工廠管理審核體系培訓

工廠管理審核體系培訓

CSRGSVFCCA常見的驗廠審核CSR全稱是Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會責任，所謂企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。GSVGSV是GlobalSecurityVerification的縮寫,是Wal-Mart驗廠三大部分的一個部分！也就是反恐這一塊！驗廠內容大概涉及到工廠的保安，倉庫，包裝，裝貨，出貨這些環(huán)節(jié)！通過GSV審核之后會有一個美國海關發(fā)放的GSV證書！

C-TPAT（反恐/GSV）是美國國土安全部海關邊境保護局（即USCustomsandBorderProtection，簡稱“CBP”）在9·11事件發(fā)生后所倡議成立的自愿性計劃，并于2002年4月16日正式實行。C-TPAT全名為“Customs-TradePartnershipAgainstTerrorism”，即“海關-商貿反恐怖聯(lián)盟”。透過C-TPAT（反恐/GSV）的安全建議，CBP希望能與相關業(yè)界合作建立供應鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應鏈從起點到終點的運輸安全、安全訊息及貨況的流通，從而阻止恐怖份子的滲入。FCCAFCCA驗廠全稱為：FactoryCapability&CapacityAssessment,即工廠產量及能力評估，沃爾瑪（Wal-mart）新推行的工廠審核項目，其目的是審核工廠的產量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a能和質量要求，其主要內容包括以下幾個方面：

1、FactoryFacilitiesandEnvironment工廠設施和環(huán)境

2、MachineCalibrationandMaintenance機器校準和維護

3、QualityManagementSystem質量管理體系

4、IncomingMaterialsControl來料控制

5、ProcessandProductionControl過程和生產控制

6、In-HouseLab-Testing內部實驗室測試

7、Finalinspection最終檢驗目錄

MENU1.常見的審核標準與審核機構2.社會責任審核的主要內容3.驗廠特別注意事項常見的審核標準與審核機構1.常見審核標準：SA8000標準適用大部分Buyer審核標準BSCI德國與歐盟地區(qū)的社會責任改善計劃C-TPAT海關-商貿反恐貿易伙伴（美國）ICTI國際玩具行業(yè)協(xié)會標準WRAP服裝行業(yè)社會責任規(guī)范ETI英國道德貿易規(guī)范FCCA生產能力與質量審核標準2.常見需要審核的Buyer：特立（TESCO）WM（沃爾瑪）英國瑪斯特(TP)沃爾沃斯(Woolworth)俄羅斯（DIY）美國(LOWES)英國百安居（B&Q)LIDL(力德）翠豐(Kingfisher）利豐（lifungVF)TSCArgosHomebase3.常見第三方審核公司CSCC、ITS、SGS、BV、Benchmark、STR

、QCS、QualspecSCSA、leaveworks0.1社會責任審核的主要內容

1.童工；Childlabour

2.強迫勞動；Forcelabour3.健康和安全；Health&Safty4.結社自由和集體談判；Freedofassociation5.歧視；Discrimination

6.懲戒性措施；Reprimand

7.工作時間；Workinghours8.薪酬；Wages1.1.童工CHILDLABOUR1.不使用或支持使用童工公司必須規(guī)定不招收16周歲以下的員工及童工2.救濟童工

如發(fā)現(xiàn)童工公司將按廠規(guī)結清工資，支付路費將其遣返回家3.不支持使用未成年工

公司不支持使用未成年工（已滿16周歲-未滿18周歲）4.未成年工的安全衛(wèi)生

未成年工上崗前需到勞動局備案，每年2次健康體檢，不能從事重體力勞動，不能加班勞動，不能從事具有安全風險的崗位（浙江?。?.1.童工常見違規(guī)項1.使用歷史性童工

例如：一個員工2009年是18周歲在職。但該員工檔案上登記是2006年進廠，在2006年進廠是15周歲，這就是歷史性童工公司必修杜絕此類事件發(fā)生因此員工招聘與員工檔案的等級必須嚴格，堅決杜絕此類事宜2.意外性童工

