騰訊企業(yè)成功之道課件

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健發(fā)展?fàn)顟B(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號(hào)700）。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時(shí)通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ.com）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財(cái)付通等中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊打造了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即時(shí)通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。企業(yè)簡(jiǎn)介面向未來，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，樹立民族品牌是騰訊公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲等方面都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。2007年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)，正逐步走上自主創(chuàng)新的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明。2006年，騰訊成立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會(huì)——騰訊慈善公益基金會(huì)，并建立了騰訊公益網(wǎng)（），專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢(shì)群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國(guó)各地陸續(xù)開展了多項(xiàng)公益項(xiàng)目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會(huì)”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)愿景：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)。一、使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；二、關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；三、打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。企業(yè)使命一切以用戶價(jià)值為依歸一、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值；二、關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求；三、重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)理念1998年11月11日，馬化騰和他大學(xué)時(shí)的同班同學(xué)張志東正式注冊(cè)成立“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。1997年，馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶，他親身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度，這使得ICQ在國(guó)內(nèi)使用的雖然也比較廣，2000年4月，QQ用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)500萬。5月28日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)：5月27晚20：43分，QQ同時(shí)在線人數(shù)首次突破百萬大關(guān)。6月QQ注冊(cè)用戶數(shù)再破千萬。發(fā)展歷程2001年2月，騰訊QQ在線用戶成功突破1000萬大關(guān)，注冊(cè)用戶數(shù)已增至5000萬。2003年8月推出的“QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗(yàn)。2004年5月16日，在香港主板上，股票代號(hào)為700HK的新股正式亮相，全稱為騰訊控股有限公司（TencentHoldingsLimited）的股市新軍，帶著第一家連續(xù)12季度盈利的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的殊榮在股票市場(chǎng)上穩(wěn)步前行。2010年3月5日，19時(shí)52分58秒，騰訊公司宣布QQ同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億。2010年9月5日下午，前國(guó)家主席胡錦濤一行來到騰訊公司參觀考察。發(fā)展歷程2011年5月9日騰訊控股有限公司4.5億元入股華誼兄弟傳媒股份有限公司。2011年7月7日，騰訊控股以8.92億港元購(gòu)得金山軟件15.68%的股份，成為金山第一大股東。2012年5月18日，騰訊正式宣布，為順應(yīng)用戶需求以及推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整。2012年8月，騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、中國(guó)平安，將聯(lián)手試水互聯(lián)網(wǎng)金融，合資成立上海陸家嘴金融交易所。2013年01月，騰訊公司員工志愿者自主發(fā)起公益404頁面----互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)。21013年3月，阿里騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速布局金融業(yè)。發(fā)展歷程2012年第全年度報(bào)表全年?duì)I收438.94億元，

合69.833億美元凈利潤(rùn)123.32億元其中，網(wǎng)絡(luò)廣告收入為 33.823億元電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)收入 44.278億元互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為 319.952億元QQ微博微信推送電商游戲平臺(tái)后瑪特2010年生活類B2C2012年3月品聚網(wǎng)2011年10月奢侈品2012年初樂酷天2010年6月百度與樂天2012年4月高朋網(wǎng)2011年2月騰訊與Groupon（CEO騰訊，運(yùn)營(yíng)Groupon）2012年6月與F團(tuán)合并重組紅孩子被蘇寧易購(gòu)以6600萬美金并購(gòu)那些逝去的電商抓住時(shí)