大學生文員崗位工作實習報告

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隨著個人素養(yǎng)的提升，報告運用的次數(shù)愈發(fā)增長，要留意報告在寫作時具有肯定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是我為大家收集的高校生文員崗位工作實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

一、實習目的

高校四年的校內(nèi)生活即將結(jié)束，四年在河北經(jīng)貿(mào)高校學習的珍貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)學問，還了解了有關(guān)計算機、會計等方面的應(yīng)用性學問。為了更好地在社會實踐中理解和駕馭這些學問，提高自己處理問題、解決問題的實力，熬煉自己走出校內(nèi)走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習。

二、公司簡介

長春，聽名字應(yīng)當是一個四季如花的城市，不過很惋惜，名不副實。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。

公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸?shù)呢涇嚕氐亟o城市中各中小超市供應(yīng)貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注意信譽。供應(yīng)給各個超市的貨物，質(zhì)量肯定是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。

三、擔當職務(wù)

在實習期間，我在大海食品批發(fā)部擔當辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平常還會兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。

四、實習體會

1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的相識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即一般意義的文員;其次類文員，即非一般意義的文員。一般意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常狀況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要幫助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有詳細的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和嫻熟程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不須要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求(一般話，英語之類的)，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素養(yǎng)(工作看法、思想品德、工作實力等)。

也是通過這次實習，我學會了如何簡潔操作打印機，學習的過程很不順當，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡潔的步驟也要反復操作好幾遍才會記住。還記得當時老板只簡潔演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復練習，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了!不過最終最終學會如何運用了，才發(fā)覺其實也挺簡潔的，應(yīng)當是初次接觸的緣由吧。

2、對私人小企業(yè)的新相識。可能是受到歷史書或者是政治經(jīng)濟學的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的看法也不是很好;而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平常大家都各忙各的，間或的閑聊也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處?？晒ぷ髁艘欢螘r間以后才發(fā)覺事實不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的看法也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同，所駕馭的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的'，也可能是東北人特殊能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復郁悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會特殊悶。

3、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當中的人際關(guān)系分為三種：相互敬重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前，我始終認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不行能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我始終以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。

不得不說，這個老板真的很好。我去年暑期其實就曾在這里實習過，擔當?shù)氖请娫捦其N員，當時老板對我們實習生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的特別感謝老板能再次給我這個實習的機會。老板在做人方面很勝利，他特殊善解人意，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的驚慌與害怕，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平常早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特殊嚴厲兇惡的指責，但是有錯誤他還是會干脆指出，只要改正他都會寬恕。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位和善的老板面前，一點點的化解了。在后來的一個月實習生活中，我會間或的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會主動發(fā)言，提出自己的觀點和想法，當然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有志氣。

4、相識到公司誠信對公司的作用。誠懇和善，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準則。雖然老板平常在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠懇做人，誠信做事”這句話好像成了我們公司平常工作的座右銘。我們公司負責給各個超市供應(yīng)貨物，質(zhì)量方面是肯定沒有問題的，假如超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特殊清晰，暑假期間由于天氣燥熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降，所以那段時間各種腸類的退貨率特殊高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，確定會換個生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費者會不會有生命平安方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，立刻就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。

我覺得這是作為一個商人最至少的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當你的商品被證明有質(zhì)量問題時，你應(yīng)當像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會贏得別人對你最至少的敬重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象，長時間以來始終與長春市廣闊中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交摯友!

5、提高自身綜合素養(yǎng)。包括外在形象，與人交往待人接物的看法與方式，不斷學習，服務(wù)意識等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時候還是多多少少會有影響的，終歸沒有那個公司會情愿錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候肯定要留意自己的穿著，整齊大方即可;其次，在與人交談的時候，肯定要禮貌待人，要敬重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方看法的推斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要相互敬重;接下來，有時我會覺得我所駕馭的的學問特別的有限，令我在工作時遇到許多自己解決不了的問題，事倍功半的狀況也經(jīng)常出現(xiàn)?，F(xiàn)代社會，不斷加強學習型人才的建設(shè)與培育，是黨提出來的新要求，由此可見，當代社會對學習型人才是多么的重視;最終，樹立服務(wù)意識是因為隨著社會的不斷進步，服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來越重要，人人為我我為人人，大家相互便利。

五、總結(jié)

在實習的這段時間里，我得到了領(lǐng)導和老員工們的親切關(guān)懷與照看，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還須要各位前輩的指引和自己主動的去勤學多問。作為新人，犯錯誤是不行避開的，但是工作，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態(tài)調(diào)整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說，實習既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會主子翁的心態(tài)主動思索我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收