例如：驗廠當天Auditor發(fā)現(xiàn)一個16歲以下的兒童在工廠逗留,據(jù)查該“童工”是陪同父母到工廠游玩的不屬于該工廠的員工

工廠在上班期間不應當讓非工區(qū)工作人員入廠區(qū)（兒童）3.常見的抽檢童工，未成年的做法

Auditor一般會依據(jù)工廠整體人數(shù)，依據(jù)比例現(xiàn)場抽取10-20名，目視比較年輕的員工作為員工訪談的人員

2.0.強迫勞動FORCElabour1.不使用或支持使用強迫勞動公司不強制員工勞動，強制加班，加班需要員工自愿，經工會批準同意才允許適當時間加班，但不能超時（即每月加班時間控制在36小時以內）2.不扣押證件或收取押金

不準在員工報名登記的時候繳納“押金”等形式，發(fā)放廠服必須免費，不能強制員工買廠服,員工離職HR不應當以其他理由拒簽離職單

Auditor會以員工訪談形式咨詢員工

3.不接受監(jiān)獄工廠的訂單形式

3.0.健康與安全

Safety&Health1.安全健康的總則2.各種安全標識，標志的應用3.安全通道、消防栓與滅火器、安全出口與應急燈和警鈴、藥箱，飲水等設備的管理4.各種勞保用品與機械設備的防護5.食堂、宿舍、澡堂、衛(wèi)生間、化學品倉的管理6.特殊崗位與證書7.社會福利與健康安全8.健康與安全培訓（消防演習）3.1.安全健康總則安全健康的工作環(huán)境的內容

目的制定職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案，為所有員工提供一個安全與健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境。范圍涉及安全風險、健康衛(wèi)生及規(guī)章制度指定的所有作業(yè)行為，工作場所目標：堅持以“安全第一、預防為主”的安全生產方針。由公司安委會對各部門“健康與安全”工作不定期進行巡檢，日常巡視監(jiān)察各個廠區(qū)并記錄巡檢情況。1、步驟A:防范因生產與工作有關的或可以在工作中發(fā)生意外的傷害，做好防護措施，盡量減少工作環(huán)境中固有的危害因素，為員工提供一個健康，安全的工作環(huán)境。B:每年最少兩次由安委會組織對新老員工進行消防演習訓練。訓練內容包括：火災疏散、危險品泄漏疏散、滅火器操作、報警、搶救負傷人員等，由相應專業(yè)人員擔任教員。C:每年不少于兩次對所有員工進行崗位培訓，掌握安全衛(wèi)生操作規(guī)程。并為新進和調職員工重復舉辦健康與安全培訓。各相關部門應做好組織和紀錄工作。D:每年最少做一次風險評估、避免對有可能危害員工的安全衛(wèi)生的問題作出防范、改善措施。E:為員工提供一個安全衛(wèi)生的宿舍，并設有儲物柜、干凈的廁所、沖涼房和全年都有熱水供應使用，同時隨時可取得到可飲用之開水。

3.2.各種安全標識，標志的應用

需要張貼安全標識的主要地區(qū)

1.危害警告標識

2.車間通道標識與消防設備

3.3.A安全通道安全通道的常規(guī)標準合理的安全通道應當符合以下標準A:合理的安全通道劃線必須清晰B:合理的安全通道應該有箭頭指示方向C:合理的安全通道不能被任何雜物阻擋（這是工廠經常出現(xiàn)的問題）D:安全通道的每個出口必須張貼疏散圖合理的安全通道不合理的安全通道

3.3.B消防栓與滅火器合理滅火器的常規(guī)標準

合理的滅火器應當符合以下標準

A:滅火器壓力不能過低（即壓力表不能過紅線）B:廠區(qū)每100平方米必須有1個滅火器，如有消防栓，可以酌情減少配置C:消防栓與滅火器區(qū)域需有醒目的標志來標明D:每幢樓層需有消防警鈴配置

E:滅火器放置不能高于1.5米低于0.15米，滅火器的銘牌朝外，1.5立方米內不能有雜物阻擋。（工廠常見違規(guī)項）

F:每個滅火器或消防栓必須有月檢查記錄，消防栓玻璃不能破損,消防栓窗里不能儲藏雜物【日期要與考勤對應】

合理的消防設備不合理的消防設備

3.3.C安全出口與應急燈和警鈴

合理的安全出口應急燈和警鈴

合理的應急出口應當符合以下標準

A:合理的應急出口必須具備三個條件1.每個應急出口必須有安全出口標識牌（夜光發(fā)光）位置處于出口上方2:應急出口必須有疏散圖3:每個出口必須有應急燈（定期檢查，是否損壞）

