珠寶營業(yè)員個人工作總結(jié)四篇

珠寶營業(yè)員個人工作總結(jié)(一)自己到達公司任職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的外行人，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我從前的印象中是尊貴的，神奇的，跟著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟習(xí)這些珠寶，把它們真實作為職業(yè)生涯中的一部分對待。在個人的職業(yè)修養(yǎng)上來講，這一年我的確學(xué)到了好多東西，認識的東西越多，就越感覺自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的早期，認為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了?？墒歉鴮π袠I(yè)認識的加深，此刻我深深的感覺到，要認識更多的專業(yè)知識，比方時下最熱點的翡翠，銷量很大的黃金，還有其余的彩色寶石等等。在個人業(yè)績上，負責的說，我關(guān)于這一年的銷售狀況我其實不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們固然占有的地點相對還比較理想，可是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，關(guān)于這一點，我向來都猶如巨石壓背，一方面壓力很大，此外也感覺辜負了公司關(guān)于我們的希望?？陀^的剖析業(yè)績不好這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)修養(yǎng)還有待提升，這里說的職業(yè)修養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作踴躍性上。不得不認可在這方面我做的都不夠好，關(guān)于銷售我很有熱忱，可是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，一定要提升。在這里，誠心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提升學(xué)習(xí)的時機，一方面能夠增添我們的銷售能力和熱忱，此外也能夠增添我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的陳設(shè)上，關(guān)于主力商品和輔助商品的陳設(shè)沒有做到絕對的完滿配合，我感覺在商品道具上我們的道具狀況還不錯，主若是在布局上要再考究，關(guān)于顧客簡單看到的地點，和站在柜臺外的成效要更多的配合我們的主力商品來做陳設(shè)，也希望公司能賜予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完美我們的柜臺陳設(shè)。第三方面，商品構(gòu)造，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)目還不夠，此外就是不夠雅致，商品構(gòu)造上有好多破綻，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大部分時候顧客不可以在專柜上精選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花銷更多的口舌來向其余方向指引顧客，可是這樣明顯是繞彎子的，成效也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳設(shè)就會顯得很稀少，那么我們的柜臺看相就會很差。因此我希望公司能在商品上賜予必定的調(diào)整和豐富。自然不是說要把貨上的很齊備，我感覺只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就能夠事半功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不好的主要原由。總的一句話，銷售是要環(huán)繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及四周環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能成立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、長久的業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的地點也是不差的，占有兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，假如在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我仍是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。新的一年，我必定會把更大的熱忱都投入到銷售中去，我也會把信息實時反應(yīng)給公司，希望我的不足之處，公司能實時的指出，并給我?guī)椭吞嵘倪^程。珠寶銷售工作總結(jié)人無完人，我相信，只需我們能真實以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么好多問題是能夠很快解決的，我們是能夠發(fā)揮出我們擅長交流，擅長銷售的優(yōu)勢的。希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生領(lǐng)悟有一個質(zhì)的突破。珠寶營業(yè)員個人工作總結(jié)(二)回顧過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了好多時機，再加上自己的努力，做了好多事情，感覺特別的充分。特別是在做以下事情的過程中，得益匪淺，回憶起來讓自己也感覺到些許的寬慰，感覺自己這一件并無虛度。第一、踴躍參加公司展開的各項活動。今年公司為了能讓各管理人員釋下班作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅行的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡喜世界一日游;5月1日前一個夜晚，公司組織了番禺的所有管理人員去K歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游.....加上每個月都有不一樣的活動，都踴躍參加，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不停的進步，不停強盛，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成就。第二、認仔細真，做好本員工作。1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，能夠說是精華之一。每一個人的經(jīng)歷和知識水平都不同樣，這決定了每一個人在做事情的能力上也會存在差異，但好多時候，工作可否做好，起決定作用的其實不是能力。在實質(zhì)工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來達成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種激烈的責任心來達成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人。能夠說，激烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當具備的最基本素質(zhì)。2、勤勞，團結(jié)互幫。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶便可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單常常是由好多部門來共同達成，一個人的力量在整個工作中顯得特別微小，只有大家團結(jié)互幫精心合作才能保證訂單的順利達成。3、仔細仔細，做事專心。這樣才能防止自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤根絕在源泉上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個票據(jù)就以前存在過這樣的狀況，因為出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭受客戶所有退貨的狀況，到12月尾都還不可以夠從海關(guān)那邊取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想一想，假如這些錯誤能實時發(fā)現(xiàn)并辦理的話，就不會造成什么樣的嚴重結(jié)果?？上攵?。我感覺作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只需你仔細工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，實時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭受國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是同樣。4、吃苦精神。做跟單員必定要有吃苦精神，關(guān)于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親身監(jiān)工，依據(jù)客戶要乞降自己的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完滿的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，認識生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的展開。