服務(wù)式辦公室知識(shí)大全

服務(wù)辦公知識(shí)全一、什么服務(wù)式辦公服務(wù)式辦公室也被稱作服務(wù)型辦公室、商務(wù)中心、辦公商務(wù)中心，在世界各大城市的商務(wù)區(qū)比較常見，為客戶提供盡可能完整的辦公服務(wù)體系，以服務(wù)性為主的全新辦公出租方式，是辦公室出租的最高級(jí)形式。主要的知名品牌有雷格斯，中鼎誠等等?！胺?wù)式辦公室”是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室?！胺?wù)式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點(diǎn)、辦公家具、用品、設(shè)備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會(huì)計(jì)、接待等?？蛻纛愋褪褂梅?wù)式辦公室的客戶分為以下幾類：小企業(yè)主。不愿意花太多的錢來簽訂一個(gè)辦公室的長(zhǎng)期租賃合同，也不需要雇用行政和支持人員，可減少招聘、工資福利和保險(xiǎn)等方面的支出。開拓本地市場(chǎng)者總部在國外或者其他地區(qū)的公司需要在本地有一個(gè)辦公場(chǎng)所供銷售或者業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)使用。辦公空間暫時(shí)緊缺者。典型的是業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的大公司，傳統(tǒng)租賃的辦公室不夠，這類公司的需求是大量人員(40-50)短期辦公需求(3-6月)中間過渡使用者戶正在從一個(gè)辦公地點(diǎn)搬到另外一個(gè)辦公地點(diǎn)可面臨新辦公地點(diǎn)延期完工的問題，需要臨時(shí)使用的辦公室。特定項(xiàng)目需求者?；谝粋€(gè)特殊的合同或者項(xiàng)目，客戶對(duì)辦公空間有特殊的需求，例如電影制作團(tuán)隊(duì)或者某項(xiàng)事務(wù)的代理人。典型的服務(wù)和設(shè)施全天候的安保保險(xiǎn)冷熱空調(diào)系統(tǒng)電信設(shè)施IT設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)家具二、服務(wù)辦公室的來和特點(diǎn)“服務(wù)式辦公室”(CECH)起源于0世紀(jì)70年代末期的美國，是辦公室出租的最高級(jí)形式，是以服務(wù)性為主的全新辦公出租方式?！胺?wù)式辦公室”在歐美國家又稱“商務(wù)辦公室”，也可以稱作快捷辦公室，或者直接被稱為商務(wù)中心。是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室?！胺?wù)式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點(diǎn)、辦公家具、用品、設(shè)備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會(huì)計(jì)、接待等，甚至提供住宿?！胺?wù)式辦公室”是一種集商務(wù)中心、行政、酒店于一體的辦公模式，這種辦公模式對(duì)我國傳統(tǒng)辦公模式的顛覆和創(chuàng)新將是革命性的。由于“服務(wù)式辦公室”減少了對(duì)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的消耗，增加了企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性，在歐美、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)非常流行，堪稱商務(wù)寫字樓的另類英雄?！胺?wù)式辦公室”推廣適合于資金實(shí)力較雄厚的開發(fā)商或資金壓力不大的項(xiàng)目，題量較大的商務(wù)項(xiàng)目，也可以采取一定比例面積進(jìn)行“服務(wù)式辦公室”策劃操作。通過對(duì)“服務(wù)式辦公室”的卓越服務(wù)覆蓋“服務(wù)式辦公室”目標(biāo)客戶特別適合處于高起點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)和外資企業(yè)在華的項(xiàng)目公司?？蛻艨梢韵褡【频暌粯虞p松享有五星級(jí)的辦公室，享有1時(shí)或幾小時(shí)、或幾天，甚至半年、1年乃至若干的專業(yè)辦公服務(wù)。三、什么的服務(wù)式辦室才能成功目前國內(nèi)服務(wù)式辦公室成功代表有中鼎誠、雷格斯等等。總體來講，選址要好。選址地段要好，商務(wù)價(jià)值要高，交通要便利，通常坐落于城市的金融中心和商業(yè)中心，應(yīng)該是整個(gè)城市的頂級(jí)寫字樓。如香港的太古廣場(chǎng)三期、臺(tái)北101大廈、上海的中信泰富場(chǎng)、深圳的中信·城市廣場(chǎng)。