2021年中國旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境（PEST）分析

2021年中國旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境（PEST）分析

1.政策環(huán)境分析（P）

我國旅游資源豐富，發(fā)展穩(wěn)定，逐步實現(xiàn)從旅游短缺型國家向旅游大國的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政策的支持，隨著旅游業(yè)一系列政策的出臺，產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到了更有利的保障。

受疫情影響，2020年中國國內(nèi)旅游業(yè)嚴重受創(chuàng)，很多旅游企業(yè)瀕臨倒閉，旅游業(yè)損失慘重，為了加快國內(nèi)旅游業(yè)迅速復蘇，全國發(fā)布了多項旅游扶持政策激發(fā)市場活力。

2.經(jīng)濟環(huán)境分析（E）

《2022-2028年中國旅游行業(yè)市場競爭態(tài)勢及未來前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示：旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，其綜合貢獻占GDP總量可以體現(xiàn)社會經(jīng)濟的發(fā)展狀態(tài)。經(jīng)濟環(huán)境的穩(wěn)定和良好發(fā)展，使旅游經(jīng)濟保持高于GDP增速的較快增長，成為核心產(chǎn)業(yè)。2020年后主要受疫情影響，經(jīng)濟放緩，旅游收入大幅下降。2020年上半年中國生產(chǎn)總值為53.22萬億元，國內(nèi)旅游收入為1.63萬億元，占生產(chǎn)總值的3.1%。

3.社會環(huán)境分析（S）

居民旅游意愿增強促進旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游作為休閑娛樂的一種方式，不再只是少數(shù)人的需求，更是一種大眾生活方式。隨著人們生活水平的進一步提高以及消費主體和消費觀念的改變，旅游的需求不斷增加，在疫情期間，人們更加認同服務(wù)好、品質(zhì)高的產(chǎn)品，傾向安全性高的景區(qū)。同時，消費者的需求進一步精細化，促使人們在旅游中的花費不斷增長。2021年上半年中國國內(nèi)游客數(shù)量為18.71億人次，人均花費872.3元。

我國人口眾多，中老年人口占據(jù)較大比重，他們大多有穩(wěn)定的收入，有充足的時間，同時又希望去了解外面的世界。青年人是我國旅游市場的主力軍，他們對旅游有著旺盛的需求。2020年中國總?cè)丝跀?shù)量為14.12億人，其中65歲及以上人口數(shù)量達到1.91億人。

4.技術(shù)環(huán)境分析（T）

（1）互聯(lián)網(wǎng)方面

2020年，國家頒布《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，強調(diào)技術(shù)賦能旅游業(yè)的發(fā)展，在5G技術(shù)支持下，深入推進旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級，開展產(chǎn)業(yè)融合，通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的產(chǎn)業(yè)融合，實現(xiàn)了在線旅游消費、景區(qū)智慧運營、智能導游導覽、VR沉浸式旅游等，完成旅游產(chǎn)品品質(zhì)、消費者體驗和旅游管理效率的同步提升，推動旅游產(chǎn)業(yè)變革。電子客票的普及也讓人們在旅游途中更加方便，快捷。

（2）交通方面

飛機、輪船、汽車等交通工具的生產(chǎn)技術(shù)改進及其成本的降低，使人們出行更加方便、出行成本更低，從而促進了旅游行業(yè)的發(fā)展，2020年中國鐵路營業(yè)里程為14.