×賓館經(jīng)理競聘演講稿

第48頁共48頁×賓館經(jīng)理競聘演講稿×賓館經(jīng)理競聘演講稿。各位領導、各位同事，大家好！很快樂賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的時機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的競聘演講?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬?，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我理論著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關心和幫助，借此時機，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫××，32歲，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從199×年來到××賓館一直從事餐廳工作，應該說大家都對我非常理解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：一是純熟運用計算機和網(wǎng)絡的才能是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建立和開展。二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)歷和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務才能，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、處理應變才能都有了很大進步。我認為我完全可以勝任副經(jīng)理工作。四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體安康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應才能強，可以適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，可以嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于考慮，熱衷理論?？梢猿浞职l(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。八是我注重團隊意識?？梢詧F結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。擅長協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。假設我擔任餐飲部副經(jīng)理，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好經(jīng)理的助手。第一，擺正位置，當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領導，不越權，不越位；積極考慮，建言獻策；當好參謀副職的主要職責，對餐廳里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作方案。第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目的為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿凝聚力。第三，積極推進餐廳各項工作的分級量化管理，使管理工作邁向科學化、標準化、制度化，最終到達降低本錢、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。第四，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進；一個餐廳沒有創(chuàng)新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng)新，務求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面開展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家【以下為贈送相關文檔】演講稿擴展閱讀賓館經(jīng)理競聘演講稿(2)七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于考慮，熱衷理論?？梢猿浞职l(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。八是我注重團隊意識。可以團結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。擅長協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。假設我擔任餐飲部副經(jīng)理，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好經(jīng)理的助手。第一，擺正位置，當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領導，不越權，不越位；積極考慮，建言獻策；當好參謀副職的主要職責，對餐廳里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作方案。第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目的為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿凝聚力。第三，積極推進餐廳各項工作的分級量化管理，使管理工作邁向科學化、標準化、制度化，最終到達降低本錢、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。第四，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進；一個餐廳沒有創(chuàng)新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng)新，務求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面開展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家！賓館經(jīng)理競聘演講稿(1)各位領導、各位同事，大家好！很快樂賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的時機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的競聘演講?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬?，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我理論著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關心和幫助，借此時機，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，英勇地承受大家的評判。我――胡瑜，32歲,現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從1997年來到蕾雨賓館一直從事餐廳工作，應該說大家都對我非常理解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：一是純熟運用計算機和網(wǎng)絡的才能是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建立和開展。二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)歷和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程。