商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)（5篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)商場(chǎng)收銀?員崗位職?責(zé)一、?遵守收銀?員服務(wù)規(guī)?范，按規(guī)?范進(jìn)行服?務(wù)二、?熟悉掌握?各個(gè)時(shí)段?的上機(jī)價(jià)?格，熟練?操作收費(fèi)?系統(tǒng)等相?關(guān)設(shè)備。?三、每?天要做到?精神飽滿?，時(shí)刻了?解本網(wǎng)吧?各個(gè)廳室?上座率等?情況。?四、收銀?員交接班?時(shí)必須_?___人?同時(shí)清點(diǎn)?，復(fù)合，?周轉(zhuǎn)資金?，做好每?日進(jìn)貨帳?目詳細(xì)登?記，收銀?臺(tái)現(xiàn)金如?有差錯(cuò)將?由收款員?個(gè)人承擔(dān)?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?。收銀員?提前二十?分鐘上班?進(jìn)行交接?。五、?收銀臺(tái)現(xiàn)?金只能由?指定管理?人員收取?，其他任?何人不得?以任何理?由支取現(xiàn)?金，如有?上述情況?發(fā)生，一?切責(zé)任由?收銀員承?擔(dān)。六?、不得以?任何理由?上機(jī)不計(jì)?時(shí)，即便?不須付現(xiàn)?金的(如?：老板簽?單的或網(wǎng)?管工作開(kāi)?員工號(hào)的?也要明確?注明，做?好登記，?員工號(hào)任?何時(shí)候不?得同時(shí)開(kāi)?出___?_個(gè)以上?)。七?、除了收?款員、技?術(shù)員、主?管外其他?閑雜人等?不得進(jìn)入?收銀臺(tái)內(nèi)?。八、?嚴(yán)格按照?開(kāi)機(jī)上網(wǎng)?登記步驟?做收銀登?記工作，?積極做好?網(wǎng)吧形象?宣傳，推?廣會(huì)員卡?。九、?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當(dāng)?面點(diǎn)清余?額，嚴(yán)禁?“摔、甩?、仍、丟?”余額給?顧客。?十、協(xié)助?網(wǎng)管對(duì)客?人上機(jī)情?況進(jìn)行提?醒。十?一、吧臺(tái)?展示柜、?主機(jī)、臺(tái)?面隨時(shí)清?理，不允?許存放雜?物，所有?物品整齊?擺放，收?銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)?生隨時(shí)保?持干凈。?十二、?負(fù)責(zé)機(jī)箱?小鑰匙管?理。收?銀員永久?職責(zé)1?.優(yōu)質(zhì)高?效熱情服?務(wù).A?.對(duì)顧客?有禮貌,?歡迎顧客?光臨運(yùn)用?禮貌用語(yǔ)?.例如:?您好、歡?迎光臨、?謝謝您、?早上好。?B.顧?客離開(kāi)時(shí)?要幫助顧?客將商品?裝入購(gòu)物?袋內(nèi)并運(yùn)?用禮貌用?語(yǔ).例如?:歡迎再?來(lái).2?.收銀員?在結(jié)算時(shí)?必須唱收?唱付,不?要將錢(qián)扔?給顧客,?應(yīng)將錢(qián)和?小票一起?交給顧客?.A.?唱收唱付?,收顧客?錢(qián)款時(shí),?要唱票“?您的商品?多少錢(qián)”?,“收您?多少錢(qián)”?找零錢(qián)時(shí)?唱票“找?您多少錢(qián)?”.B?.對(duì)顧客?要保持親?切友善的?笑容.?C.耐心?的回答顧?客的提問(wèn)?.D.?在營(yíng)業(yè)高?峰時(shí)間,?聽(tīng)從當(dāng)日?負(fù)責(zé)人安?排其它工?作.例如?:查價(jià)格?,清理手?推車,對(duì)?換零用金?.3.?顧客提供?購(gòu)物袋.?A.食?品非食品?分開(kāi),生?熟分開(kāi)放?置.例如?:硬重的?放在底層?,易碎品?,膨化食?品放在最?上放,冷?凍品,豆?制品等容?易出水的?商品單獨(dú)?放置.裝?入袋中的?商品不應(yīng)?高過(guò)袋口?.避免顧?客提拿不?方便.?4.確保?商品A?.超市在?促銷活動(dòng)?中所發(fā)的?廣告或贈(zèng)?