如深圳的中信·城市廣場(chǎng)是深圳商業(yè)標(biāo)志性建筑之一，地理位置非常優(yōu)越，寬大的前置廣場(chǎng)盡顯雍容氣質(zhì)，因此具有運(yùn)作“服務(wù)式辦公室”豐富經(jīng)驗(yàn)的中鼎誠商業(yè)公司就規(guī)劃了AirS&S服務(wù)式辦公室，為國內(nèi)外商業(yè)客戶提供高規(guī)格、高品質(zhì)、多方位的辦公服務(wù)，目前出租率在90%以。裝修要精良?！胺?wù)式辦公室”裝修要全部按照國際化辦公室標(biāo)準(zhǔn)裝修，符合高檔甲級(jí)寫字樓的辦公要求，裝修檔次要高雅，用料要講究，辦公環(huán)境要充分體現(xiàn)高檔性、尊貴性。要設(shè)有幾十甚至數(shù)百間獨(dú)立辦公室，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般公司辦公中心的辦公室數(shù)量類型從僅能容納1的小間到較大的內(nèi)外套間應(yīng)有盡有只容納2至4的小型辦公室應(yīng)占大多數(shù)辦公室面積從1平米到50平方米不等其中營業(yè)面積一般規(guī)劃一層樓面(間右的辦公室)辦公環(huán)境布置要優(yōu)雅舒適。設(shè)施要配套?！胺?wù)式辦公室”要讓任何租賃的客戶不需帶任何東西，馬上可以直接上班辦公并開始商務(wù)活動(dòng)?！胺?wù)式辦公室”要為客戶全面裝備當(dāng)前最新辦公產(chǎn)品和完善的配套設(shè)施，包括辦公設(shè)備如電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、中心傳真機(jī)、具備長(zhǎng)途電話直撥功能的數(shù)字電話機(jī)、專用電話號(hào)無需經(jīng)過前臺(tái)切轉(zhuǎn);體設(shè)施如中央空調(diào)、穩(wěn)定電力供應(yīng)、完善的保安系統(tǒng);外還有公司指示牌、豪華辦公臺(tái)、舒適的行政辦公椅、美觀實(shí)用的文件柜等，使入租客戶不需自己配備秘書、財(cái)務(wù)、人事職員，不需購買任何辦公設(shè)備，不需自己花力氣鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等，即使只有老板一個(gè)人，也可使公司正常運(yùn)作且規(guī)范流暢。服務(wù)要優(yōu)秀臺(tái)小姐與為客戶配備的人員要訓(xùn)練有素;設(shè)計(jì)一套所有人租客戶可以共用的商業(yè)辦公環(huán)境與一套高素質(zhì)的行政支持系統(tǒng)最大限度節(jié)約人租客戶的開支;定為每個(gè)人租客戶提供個(gè)性辦公室會(huì)議室電話會(huì)議和視頻會(huì)議、虛擬辦公室、業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案等多種服務(wù)方;要提供其他如語音留言服務(wù)(以租公司深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司名義設(shè)置)專業(yè)的清潔服務(wù)記錄客戶公司員工出勤情況的服務(wù)等使客戶可以輕松入租已經(jīng)配備全套設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)的辦公場(chǎng)所，無需任何前期資金投入。3服務(wù)式辦公提供服務(wù)內(nèi)容：*供多種語言秘書服務(wù)、共享商務(wù)秘書、助理服務(wù)、翻譯服務(wù)、通訊服務(wù)、*絡(luò)和IT服務(wù)、辦公設(shè)備和后勤服務(wù)、人力資源和財(cái)務(wù)服務(wù)。*供在大廈一層公司銘牌位置*供其他……根據(jù)成本，“服務(wù)式辦公室”個(gè)別服務(wù)可以采取收費(fèi)服務(wù)，如高速上網(wǎng)功(按天計(jì)費(fèi)商務(wù)服(印、傳真、掃描、印刷)飲品自助服務(wù)以及其他服務(wù)(訂餐、購辦公用品、代訂酒店、預(yù)訂飛機(jī)票)像這種過去不太可能的事情，現(xiàn)在通過“服務(wù)式辦公室”個(gè)性化的“商務(wù)外包”特殊方式就能使之變成現(xiàn)實(shí)。四、虛擬務(wù)式辦公室隨著全球化的發(fā)展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節(jié)省辦公時(shí)間，改進(jìn)公司形象，虛擬辦公服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。虛擬辦公服務(wù)成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環(huán)境好、交通便利、專業(yè)服務(wù)、設(shè)備齊全、租用靈活。隨著全球化的發(fā)展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節(jié)省辦公時(shí)間，改進(jìn)公司形象，虛擬辦公服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。