三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務才能，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、處理應變才能都有了很大進步。我認為我完全可以勝任副經(jīng)理工作。四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體安康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應才能強，可以適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，可以嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。xxx賓館經(jīng)理競聘演講稿(2)六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，可以嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于考慮，熱衷理論?？梢猿浞职l(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。八是我注重團隊意識?？梢詧F結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。擅長協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。假設我擔任餐飲部副經(jīng)理，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好經(jīng)理的助手。第一，擺正位置，當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領導，不越權，不越位；積極考慮，建言獻策；當好參謀副職的主要職責，對餐廳里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作方案。第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目的為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿凝聚力。第三，積極推進餐廳各項工作的分級量化管理，使管理工作邁向科學化、標準化、制度化，最終到達降低本錢、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。第四，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進；一個餐廳沒有創(chuàng)新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng)新，務求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面開展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家！xxx賓館經(jīng)理競聘演講稿(1)各位領導、各位同事，大家好！很快樂賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的時機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的競聘演講?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬В羞^成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我理論著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關心和幫助，借此時機，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫xxx，32歲,現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從1997年來到蕾雨賓館一直從事餐廳工作，應該說大家都對我非常理解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：一是純熟運用計算機和網(wǎng)絡的才能是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建立和開展。二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)歷和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務才能，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、處理應變才能都有了很大進步。我認為我完全可以勝任副經(jīng)理工作。四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體安康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應才能強，可以適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。競聘賓館工程部經(jīng)理演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：大家下午好!今天能站在這競聘演講臺上，是各位領導對我的認同和關愛，同時也是各位同事對我的信任與支持，我將會好好把握和珍惜今天這次時機.今天我競聘的崗位是工程部經(jīng)理。首先，請允許我作一自我介紹，本人20Xx年經(jīng)考試，被選入館，之前在一所職業(yè)技校做教師。入館以來，在Xx賓館歷任領導的幫助和關愛下，由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理。20Xx年Xx賓館首次部門經(jīng)理競聘上崗，本人有幸競聘到工程部經(jīng)理崗位。又因賓館工作需要，本人先后擔任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等職位。我是鄉(xiāng)下走出來的泥娃子，是Xx賓館培養(yǎng)了我，是Xx賓館培養(yǎng)了一批又一批的精英，正在各行各業(yè)創(chuàng)造著令人驚嘆與驕傲的成績，Xx人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美假設天庭的家園。我作為與館同齡的Xx人，對她有著非凡的特屬情緣，Xx就是我的根。每當我坐車路過Xx的時候，我都會不經(jīng)意的深情凝望，看我的家是否安詳。每當我在外奔波，疲憊不堪坐下休息時，總會浮現(xiàn)出那臺發(fā)電機應急準備是否做好，灶臺油煙機內(nèi)油污是否認期清理……。一切的一切，我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟，我的呼吸早已匯入了Xx博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領導下，承前啟后，開拓進取，獲得了舉目的業(yè)績，一個綠色生態(tài)酒店正以她嶄新的姿態(tài)屹立在贛西大地。所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經(jīng)理一職，我有如下方面的優(yōu)勢:1、我有豐富的工程管理經(jīng)歷入館以來，在工程部從維修電工做起，先后擔任工程部經(jīng)理達六年之久，有著來自一線理論經(jīng)歷和管理技能。帶著同事先后對舞臺自動控制系統(tǒng)改造;生活消防水系統(tǒng)變頻的設計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。制定過工程部設備運行方案，施行細那么及考評制度，落實大中型設備維修保養(yǎng)日、周、月、季、年方案。實現(xiàn)設備責任掛牌及設施設備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干，曾帶著工程部全體員工，共創(chuàng)集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。