

Whotheyare?

Howtheybehave?玩家區(qū)隔的生命周期分析玩家的生命周期軌跡如何結(jié)合動機需求和行為變因,利用分群分析找出最適集群(多次嘗試后的最適結(jié)果)分群分析(Segmentation)問卷資料利用因素分析,從問卷數(shù)據(jù)中過濾出重要的動機需求變因動機需求因素分析利用行為數(shù)據(jù)中關(guān)于價值)的部份進行用戶價值的判定確認關(guān)鍵行為變因---以魔域為例行為資料游戲數(shù)據(jù)庫娛樂聚眾型喜新厭舊型輕度玩家型渴望交友型魔域金主型玩家游戲行為細分-分析結(jié)果為最核心的用戶群制定最符合其特性的游戲玩法和更好的游戲社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品中后期關(guān)注的內(nèi)容分析玩家付費周期適當?shù)臅r機推出道具裝備新等級提升玩家付費周期用戶價值延長玩家持續(xù)玩游戲的時間提升玩家在游戲上花費招募更多的玩家使得游戲的收入最大化分析玩家付費周期適當?shù)臅r間分析玩家道具裝備飽和度判斷主要道具和裝備是否飽和若飽和則推出道具裝備新等級若還未飽和，暫不推出新等級再次讓玩家產(chǎn)生需求對需求飽和進行定義，對實際玩家數(shù)據(jù)進行判斷分析游戲核心消費群體的道具裝備的飽和程度（即高級道