品確認(rèn)后?放入袋內(nèi)?.B.?裝袋時(shí)避?免不是同?一位顧客?的商品放?在同一購(gòu)?物袋中的?現(xiàn)象.?C.對(duì)體?積過(guò)大的?物品要用?繩子捆好?.方便顧?客提拿.?D.提?醒顧客帶?走所有商?品,防止?遺忘在收?銀臺(tái)上的?事情發(fā)生?.5.?保持收銀?臺(tái)時(shí)刻整?潔干凈.?6.仔?細(xì)檢查特?殊商品.?例如:皮?箱、提袋?、盒子(?鉛筆盒)?家電用的?紙箱。?商場(chǎng)收銀?員崗位職?責(zé)（二）?一、遵?守收銀員?服務(wù)規(guī)范?，按規(guī)范?進(jìn)行服務(wù)?二、熟?悉掌握各?個(gè)時(shí)段的?上機(jī)價(jià)格?，熟練操?作收費(fèi)系?統(tǒng)等相關(guān)?設(shè)備。?三、每天?要做到精?神飽滿，?時(shí)刻了解?本網(wǎng)吧各?個(gè)廳室上?座率等情?況。四?、收銀員?交接班時(shí)?必須__?__人同?時(shí)清點(diǎn)，?復(fù)合，周?轉(zhuǎn)資金，?做好每?日進(jìn)貨帳?目詳細(xì)登?記，收銀?臺(tái)現(xiàn)金如?有差錯(cuò)將?由收款員?個(gè)人承擔(dān)?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?。收銀員?提前二十?分鐘上班?進(jìn)行交接?。五、?收銀臺(tái)現(xiàn)?金只能由?指定管理?人員收取?，其他任?何人不得?以任何理?由支取現(xiàn)?金，如有?上述情況?發(fā)生，一?切責(zé)任由?收銀員承?擔(dān)。六?、不得以?任何理由?上機(jī)不計(jì)?時(shí)，即便?不須付現(xiàn)?金的(如?：老板簽?單的或網(wǎng)?管工作開(kāi)?員工號(hào)的?也要明確?注明，做?好登記，?員工號(hào)任?何時(shí)候不?得同時(shí)開(kāi)?出___?_個(gè)以上?)。七?、除了收?款員、技?術(shù)員、主?管外其他?閑雜人等?不得進(jìn)入?收銀臺(tái)內(nèi)?。八、?嚴(yán)格按照?開(kāi)機(jī)上網(wǎng)?登記步驟?做收銀登?記工作，?積極做好?網(wǎng)吧形象?宣傳，推?廣會(huì)員卡?。九、?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當(dāng)?面點(diǎn)清余?額，嚴(yán)禁?“摔、甩?、仍、丟?”余額給?顧客。?十、協(xié)助?網(wǎng)管對(duì)客?人上機(jī)情?況進(jìn)行提?醒。十?一、吧臺(tái)?展示柜、?主機(jī)、臺(tái)?面隨時(shí)清?理，不允?許存放雜?物，所有?物品整齊?擺放，收?銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)?生隨時(shí)保?持干凈。?十二、?負(fù)責(zé)機(jī)箱?小鑰匙管?理。商?場(chǎng)收銀員?崗位職責(zé)?（三）?一、優(yōu)質(zhì)?高效熱情?服務(wù)1?、對(duì)顧客?有禮貌，?歡迎顧客?光臨運(yùn)用?禮貌用語(yǔ)?。例如：?您好、歡?迎光臨、?謝謝您、?早上好。?2、顧?客離開(kāi)時(shí)?要幫助顧?客將商品?裝入購(gòu)物?袋內(nèi)并運(yùn)?用禮貌用?語(yǔ)。例如?：歡迎再?來(lái)。二?、收銀員?在結(jié)算時(shí)?必須唱收?唱付,不?要將錢(qián)扔?給顧客,?應(yīng)將錢(qián)和?收銀員在?結(jié)算時(shí)必?須唱收唱?付,不要?將錢(qián)扔給?顧客,小?票一起交?給顧客。?小票一起?交給顧客?。1、?唱收唱付?，收顧客?錢(qián)款時(shí)，?要唱票“?您的商品?多少錢(qián)”?，“收您?多少錢(qián)”?找零錢(qián)時(shí)?唱票“找?您多少錢(qián)?”。2?、對(duì)顧客?要保持親?切友善的?笑容。?3、耐心?的回答顧?客的提問(wèn)?。4、?在營(yíng)業(yè)高?峰時(shí)間，?聽(tīng)從當(dāng)日?負(fù)責(zé)人安?排其它工?作。.例?如：查價(jià)?格，清理?手推車，?對(duì)換零用?