自學考試《市場營銷學》試題及

2018年自學考試《市場營銷學》試題及答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個選項中只有一個選項是切合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1.夏天，“波司登”羽絨服經(jīng)過打折等促銷舉措而出現(xiàn)了淡季熱賣的場面?？梢?，該廠家深刻意會到羽絨服的需求屬于A.潛藏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過度需求【】2.很多冰箱生產(chǎn)廠家最近幾年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旌旗，紛繁推出無氟冰箱。它們所推行的市場營銷管理哲學是A.銷售觀點B.生產(chǎn)觀點C.市場營銷觀點D.社會市場營銷觀點【】3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財路滔滔而入。依據(jù)波士頓咨詢公司剖析法，微波爐是格蘭仕的A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位【】4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務是家電銷售，最近幾年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅行等業(yè)務，這類多角化增加方式屬于A.公司多角化B.齊心多角化C.水平多角化D.關系多角化【】5.同行業(yè)中假如有幾家公司都推行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日趨強烈，而較小子市場的需求將得不到知足。這類追求最大子市場的偏向叫A.市場營銷近視B.超細分戰(zhàn)略C.反細分戰(zhàn)略D.多半錯誤【】6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日馬上到臨的時候，很多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分【】7.市場營銷管理者采納一系列行動，使實質市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中經(jīng)過不停評審和信息反應，對戰(zhàn)略不停修正。這類行為稱為A.年度計劃控制B.盈余能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制【】8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的A.夢想競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者【】9.高時機和高威迫的業(yè)務屬于A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務【】10.王剛直在購置一套兩室兩廳的單元房，其購置行為應當屬于A.習慣性購置行為B.追求多樣化購置行為C.化解不協(xié)調購置行為D.復雜購置行為【】11.某公司在實驗設計時，第一選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售狀況;而后舉辦展銷會并丈量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與從前的銷售額對比較，作出最后決議。這類實驗設計是A.簡單時間序列實驗B.重復時間序列實驗C.前后控制組剖析D.階乘設計【】12.為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表確立的銷售目標稱為A.公司潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量【】13.在展望一種新產(chǎn)品的銷售狀況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或經(jīng)過新的分銷渠道的銷售狀況時，最好采納A.專家建議法B.市場試驗法C.時間序列剖析法D.直線趨向法【】14.公司選擇復用包裝決議的目的是A.節(jié)儉成本B.方便顧客購置和使用C.經(jīng)過給花費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D.防止某一商品銷售失敗而影響其余商品的名譽【】15.我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家能夠采權A.集中決議B.縮短決議C.快速掠奪決議D.產(chǎn)品改進決議【】16.有關于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于A.嶄新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿造產(chǎn)品【】17.在為產(chǎn)品線訂價時須考慮各產(chǎn)品項目之間互相影響的程度，假如需求的交錯彈性為正當，則此兩項產(chǎn)品為A.互補品B.選購品C.條件品D.代替品【】18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促進它們履行銷售、零配件供給、維修和信息供給“四位一體”的功能。這類折扣策略屬于A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)目折扣C.貿(mào)易折扣D.促銷折扣【】19.有些公司讓花費者經(jīng)過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這類分銷形式屬于A.直接銷售B.購貨服務C.自動售貨D.直復營銷【】20.一般說來，批發(fā)商最主要的種類是A.經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商朝表【】21.某公司選擇庫房設置地址時，使庫房盡可能靠近運量大網(wǎng)點，進而使較大運量的商品走相對較短的行程。這類方法被稱為A.重心法B.最大運量法C.最小運距法D.最小運費法【】22.不一樣的促銷工具對購置者了解、認識、相信和訂貨等不一樣購置準備階段的作用是不一樣的，此中在相信階段，對購置者影響最大的是A.廣告B.銷售促進C.宣傳D.人員銷售【】23.在某一特準時期內，不一樣的人或家庭起碼一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為A.展露的頻次B.展露的送到率C.展露的影響D.