中華制漆商品管理改進(jìn)可行性方案

中華制漆——商品管理改進(jìn)可行性方案目錄企業(yè)簡(jiǎn)章一、公司概況二、旗下品牌

三、方針宗旨戰(zhàn)略定位目標(biāo)

公司概況中華制漆成立于1932年，已有近80年企業(yè)歷史。中華制漆為北海集團(tuán)有限公司的主要附屬公司，集團(tuán)于1991年5月在香港聯(lián)合交易所上市，認(rèn)股超額達(dá)153倍之多。同年成立中華制漆（深圳）有限公司，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的涂料制造企業(yè)。10多年來，中華制漆先后在全國(guó)建立深圳、廣州、上海、北京、山東、成都、重慶等7個(gè)銷售分公司，

28個(gè)銷售分部，5000以上營(yíng)業(yè)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國(guó)各地的消費(fèi)者、油漆師傅和經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。旗下品牌中華制漆旗下?lián)碛虚L(zhǎng)頸鹿牌、菊花牌、玩具牌和海諾威、藍(lán)箭等五大品牌行銷海內(nèi)外，產(chǎn)品范圍廣泛，種類繁多，其中的內(nèi)外墻建筑涂料、木器涂料、無毒工業(yè)漆和重防腐涂料等更是在行業(yè)內(nèi)享有極高的聲譽(yù)。方針宗旨戰(zhàn)略定位目標(biāo)

中華制漆81年來一直秉承“品質(zhì)至上、顧客為先、環(huán)保為念”的品質(zhì)及環(huán)保方針為經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開展客戶合作，為客戶提供滿意產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流管理水平，樹立“中華”品質(zhì)之豐碑。

本著“立足華南、輻射西南、鞏固華東、拓展華北”的戰(zhàn)略定位，中華制漆面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，著眼未來，謀定而后動(dòng)，先后在湖北成立湖北長(zhǎng)頸鹿制漆有限公司，在徐州成立長(zhǎng)頸鹿制漆（徐州）有限公司，在廣東韶關(guān)成立中華制漆（新豐）有限公司，在上海青浦成立長(zhǎng)頸鹿制漆（上海）有限公司，為中華的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及騰飛做好充分的準(zhǔn)備。目錄---采購(gòu)管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理改進(jìn)方案油漆采購(gòu)管理——供應(yīng)商選擇佛山市嘉柏麗涂料有限公司選擇此公司的原因：佛山市嘉柏麗涂料有限公司一家專業(yè)從事內(nèi)墻涂料、外墻涂料、木器漆、液體壁紙漆、真石漆、巖片漆、多彩漆、地坪漆等建筑涂料產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型現(xiàn)代化企業(yè)。柏麗公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，嘉柏麗在全國(guó)已建立300個(gè)展示中心、2000個(gè)專賣形象店、零銷網(wǎng)點(diǎn)近萬家，并全面進(jìn)駐居然家園、好又家、百樂居等大型建材超市，與柏麗、三藝等全國(guó)知名的裝飾企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2010-2011經(jīng)《中國(guó)涂料商情》評(píng)出嘉柏麗品牌為中國(guó)健康漆第一品牌油漆采購(gòu)管理——采購(gòu)的方式和渠道我們采用合約采購(gòu)的采購(gòu)方式：油漆原料是我們生產(chǎn)運(yùn)作的前提，采購(gòu)前應(yīng)選定供應(yīng)商，議定供應(yīng)價(jià)格及交易條件，辦理合約采購(gòu)，以確保物料供應(yīng)來源，簡(jiǎn)化采購(gòu)作業(yè)。采購(gòu)方法同上，依定時(shí)或定量之方式進(jìn)行采購(gòu)。商品采購(gòu)渠道選擇策略1、直接渠道策略直接渠道策略就是要找到商品的原生產(chǎn)廠家，直接從廠家進(jìn)貨。2、固定渠道策略.固定渠道策略就是要選擇資信好、生產(chǎn)能力強(qiáng)、商品質(zhì)量高的供貨商，與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，固定進(jìn)貨渠道。中華制漆公司采購(gòu)管理存在問題：1采購(gòu)方式陳舊。公司的采購(gòu)過程基本上沿襲了傳統(tǒng)方式；隨著電腦與互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們獲取供求信息的途徑越來越普及，電子商務(wù)走進(jìn)人們的生活與工作，越來越成為一種重要的購(gòu)銷形式，使采購(gòu)業(yè)務(wù)的視野越來越超越原有的老客戶范圍和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)范圍，新的電子商務(wù)不但能夠給供應(yīng)帶來更多的信息，也有利于降低采購(gòu)成本。2采購(gòu)成本較高。產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、交付日期、售后服務(wù)（退換貨機(jī)制）等是采購(gòu)管理中的基本要素，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，采購(gòu)成本的有效控制成為降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)總成本的重要一環(huán)。因此降低采購(gòu)成本，以最小投入獲取最多的物資采購(gòu)成為迫切需要解決的問題。3采購(gòu)過程缺乏有力的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制?，F(xiàn)在公司采用的是供應(yīng)人員自行勘驗(yàn)物資質(zhì)量，購(gòu)進(jìn)商品后由供應(yīng)科長(zhǎng)隨機(jī)抽驗(yàn)，然后交付生產(chǎn)與管理部門使用，在使用過程進(jìn)一步驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量。這種質(zhì)量把關(guān)方式，一旦出現(xiàn)問題，屬于事后處置，再按照合同規(guī)定索賠，將會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。此外，如果生產(chǎn)訂單需要新原料，采購(gòu)人員可能對(duì)新興產(chǎn)品不夠熟悉，對(duì)質(zhì)量把關(guān)沒有缺乏信心，也容易增加風(fēng)險(xiǎn)。4缺乏科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估體系。公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估僅僅憑主管印象，缺乏合理科學(xué)的評(píng)估體系。往往是如果供應(yīng)人員對(duì)某家供應(yīng)商產(chǎn)生了不良印象，下次采購(gòu)就更換了供應(yīng)廠家，對(duì)供應(yīng)商的更換較為頻繁，對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)不夠細(xì)致，不利于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，無意中增加了采購(gòu)的盲目性，無意中造成了采購(gòu)成本提高。采購(gòu)管理改進(jìn)方案（一）建立電子采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)相結(jié)合的采購(gòu)模式。

