2023年項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)模板

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?項(xiàng)目經(jīng)理年?終個(gè)人工作?總結(jié)模板?本人做項(xiàng)目?經(jīng)理工作工?作多年，感?到做這個(gè)工?作最要緊的?就是要明白?什么是因地?制宜、因勢(shì)?利導(dǎo)，只有?最合適的，?沒(méi)有什么叫?對(duì)的，什么?叫錯(cuò)的，項(xiàng)?目經(jīng)理工作?最忌諱的就?是___傾?向，尤其是?做技術(shù)人員?出身的，喜?歡尋找標(biāo)準(zhǔn)?答案，耽誤?了工作進(jìn)度?，也迷茫了?自己。以下?是本人一些?做項(xiàng)目的個(gè)?人體會(huì)，寫(xiě)?出來(lái)供大家?指點(diǎn)，在討?論過(guò)程__?_同提高水?平。項(xiàng)目開(kāi)?始階段是一?個(gè)最重要的?階段。項(xiàng)目?經(jīng)理工作在?接手一個(gè)新?項(xiàng)目的時(shí)候?，首先要盡?可能地多從?各個(gè)方面了?解項(xiàng)目的情?況，如：?1、這個(gè)項(xiàng)?目是什么項(xiàng)?目，具體大?概做什么事?情，是誰(shuí)提?出來(lái)的，目?的是解決什?么問(wèn)題。在?國(guó)內(nèi)很多客?戶都很不成?熟的情況下?，千萬(wàn)不要?根據(jù)項(xiàng)目的?名稱望文生?義地去想象?項(xiàng)目的目標(biāo)?。一個(gè)名為?“辦公自動(dòng)?化”的項(xiàng)目?很有可能在?你進(jìn)場(chǎng)以后?一個(gè)月才發(fā)?現(xiàn)客戶其實(shí)?需要的是一?個(gè)計(jì)算機(jī)生?產(chǎn)管理輔助?信息系統(tǒng)系?統(tǒng)。前期了?解情況的工?作越詳細(xì)，?后面的驚訝?就越少，項(xiàng)?目的風(fēng)險(xiǎn)就?越小。2?、這個(gè)項(xiàng)目?里牽涉哪些?方面的人，?如投資方、?具體業(yè)務(wù)干?系方、項(xiàng)目?建成后的運(yùn)?營(yíng)方、技術(shù)?監(jiān)督方等等?，很多項(xiàng)目?里除了業(yè)主?單位的結(jié)構(gòu)?很復(fù)雜以外?，還有一些?其他單位也?會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)?，如項(xiàng)目監(jiān)?理公司、業(yè)?主的行業(yè)主?管機(jī)構(gòu)等。?項(xiàng)目經(jīng)理工?作需要了解?每個(gè)方面的?人對(duì)這個(gè)項(xiàng)?目的看法和?期望是什么?。事先了解?各個(gè)方面的?看法和期望?，可以讓你?在做項(xiàng)目碰?到問(wèn)題的時(shí)?候，就每件?事情分析哪?些人會(huì)在什?么方面支持?你，哪些人?會(huì)出于什么?目的___?你，從而提?前準(zhǔn)備聯(lián)合?朋友去對(duì)抗?敵人，讓事?情向你所希?望的方向發(fā)?展。沒(méi)有永?遠(yuǎn)的朋友，?也沒(méi)有永遠(yuǎn)?的敵人，只?有一致的利?益，這句話?作為項(xiàng)目經(jīng)?理工作是一?定要記住的?;3、基?本了解了客?戶的情況后?，下面的事?情就是了解?自己公司各?方面對(duì)這個(gè)?項(xiàng)目的看法?。首先是高?層領(lǐng)導(dǎo)是否?重視，這個(gè)?決定了你在?需要資源的?時(shí)候，公司?是否會(huì)根據(jù)?你的要求提?供最有力的?支持。領(lǐng)導(dǎo)?口頭肯定是?說(shuō)支持的，?你需要做的?是了解公司?對(duì)這個(gè)項(xiàng)目?經(jīng)理的實(shí)際?期望，是想?把項(xiàng)目越做?越大還是想?賺錢(qián)?是想?做樣板工程?還是干脆想?敷衍了事，?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?項(xiàng)目的態(tài)度?決定了你做?這個(gè)項(xiàng)目的?戰(zhàn)略，而這?