汽車銷售年會(huì)總結(jié)4篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——汽車銷售年會(huì)總結(jié)4篇汽車銷售年會(huì)總結(jié)4篇

銷售，它是一種積累，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，分外佩服頂尖銷售人員瀟灑非凡的性格魅力?？偨Y(jié)中，須對工作的失誤等有個(gè)正確的熟悉，勇于供認(rèn)錯(cuò)誤，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng)。你是否在找正打定撰寫“汽車銷售年會(huì)總結(jié)”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

汽車銷售年會(huì)總結(jié)篇1

首先，分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供給了這次培訓(xùn)機(jī)遇。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是熟悉不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)卓越的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際處境，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“Topsales”的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、假設(shè)對自己的產(chǎn)品學(xué)識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟諳才能生巧。同時(shí)你必需去喜歡他，把他當(dāng)作你的好摯友，確定要對它有信仰，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有理想，要做公司業(yè)務(wù)員的模范。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就務(wù)必轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地指點(diǎn)自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃告成之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，理應(yīng)說檢討是告成之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的理由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不合意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。

三、作為告成的銷售員，務(wù)必具有誠信和激情。讓客戶變成你的摯友，提升客戶的合意度，讓他來幫你推介。一個(gè)客戶假設(shè)和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也分外的認(rèn)可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶好多小的要求可能都不能得志，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信仰。那么怎么談和客戶成為摯友，讓他以后怎么幫我們推介摯友來買車。假設(shè)我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的摯友，時(shí)時(shí)地關(guān)切他，問候他，讓他得到合意的服務(wù)，有摯友買車他斷定會(huì)介紹給你。這可是我們名貴的資產(chǎn)。

以上幾點(diǎn)可能說的不是充分，夢想領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予名貴的觀法和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。感謝!

汽車銷售年會(huì)總結(jié)篇2

月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去加入培訓(xùn),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)學(xué)識(shí)做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是:1,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;2,明確市場分析的根本技術(shù);3,熟諳營銷計(jì)劃的根本思路與才能要求,熟諳各種營銷活動(dòng)的組織過程及概括操作方法,提升市場經(jīng)理的市場計(jì)劃,營銷活動(dòng)計(jì)劃方面的才能;4,提升大客戶和用戶的營銷才能;心得體會(huì):心得體會(huì):雖然我一向從事銷售工作,但是對市場營銷方面的學(xué)識(shí)還是知道的不多,所以分外感謝公司給我供給了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)遇,讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉。通過這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)識(shí),讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我一向認(rèn)為市場部這個(gè)部門是無關(guān)緊要的,沒有銷售部重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個(gè)新的熟悉和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些斟酌和熟悉。

一,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在好多企業(yè),甚至包括一些營銷工依舊糾纏不清,現(xiàn)在好多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;計(jì)劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實(shí)這些概念部門不理應(yīng)并列,根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋:正確的理應(yīng)是公司下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營銷部其實(shí)在的功能理應(yīng)是市場部的工作。而計(jì)劃,市場推廣,品牌推廣也好,理應(yīng)是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把銷售(一般認(rèn)為是對比低級(jí)的市場運(yùn)作)和營銷(一般認(rèn)為較高級(jí)《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運(yùn)作)作為一種層次上的識(shí)別。營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作識(shí)別:

1。工作目標(biāo):市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者供給產(chǎn)品添置的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值;2。層次:市場與銷售就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式概括實(shí)施,實(shí)現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;3。全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽(yù)度等。4。理論和實(shí)踐:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容天性質(zhì)不同,市場部往往是舉行的務(wù)虛的理論工作,銷售部往往舉行的是務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作;5。長遠(yuǎn)利益和短期利益:市場部的市場策略研究,品牌規(guī)劃創(chuàng)辦一般都是以年度甚至是3-5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

《2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所舉行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)料,根據(jù)工程產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷工程投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

二,明確市場分析的根本技術(shù);明確市場分析的根本技術(shù);市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所舉行的經(jīng)濟(jì)分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)料,根據(jù)工程產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷工程投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。三,熟諳營銷計(jì)劃的根本思路與才能要求,熟諳各種營銷活動(dòng)的組織過程及概括操作熟諳營銷計(jì)劃的根本思路與才能要求,方法,提升市場經(jīng)理的市場計(jì)劃,營銷活動(dòng)計(jì)劃方面的才能;方法,提升市場經(jīng)理的市場計(jì)劃,營銷活動(dòng)計(jì)劃方面的才能;人的計(jì)劃才能實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個(gè)人經(jīng)過長時(shí)間繁重的自我學(xué)習(xí),自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合才能。因此,作為一個(gè)合格的計(jì)劃人員,要有意識(shí)地構(gòu)造自己的學(xué)識(shí)布局,養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,掌管嫻熟的韜略技巧,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地舉行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

四,提升大客戶和用戶的營銷才能;提升大客戶和用戶的營銷才能;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,是相對于僅通過一兩個(gè)電話或銷售表示就可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人,訂單金額也較大。大客戶的銷售過程相比較較繁雜,要徹底了解客戶的斟酌過程和購買流程以及客戶行為背后的動(dòng)機(jī),才能從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局,制定精準(zhǔn)有效的銷售策略。首先,大客戶的購買決策過程對比繁雜,通常會(huì)有多人參與,銷售方往往要對整