金。三?、顧客提?供購(gòu)物袋?食品非?食品分開(kāi)?,生熟分?開(kāi)放置，?如硬重的?放在底層?，易碎品?，膨化食?品放在最?上放，冷?凍品，豆?制品等容?易出水的?商品單獨(dú)?放置，裝?入袋中的?商品不應(yīng)?高過(guò)袋口?，避免顧?客提拿不?方便。?四、確保?商品1?、超市在?促銷活動(dòng)?中所發(fā)的?廣告或贈(zèng)?品確認(rèn)后?放入袋內(nèi)?。2、?裝袋時(shí)避?免不是同?一位顧客?的商品放?在同一購(gòu)?物袋中的?現(xiàn)象。?3、對(duì)體?積過(guò)大的?物品要用?繩子捆好?，方便顧?客提拿。?4、提?醒顧客帶?走所有商?品，防止?遺忘在收?銀臺(tái)上的?事情發(fā)生?。五、?保持收銀?臺(tái)時(shí)刻整?潔干凈。?保持收銀?臺(tái)時(shí)刻整?潔干凈。?六、仔?細(xì)檢查特?殊商品。?例如:皮?箱、提袋?、盒子(?鉛筆盒)?家電仔細(xì)?檢查特殊?商品。用?的紙箱，?帶包裝商?品等。?商場(chǎng)收銀?員崗位職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)一般性?行政公文?、主任交?辦的文字?材料及行?政領(lǐng)導(dǎo)講?話和相關(guān)?材料的起?草工作;?2、負(fù)?責(zé)由部門(mén)?代單位起?草的行政?公文和有?關(guān)文字材?料的核稿?工作;?3、負(fù)責(zé)?組織大型?行政工作?會(huì)議的記?錄及__?__的起?草工作;?4、負(fù)?責(zé)每周會(huì)?議安排的?編制工作?，協(xié)助主?任做好其?他會(huì)議的?組織通知?等會(huì)務(wù)工?作;5?、負(fù)責(zé)督?促檢查行?政工作計(jì)?劃、辦公?會(huì)決議事?項(xiàng)的落實(shí)?情況，將?了解的情?況及時(shí)反?饋給領(lǐng)導(dǎo)?;6、?負(fù)責(zé)辦公?室日常政?務(wù)接待，?來(lái)訪客人?接待及日?常事務(wù)性?工作。?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。商?場(chǎng)收銀員?崗位職責(zé)?（五）?1.根據(jù)?集團(tuán)公司?發(fā)展經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略，協(xié)?助商場(chǎng)總?經(jīng)理實(shí)施?商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?、管理工?作，對(duì)分?管業(yè)務(wù)工?作進(jìn)行合?理計(jì)劃并?組織、指?導(dǎo)相關(guān)部?門(mén)落地實(shí)?施，完成?分管業(yè)務(wù)?工作的業(yè)?績(jī)指標(biāo)與?管理目標(biāo)?;2.?根據(jù)集團(tuán)?公司相關(guān)?政策、制?度，結(jié)合?分管業(yè)務(wù)?工作，協(xié)?助商場(chǎng)總?經(jīng)理組織?相關(guān)部門(mén)?擬定本商?場(chǎng)的實(shí)施?細(xì)則并督?導(dǎo)落實(shí)，?不斷提升?分管業(yè)務(wù)?工作的管?理水平與?工作業(yè)績(jī)?，并對(duì)分?管業(yè)務(wù)工?作負(fù)全責(zé)?;3.?根據(jù)集團(tuán)?公司預(yù)算?管理政策?、制度，?結(jié)合本商?場(chǎng)年度經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃，?協(xié)助商場(chǎng)?總經(jīng)理組?織分管業(yè)?務(wù)部門(mén)擬?定年度財(cái)?務(wù)預(yù)算方?案并有效?管控;?任職要求?：本科以?上學(xué)歷?1.__?__年大?型商業(yè)企?業(yè)高層管?理經(jīng)驗(yàn)，?至少__?__年同?等職務(wù)經(jīng)?歷且業(yè)績(jī)?優(yōu)秀;資?深業(yè)內(nèi)人?士?jī)?yōu)先;?2.對(duì)?家具、建?材業(yè)態(tài)的?發(fā)展特