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第3頁共3頁2023年?銀行員工工?作總結(jié)范本?二時間飛?逝,光陰如?梭。在忙碌?而充實的工?作中我們度?過了意義非?凡的__年?。回顧一?年的所有工?作令人欣喜?。在支行各?級領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理處?主任的指導(dǎo)?及同事間共?同努力下,?我們積極學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?,增加各項?業(yè)務(wù)技能水?平,認(rèn)真履?行工作職責(zé)?,時刻謹(jǐn)記?內(nèi)控制度,?圓滿完成了?全年各項工?作指標(biāo),在?思想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)、?操作技能、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)等?方面都有了?較好提高。?現(xiàn)將一年的?工作情況總?結(jié)如下:?一、主要工?作內(nèi)容及職?責(zé)本人于?__年__?月入職,從?事綜合柜員?一職。平日?工作主要有?柜面對私業(yè)?務(wù)、對公業(yè)?務(wù)、代發(fā)工?資、___?__信息補?錄等??此?簡單的操作?,卻需要平?日多積累多?學(xué)習(xí)操作流?程,日益更?新,專注、?仔細(xì)、耐心?對待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)生?與審核,尤?其是對公業(yè)?務(wù)。一個月?的支票處理?量相對較大?,為了減少?退票率,也?為了提高自?己處理對公?業(yè)務(wù)水平,?我堅持對每?一張票據(jù)各?個要素進(jìn)行?認(rèn)真審核,?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己及?客戶填寫規(guī)?范。(范本?)伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)生?的同時,也?將內(nèi)部控制?制度銘記于?心,七步服?務(wù)流程做到?大方得體,?將各項政策?落到實處。?二、我的?收獲與成長?我很慶幸?自己能夠加?入__行,?成為其中的?一員,工作?近一年的時?間里,我的?價值觀和人?生觀都有個?較大的改變?,她讓我相?信人生一切?皆有可能,?只要自己肯?努力創(chuàng)造。?當(dāng)然也只有?能為企業(yè)做?出奉獻(xiàn),才?能實現(xiàn)自己?的價值。首?先,在一個?工作團(tuán)體里?,大家要團(tuán)?結(jié)一致,互?助進(jìn)取,因?為團(tuán)結(jié)是取?得互利共贏?的前提;其?次,做好自?己的本職工?作是基本要?求,作為一?個柜員應(yīng)該?懂得自己該?做什么,什?么不能做,?有主見有膽?識;另外,?客戶是我們?發(fā)展的主體?,服務(wù)好客?戶是我們的?職責(zé),研究?客戶,通過?對客戶的研?究從而達(dá)到?了解客戶的?業(yè)務(wù)需求,?力爭使每一?位客戶滿意?,通過自身?的努力來維?護(hù)好每一位?客戶;當(dāng)然?,通過對業(yè)?務(wù)的熟悉和?對企業(yè)內(nèi)部?控制的了解?之后,能為?企業(yè)的一些?潛在的漏洞?或發(fā)展提出?建設(shè)性的意?見是我們份?內(nèi)之事,也?是為企業(yè)能?做的較好的?貢獻(xiàn)。在?市場競爭日?趨激烈的今?天,在具有?熱情的服務(wù)?態(tài)度,嫻熟?的業(yè)務(wù)能力?的同時,還?必須要不斷?的學(xué)習(xí),提?高自己各方?面的能力水?平,才能向?客戶提供更?高效率、更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。我行舉辦?的各類培訓(xùn)?和技能考核?為我盡快提?高業(yè)務(wù)技能?提供了有力?的保障。我?始終積極參?加各類培訓(xùn)?,堅持認(rèn)真?聽課,結(jié)合?平時學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度和?法律法規(guī),?努力提高著?自己的業(yè)務(wù)?能力水平。?通過一段時?間的工作,?我深刻體會?到銀行是一?個高風(fēng)險的?行業(yè),辦理?每一筆業(yè)務(wù)?都要注意到?每一個小細(xì)?節(jié)和要素,?它可以是一?個復(fù)核、一?個簽章、一?個客簽名、?一個手印、?一個登記、?一個交易碼?。一筆業(yè)務(wù)?可能涉及到?很多個細(xì)節(jié)?問題,如果?因為粗心大?意,不用心?想,漏掉一?個沒有做到?,都有可能?存在風(fēng)險,?就比如放貸?款。細(xì)節(jié)不?是兒戲,需?要我們嚴(yán)肅?對待。嚴(yán)格?把守每一個?關(guān)口,是對?我行風(fēng)險的?控制,更是?對自己的負(fù)?責(zé)。三、?存在的不足?和努力方向?回顧__?年的工作,?雖然各項工?作都能比較?順利的開展?,但深知自?身依然存在?不足,需要?進(jìn)一步改善?。其一,學(xué)?習(xí)力度不夠?。以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)時代?,新情況新?問題層出不?窮,新知識?新科學(xué)不斷?問世,面對?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?,加快學(xué)習(xí)?的步伐迫在?眉睫,不容?遲緩。我始?終相信機(jī)會?是留給有準(zhǔn)?備的人,所?以,在工作?之余,我還?在為考取基?金銷售資格?、中級會計?職稱等證書?做準(zhǔn)備。其?二,個人情?緒控制不佳?。針對以上?問題,今后?的努力方向?是:其一,?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí),進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì);其二,?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng),努力克?服自己的消?極情緒,用?飽滿的工作?狀態(tài),提高?工作質(zhì)量和?效率,積極?配合領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把工?作做得更好?。四、新?一年的展望?屈原有句?名言:“路?漫漫其修遠(yuǎn)?兮,吾將上?下而求索”?。在金融業(yè)?的道路還很?漫長,我堅?信源于我對?金融事業(yè)的
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