《3》培訓(xùn)總結(jié)個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響,才能得到訂單;由于最終的購買決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務(wù)進(jìn)展和個(gè)人在組織的進(jìn)展產(chǎn)生直接影響,因而,參與決策者更為精心。與之對應(yīng),銷售方的銷售過程也可能要多人參與,會(huì)有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致,才能產(chǎn)生夢想的銷售結(jié)果;而且,大訂單的購買周期一般較長,在漫長的銷售過程中,需要有籌劃,有步驟地推進(jìn)銷售進(jìn)程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋:大客戶開發(fā)策略,客戶信息收集分析策略,銷售推進(jìn)策略,競爭策略,團(tuán)隊(duì)合作策略。終止語:終止語:通過此次培訓(xùn),我對工作態(tài)度有了重新的掃視。也對市場營銷有了一個(gè)新的熟悉和定位,其實(shí)我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,更多的是個(gè)人人品,是我們的團(tuán)隊(duì)精神,更是我們企業(yè)的形象,所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶的利益,才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思,為什么自己之前做銷售,談客戶猶如過于圓滑,這是真實(shí)的我嗎?為什么自己在與客戶打交道時(shí),不能很自然地,很純粹地,像對待一個(gè)普遍摯友那樣?我現(xiàn)在想,工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的,用對待家人,好友那份真誠,傾注在客戶身上,其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶的。因此沒必要上班時(shí)一個(gè)臉,下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉,這也是我學(xué)習(xí)這門課的最名貴的收獲。

汽車銷售年會(huì)總結(jié)篇3

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最宏偉的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感想最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)終止了，我貌似還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的學(xué)識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡樸的小結(jié)，再來概括說說我印象對比深的片面。

第一天的時(shí)間主要講了面對面參謀式銷售的一些理論學(xué)識(shí)：譬如它與告知型銷售的對比，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其舉行壓服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何凝聽，即我們在顧客表達(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡樸、我很賞識(shí)你、我很佩服你、你很更加。這是很簡樸的四句話，假設(shè)我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，確定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在其次天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如周嶸老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那十足不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活閱歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)學(xué)識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象分外之深，我想概括的談一談這幾點(diǎn)。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信仰，建立客戶對你的信仰，把你對產(chǎn)品的信仰通過客戶對你信仰傳遞出去。假設(shè)把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的熱愛，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假設(shè)做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)告成了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往告成的電梯總是不管用的，想要告成，就只能一步一步地往上爬?！奔僭O(shè)我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，終究在我們前面，還有好多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離告成，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想告成，我們就只能持續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的其次點(diǎn)——沒有痛楚的客戶不會(huì)買。銷售就是扶助客戶解決問題，假設(shè)一個(gè)客戶沒有痛楚，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶熱愛你的東西，主動(dòng)添置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛楚;但是假設(shè)他不買你的東西，他會(huì)更痛楚。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他確定樂于掏錢買你的東西，那么你就告成了。

理論來源于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。

周老師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳τ^法，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言?可是周老師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮Γ墒谴笮^，我卻陷入了尋思，這說領(lǐng)略說明問題呢，恰恰說領(lǐng)略周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的熱愛。和尚之所以“生意”好，正是由于他們的“無形產(chǎn)品”能夠扶助客戶解決痛楚，讓他們得到內(nèi)心的穩(wěn)定。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客熱愛并且渴望的，所以能夠告成，所以和尚就是世界上最告成的業(yè)務(wù)員。

其次個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價(jià)格太貴。周嶸老師正好在場，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你假設(shè)自己都不愛自己了，別人還會(huì)愛你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周老師又說，我有一個(gè)摯友，跟她丈夫是白手起家，后來他們發(fā)財(cái)了，我的那位摯友呢，分外具有中國傳統(tǒng)女人的美德，不管是對父母、老公還是子女，都分外舍得花錢，唯獨(dú)對她自己不舍得。那位太太沖動(dòng)的說：“我就是，我就是!”周老師笑了笑說：“但是有一天呢，她察覺，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里，周老師就停下來了，看那位太太的回響。這位太太沉靜了一會(huì)兒，然后對服務(wù)員說：“小姐，給我兩套!”這個(gè)例子最好的說領(lǐng)略一件事情——沒有痛楚的客戶不會(huì)買?？赡茏屇慊?000塊錢買我們一套內(nèi)衣，切實(shí)一件很痛楚的事情?？墒俏覀円屇阒溃毁I我們的內(nèi)衣，你會(huì)更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是十足不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些學(xué)識(shí)彌補(bǔ)我的缺乏，并積極地?cái)z取更多的閱歷，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順?biāo)?，萬事如意!

汽車銷售年會(huì)總結(jié)篇4

一、是否了解顧客的隱形需求

1、是否表示了了解顧客需求的動(dòng)作

2、需求分析技巧提問技巧

a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安好、舒適、高興)?

(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?