口語交際轉(zhuǎn)述

口語訓(xùn)練：轉(zhuǎn)述授課人：張好游戲：通訊兵傳話

【游戲規(guī)則】1.選出四人，一人扮演營長，其余三人扮演通訊兵2.教師把“命令”告訴“營長”，“營長”與“通訊兵”一個接一個以悄悄話的形式來傳話。3.最后一名扮演通訊兵的同學(xué)向全班大聲地傳達營長的命令營長的命令：明晚8點鐘，哈雷慧星有可能在這個地區(qū)看到。這種彗星每隔76年才能看到一次。命令所有的士兵穿野戰(zhàn)服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的天文現(xiàn)象。如果下雨的話，就在禮堂里集合，我將為他們放一部有關(guān)彗星的影片。轉(zhuǎn)述的方法1.聽清楚：時間、地點、人物、事情2．說明白：時間、地點、人物、事情3.看對象和場合：注意人稱的轉(zhuǎn)換和語氣4．要做到：清楚、準確、完整、流暢準確捕捉信息進行轉(zhuǎn)述

情景演練：陳秘書打電話李經(jīng)理：你去通知生產(chǎn)部門的負責(zé)人曾云，12月30日下午3:25在辦公樓6樓A08號房開會。另外，我要了解生產(chǎn)部門本年度的生產(chǎn)情況，讓曾云寫好一份工作總結(jié)在12月27日前交給我。陳秘書：好的，我馬上轉(zhuǎn)達。請你扮演陳秘書，給曾云打電話。【訓(xùn)練要求】1.學(xué)生同桌扮演角色，模擬演練，互相評判。2.每小組抽兩個同學(xué)向全班展示3．學(xué)生點評總結(jié)。抓住精要內(nèi)容進行轉(zhuǎn)述

案例分析：榮和公司公關(guān)部的王靜打電話給同事沈麗說：“今天早晨我正要出門上班時，我媽媽突然暈倒，不省人事。在鄰居們的幫助下，我媽媽被及時送進了醫(yī)院。我爸爸出差到外地去了，所以我得在醫(yī)院里照顧媽媽，不能到公司上班。我打電話給我們部門的余主任請假，可是他的電話無人接聽，麻煩你代我向余主任請一天的事假?！?/p>

沈麗接到電話以后對余主任說：“余主任，今天早晨王靜正要上班，她媽媽突然暈倒，不省人事。在鄰居們的幫助下，王靜的媽媽被及時送進了醫(yī)院。王靜的爸爸出差了，王靜要在醫(yī)院里照顧媽媽，不能到公司上班。王靜說打余主任的電話沒有人接聽，王靜就打電話給我，請我代自己向余主任請一天事假?！蹦銓W(xué)會了嗎？1．根據(jù)說話的對象轉(zhuǎn)換人稱，以免造成歧義；2．轉(zhuǎn)述時要學(xué)會用指代詞來代替人名；3．轉(zhuǎn)述時要學(xué)會變通，可根據(jù)情況進行簡化，不要機械重復(fù)?！驹u判參考】王靜的話不必全部轉(zhuǎn)告給余主任，可簡化為“王靜的媽媽病重被送進醫(yī)院，她爸爸出差了，她得在醫(yī)院照顧媽媽，所以托我向您請一天的事假?！苯Y(jié)合語境進行轉(zhuǎn)述案例分析二：秘書傳話一天，檢查組到景陽公司檢查工作?？偨?jīng)理外出開會去了，公司里只有兩位副經(jīng)理。秦副經(jīng)理對秘書小潔說：“今天上午公司的事務(wù)太多，忙不過來，有一個人陪同檢查組就行了，不必我和張副經(jīng)理兩個人都去，如果張副經(jīng)理去，我就不去了。你去和張副經(jīng)理說一聲?！?/p>

小潔找到張副經(jīng)理后，卻把話說成：“秦副經(jīng)理說了，檢查組來了，你去，他就不去了。”張副經(jīng)理聽了，心里很不是滋味，想：“我去他就不去，這是什么意思？這么不喜歡和我一起共事？”之后，秦副經(jīng)理和張副經(jīng)理之間總是別別扭扭的。你學(xué)會了嗎？傳話注意事項：1.要思考說話人的意圖；2．忠實說話人的語氣和意圖，以免“變味兒”?！驹u判參考】小潔對張副經(jīng)理說：“秦副經(jīng)理說今天上午公司的事務(wù)太多，忙不過來，有一個人陪同檢查組就行了，您看是您去還是他去好呢？”小組PK練習(xí)轉(zhuǎn)述：

1.小組長抽到轉(zhuǎn)述任務(wù)后組織人員完成并向全班展示。（準備時間：3分鐘）

2.給完成任務(wù)的小組評分【評分標準】1．轉(zhuǎn)述內(nèi)容清楚、準確、完整（1分）2．普通話標準（1分）3．聲音響亮（1分）4．表達流暢（1分）5．大方得體，文明有禮（1分）

【任務(wù)一】教育賓館總臺服務(wù)員小云接到農(nóng)經(jīng)理的電話：“今天下午3：15分，南寧市康輝旅行社把18位柬埔寨客人帶到賓館來入住，安排501—509共9間標準間給客人，你現(xiàn)在馬上通知客房部的張靜，讓她負責(zé)安排好?！闭堖x人扮演小云，通知張靜。【任務(wù)二】

李經(jīng)理對陳秘書說：“綠源公司的王經(jīng)理要來我們公司參觀，你去和外聯(lián)部的劉銘說一聲，我那輛車牌號為桂A26191的商務(wù)車可以用，讓他今天上午9點開我的車去寶麗金賓館把王經(jīng)理接來。王經(jīng)理的房號是F1106?！闭堖x人扮演陳秘書，通知劉銘。【任務(wù)三】陳秘書正在前臺接電話，忽然看見兩位客人直接往辦公區(qū)走。陳秘書趕快叫住她們。客人有些不耐煩地說：“我們昨天剛來過，是找銷售部的錢經(jīng)理的，昨天有點事沒辦完?！标惷貢f：“對不起，請你們稍等一下。我馬上通知錢經(jīng)理。”電話接通后，陳秘書對錢經(jīng)理說：“”錢經(jīng)理說：“那兩個人來纏著我要和她們簽合同，很煩人，你說我不在?！闭堖x人扮演陳秘書，完成轉(zhuǎn)告任務(wù)。小結(jié)1、轉(zhuǎn)述的內(nèi)容要準確、轉(zhuǎn)述的語言要得體。2、具備良好的口語表達能力是工作、生活的需要。3、提高聽、說能力重在日常訓(xùn)練與積累。作業(yè)1．餐廳里客人點菜結(jié)束時準確地向客人復(fù)述菜單并轉(zhuǎn)達給廚房；2．客房中心訂房時復(fù)述房價和日期并轉(zhuǎn)達給接班的人員；3.商務(wù)中心賣票時復(fù)述