1廣泛收集供應(yīng)商信息。公司的采購(gòu)應(yīng)該走出狹小的地域空間，充分發(fā)揮電腦互聯(lián)網(wǎng)信息量豐富的優(yōu)勢(shì)，積極拓展供應(yīng)市場(chǎng)空間。2充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊功能。供應(yīng)需要隨時(shí)與外部取得聯(lián)系，對(duì)電話等通訊工具的依賴程度較高，作為現(xiàn)代化的辦公設(shè)備的電腦，如果其通訊工具如果不能被充分利用，那是對(duì)資源的重大浪費(fèi)。在可能的情況下，采購(gòu)人員應(yīng)盡量使用QQ音頻視頻與文字聊天系統(tǒng)，既能傳輸并查看一些資料與產(chǎn)品圖片，還可以節(jié)省電話開支。3自主建立采購(gòu)平臺(tái)。供應(yīng)科可充分利用公司的網(wǎng)站，設(shè)立專門的采購(gòu)網(wǎng)頁，建立采購(gòu)信息平臺(tái)，發(fā)相關(guān)的求購(gòu)信息發(fā)布到網(wǎng)站，新老客戶都可以查看信息，參與報(bào)價(jià)與競(jìng)價(jià)活動(dòng)，然后選擇三四家實(shí)力雄厚、報(bào)價(jià)較低的企業(yè)深入考察，方便供應(yīng)商搜索、查看與參與4利用他人信息平臺(tái)。我國(guó)有眾多的商業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站都發(fā)布供求信息，比如阿里巴巴網(wǎng)站是專業(yè)化的供求信息平臺(tái)，除此之外油漆行業(yè)等一些相關(guān)網(wǎng)站也都有諸多的原料與商品供求信息，充分利用這些平臺(tái)可以吸引更多的廠家參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，有利于從更大范圍、更多的供應(yīng)商群體選擇合適的商家作為合作對(duì)象。所以應(yīng)設(shè)立專職供應(yīng)電子人員，專門在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購(gòu)信息，并對(duì)現(xiàn)有客戶和未來潛力客戶實(shí)行信息化管理。（二）建立多家同類企業(yè)聯(lián)合采購(gòu)機(jī)制。1聯(lián)合選擇合理供應(yīng)商。四家企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)，共同發(fā)布采購(gòu)信息，或者在各自的新老供應(yīng)商群，尋找技術(shù)實(shí)力雄厚的、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠的一家大型企業(yè)作為共同的供應(yīng)商。由于聯(lián)合采購(gòu)對(duì)原料的需求量特別大，在商業(yè)談判中極容易壓低價(jià)格，從而降低生產(chǎn)成本。同樣道理，對(duì)于包裝紙箱、商標(biāo)吊牌等都可以將采購(gòu)任務(wù)整合，聯(lián)合招標(biāo)，實(shí)現(xiàn)同類企業(yè)互利共贏。2聯(lián)合物流運(yùn)輸。單家企業(yè)運(yùn)輸采購(gòu)物品容易使車輛裝載不足，而車輛行程與收費(fèi)不變，導(dǎo)致物流成本的過高，資源浪費(fèi)。比如，多家共同雇傭一輛集裝箱大卡車，費(fèi)用平攤，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，既可節(jié)約運(yùn)輸與貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間，又可以裝滿集裝箱空間，成本效益較為明顯。（三）建立嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控體系。一事前把關(guān)。由供應(yīng)科長(zhǎng)、科員會(huì)同技術(shù)質(zhì)監(jiān)部門專業(yè)人員共同勘驗(yàn)供應(yīng)商提供的樣品，通過對(duì)比，選擇質(zhì)量符合國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及訂單要求的商品，使所有技術(shù)部門對(duì)產(chǎn)品性能心中有數(shù)，以便及時(shí)調(diào)整技術(shù)與生產(chǎn)工藝。一般來說，面臨不同類型的原材料，對(duì)技術(shù)工藝和生產(chǎn)環(huán)節(jié)也有影響，二是事中把關(guān)。供應(yīng)人員應(yīng)仔細(xì)勘驗(yàn)供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并仔細(xì)抽查成品庫，做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，重大采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)撰寫質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，上交公司總部備案；并把報(bào)告內(nèi)容會(huì)知技術(shù)與生產(chǎn)部門。三事后把關(guān)。即商品采購(gòu)進(jìn)入倉庫后，供應(yīng)科長(zhǎng)會(huì)同技術(shù)專業(yè)人員對(duì)庫存商品抽驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，做好退貨換貨的工作。（四）建立供應(yīng)商評(píng)估體系。1必須查看供應(yīng)商的合法的證件和身份，即工商稅務(wù)登記證；查看廠房設(shè)備、生產(chǎn)人員與技術(shù)人員的素質(zhì)，防止“皮包公司”；確保產(chǎn)品符合國(guó)家要求。這是評(píng)估供應(yīng)商的前提條件。2初次選擇、評(píng)估供應(yīng)商應(yīng)做到：在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)深刻分析的基礎(chǔ)上，選擇三家，參照市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格信息，把價(jià)格最低者定為供應(yīng)商，試行2—3個(gè)月后，選擇誠(chéng)信度最高、售后服務(wù)最好、質(zhì)量最穩(wěn)定、價(jià)格最合理的作為定點(diǎn)供應(yīng)商，并與之簽訂相關(guān)合同。即對(duì)于新發(fā)展的供應(yīng)商實(shí)行試用期評(píng)估制度。3確定合格的供應(yīng)商如果出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，采購(gòu)部門及時(shí)向供應(yīng)商反饋，提出糾正措施，如果發(fā)生兩次質(zhì)量事故而供應(yīng)商沒有按照建議、使產(chǎn)品質(zhì)量有明顯改進(jìn)的，應(yīng)取消供應(yīng)商資格。這就是短期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。（五）控制采購(gòu)成本1、學(xué)會(huì)核價(jià)：不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前要熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自已的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。以此為基礎(chǔ)有目的的談判，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。

2、信息來源要廣：現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的設(shè)備，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。