個(gè)戰(zhàn)略方針?將對(duì)你做項(xiàng)?目計(jì)劃產(chǎn)生?直接的影響?;4、在?做整體項(xiàng)目?計(jì)劃前，還?要大致計(jì)算?一下你手上?的資源。首?先是時(shí)間，?現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)激烈，往?往很多項(xiàng)目?要求在幾乎?不可能的時(shí)?間范圍里完?成。對(duì)于這?一點(diǎn)，你在?做項(xiàng)目的風(fēng)?險(xiǎn)控制計(jì)劃?的時(shí)候要充?分考慮。其?次是人員，?根據(jù)項(xiàng)目預(yù)?算和已往經(jīng)?驗(yàn)，大致計(jì)?算一下未來(lái)?的項(xiàng)目小組?有多少種角?色，每個(gè)角?色目前公司?是否有人，?是否能完全?歸這個(gè)項(xiàng)目?使用，是否?需要另外招?聘一些人員?，招聘的準(zhǔn)?備工作要盡?早啟動(dòng)。最?后就是一些?設(shè)備的準(zhǔn)備?，項(xiàng)目所需?大件關(guān)鍵設(shè)?備要盡早預(yù)?定，以后不?管發(fā)生設(shè)備?等人還是人?等設(shè)備的情?況，浪費(fèi)的?都是你的時(shí)?間;5、?現(xiàn)在是做項(xiàng)?目說(shuō)明書(shū)的?時(shí)候了。一?份好的項(xiàng)目?說(shuō)明書(shū)不僅?將要做的事?情描述得很?清楚(主要?是講做什么?，而不是說(shuō)?怎么做)，?而且把如何?檢查也說(shuō)明?得很透徹。?也就是說(shuō)它?不僅說(shuō)明白?了要做哪些?事情，也讓?客戶的業(yè)務(wù)?人員(一般?不懂技術(shù))?知道項(xiàng)目做?成什么樣就?算完成了。?簡(jiǎn)單地說(shuō)，?項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)?描述項(xiàng)目做?哪些事情和?每件事情做?到什么程度?以及如何檢?查每一個(gè)結(jié)?果。6、?是到做總體?計(jì)劃的時(shí)間?了嗎?不，?你現(xiàn)在已經(jīng)?知道了客戶?的目標(biāo)和你?手上的資源?，那么做計(jì)?劃以前，你?還需要和你?的經(jīng)理和客?戶充分溝通?資源的問(wèn)題?。因?yàn)楹芏?資源是還不?明確的，你?需要寫(xiě)一份?報(bào)告，詳細(xì)?分析這個(gè)項(xiàng)?目的風(fēng)險(xiǎn)以?及對(duì)資源的?需求情況。?如果一些問(wèn)?題不能得到?解決的話，?將發(fā)生什么?樣的后果。?如果資源不?夠，就要高?層改變策略?，增加對(duì)這?個(gè)項(xiàng)目的投?入。甚至在?條件許可的?情況下，有?些公司會(huì)放?棄這個(gè)項(xiàng)目?。總之，?沒(méi)有人能完?成一個(gè)不可?能完成的任?務(wù)，如果項(xiàng)?目經(jīng)理工作?不能盡早發(fā)?現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那?么就只能去?當(dāng)烈士了。?7、明白?了要做哪些?事情和你手?上的籌碼以?及你做這個(gè)?項(xiàng)目的總體?策略，現(xiàn)在?是成立項(xiàng)目?小組的時(shí)候?了。很多項(xiàng)?目經(jīng)理工作?都沒(méi)有自己?選擇組員的?權(quán)利，那么?，就盡量發(fā)?揮你的影響?力去尋找那?些你想要的?人吧。成員?的組成根據(jù)?項(xiàng)目不同，?相差較大，?很難有什么?具體要求，?但是，一定?要有精通客?戶業(yè)務(wù)的人?，很多小項(xiàng)?目里，這個(gè)?人就是項(xiàng)目?經(jīng)理工作本?人，大項(xiàng)目?里會(huì)配備行?業(yè)專(zhuān)家，這?樣和客戶溝?通起來(lái)才不?會(huì)雞同鴨講?，雙方才可?以相互理解?。我經(jīng)?？?到的情況是?我們的技術(shù)?人員和客戶?交談時(shí)滿口?的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)?，結(jié)果搞得?客戶一頭霧?水，反過(guò)來(lái)?，他還指責(zé)?