公共場所的安全出口的大門必須向外開放合理的安全出口不合理的安全出口

3.3.D藥箱的管理

合理的藥箱管理應當符合以下標準A:藥箱內需要配備足額的藥品（創(chuàng)可貼，紅藥水，棉花，醫(yī)用酒精，鈍頭剪刀，紗布，醫(yī)用手套，繃帶等）B：藥箱內不得存放任何形式的內用藥品C:藥箱要內藥品要定期更換，查看是否過期，并作好藥品發(fā)放記錄，更換檢查記錄D:藥箱放置區(qū)域需張貼急救人員緊急聯(lián)系電話，或當?shù)蒯t(yī)院的緊急電話。（急救人員需要持證上崗）張貼急救手冊合理的藥箱不合理的藥箱

3.3.E飲用水的管理合理的飲用水管理應當符合以下標準A:鐵質水桶上蓋必須上鎖B：桶裝水或其他飲水都要有水質監(jiān)測報告C:引水區(qū)需要設立飲水管理職責，定期清理飲水區(qū)，并做好清潔記錄合理的飲水管理

3.4.A各種勞保用品使用

勞保用品的使用與注意A:高空作業(yè)需帶安全帽，粉塵區(qū)域帶口罩，有毒化學品需戴防毒口罩，并配備洗眼器（臺），長發(fā)員工作業(yè)絞絲紡織類工作需帶棉帽，電焊工需戴面罩，噪音超過85分貝以上區(qū)域需戴耳塞B:對這些崗位進行風險意識評估，并對其每年進行體檢

3.4.B各類機械設備的防護

機械設備的防護與注意事項A:要對一些高速旋轉機器旋轉部位的皮帶傳到裝置進行機器防護罩安裝。B：皮帶輪不設防護罩，極易將員工的衣袖卷入皮帶，并發(fā)生傷害事故（工廠容易出現(xiàn)的常規(guī)違規(guī)項）合理保護的機械不合理的機械

3.5.A.食堂的要求

食堂的要求與注意事項A:食堂必須有衛(wèi)生許可證，營業(yè)執(zhí)照B:每個食堂員工必須有衛(wèi)生（餐飲）許可證，廚師有廚師證,健康證C:食堂冷熱食必須分開D:食堂的垃圾桶需有上蓋，食堂安全出口必須2個以上，大門必須設計成向外推

3.5.B.宿舍的要求與管理宿舍的要求與注意事項A走廊寬度不得少于1米B

每一幢宿舍必須有2個出口通道C

每位工人必須有一個體積至少為0.11平方米4立方英尺的備有上鎖設備的儲物柜D

逃生路線必須標明,且須暢通無阻E

每間房間的員工數(shù)目最多不能超過16人F

每位員工可使用的面積不能少于1.86平方米G

員工必須有自已的床位H

淋浴噴頭必須定期進行清潔I

地板不能打滑J

有足夠的通風K配有門裝置以確保隱私L有冷熱水喉設備M

衛(wèi)生間裝置有效沖水系統(tǒng)N

衛(wèi)生間及其設施必須清潔、維護以及可使用O

備有垃圾桶,并上蓋

3.5.C.化學品的管理與要求

化學品的要求與注意事項A:每種化學品都需要提供完善的MSDS（16項目）B:化學品存放必須設置防滲漏槽，防滲沙，或二次容器，易燃易爆化學品需要專門存放在封閉倉庫或上鎖，并就地做好消防設施。C:危險化學品使用必須登記，做記錄D:化學品倉庫里必須有洗眼器（臺），提供手套，口罩等勞保用品E:生產現(xiàn)場不能將飲料瓶與化學品進行混放（工廠常規(guī)違規(guī)項）防滲槽混放化學品倉庫MSDS

3.5.D.衛(wèi)生間的要求

衛(wèi)生間的要求與注意事項A:衛(wèi)生間必須具備以下常用物品（衛(wèi)生紙，毛巾，洗手液）B:衛(wèi)生間必須定期清潔，并做好衛(wèi)生清掃記錄C:衛(wèi)生間必須有隱私門D:衛(wèi)生間的蹲位設置男25個人/個，女20個/位E:提供足夠的清水盥洗