加權展露數(shù)【】24.公司銷售人員在接見銷售過程中能夠親眼察看到顧客的反響，并推測其心理，精益求精銷售陳說和銷售方法，最后促成交易。這說明人員銷售擁有A.公關性B.針對性C.靈巧性D.復雜性【】25.公司為了使預期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采納相應的鼓舞舉措，此中最為常有的是A.獎金B(yǎng).旅行C.傭金D.銷售比賽【】26.在市場營銷專業(yè)化組織種類中，產(chǎn)品型組織形式的長處是A.能有效協(xié)調各樣市場營銷職能B.著重整體觀點C.能防止權責不清和多首領導的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲取足夠的威望【】27.從本公司購置某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為A.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客浸透率D.價錢選擇性【】28.有些服務公司在給顧客供給第一次服務時要價很低，希望借此能獲取更多的買賣，爾以后買賣則要較高的價錢，這類服務訂價技巧是A.偏向訂價法B.犧牲訂價法C.差異訂價法D.階段訂價法【】29.為防止一些不用要的麻煩，在推行外匯管束的國家，中國公司轉移產(chǎn)品進去時宜采納A.中等訂價B.高訂價C.轉移訂價D.低訂價【】30.在國際戰(zhàn)略結盟形式中，按所處地區(qū)以及合作網(wǎng)絡的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略結盟是A.單邊與多邊結盟B.互補與接受型結盟C.技術開發(fā)結盟D.多層次合作結盟【】二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個選項中有二至五個選項是切合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多項選擇、少選、錯選均無分。31.公司擬訂訂價策略時必需將市場構造進行區(qū)分，其區(qū)分的依照主要有A.產(chǎn)品能否同質B.公司規(guī)模C.市場能否同質D.市場規(guī)模E.待業(yè)內公司數(shù)目【】32.制造商在決定能否采納直接運送時，一定考慮的因素包含A.顧客訂購量B.所需運送的成本C.所運送產(chǎn)品的特征D.市場范圍的大小E.地理地點【】33.服務產(chǎn)品成本中的準改動成本主要包含A.運輸費B.郵寄費C.業(yè)余職員的薪資D.職員加班費E.服務地址的潔凈花費【】34.在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包含A.獨家代理B.獨家經(jīng)營C.獨家包銷D.跨國經(jīng)營E.戰(zhàn)略結盟【】35.與國際合作和合資經(jīng)營對比，國際戰(zhàn)略結盟的特色是A.形式上的靈巧性B.合作關系密切C.收益分派的主動性D.風險較大E.自主經(jīng)營性強【】三、名詞解說(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場37.市場營銷信息系統(tǒng)38.新產(chǎn)品擴散39.市場營銷審計四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間常常睜開強烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這類抗衡中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?41.海爾公司在中國家電市場上擁有舉足輕重的地位。就公司特征而言，海爾在進行渠道設計時應主要考慮哪些因素?怎樣設計?42.某石油開采公司初次購置一種新式鉆井平臺，因此特意建立了采買中心。請問什么是采買中心?并聯(lián)合實質剖析該采買中心往常應用哪些成員構成?43.某汽車制造公司以每輛汽車預估價錢的某一固定比率作為確立廣告估算的基礎，試剖析該公司運用確實定廣告估算的方法有何特色?五、事例題(共16分)44.國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年月初開發(fā)出合適東方女性需求特色的擁有獨到功能的系列化妝品，并在多個國家獲取了專利保護。營銷部經(jīng)理初步剖析了亞洲各國和地區(qū)的狀況，首選日本作為主攻市場。為快速掌握日本市場的狀況，公司派人員直赴日本，主要運用檢查法采集一手資料。檢查顯示，日本市場需求潛量大，購置力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員喜悅不已。在檢查基礎上又按年紀層次將日本女性化妝品市場區(qū)分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了此中最大的一個子市場進行要點開發(fā)。營銷經(jīng)理對先期工作感覺相當滿意，為保證成功，他正在思慮再進行一次市場試驗。此外公司經(jīng)理還等著與他議論應采納體積訂價策略。問題：(1)該公司運用的采集一手資料的檢查法一般有哪幾種方式?各有何特色?(2)該公司進行市場細分的細分變量主假如什么?依據(jù)日本市場的特色，公司選擇的最大子市場應當是哪個?為何?(3)請你為該公司營銷經(jīng)理供給幾種進行市場試驗的方法。(4)作為新產(chǎn)品，你以為該公司應采納何種訂價策略?為何?參照答案一、單項選擇題二、多項選擇題三、名詞解說36.市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購置者與潛伏購置者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為知足這類需要的購置能力和購置個欲念。37.市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構成的互相作用的復合體，公司借以采集、精選、剖析、評估和分派合適的、實時的和正確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，履行和控制工作供給依照。38.新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，跟著時間的推移，不停地被愈來愈多的花費者所采納的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后漸漸地擴充到其潛伏市場的各個部分。39.所謂市場營銷審計，是對一個公司市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和按期的核查，以便確立困難所在和各項時機，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理成效。