《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題

《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、管理的首要職能是（）。A、計(jì)劃；B、控制；C、協(xié)調(diào)；D、指揮。2、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。A、科學(xué)技術(shù)；B、加強(qiáng)人的管理；C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；D、增強(qiáng)責(zé)任感。3、計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。A、執(zhí)行計(jì)劃；B、檢查計(jì)劃；C、選擇計(jì)劃；D、制訂計(jì)劃。4、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。A、管理系統(tǒng)；B、評(píng)估工具；C、指標(biāo)體系；D、激勵(lì)手段。5、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。A、決策；B、預(yù)測(cè)；C、計(jì)劃；D、組織。6、決策的前提是（）。A、識(shí)別問(wèn)題；B、擬定備選方案；C、確定決策目標(biāo)；D、確定決策原則。7、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義是（）。A、人事關(guān)系；B、組織目標(biāo)；C、組織結(jié)構(gòu)；D、責(zé)權(quán)利關(guān)系。8、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設(shè)職；B、量才使用；C、任人唯賢；D、因事?lián)袢恕?、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、高工作——高關(guān)系；B、低工作——低關(guān)系；C、低工作——高關(guān)系；D、高工作——低關(guān)系。10激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開(kāi)始，到（）得到滿足為止的鏈鎖反應(yīng)。A、需要需要；B、需要行為；C、動(dòng)機(jī)行為；D、行為需要。11、溝通的深層次目的是（）。A、展示才能和影響力；B、將信息傳遞給別人；B、將工作布置下去；D、激勵(lì)或影響人的行為。12、能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)；B、組織；C、控制；D、決策。13、基層管理者常用的控制方法是（）。A、人員控制系統(tǒng)；B、質(zhì)量控制系統(tǒng)；C、預(yù)算控制系統(tǒng)；D、成本控制系統(tǒng)。14、管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義是（）。A、技術(shù)創(chuàng)新；B、信譽(yù)至上；C、創(chuàng)造顧客；D、質(zhì)量?jī)?yōu)良。15、若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向，進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（）。A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；B、中期預(yù)測(cè)；C、短期預(yù)測(cè)；D、年度預(yù)測(cè)。16、下列各項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。A、組織資源和組織目標(biāo)；B、組織資源和組織活動(dòng)；C、組織目標(biāo)和組織活動(dòng)；D、組織中的人。17、為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是（）。A、實(shí)踐活動(dòng)接近于計(jì)劃；B、計(jì)劃接近實(shí)踐活動(dòng)；C、實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束；D、計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行。18、正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大區(qū)別就是正式組織是以（）為標(biāo)準(zhǔn)。A、感情的邏輯；B、正規(guī)的程序；C、科學(xué)的理念；D、效率的邏輯。19、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策；B、程序；C、策略；D、規(guī)則。20、管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。A、技術(shù)創(chuàng)新；B、信譽(yù)至上；C、創(chuàng)造顧客；D、質(zhì)量?jī)?yōu)良。21、戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。A、創(chuàng)始人；B、高層管理者；C、全體管理者；D、股東大會(huì)。22、將企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位劃分為明星類(lèi)、問(wèn)題類(lèi)、瘦狗類(lèi)與現(xiàn)金牛類(lèi)的分析方法是（）。A、SWOT分析；B、BCG法；C、盈虧平衡點(diǎn)法；D、線性規(guī)劃法。23、組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。A、發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì)；B、尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)；C、避開(kāi)存在的威脅；D、發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)。24、具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先列可循的決策就是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策；B、不確定型決策；C、確定型決策；D、非程序化決策。25、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A、組織目標(biāo)；B、管理理念；C、組織結(jié)構(gòu)；D、戰(zhàn)略計(jì)劃。26、述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。A、上級(jí)考評(píng)；B、群眾考評(píng)：C、專(zhuān)家考評(píng)：D、自我考評(píng)。27、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法；B、糊涂法；C、緩沖法；D、轉(zhuǎn)移法。28、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素；B、激勵(lì)因素；C、成就因素；D、效價(jià)因素。29、表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品、分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。A、積極強(qiáng)化；B、消極強(qiáng)化；C、懲罰、D、自然消退。30、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A、目標(biāo)沖突；B、建設(shè)性沖突；C、文化沖突；D、利益沖突。二、多項(xiàng)選擇題1、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（A、管理具有二重性；B、管理具有科學(xué)性；C、管理具有藝術(shù)性；D、管理具有時(shí)效性。2、下列選項(xiàng)中，（）。）屬于管理者所扮演的決策角色。A、企業(yè)家角色；B、干擾應(yīng)對(duì)者角色；C、資源分配者角色；D、談判者角色。3、古典管理理論的代表人物主要有（A、塞繆爾·紐曼；B、弗雷德里克·泰羅；C、亨利·法約爾；D、馬克斯·韋伯。4、計(jì)劃工作按照其所涉及的時(shí)間跨度不同可分為（A、長(zhǎng)期計(jì)劃；B、中期計(jì)劃；C、短期計(jì)劃；D、近期計(jì)劃。5、目標(biāo)建立的過(guò)程應(yīng)該（）。）。）A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo)；B、把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)；C、目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主；D、期限適中。6、組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容（）。A、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；B、經(jīng)營(yíng)理念；C、企業(yè)宗旨；D、企業(yè)資源。