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本文格式為Word版,下載可任意編輯——珠寶銷售七步驟總結(jié)4篇珠寶銷售七步驟總結(jié)4篇

銷售在工作中應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想手段,建立起良好的合作關(guān)系。在銷售工作之后你有寫過銷售總結(jié)?快與我們共享一下。你是否在找正打定撰寫“珠寶銷售七步驟總結(jié)”,下面我收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

珠寶銷售七步驟總結(jié)篇1

顧客所了解的珠寶學(xué)識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的得志。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是夢(mèng)想引起同事們的留神。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“合意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周邊的人”。但假設(shè)你不管顧客是否容許聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶學(xué)識(shí),也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)遇,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

一、引導(dǎo)消費(fèi)者走出添置誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短高明地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使大量消費(fèi)者添置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不成簡(jiǎn)樸地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。譬如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),我們可以先斷定說有(否那么顧客可能扭頭就走),隨后再報(bào)告消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非全體鉆石都好,而且世界上大片面鉆石均由戴比爾斯舉行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌管主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一斷定,這猶如給人介紹對(duì)象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推舉,結(jié)合鉆石分級(jí)原那么和條件以及價(jià)格比壓服顧客。

二、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在結(jié)果的成交前壓力重重,惆悵不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,譬如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑揀。

三、售后服務(wù)

當(dāng)顧客抉擇添置并付款后營業(yè)員的工作并未終止,首先要填寫售后要細(xì)致介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶學(xué)識(shí),譬如:“假設(shè)您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒖桃痤櫩土羯瘢骸盀槭裁?”“這是由于鉆石的硬度分外硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍。假設(shè)堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?!Y(jié)果最好用一些祈福的話代替常用的“接待下次光臨”,譬如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。

四、總結(jié)銷售過程和閱歷

對(duì)于顧客舉行分析歸類,對(duì)于更加問題實(shí)時(shí)向上反映。與同事舉行交流,探索缺乏,彼此扶助,共同提高。

結(jié)果要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠懇誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正值競(jìng)爭(zhēng),相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。

珠寶銷售七步驟總結(jié)篇2

我從過去的一名店員到新晉柜長(zhǎng),也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作閱歷,我在實(shí)踐的過程中遇到了好多困難也碰了不少壁,與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)遇,這些機(jī)遇對(duì)我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

一、立足本職,不斷提升銷售水平。

不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們潮宏基ForeverDo心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同,我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《非2》中的全體鉆石飾品都是來自我們潮宏基,這對(duì)向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,是一個(gè)創(chuàng)新,一個(gè)突破,一個(gè)讓全世界重新熟悉潮宏基品牌的大好機(jī)遇。事實(shí)已經(jīng)證明,并將持續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力,我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來有了更廣闊的進(jìn)展平臺(tái)。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,銷售處境較去年總額有明顯增長(zhǎng),但我們深知,今年的銷售處境對(duì)照公司要求和企業(yè)進(jìn)展需要還有很大的距離,更加是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要舉行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與扶助下,專心總結(jié)閱歷,學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大付出。

二、自我磨礪,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

作為一名柜長(zhǎng),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的進(jìn)展,對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求,只有通過學(xué)習(xí),才能更好地完本金職工作,才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三、精誠合作,不斷提高溝通才能。

賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng),每個(gè)賣柜看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個(gè)賣柜打交道,不僅堅(jiān)固了大量新?lián)从?,更讓我看到了與在座各位的差距,時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理才能。

當(dāng)然,在取得勞績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)閱歷,并夢(mèng)想能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步。

首先,我們不得不供認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售處境造成了對(duì)比明顯的影響,分流了相當(dāng)一片面客流,但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂,后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念,但是我認(rèn)為,是不是可以創(chuàng)辦專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng),這樣不僅便利了開車購物的高檔消費(fèi)人群的需求,提升了賣場(chǎng)整體的檔次,更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、耐久的、看得見摸得著的。

其次,我們各個(gè)柜臺(tái)都屢屢向上級(jí)有關(guān)部門反映,夢(mèng)想能利用王府井百貨播送平臺(tái)這個(gè)資源,滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng),對(duì)于顧客來說,得到了實(shí)時(shí)的商品活動(dòng)消息,對(duì)于王府井百貨來說是一個(gè)特色品牌,對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合來說更是關(guān)切到直接利益。因此,我想借柜常年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái),向王府井百貨提出這個(gè)建議,并夢(mèng)想我們的聲音能得到急速的、合理的答復(fù)。

在過去的一年中,承蒙各位照管,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠的感謝,并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁,身體健康,工作順?biāo)?

結(jié)果,我想說的是,打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻,我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,只有各個(gè)賣柜精誠合作,才能做到四肢協(xié)調(diào),只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,才能保證頭腦的生動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!

珠寶銷售七步驟總結(jié)篇3

銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到合意的珠寶是理應(yīng)時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)理應(yīng)留神的幾個(gè)方面:

1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。假設(shè)是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或打定進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立刻禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可賦予確定的問候,如“您好”!“接待光臨”。假設(shè)是綜合商場(chǎng),營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻打定接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的留神,如做出拿放大鏡查看鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地迫近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留神去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也崇敬顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑揀適合首飾的信息,同時(shí)還要消去顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分表示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的表示特別重要。大量營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地開啟柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開頭拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話根本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去查看鉆石,并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可舉行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員表示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣輕易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑揀款式展現(xiàn)挑花眼的處境時(shí),營業(yè)員應(yīng)實(shí)時(shí)推舉兩件款式反差較大,且顧客選擇查看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣輕易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

珠寶銷售七步驟總結(jié)篇4

珠寶銷售員的銷售技巧是會(huì)讓好多珠寶銷售員眼睛發(fā)亮的教材資料,尤其是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了極致的時(shí)代,要取得好業(yè)績(jī),更好的完成銷售工作。

一線的銷售人員務(wù)必熟讀珠寶行業(yè)及產(chǎn)品學(xué)識(shí),以充分熟悉商品特點(diǎn)。對(duì)自己所銷售的珠寶,更要有良好的認(rèn)知,方能有足夠的信仰利用這些學(xué)識(shí)打動(dòng)顧客。作為一個(gè)告成的銷售員,務(wù)必對(duì)店內(nèi)的存貨了如指掌,這樣才能急速向客人供給商品,無須客人久候,使客人對(duì)你有信仰。我認(rèn)為銷售員在解釋商品優(yōu)點(diǎn)時(shí)應(yīng)可使用以下三點(diǎn)方法:

1、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值解釋的方法應(yīng)視概括的珠寶及概括的顧客而定。

2、利用特點(diǎn)說明價(jià)值,要熟悉到珠寶的某些特點(diǎn),正是顧客所尋求的價(jià)值所在;不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點(diǎn),而是要把這些特點(diǎn)蛻變成對(duì)顧客有用的“好處”、“優(yōu)點(diǎn)”,

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