虛擬辦公服務(wù)成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環(huán)境好、交通便利、專業(yè)服務(wù)、設(shè)備齊全、租用靈活，還可專門設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容來滿足用戶需要。這對(duì)中小企業(yè)、大企業(yè)、創(chuàng)立初期的公司、SOHO一、自由職業(yè)者需求越來越強(qiáng)烈。故在“服務(wù)式辦公室”設(shè)置的基礎(chǔ)上還可以提供虛擬辦公室，解決資源閑置，提高利用率，為服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。1虛擬辦公概念最早起源于日本的“虛擬辦公”，基本運(yùn)作模式是提供以小型辦公室，或者辦公工位出租為核心的服務(wù)包，國內(nèi)典型代表有：雷格斯、中鼎誠等等，虛擬辦公室包括提供注冊(cè)地址、辦公桌椅、文件柜、會(huì)客室、代收信件、傳真、代接電話、法律、財(cái)務(wù)、工商稅務(wù)代理等，并且根據(jù)企業(yè)實(shí)際提供各類增值服務(wù)包。2提供服務(wù)內(nèi)容：*供安排一名接待員以租賃公司的名義接聽的電話*供使用豪華的董事局會(huì)議室和會(huì)議廳*供公司地址，方便虛擬客戶在的名片上使用經(jīng)營管理公司的地址3*供秘書服務(wù)(文、英文、日文等)*供需要的私人助理*供國際長(zhǎng)途(IDD國際長(zhǎng)途價(jià)錢便宜通話質(zhì)量高)……“如果你在尋找新地點(diǎn)設(shè)立公司，或者自己創(chuàng)業(yè)需要有一個(gè)好的辦公環(huán)境，同時(shí)希望盡可能節(jié)省成本，而且享受高質(zhì)量的辦公室服務(wù)，服務(wù)式辦公室是你的最好選擇。”這就是服務(wù)式辦公室對(duì)外營銷和宣傳的新理念。從而物業(yè)服務(wù)也從普通的服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)素，真正做到物業(yè)管理企業(yè)邁入“以智代勞”的新時(shí)代。五、服務(wù)辦公室的優(yōu)紅色框內(nèi)區(qū)域是我們?nèi)粘＾k公有效區(qū)域其它區(qū)域?yàn)楣蚕韰^(qū)域上圖所示：按照傳統(tǒng)租房模式，如果我們的公司一共10個(gè)員工，紅色框內(nèi)域是我們?nèi)粘＾k公有效區(qū)域，深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司其他區(qū)域是被使用率極低的區(qū)域，這會(huì)導(dǎo)致：我們不得不租用一個(gè)套內(nèi)面積為85(11.7m*7.3m)寫字樓，按照比較好寫字樓格式有0%的用率核算，我們需要租用建筑面積為120㎡的辦公空間為了準(zhǔn)備一個(gè)能容納0人開會(huì)的會(huì)議室，我們不得不在有限的空間里隔20，這個(gè)空間的使用率卻是很低(個(gè)月可能用到20—50個(gè)小時(shí));為了公司的形象，不得不劃出25的空間作為前臺(tái)區(qū)，即便這樣仍然顯得前臺(tái)的空間局促要和一些客戶或者供應(yīng)商臨時(shí)會(huì)晤，我們還得有一個(gè)5㎡會(huì)客區(qū)域前期的裝修、網(wǎng)絡(luò)布線和辦公家私必不可少，將會(huì)是很大一筆投入常用設(shè)備(印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀等)采購，初期投入巨大;得與管理處、工商、租賃等職能管理部門打交道，麻煩自己申請(qǐng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，除了增加企業(yè)成本外，如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，還得需要自己找一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員與電信部門溝通處理，麻煩;要命的是，剛租上一年，企業(yè)得到發(fā)展，在租期未滿時(shí)需要擴(kuò)大規(guī)模，不是提前解除租約損失押金，就分拆場(chǎng)地領(lǐng)導(dǎo)兩頭跑;若因擴(kuò)大規(guī)模導(dǎo)致搬遷新的辦公場(chǎng)地，又得重新投入裝修、家私等成本。我們都知道，企業(yè)家手上必須有兩把武器——利劍和砍刀。利劍是您在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搏斗的利器，砍刀卻是您在企業(yè)內(nèi)部控制成本的法寶。利劍所發(fā)揮的功效除了使劍人的水平之外，還受市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多重因素的影響。