四、簡答題40.優(yōu)勢：(1)零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，所以，新公司和小公司難以用其品牌打入零售市場。(2)中間商特別注意保護其個人格牌的質量，能博得花費者的相信。(3)價錢往常比公司品牌的商品低。(4)中間商常常把自己品牌的商品陳設在商鋪醒目的地方，且妥當貯備。劣勢：(1)中間商一定花好多錢作廣告，大舉宣傳其品牌。(2)中間商一定大量量訂貨，占用大量資本，有必定風險。41.考慮因素：(1)公司的資本實力。(2)公司的產(chǎn)品組合。(3)公司過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。渠道設計：宜選擇“短而寬”的渠道。42.采買中心：所有參加購置過程的人員構成采買組織的決議單位，市場營銷學稱之為采買中心。主要成員：使用者;影響者;采買者;決定者;信息控制者。43.長處：①使管理人員認識到，公司所有種類的花費支出都與總收入的改動有關。②使管理人員依據(jù)單位廣成功本、產(chǎn)品售價和銷售收益之間的關系來考慮公司的經(jīng)營管理問題。③有益于保持競爭的相對穩(wěn)固。弊端：①因果倒置。②會失掉有益的市場營銷時機。③使廣告估算每年隨銷售顛簸而增減，與廣告長久方案反抗。④比率任意確立。⑤致使均勻主義。五、事例剖析44.(1)電話接見、郵寄問卷和人員接見及其特色。(2)地理變量和人口變量。18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。(3)銷售顛簸檢查法、模擬商鋪法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。(4)撇脂訂價的含義及其條件。一、單項選擇題1、構成現(xiàn)實市場的因素是互相聯(lián)系、互相限制的。它包含有某種需要的人、為知足這類需要的購置能力和(A)。A、購置欲念B、產(chǎn)品C、價錢D、生產(chǎn)力2、在市場營銷管理哲學中，既是一種最古老的觀點之一，同時也是在賣方市場條件下產(chǎn)生的一種觀點是(B)。A、銷售觀點B、生產(chǎn)觀點C、產(chǎn)品觀點D、客戶觀點3、從研究對象中抽取部分進行檢查，并用檢查結果來推測整體屬于(A)。A、抽樣檢查B、全面檢查C、定點檢查D、縱向檢查4、海爾彩電與海信彩電之間的競爭是屬于以下哪一種種類的競爭者(D)。A、夢想競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者5、公司產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的(B)。A、寬度B、長度C、深度D、關系度6、認知價值訂價的要點在于正確地計算產(chǎn)品所供給的(C)。A、所有花費者購置力B、所有產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、所有市場認知價值D、所有盈余比率7、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征采顧客建議，這類關系營銷的層次是(C)。A、基本型關系營銷B、煽動型關系營銷C、負責型關系營銷D、伙伴型關系營銷8、顧客關系管理發(fā)源于20世紀80年月的(C)。A、關系營銷B、整合營銷C、接觸管理D、網(wǎng)絡營銷9、在社會市場營銷觀點中，所重申的利益應當是(C)。A、公司利益B、花費者利益C、公司、花費者與社會的整體利益D、社會利益10、公司最理想的一種需求狀況是(C)。A、過度需求B、潛藏需求C、充分需求D、不規(guī)則需求11、某鹽業(yè)公司為了擴大鹽的市場銷量，開發(fā)了清洗用鹽，這屬于(B)。A、市場浸透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多元經(jīng)營12、大市場營銷是為了進入特定市場所實行的營銷戰(zhàn)略，這類市場是(A)。A、關閉或保護型B、開放或引進型C、自由競爭型D、計劃經(jīng)濟型13、產(chǎn)品觀點中最基本、最主要的部分是(A)。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、無形產(chǎn)品D、附帶產(chǎn)品14、花費者購置過程中介入程度低、品牌差異大的購置行為屬于(B)。A、復雜型購置B、追求多樣化購置C、習慣性購置D、化解不協(xié)調購置15、關于批較名貴的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品品牌差異大，購置風險也大，花費者在購置時會寬泛認識、采集信息，再決定購置，這是屬于以下哪種購置行為(C)。A、習慣型購置B、變換型購置C、復雜型購置D、協(xié)調型購置16、以下市場中，屬于不行擴充市場的是(B)。A、服飾市場B、食鹽市場C、化妝品市場D、汽車市場17、指出以下哪一種市場是不行擴充市場(D)。A、少兒玩具市場B、家用電器市場C、煙草市場D、食鹽市場18、對不肯意接受接見的對象最適合采納的檢查方式是(B)。A、電話接見B、郵寄接見C、人員接見D、上門檢查19、在檢查那些不肯接受接見或對接見人員抱有成見的對象時，最有效的方法是(D)。A、電話接見法B、人員接見法C、專家檢查法D、郵寄問卷法20、影響花費者購置力和花費者支出的決定性因素是(D)。A、公民收入B、個人總收入C、可任意支配收入D、可支配收入21、對同一種商品采納不一樣級其余包裝，適應不一樣購置力水平，這類包裝決議是(D)。A、差異包裝策略B、復用包裝策略C、改變包裝策略D、分等級包裝策略22、醫(yī)用搶救箱屬于以下哪一種包裝策略(B)。A、相像包裝策略B、有關包裝策略C、差異包裝策略D、復用包裝策略23、上下級權責明確，交流快速，管理效率高，管理幅度逐級放寬的一種組織構造形式是(C)。A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、金字塔型組織D、矩陣型組織24、市場營銷學對市場進行區(qū)分的依照是(C)。A、產(chǎn)品種類B、競爭局勢C、購置者及購置目的D、購置行為25、公司把創(chuàng)新產(chǎn)品的價錢定得低，吸引顧客，提升市場據(jù)有率，這類策略是(B)。A、撇脂訂價B、浸透訂價C、目標訂價D、加成訂價26、某食品公司租用了一個冷庫，這部分租金屬于存貨占用成本中的(A)。A、存貨空間花費B、資本成本C、稅金與保險費D、折舊花費27、對公司市場組合因素所進行的效率審計屬于(A)。A、營銷職能審計B、營銷戰(zhàn)略審計C、營銷系統(tǒng)審計D、營銷組織審計28、兩國公司合作開