物業(yè)管理員工作職責精編（14篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?員工作職?責精編?1、做好?業(yè)主入住?的各項手?續(xù)辦理、?費用核算?、驗房、?鑰匙交接?等工作。?2、負?責業(yè)主裝?修的各項?手續(xù)辦理?。3、?巡視檢查?業(yè)主裝修?工程，配?合相關(guān)部?門及時處?理違章操?作。4?、負責物?業(yè)費以及?代收代繳?費用的收?款工作。?5、負?責處理業(yè)?主報修、?投訴工作?處理。?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?二）1?.協(xié)助上?級做好商?場的現(xiàn)場?維護管理?工作;?2.能夠?快速處理?各種突發(fā)?事件，解?決客戶投?訴和糾紛?，確保商?場能夠正?常營業(yè);?3.負?責管理區(qū)?域租賃、?收鋪、退?鋪等手續(xù)?的辦理;?4.認?真落實各?項政策、?規(guī)定，收?集客戶的?建議和意?見，維持?良好關(guān)系?，隨時掌?握客戶動?態(tài)信息;?5.商?場消防設(shè)?施、消防?通道日常?巡檢，參?與消防培?訓、消防?演習指導?工作;?6.上級?交代的其?他工作?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?三）1?.負責現(xiàn)?有園區(qū)日?常運營管?理，及時?聯(lián)系租賃?單位收取?租金，并?更新運營?臺賬;?2.負責?與園區(qū)租?賃公司對?接，及時?處理各類?報修及投?訴，確保?良好的工?作辦公環(huán)?境;3?.負責園?區(qū)、辦公?場所日常?巡檢、功?能維護，?對異常情?況進行反?饋和跟蹤?;4.?建立和保?持與合作?單位的良?好關(guān)系，?做好相關(guān)?政策的落?實;物?業(yè)管理員?工作職責?精編（四?）1.?熟悉園區(qū)?所有客戶?信息;?2.定時?溝通回訪?，及時了?解客戶企?業(yè)的意見?與建議;?3.負?責處理客?戶投訴;?4.負?責處理園?區(qū)商戶的?終端客戶?的客服問?題，并統(tǒng)?計整理上?報;5?、做好客?戶各項費?用的催繳?工作，對?未能按時?繳納租金?、水、電?、燃氣費?用的客戶?進行分析?上報;?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?五）1?、每日巡?檢責任區(qū)?域內(nèi)樓層?，關(guān)注現(xiàn)?場品質(zhì)環(huán)?境;2?、負責接?待顧客來?訪，受理?責任區(qū)域?內(nèi)客戶意?見、建議?及時落實?整改與回?復;3?、處理客?戶投訴，?記錄并跟?進處理結(jié)?果，維護?業(yè)主關(guān)系?;4、?負責區(qū)域?租戶水電?費的催繳?;5、?定期按計?劃執(zhí)行客?戶訪談及?滿意度調(diào)?查;6?、跟進區(qū)?域內(nèi)客戶?裝修進展?，及時向?物業(yè)服務(wù)?中心反映?需要解決?的問題;?物業(yè)管?理員工作?職責精編?（六）?1、負責?我商城的?安保、值?班、消防?工作。?2、負責?我商城秩?序檢查、?維護工作?。3、?負責外來?人員進出?登記，進?出車輛檢?查、疏導?及指引。?4、身?體健康，?無不良嗜?好，品行?良好。?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?七）1?、熱情接?待業(yè)戶，?受理各項?咨詢及投?訴，及時?分流處理?，并做好?跟蹤和回?訪;2?、負責對?業(yè)戶辦理?收房、裝?修、出租?登記等各?種手續(xù)，?及時更新?業(yè)戶資料?;3、?掌握所負?責區(qū)域的?物業(yè)費收?取情況，?對于欠費?的業(yè)戶及?時聯(lián)系催?收，保證?收繳率;?4、協(xié)?助組織小?區(qū)業(yè)主活?動;5?、經(jīng)常主?動與所負?責區(qū)域業(yè)?主取得聯(lián)?系，了解?業(yè)主需求?，保持良?好的關(guān)系?，提升業(yè)?主滿意度?;6、?完成領(lǐng)導?安排的各?類臨時性?工作物?業(yè)管理員?