3、選擇適合自已公司發(fā)展的供應(yīng)商：中國(guó)有句子古話”男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”開發(fā)供應(yīng)商亦如此，一個(gè)好的供應(yīng)商能跟隨著你共同發(fā)展，為你的發(fā)展出謀劃策，節(jié)約成本，管理起供應(yīng)商很省心；不好的供應(yīng)商則為你的供應(yīng)商管理帶來很多的麻煩

4、采購(gòu)人員的談判技巧亦控制采購(gòu)成本的一個(gè)重要環(huán)節(jié)（一個(gè)好的談判高手至少會(huì)給你的采購(gòu)帶來5％的利潤(rùn)空間），這亦要建立在采購(gòu)員的德上。

5、批量采購(gòu)的重要性，任何人都懂得道理，批量愈大，所攤銷的費(fèi)用愈低。采購(gòu)計(jì)劃人員需把好此關(guān)。

6、建立企業(yè)的采購(gòu)信譽(yù)。條款必須按合同執(zhí)行，如付款你可以拖一次、兩次，但你決不能有第三次。失去誠(chéng)信，別說控制成本，可能貨都不會(huì)有人給你供。

7、建立月度供應(yīng)商評(píng)分制度（從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面入手），實(shí)行供應(yīng)商配額制度，會(huì)收到你意想不到的效果。

8、建立采購(gòu)人員的月度績(jī)效評(píng)估制度。不但可以激勵(lì)采購(gòu)人員的工作積極性，同時(shí)也是防止采購(gòu)員賄賂的一個(gè)有效手段．

9、有效的控制采購(gòu)庫存。避免停轉(zhuǎn)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)及積壓物資的風(fēng)險(xiǎn)，無形中控制自已企業(yè)的采購(gòu)費(fèi)用目錄---物流管理一、承運(yùn)商管理及運(yùn)輸方式二、物流公司廠房、員工、車隊(duì)形象展示三、合理化運(yùn)輸

1、車輛資源篩選管控

2、車輛裝載注意細(xì)則

3、確保到貨及時(shí)性若干辦法

4、物流配送方案

5、物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6、危險(xiǎn)品泄露處理應(yīng)急對(duì)策

7、綜合應(yīng)急情況解決四、庫存

1、庫存管理目標(biāo)及庫存實(shí)況

3、油漆庫房綜合管理制度（辦法）承運(yùn)商管理嚴(yán)格引入考察，細(xì)化到每一臺(tái)車輛的資質(zhì)、完稅各種資質(zhì)的嚴(yán)格審核。簽定大合作協(xié)議，具體的，簽到每一、制定KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)司機(jī)，簽定單票運(yùn)輸合同、查驗(yàn)證、行駛證、車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、購(gòu)車等。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。至少兩家備選供應(yīng)商，每月進(jìn)行月度KPI考評(píng)。（

KPI：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KeyPerformanceIndicator)運(yùn)輸方式物流方面我們選擇的是第三方物流，合作公司是北京四通物流有限公司。運(yùn)輸方式

運(yùn)輸方式是客、貨運(yùn)輸所賴以完成的手段、方法與型式，是為完成客貨運(yùn)輸任務(wù)而采取一定性質(zhì)、類別的技術(shù)裝備（運(yùn)輸線路和運(yùn)輸工具）和一定的管理手段?，F(xiàn)代運(yùn)輸方式有鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸?shù)取１竟局饕捎玫挠需F路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸三種。物流公司廠房、員工、車隊(duì)形象展示車輛資源篩選管控目的：確保送貨車輛質(zhì)量，降低車輛的運(yùn)輸殘損率。管控辦法：

1、運(yùn)營(yíng)前要求供應(yīng)商提供符合立邦要求的車輛：其中涉及標(biāo)準(zhǔn)噸位、車廂尺寸、車輛資質(zhì)[車輛行駛證、駕駛證、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)等、危險(xiǎn)品車輛必須具備危險(xiǎn)品運(yùn)輸證]、車況[額定載重、車廂平整度、是否有凸凹、車身車貌、車內(nèi)整潔、密封程度]。

2、項(xiàng)目車輛在選定車輛前會(huì)經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即停用并換合格車輛進(jìn)行操作，不使用問題車。

3、項(xiàng)目啟用車輛嚴(yán)禁使用車齡超常的車輛，一般車輛使用在6年以內(nèi)的車輛可以進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。

4、選擇車輛必須達(dá)標(biāo)，車輛保養(yǎng)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)以及供應(yīng)商對(duì)車輛保養(yǎng)、維護(hù)嚴(yán)格按照德利得車輛保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行保養(yǎng)的車輛；并約束司機(jī)以及承運(yùn)商遵行車輛行駛公里保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。5、裝貨后出發(fā)前，再次檢查車輛，檢查離合器、手腳制動(dòng)器以及轉(zhuǎn)向器操作是否正常；在途行駛過程中，要求司機(jī)時(shí)刻注意儀表工作和指示是否正常，注意發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響、異味，注意制動(dòng)和轉(zhuǎn)向操作是否正常。車輛裝載注意細(xì)則

裝運(yùn)過程中，裝卸工應(yīng)該做到輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸，裝卸搬運(yùn)過程中，嚴(yán)禁在地上滾動(dòng)操作。大桶（如15L、18L等獨(dú)立貨物）在下，箱子（如4.5L、5L等裝箱貨物）在上短途運(yùn)輸，大桶（非方形大桶）碼放高度不得超過6層;裝3層時(shí)，不用使用隔板；裝四層時(shí)，兩層之間墊隔板；裝五層時(shí)，下三與上兩層之間墊隔板；裝六層時(shí)，每?jī)蓪又g墊隔板。長(zhǎng)途運(yùn)輸，大桶（非方形大桶）碼放高度不得超過5層;裝三層時(shí)，不使用隔板；裝四層時(shí)，兩層之間墊隔板；裝五層時(shí)，兩層與三層之間\四層與五層之間墊隔板。方形大桶運(yùn)輸，不分長(zhǎng)短途碼放高度不得超過5層；只裝1或2層時(shí)，不使用隔板；上層裝1或2層方形大桶，下面再裝4或3層其他大桶時(shí)，方形大桶和其他大桶之間必須放一層隔板；裝3層時(shí)，層與層之間必須使用隔板，共2層隔板；裝4層時(shí)，層與層之間必須使用隔板，共3層隔板；裝5層時(shí)，層與層之間必須使用隔板，共4層隔板。紙箱包裝碼放高度不得超過6層，長(zhǎng)途之間每三層之間用墊板進(jìn)行分隔。稀釋劑產(chǎn)品（如0.9L、1L、2L、3.5L、4L等）必須碼放在貨物頂層。車輛裝載注意細(xì)則包裝小、零散貨物需要進(jìn)行裝箱，并在箱子外表標(biāo)注產(chǎn)品明細(xì)。任何產(chǎn)品不得傾斜、倒置。隔板的材料要求：使用木質(zhì)五合板或1.2CM厚的刨花壓縮板

