封閉式新人職前班操作手冊解讀

堅定加盟蓄勢起飛——封閉式新人職前班操作手冊解讀萬一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)站萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)前言根據(jù)2012年推動有效人力增長、倡導晉升文化的個險人力發(fā)展政策，XX新人培訓體系將緊緊圍繞“強化管理、深化技術(shù)、優(yōu)化隊伍”的指導方針，大力推動01起飛及快速晉升，鼓勵新人走轉(zhuǎn)正、晉升準主任——快速晉升主任的成長路線。職前班作為新人接觸保險公司的第一次培訓，標準化、規(guī)范化的操作有助于新人正確認知壽險行業(yè)，了解公司發(fā)展優(yōu)勢，解決新人的從業(yè)疑惑，打消對保險的顧慮，吸引其報名參加代資考培訓，進而加盟。不僅如此，包裝職前班，增員以促成進班為直接目的，并通過職前班強有力的感性運作促成新人報考并加盟，能有效降低增員難度，擴大增員基數(shù)。為此，總公司培訓部在開放式新人職前班操作基礎(chǔ)上，對封閉式新人職前班操作方式與流程進行規(guī)范統(tǒng)一，希望各分公司進行落實推廣，逐步規(guī)范實施！職前班操作思路要求1職前班操作指導說明2目錄職前班定位：職前班是新人快速晉升系統(tǒng)的基石，是把社會人轉(zhuǎn)化為準新人制式培訓，是新人晉升為主任的第一把梯子。榮耀之旅暨組織發(fā)展論壇

職前班代資培訓

銜接訓練晉升儀式01起飛晉升與培訓體系：崗前班◆操班主體：中支或服務(wù)部操作；◆要點：培訓內(nèi)容除銷售流程外，增加增員內(nèi)容，明確業(yè)績和增員目標?！舨侔嘀黧w：服務(wù)部◆要點：強化展業(yè)和增員技能訓練，促成轉(zhuǎn)正或晉升為準主任?！舨僮髦黧w：分公司◆操作形式：前期進行表彰，后期參加準主任培訓和組織發(fā)展論壇?！舨僮髦黧w：服務(wù)部，分公司和中支參加◆要點：個業(yè)部費用支持；配合親友、客戶答謝會；分公司領(lǐng)導致辭、頒證。◆操班主體：服務(wù)部；◆要點：緊扣題型，精講多練習?！舨侔嘀黧w：中支；◆目的：促成進班，堅定加盟。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)強勢包裝力挺進班教學班務(wù)合力促成代資考試全體報名職前班操作三部曲：有效開班人力：15人

中支封閉職前班，參訓且能上崗人力≥15人，建議開班人力20人以上。培訓指標代資考報考率

：90%參訓人員結(jié)訓后代資考報考率必須在90%以上，中支可設(shè)獎懲措施以衡量操班班主任的工作績效。職前班培訓指標：萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)操班主體：

1.必須是以中支為主體；2.操辦形式封閉培訓；3.由中支講師專人負責，全程跟蹤新人培訓及后續(xù)報名代資考試工作，根據(jù)人數(shù)規(guī)?？膳漭o導員。操班要點班務(wù)特色：

1.職場布置體現(xiàn)溫馨、吸引，以促成加盟為目的；2.培訓期間安排分享、座談，積極交流和引導；3.新人信息溝通，主管、增員人隨時跟蹤關(guān)注。教學要求：1.講師必須是中支和服務(wù)部最優(yōu)秀的內(nèi)外勤；2.教學分享需根據(jù)教學內(nèi)容選擇有榜樣、示范性的外勤；3.講師在教學中必須有互動環(huán)節(jié)，并多次促成加盟。報名促成：1.培訓前通知帶身份證、學歷證復印件等資料；2.培訓期間一直有促成動作；3.結(jié)訓時有現(xiàn)場填寫報名表環(huán)節(jié)，敦促交費報名；4.報考目標力爭100%。職前班操作思路要求1職前班操作指導說明2目錄

前期準備強勢包裝職前班：兩會合一、增員以促成進班試聽為目的，降低增員難度。順利解決收費問題：在兩會合一、創(chuàng)說會或其他增員活動中，務(wù)必要堅定培訓收費，建議收100元，以引起新人重視，更好的穩(wěn)定增員新人。做好新人訓前溝通：推薦人、主管及營服經(jīng)理分別對新人進行溝通，或召集訓前啟動準備會，強調(diào)著裝和紀律，避免爽約。。一、訓前準備萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)嚴格統(tǒng)一強勢包裝

總公司整合行業(yè)頂級課程，有助于科學了解保險行業(yè)，對新人頗具吸引力地點包裝課程包裝講師包裝教學包裝職前班包裝要點：

總公司整合行業(yè)頂級課程，有助于了解保險行業(yè)，對新人頗具吸引力

公司最好的講師，風趣幽默，經(jīng)常給企業(yè)客戶講授保險知識，一般都在高級經(jīng)理班上授課等

培訓中有看電影，有專家講座，有游戲，還有唱歌跳舞等，誰都能施展自己得特長等

如地點依山傍水，緊挨旅游區(qū)；酒店特色包裝；培訓管吃管住，等等開班操作要求：1.時間：根據(jù)機構(gòu)增員節(jié)奏，建議在集中創(chuàng)說會舉辦后2天內(nèi)舉行。2.形式：有條件15人以上采用封閉式，其他機構(gòu)逐步過渡為封閉式。3.主體：中支操作，原則上中支講師為班主任，另設(shè)輔導員1名（如人數(shù)30人以上，可設(shè)輔導員2名）。注：此處取消助教角色，增設(shè)輔導員，助教強調(diào)的是班主任教學工作助理，而輔導員更多的是側(cè)重配合班主任工作，輔導新人心理，解除心中疑慮。教學教務(wù)準備：感性積極激情引導互動分享

