競爭情報分析服務(wù)委托書示例、服務(wù)類型及適用方法、服務(wù)常用方法簡介

項目名稱服務(wù)委托方服務(wù)機構(gòu)競爭情報分析服務(wù)主要目的分析范圍檢索年限數(shù)據(jù)范圍

附 錄 A（資料性附錄）競爭情報分析服務(wù)委托書示例表A.1給出了競爭情報分析服務(wù)委托書示例。表A.1競爭情報分析服務(wù)委托書填寫日期：____________中文：英文：單位名稱所屬行業(yè)通信地址郵編項目負責(zé)人電話手機項目聯(lián)系人電話手機傳真電子郵箱技術(shù)負責(zé)人電話手機傳真電子郵箱聯(lián)系人電話手機地址電子郵箱□研發(fā)項目管理□戰(zhàn)略規(guī)劃□產(chǎn)品□專利□金融□創(chuàng)新□競爭對手跟蹤與評估□其他，請說明______□全世界□國內(nèi)□美國□日本□韓國□歐洲□其他，請列出______□5年□10年□15年□20年□無限制□專利數(shù)據(jù) □非專利數(shù)據(jù)表A.1競爭情報分析服務(wù)委托書(續(xù))競爭環(huán)境分析：□市場競爭的外部環(huán)境監(jiān)測□市場環(huán)境的競爭要素識別□市場競爭環(huán)境的性質(zhì)判斷□競爭環(huán)境變化的影響分析□其他，請補充______競爭競爭對手分析：情報□競爭對手的識別和確認□競爭地位的比對和判斷分析□競爭目標的識別和判斷□競爭對手戰(zhàn)略的分析和判斷服務(wù)□競爭對手實力的分析和評估□競爭對手反應(yīng)的解讀和預(yù)測要點□其他，請補充______競爭策略分析：□戰(zhàn)略方向的選擇及其選擇標準□戰(zhàn)略路徑的選擇及其選擇依據(jù)□策略實施的過程及其預(yù)期效果□關(guān)鍵策略的提出及其實施要點□其他，請補充______提供涉及此次競爭情報分析服務(wù)的相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品的主題詞、關(guān)鍵詞、同義詞、化學(xué)名稱、分子式等。中英文檢索詞企業(yè)背景介紹（可以包括企業(yè)研發(fā)情況、經(jīng)濟情況、市場競爭力、核心產(chǎn)品等）、所屬行業(yè)、此次項目背景介主要紹、項目涉及的技術(shù)或產(chǎn)品相關(guān)介紹（需要介紹相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品特征，可以附帶提供立項報告、項目報告、背景成果申報表、專利說明書、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品檢測報告、用戶報告等資料）。材料主要競爭□無□有，請按重要程度依次列出：__________________對手項目預(yù)期項目開始時間：____年____月____日期限預(yù)期項目完成時間：____年____月____日表A.1 競爭情報分析服務(wù)委托書 (續(xù))保密責(zé)任 1、服務(wù)委托方須保證所提供資料的真實性及可靠性，否則責(zé)任自負。與真 2、服務(wù)機構(gòu)不得擅自披露、使用或向他人提供、轉(zhuǎn)讓此次競爭情報分析服務(wù)涉及的技術(shù)秘密。實性服務(wù)委托方簽章： 服務(wù)機構(gòu)簽章：年 月 日 年 月 日競爭情報分析服務(wù)委托書中檢索年限為單選，其余選項均可多選。中英文檢索詞，委托人根據(jù)競爭情報分析服務(wù)內(nèi)容盡可能多地列出中英文對照的關(guān)鍵詞或主題詞，以及不同用法的同義詞。主要競爭對手，委托人根據(jù)自身的了解，按重要程度依次列出主要競爭對手，服務(wù)機構(gòu)在委托人列出的主要競爭對手的基礎(chǔ)上進行確認和補充。附 錄 B（資料性附錄）競爭情報分析服務(wù)類型及適用方法B.1 概述競爭情報分析應(yīng)用范圍廣泛， 本附錄給出若干常見企業(yè)競爭情報分析服務(wù)類型和適用方法。B.2 企業(yè)典型競爭情報分析目標 經(jīng)營規(guī)劃為企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃提供的競爭情報分析服務(wù)， 包括：經(jīng)營哲學(xué)與戰(zhàn)略、 企業(yè)文化、目標市場戰(zhàn)略、法律風(fēng)險、經(jīng)濟戰(zhàn)略、非經(jīng)濟戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、質(zhì)量目標、服務(wù)目標和人員政策等方面。 產(chǎn)品或服務(wù)方案制定為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)方案制定提供的競爭情報分析服務(wù)，包括：關(guān)鍵產(chǎn)品 /服務(wù)的監(jiān)控產(chǎn)品線/服務(wù)線的深度和廣度、導(dǎo)入新產(chǎn)品 /服務(wù)的模式和產(chǎn)品 /服務(wù)定價等方面。