3噸以上送貨，必須配備2個(gè)以上人員進(jìn)行裝卸作業(yè)。夏季車輛必須配備苫布，做好防雨、防高溫等措施。冬季運(yùn)輸：東北三省和內(nèi)蒙古地區(qū)，必須全部是廂式保溫車進(jìn)行承運(yùn)。車內(nèi)并配備保溫棉或棉被等材料;河北省、陜西省、山東省地區(qū)，可以用敞車或半封閉車型。但裝車完畢必須用苫布蓋好、系好，防止貨物凍壞;河南省、陜西省地區(qū)，普通車承運(yùn)即可。天氣及其寒冷時(shí)同樣需配備棉被等保溫材料進(jìn)行保暖。集裝箱運(yùn)輸：必須配備泡沫板，對(duì)箱內(nèi)四周進(jìn)行維護(hù)，使貨物與箱壁分開，避免接觸摩擦;必須配備隔板，根據(jù)所裝貨物類別進(jìn)行分隔;裝箱完畢，須用綿軟物品將靠門貨物與箱門充分分隔，確保箱門關(guān)閉后運(yùn)輸途中貨物不會(huì)與箱門接觸，造成破損。每一桶涂料裝貨時(shí)，應(yīng)檢查包裝桶完好無損，干凈整潔，沒有灰塵。裝車完畢進(jìn)行繩索加固時(shí)，必須使用防護(hù)材料，避免使貨品受力不均、過大造成變形。確保到貨及時(shí)性若干辦法在途過程控制時(shí)效性：根據(jù)運(yùn)輸路線以及運(yùn)輸模式制定運(yùn)輸計(jì)劃，限定到貨時(shí)限。定時(shí)不定時(shí)的查詢車輛位置以及狀態(tài)，把握運(yùn)輸節(jié)拍以及效率。監(jiān)控車輛在途配貨：根據(jù)中華制漆訂單要求的時(shí)限進(jìn)行運(yùn)輸管控，防止承運(yùn)商或司機(jī)在途配等待時(shí)間過長(zhǎng)影響到貨效率。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行指導(dǎo)以及監(jiān)控，定期溝通業(yè)務(wù)運(yùn)作?？头〞r(shí)不定時(shí)查詢車輛到貨時(shí)效性，確保到貨準(zhǔn)點(diǎn)。減少中轉(zhuǎn)增加直達(dá)車：針對(duì)目的地為二、三級(jí)城市的運(yùn)輸任務(wù)，控制中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，避免二次以上的轉(zhuǎn)車，不但可以有效降低貨物破損風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高到貨時(shí)效性。在必要的情況下，專車直達(dá)，直線運(yùn)輸提高到貨準(zhǔn)點(diǎn)以及安全性。確保到貨及時(shí)性若干辦法節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間，提高運(yùn)輸效率：在途過程控制范圍以及安全駕駛時(shí)速保證前提下，提高運(yùn)輸效率，例如配備兩名司機(jī)進(jìn)行晝夜輪換行駛，提高運(yùn)輸效率，節(jié)省露宿時(shí)間以及貨物?？匡L(fēng)險(xiǎn)，保證到貨及時(shí)性。物流配送方案市內(nèi)配送四通物流依靠380噸位的自有車源和豐富經(jīng)驗(yàn)為客戶提供分揀、包裝、裝配等一系列配套服務(wù)，所有車組均由先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，可及時(shí)準(zhǔn)確、細(xì)致周到、安全可靠地向客戶提供本市及全國(guó)各主要城市的B2B/B2C市內(nèi)配送服務(wù)。城際快線以全國(guó)班車運(yùn)行網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的干支線班車時(shí)限、路由的設(shè)計(jì)，提供適合于運(yùn)輸時(shí)限快速精準(zhǔn)的客戶北京到全國(guó)城際快線、京津城際快線服務(wù)。長(zhǎng)途運(yùn)輸在城際快線服務(wù)城市的基礎(chǔ)上增加個(gè)城市，不同于與精品服務(wù)的是，路由相同而時(shí)限不同，適合運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)且時(shí)限要求準(zhǔn)點(diǎn)的客戶。空運(yùn)代理★提供進(jìn)出口貿(mào)易代理服務(wù)?！飳I(yè)報(bào)關(guān)員（商檢員）以及與全國(guó)多家機(jī)場(chǎng)保持良好的合作關(guān)系，讓您的貨物以最快的速度飛往目的地。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1）快捷

科學(xué)路由設(shè)計(jì)：通過科學(xué)的干支線班車時(shí)限、路由的設(shè)計(jì)，做到干支線班車無縫對(duì)接，貨物中途無停留；

全程定時(shí)班車：城際快線貨物全程搭載四通物流定時(shí)班車，班車發(fā)車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)，運(yùn)行時(shí)間確定；

貨物優(yōu)先配載：城際快線貨物流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)享受優(yōu)先配載，優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送。2）經(jīng)濟(jì)

超高性價(jià)比；

定時(shí)發(fā)車，定時(shí)到達(dá)，運(yùn)輸時(shí)效堪比空運(yùn)；專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，服務(wù)質(zhì)量堪比快遞，運(yùn)輸價(jià)格則僅為公路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)乃疁?zhǔn)。3）安全