7、決策按其所給出的條件不同，可以將其分為（A、確定型決策；B、程序化決策；C、風(fēng)險(xiǎn)型決策；D、不確定型決策。8、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（A、有效性原則；B、分工與協(xié)作原則；C、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則；D、分級(jí)管理原則。9、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)當(dāng)是（A、有職位的人；B、有知識(shí)的人；C、有能力的人；D、對(duì)組織忠誠(chéng)的人。10、期望理論公式中的三個(gè)要素是（A、激勵(lì)水平的高低；B、環(huán)境；C、期望值；D、效價(jià)。11、古典管理理論的代表人物主要有（A、塞繆爾·紐曼；B、弗雷德里克·泰羅；C、亨利·法約爾；D、韋伯。12、廣義的計(jì)劃工作包括（A、制訂計(jì)劃；B、機(jī)會(huì)分析；C、執(zhí)行計(jì)劃；D、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。13、目標(biāo)分解過(guò)程中應(yīng)注意（A、目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯體系；B、鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)分解；）。）。）。）。）。）等內(nèi)容。）。C、要突出重點(diǎn)目標(biāo)；D、目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批。14、按照決策的重要程度不同，可以將其分為（）。A、職能決策；B、業(yè)務(wù)性決策；C、戰(zhàn)術(shù)性決策；D、戰(zhàn)略性決策。15、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法。主要的定性決策方法有（）。A、德?tīng)柗品?；B、頭腦風(fēng)暴法；C、盈虧平衡點(diǎn)法；D、哥頓法。16、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A、組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)；B、職責(zé)的規(guī)定；C、利潤(rùn)的預(yù)期；D、職位的安排。17、合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（A、因事?lián)袢?；B、人事動(dòng)態(tài)平衡；C、量才使用；D、程序化、規(guī)范化。）原則。18、美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)；B、職位權(quán)力；C、任務(wù)結(jié)構(gòu)；D、上下級(jí)關(guān)系。三、簡(jiǎn)答題1、管理活動(dòng)具有哪些基本性質(zhì)？2、管理實(shí)踐中，確定目標(biāo)的原則有哪些？3、簡(jiǎn)述構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素4、激勵(lì)的基本手段和方法有哪些？5、控制的基本原則有哪些？6、管理者應(yīng)具備哪三項(xiàng)基本技能？7、現(xiàn)代管理理論可分為哪幾大流派？8、目標(biāo)管理具有哪些優(yōu)點(diǎn)？9、發(fā)展型戰(zhàn)略的主要形式有哪些？10、內(nèi)部提升管理人員的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？四、計(jì)算題1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是多少？若要實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)的利潤(rùn)，則產(chǎn)量應(yīng)為多少？（要列明計(jì)算步驟）2、某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表。那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是哪一個(gè)？（要畫(huà)出決策樹(shù)狀圖形）暢銷(xiāo)40%較好20%一般30%滯銷(xiāo)10%甲乙丁110805009070605040302010五、案例分析題[案例1]一家制藥公司決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，并根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，每年進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估。事實(shí)上，該公司之前在為銷(xiāo)售部門(mén)制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)應(yīng)用了這種方法。公司通過(guò)對(duì)比實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額，支付給銷(xiāo)售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣銷(xiāo)售人員的實(shí)際薪酬就包括基本工資和個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)金兩部分。公司的銷(xiāo)售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門(mén)，他們很難按時(shí)完成交貨計(jì)劃。銷(xiāo)售部門(mén)抱怨生產(chǎn)部門(mén)不能按時(shí)交貨，影響了他們的業(yè)績(jī)，同時(shí)也影響了公司的業(yè)績(jī)。鑒于此，總經(jīng)理和公司高層管理的其他成員決定為所有部門(mén)經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個(gè)目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門(mén)的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫(kù)存成本兩個(gè)部分。公司請(qǐng)了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革的建議。公司改革方案中提出修改基本薪資結(jié)構(gòu)，制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。然而，不幸的是，公司的業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而下降了。部門(mén)間的矛盾進(jìn)一步加劇，尤其是銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)。生產(chǎn)部埋怨銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性太差，而銷(xiāo)售部門(mén)則埋怨生產(chǎn)部門(mén)無(wú)法按期交貨。每個(gè)部門(mén)都在指責(zé)其他部門(mén)的問(wèn)題。公司的客戶滿意度也在下降，利潤(rùn)也在下滑。問(wèn)題：1、這家制藥公司的問(wèn)題可能出現(xiàn)在哪里？2、為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤(rùn)下降？（不少于400字）[案例2]通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間主任史濤，不久前參加了市經(jīng)委主辦的第三期企業(yè)管理短期培訓(xùn)班，學(xué)了幾個(gè)星期，覺(jué)得收獲頗大。給他印象最深的是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講座。孟教授強(qiáng)調(diào)，大量國(guó)內(nèi)外研究的結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大員工以機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意。就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決定。老史覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束后回到車(chē)間，他決定在實(shí)踐中試一試所學(xué)的某些原理。于是他把本車(chē)間第二工段的25名員工全部全都召集來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡绿碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已經(jīng)過(guò)時(shí)，不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論一下，集體決定他們的定額該是多少才合理。布置完討論議題，老史就回車(chē)間辦