京東移動(dòng)端用戶突破6000萬 三大創(chuàng)新引領(lǐng)未來

京東移動(dòng)端用戶突破6000萬三大創(chuàng)新引領(lǐng)未來

這個(gè)場景如果發(fā)生在幾年前，你恐怕不會(huì)相信，在匆忙的旅行和碎片化的時(shí)間里，怎么可能如此便捷的完成復(fù)雜的網(wǎng)購，更不用提“秒殺”這樣的高難度操作。而現(xiàn)在，這樣的場景幾乎隨處可見，越來越多的人開始使用移動(dòng)終端進(jìn)行購物，并享受著移動(dòng)購物帶來的獨(dú)特樂趣。京東數(shù)據(jù)顯示，截至6月24日，京東移動(dòng)客戶端用戶激活量突破6000萬，每十位在京東購物的用戶中，就會(huì)有一位使用京東移動(dòng)端購物。從萌芽到普及京東移動(dòng)客戶端兩年完成飛躍隨著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了移動(dòng)電商業(yè)務(wù)崛起。京東作為中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，非常重視在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東曾表示：京東將把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義為未來的一切！伴隨著這一戰(zhàn)略逐步落實(shí)，京東在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域正飛速前行。目前，京東移動(dòng)端已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的B2C客戶端之一，覆蓋了包括Android、iOS、WP、Win8在內(nèi)的幾乎所有移動(dòng)終端平臺(tái)，并從開始的單一購物型發(fā)展到現(xiàn)在的可提供全方位服務(wù)的綜合型移動(dòng)客戶端，用戶可以通過京東移動(dòng)客戶端隨時(shí)、隨地進(jìn)行購物。特別是在京東十年店慶期間，京東移動(dòng)端通過一系列促銷活動(dòng)吸引了眾多用戶的關(guān)注；數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入6月以來，京東無線業(yè)務(wù)每日活躍用戶數(shù)增長超過50%，與去年同期相比用戶激活總量更是增長了近400%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相對于傳統(tǒng)電商，移動(dòng)電商克服了時(shí)間、空間的局限性，許多人只是在上下班的途中、會(huì)議間歇或是等人的時(shí)候，隨意的打開購物應(yīng)用，就完成了購物。京東通過對移動(dòng)端技術(shù)的創(chuàng)新和合理的市場布局，已經(jīng)在移動(dòng)電商領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先地位；這對于未來的發(fā)展，具有十分重要的意義。功能創(chuàng)新提升使用體驗(yàn)滿足用戶全方位需求京東移動(dòng)端無論在購物流程及服務(wù)流程上，都非常注重用戶體驗(yàn)。鑒于移動(dòng)終端屏幕小的弊端，京東集中利用了有效的視覺范圍，突出重點(diǎn)，優(yōu)化功能，將用戶常用的功能集中在方寸之間，降低了用戶的使用成本。在保障和滿足用戶的PC端購物習(xí)慣的同時(shí)，京東還提供了許多特色服務(wù)，如掌上秒殺、移動(dòng)生活服務(wù)、移動(dòng)訂單狀態(tài)速查、移動(dòng)端下單優(yōu)惠、拍照購、移動(dòng)曬單等，并支持手機(jī)充值、訂購機(jī)票、購買電影票等生活服務(wù)功能。以“顏色購”舉例來說，人們在日常生活的場景中，常常會(huì)遇到一些很特別的顏色，于是可能會(huì)產(chǎn)生一種沖動(dòng)，想去買同樣顏色的商品。而京東“顏色購”可以很好的滿足人們的這種心理，當(dāng)用戶看到喜歡的顏色后，只需打開京東“顏色購”，對著拍一下，系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)該顏色進(jìn)行自動(dòng)搜索，反饋出同樣顏色的商品供用戶選擇購買?！邦伾彙惫δ苋绻f京東“顏色購”的創(chuàng)新靈感來自于人們對色彩的天生感知，那么京東移動(dòng)端的“實(shí)時(shí)跟蹤訂單位置”則是滿足了人們的好奇欲和控制欲。通過京東的“實(shí)時(shí)跟蹤訂單位置”功能，消費(fèi)者可從下單之時(shí)起，通過終端設(shè)備上的地圖全程了解到購買商品的配送情況，是停留在倉庫還是已經(jīng)到了小區(qū)門口，都能隨時(shí)了解，一覽無余?！皩?shí)時(shí)跟蹤訂單位置”功能移動(dòng)電商究竟魅力何在未來又將什么樣京東通過對移動(dòng)端技術(shù)功能的創(chuàng)新，不僅迅速吸引了大批用戶關(guān)注，同時(shí)也培養(yǎng)催生了一系列移動(dòng)購物的新習(xí)慣。京東通過觀察和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶使用京東移動(dòng)端的主要目的都不盡相同：因?yàn)槌霾罨蚵眯袩o法使用PC的用戶，主要通過使用京東移動(dòng)端獲得參與促銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)，并作為“秒殺利器”；另外，不少用戶將京東移動(dòng)端作為生活中碎片化時(shí)間的消遣，或?qū)⑵渥鳛槲锪鞯牟樵児ぞ??！芭c傳統(tǒng)電商相比，移動(dòng)電商的優(yōu)勢更多在于基于地理位置的推送和促銷、基于任何碎片化時(shí)間管理”，一位移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的專家這樣認(rèn)為。對于京東來說，移動(dòng)客戶端的技術(shù)創(chuàng)新主要集中于三個(gè)方向：個(gè)性化服務(wù)、多模式交互及地理位置服務(wù)。首先，移動(dòng)終端私密性強(qiáng)，而且隨身隨時(shí)攜帶，可準(zhǔn)確分析出用戶的喜好，根據(jù)每個(gè)用戶使用習(xí)慣和消費(fèi)行為的不同，提供個(gè)性化服務(wù)，打造僅屬于該用戶的個(gè)人應(yīng)用服務(wù)；第二，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用戶的多模式交互，充分利用用戶手機(jī)端的攝像頭、麥克風(fēng)等設(shè)備，做到能聽會(huì)看，比如語音搜索、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等；第三，根據(jù)用戶的地理位置給予優(yōu)惠提示，實(shí)時(shí)跟蹤訂單位置等，全面提升用戶的購物體驗(yàn)。京東移動(dòng)事業(yè)部副總裁熊宇紅表示，移動(dòng)電商正在向新的時(shí)代轉(zhuǎn)變，個(gè)性化、定制化的服務(wù)會(huì)逐漸增多。未來，京東移動(dòng)客戶端仍將圍繞用戶個(gè)性化、多模式