通過全程條碼掃描、在途可視跟蹤、信息主動(dòng)反饋及保價(jià)運(yùn)輸服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)確保貨物安全。危險(xiǎn)品泄露處理應(yīng)急對(duì)策貨物撒漏（量大）司機(jī)通知四通以及中華制漆，逐級(jí)5分鐘匯報(bào)直達(dá)高層管理者（量?。┧緳C(jī)對(duì)撒漏的貨物按《危險(xiǎn)品的處理措施規(guī)定》內(nèi)容進(jìn)行覆蓋、收集；覆蓋、收集完成后按《危險(xiǎn)品的處理措施規(guī)定》對(duì)撒漏的貨物進(jìn)行處理，及時(shí)通知四通以及中華制漆相關(guān)人員．貨物發(fā)生燃燒（部分燃燒）司機(jī)及押運(yùn)員用車上配備的滅火器材和工具滅火，貨物燃燒不能控制，立即撥打火警電話詳細(xì)告之詳細(xì)地址（大量燃燒）司機(jī)立即撥打火警電話，詳細(xì)告之詳細(xì)地址并用車上配備的滅火器材和工具滅火。司機(jī)立即通知四通以及中華制漆相關(guān)人員，報(bào)告貨物情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案．綜合應(yīng)急情況解決1路況分析預(yù)告：在途車輛必須及時(shí)通過交通臺(tái)和收費(fèi)站等了解前方道路情況，遇到異常提前進(jìn)行改道或等候；2車輛養(yǎng)護(hù)檢查：嚴(yán)格把關(guān)調(diào)配車輛及時(shí)保養(yǎng)和檢修，避免在途發(fā)生機(jī)械故障，裝車前對(duì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格的檢查；3培訓(xùn)：對(duì)司機(jī)進(jìn)行特殊駕駛技術(shù)培訓(xùn)和要求，要求其駕駛技術(shù)精湛，避免追尾和被追尾事故的發(fā)生；4天氣分析預(yù)報(bào)：每天必須及時(shí)了解在途當(dāng)?shù)丶扒胺降貐^(qū)天氣情況和道路情況，有可能發(fā)生運(yùn)輸時(shí)提前進(jìn)行預(yù)防，并提前告知立邦相應(yīng)情況；5改變運(yùn)輸方式：預(yù)知異常情況會(huì)使到貨時(shí)限無法滿足的情況下，在立邦明確答復(fù)后，合理改變運(yùn)輸方式。6交通堵塞：由于路上車多、事故、過卡等原因造成交通堵塞等情況，據(jù)當(dāng)時(shí)情況，如判斷停滯時(shí)間超過3個(gè)小時(shí)，盡可能變道行駛，并在預(yù)計(jì)晚點(diǎn)影響裝貨或到貨提前通知客服，并由客戶向中華制漆反饋；綜合應(yīng)急情況解決7機(jī)械故障：如車輛發(fā)生運(yùn)行故障，半小時(shí)內(nèi)不能正常行駛，找最近的維修站進(jìn)行修理，并預(yù)計(jì)修理時(shí)間，判斷能否按時(shí)限要求到達(dá)，如預(yù)計(jì)晚點(diǎn)影響裝貨或到貨提前通知客服，并由客戶向中華制漆反饋，如在一定時(shí)間內(nèi)無法正常修復(fù)或可能會(huì)再次出現(xiàn)故障情況下，須另行緊急調(diào)撥車輛，但須考慮另行安排車輛到位時(shí)間與維修時(shí)間的比較，如果車輛到位時(shí)間過長(zhǎng)，則仍舊由車輛待修復(fù)后再次運(yùn)輸，客服跟蹤修復(fù)過程，及車輛行駛后的運(yùn)行情況。在此過程中須隨時(shí)將進(jìn)展情況通報(bào)相關(guān)人員及中華制漆；8惡劣天氣：（大雨、大雪、大霧、山體滑坡等）原因造成無法正常通行特殊交通管制造成無法正常行駛，必須在5分鐘內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)公司客服，并向中華制漆說明現(xiàn)場(chǎng)情況。如需更改運(yùn)輸方式，將可行性解決方案提交，經(jīng)中華制漆同意后操作。9碰撞事故：運(yùn)輸車輛主動(dòng)或被動(dòng)追尾事故，首先檢查車廂是否完好，以判斷貨物是否完好，在中華制漆確認(rèn)后，方可處理現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟痪M(jìn)行高效處理，在做完事故鑒定和保險(xiǎn)事宜后馬上繼續(xù)行駛；如需必須修理后才能正常行駛，在事故發(fā)生后，5分鐘內(nèi)及時(shí)聯(lián)系客服，在得到中華制漆確認(rèn)后，采取相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；綜合應(yīng)急情況解決10交通管制：經(jīng)中華制漆同意，改道或繞行，如果影響卸貨，通知收貨方管制情況，安排更改卸貨時(shí)間！11盜搶預(yù)防：要求車輛從倉庫出發(fā)到目的地中途不換車、不開車廂，途中不隨意停車以及使車輛在無人看管狀態(tài)下停放。庫存管理目標(biāo)

存貨業(yè)務(wù)目標(biāo)是指企業(yè)對(duì)各類原材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品、商品、周轉(zhuǎn)材料、代銷代管存貨、委托加工存貨、代修存貨等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)

，目的是減少因庫存管理不善帶來的業(yè)績(jī)損失、損耗增加、資金無效投入、成本和管理費(fèi)用增加等問題，最終目標(biāo)是，促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

北京四通物流公司目前擁有倉庫2萬平方米，地理位置優(yōu)越，布局合理，功能各異，備有先進(jìn)的倉儲(chǔ)設(shè)備。由具有多年豐富工作經(jīng)驗(yàn)的管理員進(jìn)行倉儲(chǔ)保管，做到貨物的準(zhǔn)確進(jìn)出。24小時(shí)安全管理，全天候作業(yè)，使出入庫變得既安全又快捷。四通物流成功引進(jìn)WMS倉庫管理系統(tǒng)，借助先進(jìn)的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的進(jìn)一步現(xiàn)代化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為生產(chǎn)、管理經(jīng)營(yíng)提速。中華制漆全國(guó)各省各地各旗下品牌的油漆庫存量共達(dá)10000噸，能滿足全國(guó)范圍內(nèi)的突發(fā)需求，能夠進(jìn)行快速調(diào)配。倉庫實(shí)況油漆庫房綜合管理制度（辦法）油漆庫房管理制度

