銷售主管年終個人工作總結2023年

第3頁共3頁銷售主管年?終個人工作?總結202?2年__?年已過去，?在上個月底?我們公司也?開了銷售會?議，公司領?導在會議上?也做了__?年的工作總?結，給我們?更深的了解?了我們公司?一年來的工?作情況，還?總結了一些?經(jīng)驗供我們?___。所?以在這會議?之后，領導?要求我們也?來給自己半?年的工作做?個總結，希?望通過總結?我們能夠更?好的認識自?己和向優(yōu)秀?的同事學習?經(jīng)驗，從而?更好的開展?下__年的?工作?，F(xiàn)在?我對我這_?_年來的工?作心得和感?受總結如下?：一、塌?實做事，認?真履行本職?工作。首先?自己能從產?品知識入手?，在了解技?術知識的同?時認真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，及?時的跟進客?戶并對客戶?資料進行分?析，其次自?己經(jīng)常同其?他業(yè)務員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?。要經(jīng)常開?發(fā)新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項目的?客戶作為重?點跟進客戶?，并根據(jù)他?們的需求量?來分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達到?銷售的目的?。分析客戶?的同時，必?須建立自己?的客戶群。?根據(jù)我們產?品的特點來?找對客戶群?體是成功的?關鍵。在這?半年來我手?中所成交的?客戶里面，?有好幾個都?是對該行業(yè)?不是很了解?，也就是在?這個行業(yè)上?剛剛起步，?技術比較薄?弱，單子也?比較小，但?是成功率比?較高，價格?也可以做得?高些。像這?樣的客戶就?可以列入主?要客戶群體?里。他們一?般都是從別?的相關行業(yè)?轉行的或者?是新成立接?監(jiān)控項目的?部門的，因?為他們有這?方面的客戶?資源，有發(fā)?展的前景，?所以如果能?維護好這部?分客戶，往?后他們走的?量也是比較?可觀的。?二、主動積?極，力求按?時按量完成?任務。每_?__動積極?的拜訪客戶?，并確保拜?訪質量，回?來后要認真?分析信息和?總結工作情?況，并做好?第二天的工?作計劃。拜?訪客戶是銷?售的基礎，?沒有拜訪就?沒有銷售，?而且因為人?與人都是有?感情的，只?有跟客戶之?間建立了感?情基礎，提?高客戶對我?們的信任度?之后方有機?會銷售產品?給他們。主?動協(xié)助客戶?做工作，比?如幫忙查找?資料，幫忙?做方案，做?預算，這都?是讓客戶對?我們增加信?任度的方式?之一，也是?推我們產品?給他們的最?好機會。即?使當時沒有?能立刻成交?，但是他們?會一直記得?你的功勞的?，往后有用?到的都會主?動找到我們?的。三、?做好售后服?務不管是多?好的產品都?會有次品，?都會有各種?各樣的問題?出現(xiàn)，如此?售后就顯得?尤其重要，?做好售后是?維護客情的?重要手段，?是形成再次?銷售的關鍵?。當客戶反?應一個問題?到我們這里?來的時候，?我們要第一?時間向客戶?詳細了解情?況，并盡量?找出問題的?所在，如果?找不出原因?的，也不要?著急，先穩(wěn)?定客戶的情?緒，安慰客?戶，然后再?承諾一定能?幫他解決問?題，讓他放?心，再把問?題跟公司的?技術人員反?應，然后再?找出解決的?方案。在我?成交的客戶?里，有反應?出現(xiàn)問題的?也不少，但?是經(jīng)過協(xié)調?和幫忙解決?以后，大多?客戶都對我?們的服務感?到很滿意。?很多都立刻?表示要繼續(xù)?合作，有項?目有需要采?購的都立刻?跟我們聯(lián)系?。四、堅?持學習人要?不斷的學習?才能進步。?首先要學習?我們的新產?品，我們的?產品知識要?過關;其次?是學習溝通?技巧來提高?自身的業(yè)務?能力;再有?時間還可以?學習一些同?行的產品特?點，并跟我?們的作個比?較，從而能?了解到我們?產品的優(yōu)勢?，從而做到?在客戶面前?揚長避短。?五、多了?解行業(yè)信息?了解我們的?競爭對手我?們的同行，?了解現(xiàn)在市?場上做得比?較好的產品?，了解行業(yè)?里的相關政?策，這些都?是一個優(yōu)秀?的業(yè)務員必?須時刻都要?關心的問題?。只有了解?了外面的世?界才不會成?為坐井觀天?的青蛙，才?能對手中掌?握的信息做?出正確的判?斷，遇到問?題才能隨機?應變。六?、后半年的?計劃在__?年銷售總結?會議上，我?的數(shù)據(jù)跟同?部門的同事?__的數(shù)據(jù)?差距很大，?她半年的銷?售額是__?_萬多，回?款是___?萬多，而我?只有兩萬多?的銷售額，?遠遠的落后?了，所以我?要在下半年?迎頭趕上。?雖然她比我?早一段時間?進公司，但?是大家面對?的同一個市?場，手中也?是同樣多的?客戶，這之?間的差距只?有人與人之?間的差距，?往后我要多?向她和其他?同事學習銷?售技巧，要?努力提高自?己的銷售量?，爭取趕上?他們。我要?給自己定一?個明確的目?標，在后半?年里爭取做?到___萬?，即每個月?要做___?萬左右。同?時要制定一?個銷售計劃?，并把任務?分配到手中?的客戶里面?，大方向從?行業(yè)分，小?到每一個客?戶。這樣才?能每天都明?確的知道自?己的任務，?才能明確自?己拜訪客戶?的目的，提?高拜訪的質?量。由于我?上半年工作?計劃做得不?詳細，拜訪?客戶比較盲?目，對產品?也不是特別?熟悉，以至?銷量比較少