建立設施設備檔案，做到日常維護與定期方案維修并舉，對設備設施實行科學管理。建立設施設備零備件檔案，實在做好零配件備品數(shù)量方案。建立設備運行及配件網(wǎng)絡，使設施設備始終運行在良好狀態(tài)。我作的論文《Xx》獲灑店管理專家高度稱贊。能耗是酒店利潤的關鍵，實時更改設備運行方式及科學合理維護保養(yǎng)使節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。2、我有好學上進及較扎實的工程專業(yè)根底我高中畢業(yè)，好學是我的天性。經(jīng)過不斷的自學和函授使我掌握了電工學、無線電、流體力學等許多根底知識，也曾在職業(yè)學校主講過物理及機電一體化等課程，也為賓館員工培訓及工程部上專業(yè)課屢次。我有著工程施工及設備選型經(jīng)歷，參與了聽胡樓的全面建立，其中的強弱電系統(tǒng)均由我設計而成;也參與了會議中心建立工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經(jīng)歷，作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此，會議中心隸屬權沒有被劃走，歸屬我們Xx賓館管理，為Xx家族增添了新的成員出了微薄之力，被市領導譽為“土專家”。參與了天湖樓改造工程，新老樓對接確屬工程建立中前所未有的難題。在工期緊，任務重，工程繁多的情況下，短短六個月完成任務，使之成功接待了省運會。這無不飽含著領導和同事的艱辛和智慧。3、我有著堅毅的意志和不斷創(chuàng)新的理念我從小吃苦耐勞，深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置，服從領導，以大局為重，干一行愛一行鉆一行，少計較個人得失。不斷努力學習，向組織靠攏，崇向集體，團隊精神強烈。有勇挑重擔、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。20Xx年4月為迎合賓館改革，我分開娘家參與了社會創(chuàng)業(yè)，更使我本來不夠成熟的心，得到了一次洗禮。我會將這次創(chuàng)業(yè)的每一個過程化作我今后工作的動力，努力工作，不斷創(chuàng)新，來報答所有關愛我的領導和同事，竭盡全力地為我們正在騰飛的Xx擰入一顆永不生銹的螺絲釘。我假設競聘上工程部經(jīng)理職位，著手方案與施行重點是：一、科學設置崗位，制訂崗位運行標準及施行細那么，量化標準與制度;二、設置崗位薪資制及超能獎勵制，嚴格崗位考核制度，量化考評細那么;三、全員起立在同一起跑線上競崗，做到公正、公平、公開。未能競到崗位者，那么工程部沒有崗位;四、花大力氣建立健全設施設備檔案，充分利用計算機及網(wǎng)絡對設備運行、能耗指標、維修記錄、員工動態(tài)、工單及配件的科學管理。使設備管理真正做到有據(jù)可依動態(tài)控制，實行節(jié)能降耗，為決策層提供有力根據(jù);五、重保養(yǎng)輕維修，抓培訓促競賽，努力培養(yǎng)一支有Xx特色的“萬能工”隊伍，使他們手中的泥飯碗加以煅燒，變得更有剛性;六、協(xié)調(diào)勾通，加強與一線部門的設施設備使用保養(yǎng)知識的培訓，使設施設備完好率真正上臺階，做一線部門的強大后盾;七、嚴陣以待，聽從指揮，格守操作標準，杜絕惡性事故發(fā)生。對重點設備及系統(tǒng)的關鍵點，實行掛牌由專人負責日常巡查，確保工程部“平安、節(jié)能、有效”運行。部門工作內(nèi)容及步驟：1、嚴密圍繞賓館20Xx年工作責任目的，制定實在可行的部門工作目的，完善各崗位操作規(guī)程。按賓館核定的人員數(shù)，實行定崗定員，在館內(nèi)進展崗位競爭，做到公正、公平、公開，優(yōu)勝劣汰。制定崗位工作細那么，實行實際操作20分，理論辯論30分制，沒有競到崗位者，即到其它部門競崗，使各崗位迅速地合理運轉(zhuǎn)。2、制定嚴格考核考勤制度，內(nèi)容包括：業(yè)務程度、操作失誤率、設備設施責任區(qū)域完好率、設備故障因素與事故、維修保養(yǎng)更換部品件科學合理性。嚴格按《員工手冊》建立員工檔案、儀客儀表、精神風貌，對客態(tài)度、維修保養(yǎng)的速度與善終工作。表格化、制度化，真正讓制度去約束人，考核不總分值數(shù)的即自動離崗。3、設備管理網(wǎng)絡化，花三個月時間建立設施設備檔案，內(nèi)容包括：設施設備型號、消費廠家、購置日期、運行特征、維修保養(yǎng)記錄、零配件型號來等。著手建立電腦網(wǎng)絡的設備運行，能耗、故障、維修及下單等情況，及時理解和掌握各個區(qū)域及各責任人的行動狀況，合理利用電腦及管理軟件。4、培養(yǎng)一支來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，不分大事小事，不管工種與否的萬能工隊伍。每周組織一次技術交流，每月舉辦一次至少不少于四小時的萬能工技能培訓及一次專業(yè)理論考試，每季度舉辦一次專業(yè)技能比賽，努力進步員工技能程度和自身素質(zhì)，力爭在相關行業(yè)比賽中拿名次。5、強化設備運行及維修保養(yǎng)標準，動態(tài)調(diào)整運行方案，實時琢磨一套適宜我館節(jié)能降耗的設備運行方案，內(nèi)容為：設備運行荷載率、外界氣溫、客房入住率、前端終端系統(tǒng)運行效率及維修保養(yǎng)率，列出數(shù)據(jù)進展參照分析^p，使設施設備真正做到“平安、節(jié)能、有效”運行。努力使能耗指標在16%以內(nèi)，設施設備完好率達335分的四標準。6、親力親為做好各部門間的聯(lián)絡與溝通，設施設備完好率不僅僅是工程部的事，重點是在使用部門及對客的引導與效勞上。做到不定期與使用部門的員工學習培訓設施設備的正確使用與保養(yǎng)，印發(fā)設施設備使用及保養(yǎng)知識資料，進步全員設施設備保養(yǎng)程度，讓設施設備完好率得到全面提升，確保我館對客設備完好率到達四標準。7、針對大型設備，關鍵設備實行掛牌，責任到人;責任人必須按設備維保細那么每天檢查一次，經(jīng)理每周對重點設備做一次巡查，確保萬無一失。訂制設施設備前期方案維修及大修，為領導提供有價值的決策性根據(jù)。工程部員工將組建個人檔案，以積分制方式每月15日進展了考評，考評積分直接與當月工資掛鉤。針對不同崗位建立健全各類工作要求與標準，極大調(diào)發(fā)開工工作熱情。總之，20Xx年工程部的工作將表如今“標準化、制度化、信息化、網(wǎng)絡化”;竭力推行“萬能工制度”;實行考核與技能并舉、崗位與薪酬掛鉤的形式運行。確保完成賓館下達的各項任務，實現(xiàn)新一輪的節(jié)能降耗戰(zhàn)略，使我館工程設備管理程度躋身同行業(yè)前列，為Xx添光增彩。各位領導、各位評委、同志們：今天耽誤大家的珍貴時間，深表歉意，但我競聘工程部經(jīng)理一職是有決心和信心的，請相信我，我已做好充分的準備為之一搏，為我們輝煌的Xx獻一份光和熱。假設，我此次競聘還存在差距，請領導給予其他崗位安排。同樣，我會以飽滿的熱情投入到工作中去。謝謝!競爭上崗演講稿:賓館經(jīng)理競聘演講稿各位領導、各位同事，大家好！很快樂賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的時機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的競聘演講?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬В羞^成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我理論著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關心和幫助，借此時機，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫××，32歲，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從199×年來到××賓館一直從事餐廳工作，應該說大家都對我非常理解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：一是純熟運用計算機和網(wǎng)絡的才能是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建立和開展。