1、目的為了安全地對(duì)油漆、稀料進(jìn)行控制和管理，確保安全生產(chǎn)，特制定本管理規(guī)定。2、范圍：本管理規(guī)定適用于公司中所有稀料、油漆的控制和管理。3、職責(zé)：3.1、庫房必須在明顯地方張貼“嚴(yán)禁吸煙”、“嚴(yán)禁火種”等標(biāo)志牌。3.2、庫房?jī)?nèi)必須配備充足的并與各種稀料、油漆相適應(yīng)的消防器材。3.3、稀料、油漆應(yīng)分類分項(xiàng)堆放，化學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、滅火方法相互抵觸的化學(xué)品，不得在同一區(qū)域內(nèi)存放。3.4、庫房?jī)?nèi)必須采取必要的措施，使庫房?jī)?nèi)保持適當(dāng)?shù)臏囟群蜐穸取?.5、稀料、油漆小包裝儲(chǔ)存時(shí)可上貨架，大包裝可碼垛，垛高不得超過2m，垛底應(yīng)墊高10cm以上，稀料、油漆的商標(biāo)要一律向外。3.6、稀料、油漆應(yīng)根據(jù)需求，隨用隨購(gòu)，盡量減少庫存。3.7、稀料、油漆應(yīng)定期檢查并翻轉(zhuǎn)堆放，以免儲(chǔ)存日久，沉淀結(jié)塊，影響使用。3.8、浸有涂料、稀釋劑的破布、紗團(tuán)、手套和工作服等應(yīng)及時(shí)清理，不能隨意堆放，防止因化學(xué)反應(yīng)而生熱、發(fā)生自燃。3.9、庫房地面必須防潮、防滲，庫房?jī)?nèi)必須保持清潔。3.10、稀料、油漆裝卸時(shí)，必須輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或在地上滾動(dòng)。。3.11、稀料、油漆在裝卸過程中，必須檢查封閉是否良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施。3.12、對(duì)廢舊容器，如鹽酸瓶、油漆桶集中收集，并交材料供方及時(shí)回收。3.13、庫房沒人時(shí)必須上鎖，無關(guān)人員不得入內(nèi)。4、分類分區(qū)存放：同類歸集、易燃有害物品重點(diǎn)隔離存放、五五碼放便于盤點(diǎn)；建立立體貨架節(jié)約存儲(chǔ)空間；分區(qū)編號(hào)，便于查找。5、帳務(wù)管理：對(duì)所有物資建立庫存帳冊(cè)（電子帳），標(biāo)明物資名稱、規(guī)格、期末期初數(shù)量、本期發(fā)生數(shù)、存放貨位、進(jìn)庫時(shí)間、金額（單價(jià)、總額）、備注事項(xiàng)等，便于進(jìn)行物資盤點(diǎn)和成本分析，及時(shí)掌握庫存物資狀態(tài)。6、先進(jìn)先出，降低庫存損失；加快物資周轉(zhuǎn)，降低倉儲(chǔ)成本目錄---銷售管理一、銷售現(xiàn)狀分析報(bào)告

