分析：如何利用微博 微信進(jìn)行協(xié)同營(yíng)銷

分析：如何利用微博微信進(jìn)行協(xié)同營(yíng)銷

數(shù)據(jù)顯示，從新浪微博開通至今，新浪微博的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過了5.36億，企業(yè)微博注冊(cè)藍(lán)V用戶超過了32萬，企業(yè)微博的人均瀏覽量超過3200萬，微博正在成為企業(yè)非常重要的一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。而截至2013年7月，微信用戶數(shù)達(dá)到4億，平均每個(gè)人關(guān)注微信公眾賬號(hào)10個(gè)，微信通訊錄平均每個(gè)人是55個(gè)，這些已經(jīng)顯示了微信是一個(gè)黏性很高但是是以朋友圈為主體的營(yíng)銷平臺(tái)，金投賞創(chuàng)始人賀欣浩認(rèn)為，不同通訊錄的結(jié)構(gòu)，代表不同的社會(huì)階層，這就是營(yíng)銷的切入點(diǎn)所在。但是，微博和微信到底具有什么樣不同的傳播屬性呢？微博像飯館，微信像廚房飛博共創(chuàng)CEO尹光旭形象的比喻到，微博就像一個(gè)飯館，微信就像一個(gè)廚房，出去請(qǐng)大家吃飯是微博生活，在家里和自己人吃飯是微信生活。他還說到，盡管現(xiàn)在微博的活躍度有些下降，深度交友溝通都移動(dòng)到微信上，但是微博依然有很好的品牌營(yíng)銷效果。這些說法，其實(shí)已經(jīng)說明微博和微信完全不能對(duì)立來看，這也回應(yīng)了營(yíng)銷圈中很多人認(rèn)為微信會(huì)替代微博的看法，對(duì)于企業(yè)而言，真正的洞悉微博和微信的優(yōu)勢(shì)媒體屬性進(jìn)行傳播才能給企業(yè)帶來價(jià)值。既然微博與微信在屬性上有所不同，那么如何讓其兩者都能發(fā)揮最大的價(jià)值？尹光旭認(rèn)為，微博應(yīng)該做大范圍的傳播擴(kuò)散，當(dāng)一個(gè)話題火了后，再通過微信傳遞給精準(zhǔn)的用戶，或者在微博上打出品牌，再通過微信管理起來，效率更高，另外，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)忠實(shí)客戶的管理水平不高，微信是一個(gè)與忠實(shí)用戶鏈接的很好的工具。他舉例說，飛博共創(chuàng)運(yùn)營(yíng)的公號(hào)在微博上有粉絲1000萬，微信粉絲有300萬，活躍度大概是40%多，他自己的經(jīng)驗(yàn)，微博可以做好的話題測(cè)試，測(cè)試好的話題再回到微信，而微信需要做出有趣的事情，對(duì)于營(yíng)銷趣味性要求更高。此外，微信相對(duì)封閉，很多用戶，常常從2-3個(gè)熱點(diǎn)話題分享到微信，這就從一個(gè)社交媒體的社會(huì)熱點(diǎn)切入到微信的小圈子，會(huì)影響到關(guān)系好的好友。定位在中國(guó)高端品牌花店的roseonly，純粹是通過微博來做，其理念是：如果要在該花店買花，一輩子只能送一位佳人。這個(gè)定位非常適合微博的話題，半年就賣了900萬的花，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入B輪融資。另外，roseonly創(chuàng)始人蒲易在2013春節(jié)前還利用微信瘋狂“掃蕩”朋友圈，發(fā)微推廣roseonly，他身處的時(shí)尚、互聯(lián)網(wǎng)、電商、奢侈品品牌等圈子成了最直接的受眾，搜狗的王小川、新希望的劉暢、世紀(jì)佳緣的龔海燕等人都在積極轉(zhuǎn)發(fā)。微博與微信的協(xié)同，明星、意見領(lǐng)袖在社交媒體上對(duì)roseonly的熱捧效果驚人，一舉給roseonly官方微博帶去數(shù)萬粉絲，還有對(duì)官方網(wǎng)站的巨大流量沖擊。伊利品牌管理中心總經(jīng)理李丹則認(rèn)為，社交媒體是不是帶來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，很多人還是有問號(hào)，很多東西都應(yīng)該是聯(lián)動(dòng)的，電視與社會(huì)化媒體的聯(lián)動(dòng)，例如CCTV播音員現(xiàn)在都在新聞聯(lián)播最后提醒關(guān)注微博和微信和客戶端的賬號(hào)，聯(lián)動(dòng)是可能的。這些都充分說明，今天的營(yíng)銷是一個(gè)整合時(shí)代，社會(huì)化營(yíng)銷也不能單打獨(dú)斗，而是應(yīng)該將社會(huì)化媒體進(jìn)行協(xié)同和整合。微博微信如何做線上線下的活動(dòng)那么，到底微信+微博與活動(dòng)營(yíng)銷怎樣結(jié)合？萬達(dá)百貨的市場(chǎng)部總經(jīng)理徐培柏講述了自己的實(shí)踐，萬達(dá)百貨一直在做微博微信線上線下活動(dòng)，他認(rèn)為微博社會(huì)化屬性更強(qiáng)，微信則是導(dǎo)客流量O2O的很好的模式，例如，開淘寶做代購(gòu)的在微信上賣代購(gòu)產(chǎn)品效果強(qiáng)于微博，而基于地理位置，微信可以作為CRM的補(bǔ)充。徐培柏也透漏了萬達(dá)百貨的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，他說，萬達(dá)百貨20%放在傳統(tǒng)媒體上，比如平面媒體和電視媒體等，40%放在促銷和公關(guān)活動(dòng)，30%放在短信、現(xiàn)場(chǎng)平面印刷品和賣場(chǎng)布置等，自媒體例如微信微博的投入在總體中占10%左右，萬達(dá)百貨剛剛成立呼叫中心，先和CRM對(duì)接，全國(guó)有75家門店，有微博矩陣也有微信矩陣，在微信互粉有3700人，相當(dāng)于一個(gè)媒體，互相轉(zhuǎn)發(fā)，效果很好。百貨業(yè)是服務(wù)業(yè)，因此需要做的是服務(wù)的工作，萬達(dá)電商采用與微信平臺(tái)深度對(duì)接，地理位置進(jìn)行推送，以活動(dòng)形式去拉動(dòng)，效果還是非常好，能夠轉(zhuǎn)化10%粉絲。徐培柏認(rèn)為萬達(dá)百貨以后要向招商銀行學(xué)習(xí)，在微信平臺(tái)提供顧客復(fù)合體驗(yàn)，積分查詢等。總的來說，今天微博和微信都是企業(yè)繞不開的話題，微博可以打品牌的曝光量，但是，越來越的品牌更希望做到的是