2022年分院醫(yī)務科工作總結(jié)及下一年度工作思路

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2022年分院醫(yī)務科工作總結(jié)及下一年度工作思路

根據(jù)去年醫(yī)院工作任務主要內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)政管理要求，將一年來的醫(yī)務工作的有關情況報告如下：

一、研習醫(yī)院兩會精神，明確醫(yī)政管理目標

一是醫(yī)院的中心工作(一五八)，分院重點在五個“二”，即兩個基建項目(腫瘤大樓、門診改造)、兩個醫(yī)療項目(陀螺刀、petct)、兩個?？?腫瘤外科、婦瘤科)、兩個品牌(腫瘤醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院)及增加兩千萬收入；

二是醫(yī)政管理目標：創(chuàng)建平安醫(yī)院，全力實施患者安全目標管理，切實提高醫(yī)療質(zhì)量

三是在醫(yī)院領導指導下，圍繞醫(yī)院____年醫(yī)院工作目標及醫(yī)務工作任務，由醫(yī)務部統(tǒng)一部署，進一步統(tǒng)一思想，要求各級醫(yī)務人員努力實現(xiàn)為患者提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標。

二、調(diào)查研究分院醫(yī)療運行的實際狀況

首先擬定調(diào)查提綱，采取調(diào)研人力資源信息、開討論式調(diào)查會、走訪醫(yī)護人員等多種形式，了解分院的既往、現(xiàn)實狀況，制定分院醫(yī)療工作計劃，以做到事前有計劃，事中監(jiān)控、比較與糾正的醫(yī)療管理，事后反饋整改，做到充分激勵、及時指導、有效溝通，及時化解醫(yī)療運行中的醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護及醫(yī)患矛盾。

三、確保醫(yī)療安全的主要措施

制定一份詳細的全年醫(yī)療工作計劃，調(diào)整兩個質(zhì)量管理____，狠抓三個醫(yī)療運行環(huán)節(jié)監(jiān)控，搭建四個平臺，常年有序開展五類專項治理活動，完善六個醫(yī)療運行流程。

1、圍繞“努力實現(xiàn)為患者提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務”的目標，制定了一份詳細的分院醫(yī)務工作計劃，并分階段分步驟予以實施，逐步形成依法律法規(guī)、部門規(guī)章制度的規(guī)范管理框架。

2、調(diào)整兩個質(zhì)量管理____，理順質(zhì)量管理體系

調(diào)整分院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，制定工作計劃；對分院門急診施行統(tǒng)一管理，確保人力資源的有效利用，緩解人員緊張。

3、狠抓三個醫(yī)療運行環(huán)節(jié)監(jiān)控

一是日間查房與適時介入相結(jié)合。每日上午對全院排查，對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點個人督查，著力落實危急重患者預警機制，要求科主任、護士長對危急重患者上報醫(yī)務科，提前介入干預，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，效果明顯。協(xié)助處理外科八起危重患者的救治，對內(nèi)科、腫瘤科提前介入防范醫(yī)療糾紛六起。今年醫(yī)療糾紛例數(shù)較去年明顯下降，其中三起較大醫(yī)療糾紛(一起為往年遺留)，____起小投訴。

二是定期檢查與隨機抽查結(jié)合。月底質(zhì)量檢查、夜查房及日常運行病例的抽查，明確醫(yī)務科、臨床科主任職責、分階段設定重點檢查內(nèi)容；每月不定期____夜查房二至四次，加強對醫(yī)療文書書寫的日常抽查監(jiān)管和核心制度的落實。

三是終末病歷質(zhì)控。適時調(diào)整質(zhì)量檢查的內(nèi)容與重點，每月在總院醫(yī)務部____領導下有重點的對“三合理”、知情同意、合理用血、輻射安全檢查，規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測，強化用藥安全性管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。

4、搭建四個平臺

一是搭建勞動競賽平臺，制定分院全年醫(yī)護勞動競賽方案，提振勞動熱情；二是搭建青年醫(yī)師交流學____臺，強化“三基”及法律法規(guī)培訓舉措；三是搭建信息溝通平臺，定期召開科間聯(lián)系會議，暢通信息，及時整改，保證醫(yī)療運轉(zhuǎn)有序；四是搭建缺陷分析平臺，對事不對人，針對系統(tǒng)進行整改。

5、常年有序開展五類專項治理活動

一是門急診醫(yī)技醫(yī)療文書；二是合理檢查和合理用藥；三是處方及毒麻藥品管理；四是圍手術(shù)期管理；五是運行病歷(核心制度)的現(xiàn)場監(jiān)督意見反饋活動。

6、完善六個醫(yī)療運行流程

一是明確院外會診流程，對要求院外會診的科室從申請、聯(lián)絡、書面公文、會診費用等各環(huán)節(jié)進行細化規(guī)范；

二是確定腫瘤患者活檢流程，召集腫瘤科、手術(shù)室、五官科現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦公，制定《腫瘤患者活檢流程》，理順關系，明確職責，保證患者及時得到治療；

三是確定“無主病人找尋途徑”流程，協(xié)助保衛(wèi)科妥善處理“三無”患者收治，并制定了針對“三無”患者處理的相關規(guī)范流程，對今后處理類似事件予以規(guī)范，各負其責，妥善處理；