1、銷售現(xiàn)狀分析報(bào)告

2、現(xiàn)有銷售方式、渠道、swot3、造成原因、解決辦法二、銷售管理

1、銷售服務(wù)流程

2、銷售工作方向選擇

3、發(fā)展方向4、售后三、銷售管理改進(jìn)方案---網(wǎng)上銷售銷售現(xiàn)狀分析報(bào)告中華制漆油漆的銷售可謂家喻戶曉，品牌形象深入人心。傳統(tǒng)行業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)主要包括產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)體系的競(jìng)爭(zhēng)、渠道建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)。在品質(zhì)與服務(wù)日益同質(zhì)化的大背景下，銷售渠道建設(shè)直接關(guān)系到市場(chǎng)運(yùn)作的成功與否。中華制漆產(chǎn)品行銷港澳及國(guó)內(nèi)，并外銷至東南亞、俄羅斯、歐美等地。公司產(chǎn)品種類繁多、用途多樣化，包括家居裝飾涂料、建筑專業(yè)涂料及工業(yè)、玩具涂料等，主要以中國(guó)名牌菊花牌、長(zhǎng)頸鹿牌、玩具牌行銷，在建筑及工業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)一份力量。2008年整個(gè)涂料行業(yè)的銷售量都有小幅下滑，其中不乏國(guó)內(nèi)一線領(lǐng)軍品牌。然而中華制漆這個(gè)有著純正血統(tǒng)的中國(guó)民族品牌，它所走的路似乎每一步都截然相反。隨著中華制漆廠家的直接介入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，無論是產(chǎn)品的配送、技術(shù)支持，還是推廣宣傳、渠道拓展、營(yíng)銷策略、店面裝修等方面，他們用專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，給予了所有經(jīng)銷商最大的支持。實(shí)實(shí)在在的付出也終于見到了成效，2008年中華制漆在四川的經(jīng)銷商數(shù)量從原來的60多個(gè)增加到了100多個(gè)，銷售量整體提升了近50%。中華制漆的銷量連續(xù)兩年行業(yè)增長(zhǎng)第一?，F(xiàn)有銷售方式1.對(duì)轄區(qū)區(qū)域?qū)嵭衅放品植疬\(yùn)營(yíng)、優(yōu)化渠道。（1）品牌分拆運(yùn)營(yíng)：中華制漆（深圳）有限公司旗下的兩大主力品牌長(zhǎng)頸鹿和菊花牌漆經(jīng)過多年的品牌交叉延伸及產(chǎn)品線完善，已經(jīng)獨(dú)自具備獨(dú)立運(yùn)作的能力?；诖苏J(rèn)識(shí)，根據(jù)公司總部之營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營(yíng)業(yè)部將從渠道招商、形象展示、市場(chǎng)運(yùn)作等各方面進(jìn)行分開扶持，以增強(qiáng)品牌的獨(dú)立性，并充分挖掘品牌價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力和中華制漆抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。（2）優(yōu)化渠道：中華制漆營(yíng)業(yè)部首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的渠道進(jìn)行了優(yōu)化組合，并與一級(jí)代理緊密攜手，重組銷售隊(duì)伍，形成了年輕化、專業(yè)化、頑強(qiáng)拼搏的精英團(tuán)隊(duì)。這些成為2006年中華制漆成長(zhǎng)最大的資本，也是成都營(yíng)業(yè)部開始的第一步變革。與此同時(shí)，面對(duì)資源有限的情況下，為了推進(jìn)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)業(yè)部采取了量體裁衣的策略，制定和執(zhí)行了個(gè)性化的市場(chǎng)推廣方案，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)秀客戶給予貼身扶持等特色服務(wù)，并給予資源傾斜，運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷，業(yè)績(jī)快速提升，增幅達(dá)60%左右，實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張，為今后西南市場(chǎng)加速度發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。2.實(shí)行渠道下沉策略。渠道下沉就是渠道扁平化，深度分銷，相當(dāng)于減少或取消了一級(jí)經(jīng)銷商，擴(kuò)充了二級(jí)經(jīng)銷商，廠家直接面對(duì)以前的二級(jí)經(jīng)銷商，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本，避免了以前經(jīng)一級(jí)經(jīng)銷商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷商而產(chǎn)生的成本壓力，對(duì)于生產(chǎn)者和終端銷售者有比較大的利潤(rùn)空間。3.“統(tǒng)一管理，一地一策，一店一策”在重點(diǎn)市場(chǎng)，中華制漆成都營(yíng)業(yè)部將鞏固利基市場(chǎng)。對(duì)轄區(qū)的四川省成都市、江油、達(dá)州、樂山，西藏自治區(qū)的拉薩、林芝，貴州省的貴陽、遵義、銅仁等多個(gè)城市進(jìn)行擴(kuò)增據(jù)點(diǎn)，以品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的形式搶占優(yōu)勢(shì)的終端資源。中華制漆成都營(yíng)業(yè)部除在推廣策劃、培訓(xùn)、技術(shù)等多方面加大支持和引導(dǎo)外，還將根據(jù)這些區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、市場(chǎng)容量大小以及合作伙伴的實(shí)力，制定各自的支持策略和政策，做到“統(tǒng)一管理，一地一策，一店一策”。4.品牌定位為強(qiáng)化中華制漆公司“堅(jiān)持民族涂料品牌，引導(dǎo)行業(yè)風(fēng)騷”的定位，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，成都營(yíng)業(yè)部將對(duì)終端消費(fèi)者、業(yè)內(nèi)專業(yè)人士等方面目標(biāo)群體發(fā)起立體式的品牌推廣攻勢(shì)，達(dá)到快速提高中華制漆在優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)的品牌占有率和影響號(hào)召力。同時(shí)，成都營(yíng)業(yè)部還將強(qiáng)化與媒體、協(xié)會(huì)、政府部門的溝通聯(lián)系，為中華制漆的成長(zhǎng)鋪路搭橋?，F(xiàn)有銷售渠道中漆產(chǎn)品的渠道建設(shè)主要是以三大批發(fā)商為主導(dǎo)，依托批發(fā)商輻射零售店與消費(fèi)者的模式展開，主要呈現(xiàn)四大特征：①是3家批發(fā)商（油漆堡、盛生、安茂）。的年銷售量達(dá)7000多萬，銷售總額大、占比重。②是3家批發(fā)商是以公司的性質(zhì)在營(yíng)業(yè)，在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)擁有很強(qiáng)的倉儲(chǔ)、配送能力。市場(chǎng)覆蓋面廣、滲透能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高，在市場(chǎng)上有良好的口碑。③是3家批發(fā)商擁有很強(qiáng)的零售能力、自營(yíng)店達(dá)35家以上，有自己專業(yè)的營(yíng)業(yè)人員與服務(wù)人員，特別是油漆堡公司有多家月零售額達(dá)百萬以上的店面，3家客戶一度成為區(qū)域涂料市場(chǎng)的首選商家。④是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以油性為主。3家客戶主要以銷售中華制漆油性產(chǎn)品為主，其中天那水與大桶硝基漆占比達(dá)70%以上，迅速使中漆油性產(chǎn)品成為市場(chǎng)上的主導(dǎo)品牌。SWOT分析優(yōu)勢(shì)：①是品牌拉力強(qiáng)。中華制漆油性產(chǎn)品的定位高、品質(zhì)好、易施工，品牌形象深入人心，倍受專業(yè)的油工裝修隊(duì)伍歡迎。②是經(jīng)銷商實(shí)力強(qiáng)、終端覆蓋廣。③是公司價(jià)格穩(wěn)定、政策一致、銷售市場(chǎng)穩(wěn)中有進(jìn)。劣勢(shì)：①企業(yè)在大客戶的管理方面，常見做法是比較偏重上層客情關(guān)系，資源也比較能傾向性投入，但在大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略制定與執(zhí)行，大客戶的系統(tǒng)服務(wù)和大客戶價(jià)值開發(fā)與創(chuàng)造上，尚比較被動(dòng)，零碎，粗糙。②在團(tuán)隊(duì)，文化，標(biāo)準(zhǔn)化流程及執(zhí)行力方面，企業(yè)的系統(tǒng)性還不夠完善。機(jī)會(huì)：①西南涂料市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力非常大，絕大多數(shù)市場(chǎng)尚處于粗放型經(jīng)營(yíng)階段，營(yíng)銷手段也比較簡(jiǎn)單。②2010年城市將由2000年的667個(gè)增至800個(gè)，城市住宅建設(shè)投資比2000年翻一番，有利于推廣城建化。③國(guó)家有利于建筑涂料工程應(yīng)用的政策法規(guī)，施工規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)。威脅：①金融風(fēng)暴的縱深襲卷勢(shì)必令經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,而復(fù)蘇前景尚不明朗。②涂料行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化，大公司增長(zhǎng)乏力，小公司業(yè)績(jī)滑坡，各涂料品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，渠道資源過剩。③網(wǎng)絡(luò)的可控性差、渠道利益多層次瓜分、總經(jīng)銷商過分強(qiáng)大使得涂料企業(yè)無法掌控市場(chǎng)。造成原因1、渠道扁平化不夠，經(jīng)銷商過于集中導(dǎo)致終端控制力不強(qiáng)。例如，中漆產(chǎn)品在深圳的銷售主要依靠幾大批發(fā)商來完成，批發(fā)商的銷售額幾乎占到整個(gè)銷售的80%，公司對(duì)終端銷售的控制力非常薄弱，在各大廠家搶占終端的大背景下這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的數(shù)據(jù)。2、流通產(chǎn)品多，利潤(rùn)產(chǎn)品少。在中漆產(chǎn)品的銷售分解中，大流通的產(chǎn)品占比很重，主要包括各種天那水和硝基漆，由于各大批發(fā)商的集中，導(dǎo)致中漆產(chǎn)品價(jià)格過于透明，利潤(rùn)降低，零售店缺乏主推積極性。3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，油性產(chǎn)品比重過大。在中漆產(chǎn)品的銷售細(xì)分中，傳統(tǒng)產(chǎn)品主要是天那水和硝基漆，比重過大，創(chuàng)新產(chǎn)品少，缺乏新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展后勁不足。四是終端渠道的推廣缺乏系統(tǒng)性和方向性，市場(chǎng)動(dòng)作不多。解決方法1、幫助批發(fā)商實(shí)施精細(xì)化管理，建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。批發(fā)商發(fā)展到一定階段，形成一定的規(guī)模之后，追求的不僅是利益的最大化，更多的是需要建立一套科學(xué)有效的管理體系，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展，這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。幫助批發(fā)商實(shí)施精細(xì)化管理，首先根據(jù)各自的實(shí)際優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品配置上加以調(diào)整，達(dá)到差異化營(yíng)銷的效果，更好的滿足各自細(xì)分市場(chǎng)的實(shí)際需求。以油漆堡為例，該公司擁有很強(qiáng)的零售能力，是廣大業(yè)主比較信任的涂料供應(yīng)商。根據(jù)這種優(yōu)勢(shì)可以在原有流通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)更高檔次的產(chǎn)品以滿足零售市場(chǎng)的需求，提高客戶的實(shí)際利潤(rùn)。以安茂為例，該公司的二級(jí)客戶主要以大零售店為主，客戶群相對(duì)簡(jiǎn)單但銷售能力強(qiáng)，且工程單較多，根據(jù)這種情況可以為安貿(mào)配套包裝更大、性價(jià)比更高的產(chǎn)品以滿足銷售。其次是幫助批發(fā)商對(duì)二級(jí)渠道的精耕細(xì)做，實(shí)施客戶的分類管理。各批發(fā)商的客戶群中往往包括了核心客戶、忠誠(chéng)客戶、大眾客戶等，對(duì)于這種情況，可以幫助批發(fā)商對(duì)客戶實(shí)施分類管理，對(duì)于不同的客戶予以不同的產(chǎn)品配置與政策支持，幫助二級(jí)客戶提高銷售利潤(rùn)，達(dá)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的帕累托最優(yōu)。仍以安茂為例，2.8KG硝基漆是其獨(dú)有產(chǎn)品，根據(jù)客戶分類管理的原則可以扶持重點(diǎn)客戶做強(qiáng)做大，不同的客戶給與不同的產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品避免大流通的再次發(fā)生。2、終端渠道的推廣應(yīng)以人員推廣為重點(diǎn)，輔以一套有系統(tǒng)有章法的實(shí)施細(xì)則。第一階段以不斷拓展新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，廣布點(diǎn)、多開店。第二階段扶持重點(diǎn)客戶做大做強(qiáng)，零售店的經(jīng)營(yíng)模式主要包括店面的體驗(yàn)式銷售、會(huì)員（工頭、項(xiàng)目經(jīng)理）的獎(jiǎng)勵(lì)式銷售、小區(qū)推廣的促銷組合式銷售、乳膠漆的無氣噴涂式銷售?？偟膩碚f，就是要以人員推廣為重點(diǎn)，以上述各環(huán)節(jié)為進(jìn)攻點(diǎn)，配備專人跟進(jìn)，各項(xiàng)落實(shí)、各個(gè)擊破，形成一套完整的、系統(tǒng)的作戰(zhàn)章法，切實(shí)幫助客戶樹立信心，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)。銷售管理------銷售服務(wù)流程公司網(wǎng)站：可以了解中華制漆企業(yè)的歷史背景，以及其銷售市場(chǎng)和品牌還有其大記事技術(shù)服務(wù)部門：組織編制公司生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理制度，提供技術(shù)支持，目的為您提供數(shù)千種時(shí)尚化的個(gè)性色彩的選擇，達(dá)到最佳的涂裝效果客戶服務(wù)中心：配備專業(yè)工程師30余人，分別長(zhǎng)駐北京、上海等營(yíng)業(yè)處及辦事處，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式提供專業(yè)服務(wù)，可24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)給予專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)售后回訪：積極應(yīng)對(duì)客戶投訴意見，急客戶之所急，對(duì)客戶所投訴之問題進(jìn)行驗(yàn)證后給予妥善處理方案直至問題的圓滿解決；或建議的施工指導(dǎo)：負(fù)責(zé)制作配合市場(chǎng)推廣需要之各類型干板、工程做樣等，充分展示產(chǎn)品工藝效果，表現(xiàn)產(chǎn)品之卓越性能；