職前班就是兩天版的創(chuàng)業(yè)說明會，課程對創(chuàng)說會內(nèi)容進行展開和豐富，主要以感性內(nèi)容貫穿始終，通過講師的授課引導、他人的成功分享和學員的互動參與，使新人能夠正確認知壽險行業(yè)，了解公司發(fā)展優(yōu)勢，消除心中疑慮，并報名參加代資考培訓，進而加盟。二、訓中要求○做好教學保障，協(xié)助授課講師安排教學；及時向領(lǐng)導報告進展情況；○排除新人消極心理，發(fā)現(xiàn)問題學員，解除新人從業(yè)疑惑；○組織選舉班委和組長,進行團隊建設(shè)，增強新人的歸屬感。分享人員要求授課講師要求講師管理方面：○按時參加講師準備會，認真?zhèn)湔n；○必須準備制式規(guī)范的自我介紹流程；○授課期間嚴格統(tǒng)一口徑，講個人從業(yè)的經(jīng)歷，與新人迅速建立同理心；○授課中把控新人狀態(tài)，需有多次促成動作?！鸢磿r參加講師準備會，認真?zhèn)湔n；○分享時講出自己心路歷程，與新人迅速建立同理心，堅定行業(yè)信心；○座談時引導每位新人發(fā)表自己想法并正確解惑；○宣揚代資考試重要但很簡單。班主任、輔導員要求各級機構(gòu)職責：分公司◆通過會議提高機構(gòu)負責人對職前班培訓工作的重視◆按職前培訓操作指導手冊，規(guī)劃和督導職前班的舉辦◆加強督導、追蹤與反饋，樹立典范，推廣經(jīng)驗，督促后進支公司營銷服務(wù)部◆負責人指導職前培訓的規(guī)劃，參與職前班的開結(jié)訓、授課◆培訓負責人依據(jù)職前培訓操作指導手冊，安排培訓內(nèi)容與教學◆及時總結(jié)，并進行代資考試追蹤，上報分公司培訓部◆做好前期面談與溝通，建議了解行業(yè)、體驗職前班培訓為促成要點，促成進班◆召開訓前會，重新鞏固意愿，并申明培訓紀律，準備職業(yè)裝◆培訓期間關(guān)注新人，訓后安排迎新促成加盟“七略”：1.講授引導：每位講師在授課時，務(wù)必根據(jù)課程內(nèi)容適當引導促成入司，形式可以為思考、反問、研討、發(fā)表等，要求授課過程中安排多次促成環(huán)節(jié)。2.分享成功：分享人可以選擇2位，一位在入司前其他行業(yè)很成功，側(cè)重為什么加盟以及加盟后的收獲；另一位入司前一無事成，入司后的成績及突破，自我的價值實現(xiàn)。3.氛圍營造：職場布置以溫馨、友愛和互助為主題，班主任在班務(wù)操作上注意營造輕松積極的氛圍，要有親和力和掌控力。4.座談坦誠：晚上安排座談會，以茶話會形式，分成小組，每組安排2名主管或經(jīng)理，坦誠交流，解決新人心結(jié)，打破顧慮。引導每個新人發(fā)言，說出心里疑惑和想法，進行有效解答；告知代資考試很簡單，為新人減壓。5.電話關(guān)心：兩天培訓中，推薦人或主管必須每天至少一次電話，關(guān)心新人培訓期間心理狀況，加以引導，并將新人狀況隨時反饋給班主任。6.短信溫馨：營服經(jīng)理或組訓在培訓期間，至少一次短信，以溫馨關(guān)注和正面鼓勵為主，讓新人感覺到備受重視。7.結(jié)訓報名：結(jié)訓儀式設(shè)報名啟動環(huán)節(jié)，中支總必須到場，隆重宣導代資考的重要性并啟動報名，強調(diào)行業(yè)協(xié)會組織代資考的官方性，現(xiàn)場填寫報名表，并邀請新人參觀中支職場。培訓操作說明：1.此課程安排為指導性，各機構(gòu)可根據(jù)實際對部分課程進行更改，但是課程設(shè)置主旨及形式要是圍繞打消疑慮、增強信心和促成加盟進行。2.在實際操作中，必須安排優(yōu)秀人員分享、座談茶話會以及結(jié)訓報名啟動環(huán)節(jié)，授課講師必須在授課期間有多次促成環(huán)節(jié)。3.所有參與職前班的班主任、輔導員、講師以及分享、座談人員必須統(tǒng)一口徑，建立同理心，拉近與新人的距離，讓新人從各位身上看到未來的自己，樹立榜樣作用，堅定從業(yè)的選擇。備注：具體操作詳見《職前班操作手冊》第14頁“（四）操作實施”部分。新人疑惑解答：技能方面觀念方面意愿方面信心方面※保險是傳銷，忽悠人？※保險口碑不好，人見人煩？※我聽著挺好的，但能不能給我們講點實際點的產(chǎn)品知識，出去怎么向客戶說保險?。俊覐膩頉]賣過東西，不會說話，干不了保險※我誰都不認識，干不了保險※幾十年沒看過書，考不過※