市場營銷為企業(yè)的市場營銷提供的競爭情報分析服務(wù)， 包括：細分市場份額、主要客戶及經(jīng)營規(guī)模、渠道策略、營銷策略與行業(yè)推廣和營銷團隊管理等方面。 技術(shù)與創(chuàng)新為企業(yè)的技術(shù)與創(chuàng)新提供的競爭情報分析服務(wù)，包括：關(guān)鍵技術(shù)監(jiān)控、核心技術(shù)團隊監(jiān)控、技術(shù)與創(chuàng)新路線規(guī)劃、技術(shù)與創(chuàng)新策略、技術(shù)與創(chuàng)新團隊管理和技術(shù)與創(chuàng)新風(fēng)險控制等方面。 管理與決策為企業(yè)的管理與決策提供的競爭情報分析服務(wù)，包括：決策層、組織架構(gòu)、薪酬及績效評估、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)等方面。B.3 企業(yè)典型競爭情報分析適用方法

經(jīng)營規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的競爭情報分析可采用定標比超、態(tài)勢分析、波特五力模型、情景分析等常用的競爭情報分析方法，并結(jié)合戰(zhàn)略組分析、核心競爭力分析、關(guān)鍵成功因素分析、專利分析、產(chǎn)業(yè)細分、市場信號分析、價值鏈分析等。

產(chǎn)品或服務(wù)方案制定產(chǎn)品或服務(wù)方案制定的情報分析可采用定標比超、態(tài)勢分析等常用的競爭情報分析方法，并結(jié)合核心財務(wù)分析法、核心競爭力分析、多點競爭、技術(shù)評價等。 市場營銷市場營銷的競爭情報分析可采用定標比超、 波士頓矩陣等常用的競爭情報分析方法， 并結(jié)合財務(wù)分析法、核心競爭力分析、客戶滿意度調(diào)查、事件分析、市場信號分析、多點競爭等。 技術(shù)與創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新的競爭情報分析可采用PEST分析、態(tài)勢分析等常用的競爭情報分析方法，并結(jié)合核心競爭力分析、專利分析、技術(shù)路線圖戰(zhàn)略分析等。

管理與決策管理與決策的競爭情報分析可采用情景分析、析方法。

定標比超、態(tài)勢分析等常用的競爭情報分附 錄 C（資料性附錄）競爭情報分析服務(wù)常用方法簡介C.1 PEST分析PEST分析是一種宏觀環(huán)境的分析方法，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(economy)，S是社會(society)，T是技術(shù)(technology)。通過這四個因素來分析企業(yè)所面臨外部宏觀環(huán)境。C.2 情景分析情景分析是假定某種現(xiàn)象或趨勢將持續(xù)到未來，預(yù)測在此前提下對象可能出現(xiàn)的情況或引起的后果。C.3 波特五力模型波特五力模型是從競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、同行業(yè)間的競爭，來分析競爭戰(zhàn)略和競爭環(huán)境的模型。例如將五種力量匯集在一個簡便的模型中，來分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。C.4 波士頓矩陣分析波士頓矩陣分析是一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。通過將企業(yè)所有產(chǎn)品從銷售增長率和市場占有率角度進行再組合，協(xié)助企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合或投資組合。C.5

態(tài)勢分析態(tài)勢分析（又稱SWOT分析）是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，使用時將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部