施工前培訓(xùn)：專業(yè)工程師定期對(duì)各銷售人員、代理商人員等關(guān)系對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品施工、工藝提升、技術(shù)解答等專業(yè)培訓(xùn)熱線：由專業(yè)人員實(shí)時(shí)解答客戶疑難問題并予以記錄備案，目的提供及時(shí)的服務(wù)銷售部：給對(duì)象介紹企業(yè)的品牌銷售發(fā)展方向選擇：1、打到農(nóng)村去

2、從自身出發(fā)隨著對(duì)建筑物內(nèi)外裝飾和居住環(huán)境質(zhì)量要求的日益提高，我國(guó)建筑涂料將向高性能、環(huán)保型、功能型方向發(fā)展。l.適應(yīng)高層建筑外墻粉刷、外裝飾的需要，重點(diǎn)發(fā)展具有高耐候性、高耐玷污性、高保色性和低毒性高性能的外墻涂料。2.適應(yīng)健康、環(huán)保、安全的要求，發(fā)展低VOC環(huán)保型和低毒型建筑涂料。3.為滿足建筑物的特殊功能要求，發(fā)展防火、防腐、防碳化、保溫等建筑功能涂料。防火涂料分木結(jié)構(gòu)和鋼結(jié)構(gòu)兩大類，當(dāng)前重點(diǎn)發(fā)展既具有裝飾效果，又能達(dá)到一級(jí)防火要求的網(wǎng)結(jié)構(gòu)防水涂料。4、引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，努力開發(fā)符合健康、環(huán)保、安全要求的環(huán)保無毒涂料。還具有超強(qiáng)耐堿、防霉、防藻、抗玷污性和保色性，能防御變黃及塵污，不含重金屬成分，而且產(chǎn)品還有著易施工、省