蘇寧集團(tuán)云商發(fā)展戰(zhàn)略探析,戰(zhàn)略管理論文

蘇寧集團(tuán)云商發(fā)展戰(zhàn)略探析,戰(zhàn)略管理論文【題目】蘇寧集團(tuán)云商發(fā)展戰(zhàn)略探析【第一章第二章】【第三章】【第四章】【第五章】【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】目錄內(nèi)容摘要英文內(nèi)容摘要1序言1.1研究背景1.2研究目的與意義1.2.1研究目的1.2.2研究意義1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)在狀況1.3.1國外研究現(xiàn)在狀況1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)在狀況1.4研究內(nèi)容與研究方式方法1.4.1研究內(nèi)容1.4.2研究方式方法2相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)2.1發(fā)展戰(zhàn)略理論2.2商業(yè)形式創(chuàng)新理論2.3服務(wù)供給鏈理論2.4O2O形式2.5本章小結(jié)3蘇寧云商形式現(xiàn)在狀況及存在問題3.1云商形式的誕生與運(yùn)作機(jī)制3.1.1云商形式的提出3.1.2云商形式的內(nèi)涵3.1.3云商形式運(yùn)作機(jī)制3.2蘇寧云商形式PEST分析3.2.1政策環(huán)境分析3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3.2.3社會環(huán)境分析3.2.4技術(shù)環(huán)境分析3.3云商形式下蘇寧經(jīng)營情況3.3.1云商形式基本運(yùn)營3.3.2整體經(jīng)營業(yè)績3.3.3電子商務(wù)板塊經(jīng)營業(yè)績3.4蘇寧云商形式存在的問題與原因3.4.1蘇寧云商形式存在的問題3.4.2存在問題的原因3.5本章小結(jié)4蘇寧云商形式競爭對手及SWOT分析4.1蘇寧云商形式競爭對手4.1.1天貓商城B2B形式和京東商城B2C形式4.1.2國美電器O2M形式4.1.3日日順網(wǎng)上商城4.2蘇寧云商形式SWOT分析4.2.1優(yōu)勢4.2.2劣勢4.2.3時(shí)機(jī)4.2.4威脅4.2.5SWOT矩陣分析4.3本章小結(jié)5蘇寧云商形式發(fā)展戰(zhàn)略舉措5.1設(shè)置合理的發(fā)展戰(zhàn)略目的5.1.1最近發(fā)展目的5.1.2中期發(fā)展目的5.1.3遠(yuǎn)期發(fā)展目的5.2建立線上線下全資源體系5.2.1線下店面升級5.2.2發(fā)揮物流體系作用5.2.3大力發(fā)展開放平臺5.3進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化5.3.1進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型5.3.2豐富產(chǎn)品品類5.3.3加強(qiáng)客戶管理5.4改良企業(yè)職能5.4.1調(diào)整組織機(jī)構(gòu)及人力資源5.4.2改良市場營銷方式方法5.4.3改善融投資5.4.4推廣各種互聯(lián)網(wǎng)化技術(shù)5.5本章小結(jié)6結(jié)論致謝以下為參考文獻(xiàn)摘要蘇寧云商集團(tuán)的云商形式是在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績大幅下滑的背景下，實(shí)行改革舉措。企業(yè)意圖通過引入電子商務(wù)，通過商業(yè)形式創(chuàng)新，使企業(yè)獲得新的發(fā)展。但是經(jīng)過兩年多的運(yùn)營實(shí)踐，蘇寧的經(jīng)營狀況并沒有得到改善。本文運(yùn)用案例法、理論分析法、文獻(xiàn)法等對云商形式進(jìn)行了研究，目的在于提出云商形式的優(yōu)化策略，助力企業(yè)的發(fā)展。云商形式在事實(shí)上存在著一系列問題。最突出地表現(xiàn)為在云商形式下蘇寧陷入經(jīng)營虧損。云商形式在引流、供給鏈、客戶關(guān)系、消費(fèi)體驗(yàn)等方面也存在問題。存在這些問題的原因有蘇寧沒有定位好線上的功能、實(shí)行線上線下同價(jià)造成了線上線下相互干擾、在轉(zhuǎn)型的步伐上邁的太快。針對這些問題，結(jié)合PEST分析和SWOT分析，本文以為應(yīng)實(shí)行下面發(fā)展戰(zhàn)略措施。首先，設(shè)置合理的發(fā)展戰(zhàn)略目的，包括最近發(fā)展目的、中期發(fā)展目的、遠(yuǎn)期發(fā)展目的。其次，建立線上線下全資源體系，包括線下店面升級、發(fā)揮物流體系作用、大力發(fā)展開放平臺。再次，進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，包括進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、豐富產(chǎn)品品類、加強(qiáng)客戶管理。最后，改良企業(yè)職能，包括調(diào)整組織機(jī)構(gòu)及人力資源、改良市場營銷方式方法、改善融投資、推廣各種互聯(lián)網(wǎng)化技術(shù)。