二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)歷和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務才能，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、處理應變才能都有了很大進步。我認為我完全可以勝任副經(jīng)理工作。四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體安康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應才能強，可以適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，可以嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于考慮，熱衷理論?？梢猿浞职l(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。八是我注重團隊意識?？梢詧F結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。擅長協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。假設我擔任餐飲部副經(jīng)理，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好經(jīng)理的助手。第一，擺正位置，當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領導，不越權，不越位；積極考慮，建言獻策；當好參謀副職的主要職責，對餐廳里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作方案。第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目的為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿凝聚力。第三，積極推進餐廳各項工作的分級量化管理，使管理工作邁向科學化、標準化、制度化，最終到達降低本錢、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。第四，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進；一個餐廳沒有創(chuàng)新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng)新，務求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面開展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家賓館工程部經(jīng)理崗位競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：大家好!今天我競聘的崗位是工程部經(jīng)理。首先，請允許我作一自我介紹，本人**年經(jīng)考試，被選入館，之前在一所職業(yè)技校做教師。入館以來，在**賓館歷任領導的幫助和關愛下，由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理。**年**賓館首次部門經(jīng)理競聘上崗，本人有幸競聘到工程部經(jīng)理崗位。又因賓館工作需要，本人先后擔任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等職位。我是鄉(xiāng)下走出來的泥娃子，是**賓館培養(yǎng)了我，是**賓館培養(yǎng)了一批又一批的精英，正在各行各業(yè)創(chuàng)造著令人驚嘆與驕傲的成績，**人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美假設天庭的家園。我作為與館同齡的**人，對她有著非凡的特屬情緣，**就是我的根。每當我坐車路過**的時候，我都會不經(jīng)意的深情凝望，看我的家是否安詳。每當我在外奔波，疲憊不堪坐下休息時，總會浮現(xiàn)出那臺發(fā)電機應急準備是否做好，灶臺油煙機內(nèi)油污是否認期清理……。一切的一切，我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟，我的呼吸早已匯入了**博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領導下，承前啟后，開拓進取，獲得了舉目的業(yè)績，一個綠色生態(tài)酒店正以她嶄新的姿態(tài)屹立在贛西大地。所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經(jīng)理一職，我有如下方面的優(yōu)勢:1、我有豐富的工程管理經(jīng)歷入館以來，在工程部從維修電工做起，先后擔任工程部經(jīng)理達六年之久，有著來自一線理論經(jīng)歷和管理技能。帶著同事先后對舞臺自動控制系統(tǒng)改造；生活消防水系統(tǒng)變頻的設計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。制定過工程部設備運行方案，施行細那么及考評制度，落實大中型設備維修保養(yǎng)日、周、月、季、年方案。實現(xiàn)設備責任掛牌及設施設備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干，曾帶著工程部全體員工，共創(chuàng)集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。建立設施設備檔案，做到日常維護與定期方案維修并舉，對設備設施實行科學管理。建立設施設備零備件檔案，實在做好零配件備品數(shù)量方案。建立設備運行及配件網(wǎng)絡，使設施設備始終運行在良好狀態(tài)。我作的論文《**》獲灑店管理專家高度稱贊。能耗是酒店利潤的關鍵，實時更改設備運行方式及科學合理維護保養(yǎng)使節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。2、我有好學上進及較扎實的工程專業(yè)根底我高中畢業(yè)，好學是我的天性。經(jīng)過不斷的自學和函授使我掌握了電工學、無線電、流體力學等許多根底知識，也曾在職業(yè)學校主講過物理及機電一體化等課程，也為賓館員工培訓及工程部上專業(yè)課屢次。我有著工程施工及設備選型經(jīng)歷，參與了聽胡樓的全面建立，其中的強弱電系統(tǒng)均由我設計而成；也參與了會議中心建立工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經(jīng)歷，作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此，會議中心隸屬權沒有被劃走，歸屬我們**賓館管理，為**家族增添了新的成員出了微薄之力，被市領導譽為“土專家”。賓館客務部經(jīng)理競聘演講稿范文尊敬的各位領導、各位同事：大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的時機!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。我現(xiàn)任客務部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的劇烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比上下，在效勞質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的效勞贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，進步效勞質(zhì)量將是今年工作的重點之一。