客戶不懂技?術(shù)。其實(shí)，?明白自己想?做什么的客?戶已經(jīng)是很?好的客戶了?，不知道自?己要做什么?，更不懂怎?么做還要指?手畫(huà)腳的客?戶到處存在?，但是要明?白，是客戶?選擇了你，?而不是你選?擇了客戶，?有了客戶你?才有工資拿?，心平氣和?一點(diǎn)吧。?8、現(xiàn)在你?要面對(duì)三群?人：你的領(lǐng)?導(dǎo)、你的組?員和你的客?戶，和這些?人溝通，讓?他們知道你?打算怎么做?，什么時(shí)候?要他們做什?么準(zhǔn)備這些?事情將是你?的主要工作?。既然溝通?這么重要，?那些事先定?義一下溝通?的原則也是?一件很要緊?的事情。很?多溝通原則?都是___?，如果你在?一個(gè)部門(mén)時(shí)?間做長(zhǎng)了，?對(duì)這些規(guī)則?的運(yùn)用覺(jué)得?是一件理所?應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你?現(xiàn)在面對(duì)的?是多個(gè)部門(mén)?甚至多個(gè)單?位，不把溝?通規(guī)則說(shuō)清?楚，你以后?就會(huì)吃虧。?下面的東西?看起來(lái)無(wú)聊?，其實(shí)還是?很管用的：?第一個(gè)是?規(guī)定信息的?流動(dòng)方式和?介質(zhì)，是推?還是拉。推?的意思就是?項(xiàng)目經(jīng)理工?作將主動(dòng)發(fā)?布信息，不?管通過(guò)電話?、郵件還是?書(shū)面方式，?保證將信息?傳達(dá)到每個(gè)?人。這種情?況適合小項(xiàng)?目，人少;?拉的意思就?是項(xiàng)目經(jīng)理?工作就是一?個(gè)類(lèi)似we?b服務(wù)器，?你自己需要?什么信息就?去問(wèn)他。當(dāng)?然，沒(méi)有項(xiàng)?目經(jīng)理工作?把自己搞得?那么累，他?會(huì)用發(fā)布信?息到公共介?質(zhì)的方式公?布信息，簡(jiǎn)?單的是白板?，復(fù)雜一點(diǎn)?的是項(xiàng)目的?公共信息交?互區(qū)，__?_就是我發(fā)?了你沒(méi)去看?就不要說(shuō)我?沒(méi)告訴你。?說(shuō)這些看似?很無(wú)聊，其?實(shí)里面牽涉?信息傳達(dá)不?完全的責(zé)任?問(wèn)題。當(dāng)然?，這些都是?指一般的方?式，而且不?要絕對(duì)化，?一般情況下?，主動(dòng)溝通?和被動(dòng)訪問(wèn)?是同時(shí)存在?的，尤其是?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)?目經(jīng)理工作?更加應(yīng)該主?動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)?溝通。第?二個(gè)問(wèn)題就?是文檔問(wèn)題?，很多人怕?寫(xiě)文檔，但?是項(xiàng)目經(jīng)理?工作一定要?牢記“好記?性不如爛筆?頭”的道理?。有理有時(shí)?候___會(huì)?說(shuō)不清呢??就是因?yàn)闆](méi)?有證據(jù)。所?以項(xiàng)目經(jīng)理?工作開(kāi)始就?要和客戶說(shuō)?清楚有些文?檔是必須簽?字的，比如?項(xiàng)目經(jīng)理工?作的項(xiàng)目日?志，每個(gè)星?期至少讓客?戶簽字，另?外所有達(dá)成?共識(shí)的東西?，比如__?_，甚至領(lǐng)?導(dǎo)的講話記?錄，都要寫(xiě)?成文檔，雙?方簽字，這?樣以后扯皮?的時(shí)候，就?能做到有據(jù)?可查。記住?：說(shuō)了的就?和沒(méi)說(shuō)一樣?，只有寫(xiě)下?來(lái)大家簽字?后才算真正?發(fā)生了的。?還有一些問(wèn)?題，比如你?提交的報(bào)告?，給領(lǐng)導(dǎo)(?包括本方領(lǐng)?導(dǎo)和客戶領(lǐng)?導(dǎo))做一個(gè)?選擇題，結(jié)?果領(lǐng)導(dǎo)壓住?不批，讓你?無(wú)所適從，?結(jié)果拖延了?進(jìn)度。這時(shí)?候，你可以?等，但是注?意要留記錄?，標(biāo)明是誰(shuí)?的責(zé)任;另?外，如果你?