但是，蘇寧易購的網(wǎng)上獨(dú)立銷售功能和蘇寧開放平臺的引流顧客到實(shí)體店消費(fèi)的功能始終是一對較難解決的矛盾。來自天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的外部競爭也抑制了蘇寧網(wǎng)上板塊的發(fā)展速度。另外，老競爭對手國美會在線下線上同時(shí)與蘇寧不斷展開競爭。蘇寧云商形式在今后仍將經(jīng)歷一個窘迫期。在互聯(lián)網(wǎng)板塊短時(shí)間難以起色的情況下，蘇寧將云商形式的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線下是必然的，包括將各種實(shí)體門店互聯(lián)網(wǎng)化、建設(shè)紅孩子蘇寧超市新類型門店。本文的研究在理論上，有助于進(jìn)一步弄清O2O的特點(diǎn)和本質(zhì)，也有助于弄清連鎖零售業(yè)商業(yè)形式創(chuàng)新的理論途徑。在實(shí)踐上討論蘇寧云商集團(tuán)的云商形式會給連鎖零售的轉(zhuǎn)型經(jīng)營帶來良好的啟示。本文關(guān)鍵詞語：蘇寧；云商形式；商業(yè)形式；電子商務(wù)；O2OAbstractThecloudbusinessdevelopmentmodeisputforwardinthebackgroundofasharpdeclineinbusinessperformance.Thecompanyisaimedtomakenewdevelopmentinbusinessmodelcreating.Buttwoyearslater,thecompanyencounteredabigsetback.Thispaperusescaselaw,thetheoryanalyticmethod,literaturemethodtostudyoncloudbusinessmodel,aimsatimprovingit.Cloudbusinessmodelhasmanyproblems,theyscatteredindrainage,supplychain,customerrelationship,consumerexperience.Themostprominentproblemisthelossofbusiness.Reasonslieinmanyaspects,suchasthesamepriceattwolines.Aimingattheseproblems,basedonPESTandSWOT,thispaperputsforwardthefollowingstrategymeasure.First,cleardevelopmentstrategicobjective,includingrecentdevelopmentstrategicobjective,mediumdevelopmentstrategicobjective,andlongtermdevelopmentstrategicobjective.Second,establishfullresourcessystemattwolines,includingupgradingstore,playingaroleinthelogisticssystem,developmentintheopenplatform.Third,optimizebusiness,includingthetransformationoftheindustry,richproductcategory,strengthencustomermanagement.Fourth,improvecorporatefunctions,includingtheadjustmentoftheorganizationandhumanresources,improvingmarketingmethods,improvingfinancialinvestment,promotingallkindsofInternettechnology.However,thereisalwaysacontradictionbetweenSuNingTescoonlineindependentsalesandSuNingdrainagefromopenplatformcustomerstostore.Externalcompetitioncomefromcat,Jingdong,networkmarketingenterprisehasinhibitedthedevelopmentofSuNingplateonline.Inaddition,theoldrivalGOMEconstantlycompetesbothonlineandoffline.SuNingyunbusinesswillexperienceaperiodofdifficultyinthefuture.InthecaseofInternetstocksshorttimedifficulttopick,SuNingwilldivertbusinesstotheoffline,includingvariousInternetentitystores,redboySuNing-buildingnewtypeofsupermarketstores.TheresearchofthispaperwillhelptofurtherclarifythecharacteristicsandessenceofO2O,andtoclarifythetheoreticalpathofthechainretailb