進步效勞質(zhì)量首先要結(jié)實樹立強烈的效勞意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深化認識"效勞質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的根底上，從準確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年效勞的根底上，結(jié)合一站式效勞，進步效勞程度。我先介紹一下一站式效勞:效勞理念：一站式效勞，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的效勞，不會受到冷淡、推委或回絕，員工從提供本崗位、本部門的效勞擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求效勞，從提供賓館效勞擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性效勞擴展到滿足賓客個性化效勞。一站式效勞強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，限度縮短賓客直接獲得效勞的途徑。賓客入住后，其需要提供的效勞和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸效勞;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負責、問題到我為止的效勞意識。效勞原那么：部門全體員工不管職位上下，不管份內(nèi)份外，不管是否在責任區(qū)域，不管在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的效勞訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而限度、效率地滿足賓客要求。效勞要求：1、沒有塞車現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。2、沒有中轉(zhuǎn)站，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個承受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的效勞移交給配合部門后應快捷、有效地完成。4、沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。5、提供充足的燃料，對賓客效勞要有激情，站在賓客立場分析^p或處理問題。6、掌握根本的對客效勞的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項效勞工作，為顧客提供滿意的效勞。7、理解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢效勞。在要求完成這項效勞的同時，作為管理者必需要為員工主開工作提供快速通道。比方說：要理解其他部門的經(jīng)營工程、工作內(nèi)容和相關公共信息就必須為員工提供相應穿插培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必需要讓員工知道其他部門管理層的詳細分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和效勞標準化的施行，努力把強化質(zhì)量管理，進步效勞質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動進步全員的效勞質(zhì)量。第二項是加強員工隊伍建立工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來進步部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進展一些案例分析^p，每天不斷的灌輸效勞理念。逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分：1、加強部門內(nèi)部根底培訓的力度。從怎樣做好一名效勞員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等根底開始培訓。以求到達以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶著部門骨干分批去其他酒店進展實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)歷。3、穿插互換式培訓，使部門員工能理解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)視、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不標準的效勞或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及本錢控制，為企業(yè)當好家、把好關，以使部門經(jīng)營利潤化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來進步部門全員的本錢意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項工作合理、對口的進展管理運行。首先進步公共區(qū)域的專業(yè)清潔才能。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習，響應領導號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，進步內(nèi)部客戶效勞意識，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完本錢職工作。真正表達保障部門的工作效能。賓館餐飲部副經(jīng)理競聘演講稿各位領導、各位同事：大家好！很快樂賓館領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的時機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的競聘演講?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬?，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我理論著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負賓館領導和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關心和幫助，借此時機，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫，32歲，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從199年來到賓館一直從事餐廳工作，應該說大家都對我非常理解，我的成長和我的每一點進步，都離不開賓館領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：一是純熟運用計算機和網(wǎng)絡的才能是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建立和開展。二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)歷和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務才能，以認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、處理應變才能都有了很大進步。我認為我完全可以勝任副經(jīng)理工作。四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體安康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應才能強，可以適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，可以嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于考慮，熱衷理論?？梢猿浞职l(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。八是我注重團隊意識。