第三、辦理好跟客戶和外面協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，辦理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系同樣：沒有永遠的朋友和仇敵，只有永遠的利益。從實質(zhì)上來講，跟客戶和外面協(xié)作單位的關(guān)系也是這樣。正是因為合作能夠跟兩方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生兩方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒實用。假如有錢賺的話，其余方面要求能夠適合降低。認清了這一點，在辦理與有關(guān)主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嘻嘻怒罵，收放自如。回顧過去，自我認為還算獲得了一些不足掛齒的成績——自然，這些成績的獲得無不包括著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的大力輔助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有好多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改良。第一、進一步增強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不停完美自己。學(xué)無止境，特別是關(guān)于我們年青人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。第二、增強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的向來都做得不好，主若是沒有從心底上完全認識到其重要性和沒有養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣。第三、增強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是當前我們業(yè)務(wù)跟單員廣泛短缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，假如缺少這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，操作起訂單來內(nèi)心也不夠扎實。公司假如能夠組織和增強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好可是。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，增強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少犯錯的幾率。在新的一年里要嚴格依據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，防止一些初級性的錯誤出現(xiàn)，減少雜亂，養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣能夠防止忘記該做的事情，減少馬馬虎虎現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。第五、假如有時機，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完美各方面的能力。第六、爭取更多的時機，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?？傊?，我要從自己的實質(zhì)狀況出發(fā)，發(fā)揮自己優(yōu)勢，有針對性的采納各樣舉措填補自己存在的不足，不停完美自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機會，努力工作，踴躍進步，與部門同事團隊作戰(zhàn)，共同努力，盡我自己最大的努力做好本員工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的達成和飛快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。珠寶營業(yè)員個人工作總結(jié)(三)歲月似箭,似水流年,轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去,回顧今年度我的工作,能夠說是獲得了一些成績，但存在的問題也許多。為了更好地做好此后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)以下：一、工作回顧敬業(yè)愛崗，擁有激烈的責任感和事業(yè)心，準時上下班，恪守各樣規(guī)章制度。前三個月工作踴躍主動，仔細地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度正直，仔細負責。但在后三個月的工作中比較悲觀，任務(wù)達成的不好，只達成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足營銷力度單薄，沒有充散發(fā)揮個人能力。工作踴躍性不高，缺少主動性;有時銷售不好思想就悲觀，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原由，比方對顧客介紹的珠寶能否切合顧客的需要，對顧客的態(tài)度能否僵硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。對客戶心理掌握不夠。三、此后努力方向在穩(wěn)固已獲得的成績基礎(chǔ)上，增強對珠寶金飾的認識,提升自己的銷售技巧,借鑒別人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原由，實時更正。不停增強素質(zhì)培育，進一步提升業(yè)務(wù)水平。以優(yōu)秀的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,合時地招待顧客,關(guān)于顧客進行剖析歸類，與同事進行交流，找尋不足，相互幫助，共同提升。掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，正直服務(wù)態(tài)度，為不停提升珠寶銷售額而努力，為提升珠寶品牌名譽和珠寶店的行業(yè)名望而努力工作。過去的工作中，只管有必定的成績，但在一些方面還存在著不足，在此后的工作中我將仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證達成整年的任務(wù)。珠寶營業(yè)員個人工作總結(jié)(四)翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨到的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱辛而存心義的工作，需要銷售職員不停地學(xué)習(xí)和不停地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最雜亂的市場，主若是因為有好多與翡翠外觀特點極為相像的其余玉石品種以冒充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。因為多半花費者對真假、好壞翡翠的辨別能力有限，特別是當前翡翠價錢一路高漲，讓花費者或投資者不敢輕易相信。因此，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客除去這類顧忌，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們成立起購置本品牌產(chǎn)品的信心。要以恰到好處的語言指引顧客熟習(xí)本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠;我們的翡翠飾品所有經(jīng)過威望判定機構(gòu)的判定并配有判定證書，證書的真假都能夠通過網(wǎng)絡(luò)等進行查問;它是真實的翡翠，這些語言有益于顧客除去警戒感，成立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和相信度才能產(chǎn)生購置本公司產(chǎn)品的欲看。要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購置翡翠飾品的喜好，如佩帶翡翠飾品能夠作為護身符、能夠健體強身等。作為一個普一般通的人，誰都?？匆皇腊踩彝バ腋Ｃ罎M，身體健康，翡翠花費文化中的這些特別功能必定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的喜好，從而產(chǎn)生購置行為。作為一個翡翠銷售職員，第一，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的認識。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評論等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。好多顧客可能有購置翡翠的激烈欲看，但因為自己對翡翠判定知識的困窮，面對雜亂的翡翠市場而束手無策。有了這些知識，才能向顧客先容本公司的產(chǎn)品，才能守信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對翡翠花費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟習(xí)。向花費者大力宣傳中華民族的翡