在開(kāi)始階段?就和領(lǐng)導(dǎo)商?定：如果批?示提交三_?__沒(méi)有得?到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)?就算對(duì)方同?意，這樣你?就會(huì)主動(dòng)很?多。再比如?不同事件的?審批流程問(wèn)?題：什么等?級(jí)的事情記?錄在項(xiàng)目日?志里、什么?等級(jí)的事情?要雙方項(xiàng)目?經(jīng)理工作專(zhuān)?門(mén)簽署備忘?錄、什么等?級(jí)的事情要?雙方領(lǐng)導(dǎo)出?面簽署合同?附件等等。?事先想得越?周到，以后?的項(xiàng)目經(jīng)理?工作就越主?動(dòng)。9、?好了，做了?很多前期項(xiàng)?目經(jīng)理工作?，定義了一?些游戲規(guī)則?，現(xiàn)在是坐?下來(lái)做計(jì)劃?的時(shí)候了。?這一節(jié)，任?意找一本項(xiàng)?目管理的書(shū)?都會(huì)說(shuō)得比?我好，所以?我就少寫(xiě)一?點(diǎn)，說(shuō)一些?自己的體會(huì)?就是了。首?先是找?guī)讉€(gè)?關(guān)鍵組員，?比如客戶業(yè)?務(wù)專(zhuān)家、系?統(tǒng)分析員等?等，做一下?項(xiàng)目模塊劃?分工作。項(xiàng)?目分成幾塊?去做，每一?塊完成什么?，模塊之間?的信息如何?交換等等。?需求定義的?是做什么的?問(wèn)題，而這?里說(shuō)的是怎?么做的問(wèn)題?。這里要強(qiáng)?調(diào)一點(diǎn)：完?成一個(gè)目標(biāo)?有很多種方?式，你要選?一種你最熟?悉的，而不?是看上去最?___的，?這個(gè)思路會(huì)?讓你的項(xiàng)目?減少很多風(fēng)?險(xiǎn)。有時(shí)候?客戶會(huì)被某?種新技術(shù)打?動(dòng)，堅(jiān)持要?你采用那種?新技術(shù)，你?就應(yīng)該告訴?他：你選我?做這個(gè)項(xiàng)目?，就應(yīng)該容?許我采用自?己最喜歡的?方式做事情?，新技術(shù)之?所以有誘惑?力，就是因?為吃虧的人?還不多，我?不希望你成?為第一批受?害者。采用?一個(gè)計(jì)劃會(huì)?讓你的工作?更加明確，?比如用微軟?的proj?ect軟件?，你填寫(xiě)完?表格以后，?就可以知道?這個(gè)項(xiàng)目有?多少件事情?要做，每件?事情需要什?么資源，他?們之間的前?后關(guān)系如何?，消耗的時(shí)?間有多長(zhǎng)，?完成后有什?么標(biāo)志等。?所有的結(jié)果?最后用一個(gè)?叫做甘特圖?的形式表現(xiàn)?出來(lái)。你做?完這個(gè)表以?后會(huì)驚奇地?發(fā)現(xiàn)，甘特?圖上項(xiàng)目的?結(jié)束時(shí)間會(huì)?遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于?你的計(jì)劃結(jié)?束時(shí)間(簽?合同的人永?遠(yuǎn)不會(huì)先征?求你的意見(jiàn)?的)。當(dāng)然?，學(xué)過(guò)項(xiàng)目?管理的人會(huì)?大談什么w?bs、優(yōu)化?路徑之類(lèi)的?東西，但是?我的經(jīng)驗(yàn)是?你再優(yōu)化也?不可能把這?些東西安排?到計(jì)劃的時(shí)?間結(jié)束。如?果你沒(méi)碰到?這個(gè)問(wèn)題，?在我恭喜你?挑了一個(gè)輕?松活之前，?請(qǐng)你再去確?認(rèn)你是否羅?列了所有要?做的事情和?正確評(píng)估了?他們所需要?的時(shí)間。這?時(shí)候，你就?要考慮犧牲?一些任務(wù)的?時(shí)間(也意?味著質(zhì)量)?了。按照什?么標(biāo)準(zhǔn)犧牲??這個(gè)項(xiàng)目?的戰(zhàn)略!我?們?cè)诘谌?jié)?提到過(guò)的戰(zhàn)?略。我的經(jīng)?驗(yàn)是如果你?什么都趕進(jìn)?度，其結(jié)果?可能就是十?件事情你一?件也沒(méi)做好?，想想多么?失敗啊。所?以，把資源?投到你熟悉?和有把握的?事情上，最?后的結(jié)果是?十件事情，?你有三件做?成了精品，?