可以團結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。擅長協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。假設我擔任餐飲部副經(jīng)理，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好經(jīng)理的助手。第一，擺正位置，當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領導，不越權，不越位；積極考慮，建言獻策；當好參謀副職的主要職責，對餐廳里的全面工作，要盡其所有，搜集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作方案。第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目的為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿凝聚力。第三，積極推進餐廳各項工作的分級量化管理，使管理工作邁向科學化、標準化、制度化，最終到達降低本錢、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。第四，與時俱進，開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進；一個餐廳沒有創(chuàng)新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng)新，務求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面開展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家！賓館酒店客務部經(jīng)理競聘演講稿文章標題：賓館酒店客務部經(jīng)理競聘尊敬的各位領導、各位同事：大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的時機!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。我現(xiàn)任客務部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的劇烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比上下，在效勞質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的效勞贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，進步效勞質(zhì)量將是今年工作的重點之一。進步效勞質(zhì)量首先要結(jié)實樹立強烈的效勞意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深化認識"效勞質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的根底上，從準確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時效勞的根底上，結(jié)合一站式效勞，進步效勞程度。我先介紹一下一站式效勞:效勞理念：一站式效勞，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的效勞，不會受到冷淡、推委或回絕，員工從提供本崗位、本部門的效勞擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求效勞，從提供賓館效勞擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性效勞擴展到滿足賓客個性化效勞。一站式效勞強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得效勞的途徑。賓客入住后，其需要提供的效勞和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸效勞；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負責、問題到我為止的效勞意識。效勞原那么：部門全體員工不管職位上下，不管份內(nèi)份外，不管是否在責任區(qū)域，不管在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的效勞訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。效勞要求：1、沒有塞車現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。2、沒有中轉(zhuǎn)站，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個承受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的效勞移交給配合部門后應快捷、有效地完成。4、沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。5、提供充足的燃料，對賓客效勞要有激情，站在賓客立場分析^p或處理問題。6、掌握根本的對客效勞的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項效勞工作，為顧客提供滿意的效勞。7、理解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢效勞。在要求完成這項效勞的同時，作為管理者必需要為員工主開工作提供快速通道。比方說：要理解其他部門的經(jīng)營工程、工作內(nèi)容和相關公共信息就必須為員工提供相應穿插或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必需要讓員工知道其他部門管理層的詳細分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和效勞標準化的施行，努力把強化質(zhì)量管理，進步效勞質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動進步全員的效勞質(zhì)量。第二項是加強員工隊伍建立工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來進步部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進展一些案例分析^p，每天不斷的灌輸效勞理念。逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分：1、加強部門內(nèi)部根底培訓的力度。從怎樣做好一名效勞員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等根底開始培訓。以求到達以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶著部門骨干分批去其他酒店進展實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)歷。3、穿插互換式培訓，使部門員工能理解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)視、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不標準的效勞或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及成賓館主管競聘演講稿賓館主管競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委、同事們：大家好！我是來自xxxx的xxx，今天我來參加的是人事主管的競聘。又是一年春來早！又是一年春來早！田野里，楊柳吐綠，桃花盛開，一年中最迷人的季節(jié)正款款而來。在這醉人的春光里，我不愿做一名旁觀的的看客，我認為，哪怕是做一片小小的綠葉，我也要融入其中，以自己的樸實無華扮靚這多姿多彩的春天！在參加競聘之前，也有不少人問過我，面對這么多競爭對手，參加此次競聘你的把握有多大？