工作職責?精編（八?）1、?負責受理?一般客戶?投訴，跟?進客戶問?題，定期?了解客戶?對公司服?務(wù)的意見?和建議。?2、負?責做好與?園區(qū)企業(yè)?以及新進?客戶的溝?通協(xié)調(diào)工?作。3?、負責部?門文件的?撰寫、整?理、收發(fā)?等工作。?4、負?責各類咨?詢、投訴?信函或電?話的接受?和來訪用?戶接待工?作。5?、負責部?門文件、?客戶信息?等資料的?管理與存?檔。6?、負責組?員與組員?之間工作?的配合和?互相監(jiān)督?。7、?負責對園?區(qū)客戶進?行全方位?的走訪、?巡查。?8、積極?配合完成?各部門經(jīng)?理、主管?交辦其他?任務(wù)。?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?九）1?、負責項?目內(nèi)的日?常巡邏工?作;2?、負責各?類日常工?作，如;?安保及交?通指引，?車位的管?理等;?3、落實?各項防患?措施，對?項目內(nèi)發(fā)?生重大事?故事件立?即向上級?報告;?4、負責?管理公司?清潔、綠?化、治安?、維修、?接待、回?訪等項服?務(wù)工作;?5、協(xié)?助上級完?成其他工?作。物?業(yè)管理員?工作職責?精編（十?）1、?受理外訪?人員的來?電來訪和?投訴，及?時登記、?跟進、落?實和反饋?;2、?負責巡視?檢查學院?所轄區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、安全?防范和綠?化;3?、負責管?理區(qū)域內(nèi)?各項費用?的催繳，?并按時向?上級部門?提供各種?報表;?4、按規(guī)?定做好日?常管理工?作的自檢?，接受主?管的監(jiān)督?檢查;?5、完成?領(lǐng)導交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理員?工作職責?精編（十?一）1?、及時收?集業(yè)主各?類需求及?信息反饋?;2、?及時響應(yīng)?客戶咨詢?投訴，對?小區(qū)內(nèi)異?常情況及?時處理與?上報，對?異常人員?進行排查?與上報;?3、負?責小區(qū)樓?宇、環(huán)境?衛(wèi)生、設(shè)?施設(shè)備、?治安、車?輛與人員?巡查與管?理;4?、定期巡?查裝修單?位，檢查?施工是否?規(guī)范，把?控裝修質(zhì)?量，及時?異常裝修?情況;?5、處理?所轄范圍?業(yè)主的訴?求，及時?完成上級?的指令，?使業(yè)主滿?意度不斷?提升物?業(yè)管理員?工作職責?精編（十?二）1?、責小區(qū)?的物業(yè)管?理巡查工?作;2?、檢查、?監(jiān)督管轄?區(qū)域內(nèi)清?潔/綠化?部門的清?潔工作，?對存在問?題及時知?會相關(guān)部?門主管進?行整改;?3、檢?查監(jiān)督管?轄區(qū)域內(nèi)?各設(shè)備、?設(shè)施運行?情況，及?時將有關(guān)?維修內(nèi)容?報告客戶?服務(wù)中心?。做好相?關(guān)記錄，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?。4、?協(xié)助客戶?中心帶客?戶看房和?辦理收樓?手續(xù);?5、檢查?監(jiān)督客戶?室內(nèi)裝修?，處理違?規(guī)裝修;?6、協(xié)?調(diào)處理各?類鄰里關(guān)?系等。?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?十三）?1、負責?小區(qū)日常?事務(wù)的管?理;2?、受理、?處理用戶?的服務(wù)需?求與投訴?;3、?對保安、?清潔、綠?化、維修?等工作進?行日常檢?查、監(jiān)督?、指導;?4、負?責小區(qū)相?關(guān)費用的?催繳。?物業(yè)管理?員工作職?責精編（?十四）?1、確實?掌握安全?事宜，服?勤于大廈?內(nèi)的指定?之警衛(wèi)崗?及電梯前?進出人員?引導安排?事宜。發(fā)?現(xiàn)有不正?常情況，?立即通知?相關(guān)人員?到場檢查?、處理;?異常情況?應(yīng)及時上?報班長主?管。2?、負責大?廈內(nèi)日常?