四是制定分院應急設備調(diào)配預案，確保急救工作有序進行；

五是簡化血液供血流程，針對分院創(chuàng)傷急救傷者較多的實際情況，檢驗科配備儲血冰柜，長期儲備少量血液制品，供應急使用，提高創(chuàng)傷患者救治率。

六是規(guī)范病歷復印流程、投訴、疾病診斷證明書蓋章及麻醉卡管理，方便患者。

另外____并參與醫(yī)務部、科教的相關醫(yī)院中心工作及指令性工作。

四、思考：存在的問題及下步打算

(一)存在的問題

一是人員配置問題

二是專業(yè)設置問題，涉及腫瘤外科、婦瘤科、急救、綜合科室發(fā)展方向

三是醫(yī)療質(zhì)量分院抓手問題，尤其是一體化科室管理問題

四是急救管理問題

五是人員培訓及繼續(xù)教育問題

六是總分院間無邊界無縫隙協(xié)作問題

(二)____年醫(yī)政工作打算

在醫(yī)務部的統(tǒng)一領導及部署下，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”及創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，在確保患者安全的前提下，全面穩(wěn)步提升醫(yī)療管理及醫(yī)療技術(shù)水平。

一是方向：繼續(xù)以____部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、省衛(wèi)生廳“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”的活動方案及等級醫(yī)院建設活動為抓手，全面對分院醫(yī)療質(zhì)量進行管理，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)建平安醫(yī)院；

二是方法：進一步完善醫(yī)療缺陷管理機制，逐步形成缺陷管理管理體系；

三是方案：“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”細則的分解，著力于核心制度的細化與任務落實；

四是方面：

1.開展一次全院醫(yī)療專項活動：

2.開展分院手術(shù)科室醫(yī)療專項活動：旨在加強圍手術(shù)期管理(手術(shù)分級管理、重大手術(shù)審批報告程序、術(shù)前評估制度與規(guī)范)：結(jié)合外科實際情況制定詳細規(guī)范落實，防范醫(yī)療風險，提高醫(yī)療質(zhì)量。

3.開展分院非手術(shù)科室醫(yī)療專項活動。旨在強化“三合理”與醫(yī)患溝通。

4.開展分院門急診及醫(yī)技科室醫(yī)療專項活動。旨在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程與醫(yī)療服務。

5.探索急救科在總院重癥醫(yī)學科統(tǒng)一指導下的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展模式。

6.探索分院現(xiàn)有醫(yī)務人員的培訓進修模式。

7.密切總分院間的醫(yī)療合作，逐步讓分院融入總院的醫(yī)療管理體系

五是工作側(cè)重點

1.門急診管理

2.藥學管理

3.腫瘤重點專科評審

4.內(nèi)科發(fā)展規(guī)劃的實施

五、對分院發(fā)展(二次騰飛)的意見和建議

一是建議一體化科室在分院確立負責人

二是整合分院綜合科室資源，明確分院綜合科室的發(fā)展方向；

三是引進足夠的醫(yī)護人員，確保分院可持續(xù)發(fā)展

四是強化團隊建設及團隊協(xié)作，人員技能提高。

2022年分院醫(yī)務科工作總結(jié)及下一年度工作思路（二）

____年在車間主任和書記的領導下，在段各主管科室的指導、幫助下，我能夠按照上級的要求，緊緊圍繞"安全第一"的宗旨，帶領車間管內(nèi)各工區(qū)職工任勞任怨，盡心盡責全身心撲在工作上，較好全面地完成了上級交給的各項生產(chǎn)任務，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)有序可控?，F(xiàn)將去年來至今的主要工作總結(jié)如下：

一、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)、管理能力。

在日常安全生產(chǎn)工作中，加強政治理論學習，通過重點學習增強了全面意識，大運輸、大安全意識和群眾觀念，加深了對____和建設____和諧社會的理解；工作中做到對事不對人，力求公平、公正；在平時虛心聽取職工的各方面意見，耐心做好政策解釋和宣傳工作；在實踐中不斷提高判斷處理問題的準確性和管理水平。

二、全力以赴，確保施工任務、春運安全。

1、精心____確保重點施工任務的完成

去年來我先后____懷南到達場增加機待線施工、懷南站____米的電纜大修任務，參與了管內(nèi)到發(fā)樓電源屏大修施工、懷南到達場、到發(fā)場股道電碼化施工、管內(nèi)頂涵施工配合、錦溪橋等多處頂涵施工配合及電纜復舊工程，各項施工任務我都嚴格按照段合車間的要求，重重把好校核、審核關，施工前反復檢查、試驗，確保了施工的安全正點。為段安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。

2、認真攻關，克服設備隱患

____年來我通過認真分析、克服了機車移頻信號掉碼、([.7])到發(fā)樓25hz電源屏局部電壓接地、到達樓kz電源接地、交分道岔區(qū)段軌道電壓波動等影響設備正常使用的嚴重設備隱患，保證了行車安全。

3、嚴防死守，確保春運安全

____年春運，為了確保集團公司、段領導要求，實現(xiàn)春運無故障。我嚴格按上級要求，在春運四十天內(nèi)反復對重點設備地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問題責任到人及時整改；對特別重點的列車進路設備采取親自帶隊每天一次全面檢查，并采取記名方式，認真____節(jié)日期間的天窗作業(yè)，在大家的共同努力下，我們車間徹底打好了春運安全攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)了零故障目標，并取得了全年故障率最低的好成績。

三、嚴格要求，從嚴管理，做好隊伍____工作。

在日常工作和生活中