3.6.特種崗位與證書

特種崗位的要求與注意事項A:特種崗位包括：電工電梯操作工保安電動橫車操作工鍋爐操作工醫(yī)療急救員廚師叉車工鉗工安全主任等工種，這些工種都需要提供相應的操作證書（注意證書是否過期工廠常規(guī)違規(guī)項）B:需要提供建筑消防驗收環(huán)評報告證書飲用水質報告電梯年檢證防雷設施報告空氣質量報告垃圾回收六聯(lián)單排污許可證等C:所有證書都必須在有效期內。

3.7.社會福利與健康安全

A:工廠為員工辦理社會保險

工廠依據(jù)當?shù)厣绫Ｒ?，為員工辦理社會保險事務（養(yǎng)老，工傷，失業(yè)，生育，醫(yī)療保險），需要提供保險的電子付款記錄，與當?shù)厣绫＞值纳绫ＷC明

B：工傷與返崗管理工廠發(fā)生工傷時，需即使送醫(yī)，評定等級。做工傷返崗評估，并對其崗位進行風險意識評估，避免類似事件再發(fā)生。

D:工廠必須對全廠員工每年體檢一次，對體檢記錄保密，如有未成年工，則一年體檢2次，并避免加班和重體力勞動。也不能加班。

3.8.健康與安全的培訓

A:培訓的內容

依據(jù)上述情況需要對員工進行各類培訓職業(yè)安全培訓-艾滋病預防培訓-個人防護用品使用培訓-突發(fā)事件應急培訓-危險化學品使用培訓-設備操作與保養(yǎng)培訓-醫(yī)療急救培訓等

B：消防演習于培訓工廠每年必須進行2次以上消防演習，和疏散演習，必須全員參加，務必使每個員工都會熟練的使用消防設備，要有照片留證，照片上需要有時間標記

3.8.A.滅火器使用方法公司常規(guī)使用的是干粉滅火器：1、右手握著壓把，左手托著滅火器底部，輕輕地取下滅火器。

4.0.結社自由及集體談判權利

Freedomofassociation1.尊重結社自由及集體談判權利公司尊重所有員工參加工會，工會會員由員工推舉2.鼓勵員工向工會與公司提出建設性意見公司設立意見箱，員工如對公司的規(guī)章與制度有意見，可以在意見箱里投意見書，公司將會在最短的時間內對員工的意見作出答復。3.定期工會會議，工會記錄不會對這塊深入太多5.0.歧視Discrimination1.不從事或支持雇用歧視在涉及聘用、薪酬、培訓機會、升遷、解職或退休等事務上，公司不得從事或支持任何基于種族、社會等級、國籍、宗教、性別、政治歸屬或年齡上的歧視。2.不干涉信仰和風俗習慣公司不可干涉員工遵奉信仰和風俗的權利，和滿足涉及種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員、政治需要的權利。3.不容許侵犯公司不能允許性別上的強迫、威脅、包括姿勢、語言和身體的接觸。

4.工廠張貼反歧視聲明

5.Auditor會以員工訪談的形式提問

6.0懲戒性措施

Reprimand懲戒性措施嚴禁以暴力\威脅或者其它手段限制工人人身自由來強制勞動.嚴禁侮辱\體罰\毆打\非法搜索和拘禁勞動者的行為.按符合法律規(guī)定的廠規(guī)來管理員工,員工違紀以批評教育為主.如若出現(xiàn)故意違規(guī)行為給廠方造成經濟損失的,送交有關部門處理.各級管理人員對所有員工不準因其工作中的小誤差對其進行肉體上的懲罰或當眾凌辱\破口大罵,給其造成心理壓力,應以培訓教育為主.員工可以用書面或口頭形式對懲罰性措施(紀律處分)或上述行為向公司總經理投訴,經理處理不服的,可以向勞動部門投訴.A.工廠墻體或板報上會出現(xiàn)處罰多少錢的通知（常規(guī)違規(guī)項）B.審核員會以員工訪談的形式查詢該問題C:在員工手冊中規(guī)定懲戒性條例（警告、辭退），避免經濟處罰。7.0工作時間遵守標準和法律規(guī)定，每月加班時間不超過36小時至少每7天休息一天（星期天）支付加班工資所有加班都是自愿的，加班需寫加班申請，建議晚上加班考勤中最好不要體現(xiàn)平時加班為正常上班的1.5倍