三件完成，?還有四件因?為某些原因?延誤，成績(jī)?單是否靚麗?了很多呢??戰(zhàn)略決定優(yōu)?先級(jí)，而正?確排列事情?的優(yōu)先級(jí)是?一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作能力?的主要體現(xiàn)?。在開(kāi)發(fā)?過(guò)程中，內(nèi)?部管理還要?注意的一點(diǎn)?是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)?以驗(yàn)收為目?的的思想，?每個(gè)任務(wù)的?最終可交付?成果一定要?是可以被檢?查的，比如?，【界面要?求：美觀大?方、簡(jiǎn)潔明?快】，這個(gè)?要求我就不?知道如何檢?查。所以，?給開(kāi)發(fā)小組?布置任務(wù)的?時(shí)候就要考?慮如何檢查?結(jié)果，比如?我見(jiàn)過(guò)一個(gè)?計(jì)劃，里面?有一個(gè)任務(wù)?【開(kāi)發(fā)人員?熟悉ejb?編程】，這?個(gè)任務(wù)，除?了讓這些人?去參加一些?專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考?試，否則，?結(jié)果很難被?檢查。所以?，時(shí)刻考慮?如何檢查結(jié)?果、如何向?客戶交付是?項(xiàng)目經(jīng)理工?作一直要注?意的事情，?我聽(tīng)說(shuō)有些?老項(xiàng)目經(jīng)理?工作拿到項(xiàng)?目是倒排計(jì)?劃的，即首?先看如何驗(yàn)?收和驗(yàn)收標(biāo)?準(zhǔn)，然后決?定項(xiàng)目經(jīng)理?工作計(jì)劃。?很多項(xiàng)目開(kāi)?始了很久，?還不知道如?何驗(yàn)收，那?么這個(gè)項(xiàng)目?出問(wèn)題的可?能性就很大?了。做項(xiàng)目?就是為了驗(yàn)?收，我們的?角色不是研?究機(jī)構(gòu)，我?們的目的就?是在付出那?么多勞動(dòng)后?得到結(jié)果。?另外我插一?句：我是極?其不主張到?客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)?發(fā)的。尤其?是一大群技?術(shù)人員直接?和客戶交流?，很容易引?起沖突和矛?盾(技術(shù)人?員的本性決?定的)。我?的做法是項(xiàng)?目經(jīng)理工作?和項(xiàng)目實(shí)施?人員到現(xiàn)場(chǎng)?，軟件開(kāi)發(fā)?人員還是在?公司做項(xiàng)目?。項(xiàng)目實(shí)施?人員就是初?級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理?工作，他們?了解自己的?產(chǎn)品，懂得?一些客戶的?業(yè)務(wù)，關(guān)鍵?是在于他們?具有良好的?溝通能力，?俗稱“皮厚?”。他們是?客戶和研發(fā)?人員的橋梁?，其職業(yè)方?向也是很機(jī)?動(dòng)靈活，以?后可以有很?多方向可以?轉(zhuǎn)，比開(kāi)發(fā)?人員的路要?寬得多。?接著，我們?再談?wù)勛钭?人頭痛的需?求變更問(wèn)題?。變更通常?分為兩種：?一種是部分?更改了原先?的目標(biāo)，即?需求變更;?另一種是沒(méi)?改變目標(biāo)，?但是客戶不?滿意目前的?實(shí)現(xiàn)方式，?大到流程的?實(shí)現(xiàn)，小到?界面的布局?，都是屬于?這類(lèi)。碰到?這種情況是?難以避免的?，主要是事?先溝通的不?夠充分和客?戶隨著項(xiàng)目?的進(jìn)展，慢?慢想清楚了?問(wèn)題，改變?了以前的思?路。這時(shí)候?，如果需要?改并且你的?戰(zhàn)略是容許?這種情況的?，那么注意?下面幾點(diǎn)：?1、確保?以前的文檔?，就是記載?著以前的結(jié)?論的東西，?客戶是否簽?過(guò)字，如果?沒(méi)有，趕緊?把你的工作?停下來(lái)，趕?快再和客戶?自己確認(rèn)一?下你的方案?，然后讓他?簽字，避免?以后說(shuō)話沒(méi)?有憑據(jù);?2、和客戶?坐下來(lái)，自?己探討他修?改的根本目?的是什么，?是不是有同?樣能達(dá)到相?同目的，但