但是砍刀的功效如何卻是完全掌握在我們自己的手里。如果我們的銷售額11成本是10，那么我們企業(yè)的凈利潤(rùn)就是1;我們利用手中的砍刀把成本降低10%成本為9那么我們企業(yè)的凈利潤(rùn)就是我們的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為100%在金融危機(jī)下您的企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比的就是成本控制或許在我們幫助下您每年為租用辦公場(chǎng)地節(jié)省50000元的成本，正是您戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵所在!俗話說“一分錢難倒英雄漢”20000元也許就成為您創(chuàng)業(yè)初期成敗與否的關(guān)鍵果您的企業(yè)(3公司計(jì))在辦公場(chǎng)地的成本投入上每年減少20000元，這個(gè)資金作為企業(yè)的流動(dòng)資金，又將帶來多大的經(jīng)濟(jì)效益呢我們結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況，開創(chuàng)一個(gè)全新理念的服務(wù)行業(yè)——服務(wù)型辦公室及行政資源配套的商務(wù)中心。至5服務(wù)型辦公室及行政資源配套的商務(wù)中心涵蓋了三大服務(wù)領(lǐng)域1為企業(yè)客戶提供即租即用型辦公室的空間平臺(tái);2為企業(yè)客戶提供配套行政資源的服務(wù)平臺(tái);、企業(yè)客戶提供強(qiáng)大支援商務(wù)活動(dòng)的信息平臺(tái)。經(jīng)過多年的實(shí)踐運(yùn)行，中鼎誠商務(wù)已構(gòu)筑成一套完善的服務(wù)體系，如下圖所示體較小，請(qǐng)放大比例審閱我們的目標(biāo)是讓我們的客戶把全部精力放到主營業(yè)務(wù)中去，其他的由我們來完成深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司寬敞明亮的前臺(tái)配備齊全的會(huì)議室豪華的客戶接待區(qū)在我們所提供的服務(wù)型辦公室里，您所要支付租金的區(qū)域僅僅是您和您的員工日常辦公的辦公區(qū)和經(jīng)理辦公室(色框內(nèi))若以10人的公司計(jì)，需要支付租金的租用面積將會(huì)降低0%上您可以在不支付額外成本的情況下?lián)碛袑挸髁恋那芭_(tái)區(qū)域，我們將為你配備最為專業(yè)的前臺(tái)行政人員，您可以節(jié)省掉相應(yīng)人工成本據(jù)美國人力資源協(xié)會(huì)的核算，你聘請(qǐng)一個(gè)月薪為000的員工，公司因?yàn)檗k公空間、辦公設(shè)備、社保、日常工作成本和其他等投入，增加的成本為5即10000。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國的就業(yè)環(huán)境中，附屬于每個(gè)員工的投入也將不低倍即您需要為月2000的員工支付5000/的成本;我們?yōu)槟谌珖宕蟪鞘信鋫淞私?0間可以容納0-20的會(huì)議室，而這是無需您掏出一分錢來建設(shè)的您也不需要在新辦公地點(diǎn)開張之前，先掏出一大筆錢進(jìn)行裝修和家私采購我們?yōu)槟湍膯T工配備了必備的辦公家私和常用辦公設(shè)(印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀等)當(dāng)天簽訂租賃合同，當(dāng)天就可以開展業(yè)務(wù);我們不但為您提供了免費(fèi)的寬帶上網(wǎng);且即便是網(wǎng)絡(luò)有了問題也不再需要您親自煩惱因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師;你也不必親自去和管理處、租賃所、工商所等職能部門交涉了，因?yàn)橛形覀兊膶I(yè)管理團(tuán)隊(duì)作為您的行政部門;我們所提供的服務(wù)型辦公室租期靈活(3個(gè)月即可起租隨著您公司的發(fā)展您幾乎不用付出額的代價(jià)7就可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大或者控制自己的辦公場(chǎng)地，同時(shí)避免了您因?yàn)榘徇w給您的客戶或供應(yīng)商帶來的麻煩。比較背景我們以深圳地區(qū)0規(guī)模的辦公型企業(yè)(非制造)白起家為例準(zhǔn)備租用普通甲級(jí)或環(huán)境較好的乙級(jí)寫字樓在傳統(tǒng)的辦公場(chǎng)地租用模式下需要租用建筑面積為120㎡的場(chǎng)地定為毛胚房初始的裝修包括隔墻、天花、地板、洗手間、前臺(tái)、茶水柜、消防工程、空調(diào)工程等，辦公家私投入包括購買辦公桌、辦公椅、沙發(fā)、洽談臺(tái)等家私，辦公設(shè)備的投入包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