經(jīng)過一番認真的考慮，我認為有三方面的原因：首先是我熱愛人事工作。“惟才是舉，選賢任能”的人事工作已經(jīng)成為了我生命的一部分，我對她情有獨衷，愿意為人事工作的開展奉獻自己的綿薄之力；其次，是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來的工作經(jīng)歷，使我明白了這樣一個道理，那就是，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，所以，今天來參加競聘。再次，我覺得，自己具備擔此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我，已從事過多項工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)歷，尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深化的認識，更為重要的是使我的綜合管理才能有了很大進步，具備了獨擋一面的才能。所以，綜合權衡一下，我認為自己有才能也有信心贏得本次競聘。假設承蒙領導厚愛，我將做好以下工作：第一，加強人才隊伍建立和員工培訓。我將認真落實xx〔領導〕關于人事工作的工作思想，結(jié)合賓館實際制定適宜與科學的人才培訓機制，加強培訓力度，針對性的對員工進展禮儀、效勞等方面的培訓，并使各項培訓工作制度化、科學化、定期化。第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才鼓勵機制。人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的“啟搏器”；改革分配制度，作為激活用人機制的“助推器”；還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的“光滑劑”，為我們的人事管理工作注入新的活力。第三，嚴謹細致，一絲不茍。我要加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風，工作中嚴謹細致，一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨：“搞人事工作要學會和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細細縫制，來不得半點馬虎?！钡谒?，努力學習，開拓創(chuàng)新。我將加強自我素質(zhì)建立，認真學習專業(yè)知識，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項意見，把人事處的工作推向一個新的高度。各位領導、評委、同事們，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。請大家相信我，支持我！謝謝大家！賓館樓層主管競聘演講稿尊敬的各位領導：今天我競聘的是酒店客房部樓層主管一職我的竟聘優(yōu)勢：1，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原那么。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作才能得以提升。有較高的業(yè)務技能程度，在酒店行業(yè)工作的四年時間里，能做到理論聯(lián)絡實際，熟悉了酒店的工作流程及營運形式。2，有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活潑，承受新事物比較快，愛學習、愛考慮、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新場面，尤其適宜在劇烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。3，管理理經(jīng)歷，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理理論才能。4，敢于破舊立新，推行改革5，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。6，具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。三：對客房部工作的認識及主張：就現(xiàn)代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談談我自己的想法1.一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有一樣企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位?？梢酝ㄟ^給團隊每一個人設計個日職業(yè)開展規(guī)劃，并告之團隊開展目的。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益嚴密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的根本素質(zhì)就是：熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習才能，敢于挑戰(zhàn)，具有團隊精神。通過一段時間穩(wěn)中求進對客房不進展刷選，對與沒有從業(yè)根本素質(zhì)的人員，不適宜崗位崗位工作進展淘汰，同時引進新的人員，最終到達客房部全員職業(yè)目的與團隊開展目的一致。從而做的管理上的如臂使指。2.在原有工作細節(jié)根底上，構件新的管理機制客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的根底下去個性張揚，才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面：1)績效考核，分配機制2)科學標準的工作流程3)部門的獎懲機制4)明晰的崗位工作內(nèi)容與職責。3〕時刻注意管理彈性一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違犯公司原那么的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目的，維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正理解員工，充分發(fā)揮員工的才華。四、對競聘崗位的認識崗位職責：〔1〕負責對所轄樓層客房的接待效勞工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進展，直接對客房部經(jīng)理負責?！?〕掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。擅長說服發(fā)動，作耐心細致的思想工作?！?〕根據(jù)詳細的接待任務，組織、調(diào)配人力。對VLp接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。〔4〕每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、效勞質(zhì)量保持正常穩(wěn)定程度?！?〕匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表?！?〕對客房設施設備進展定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新方案。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況?！?〕主動接觸客人及陪同人員，理解客人特點和要求。〔8〕對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯(lián)絡?！?〕對所屬員工的操作方法、工作標準進展培訓。四、競聘成功后的工作設想首先，作為客房部主管必須理解經(jīng)理的主要工作思路和目的，我理想概括為20個字，即“搞好效勞、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓開展，自強不息”。1，認真貫徹執(zhí)行酒店的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷進步自己的綜