大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會

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寒假雖已到來卻不能夠因?yàn)橥嫠６莩?，因此我想做些有意義的事情來熬煉自己從而積累好用的閱歷，通過對高校生涯的分析讓我明白自己在實(shí)踐閱歷方面是比較缺乏的，所以我選擇來到本地一家酒店打工并希望借此熬煉自己，隨著寒假的結(jié)束也讓我通過酒店工作中的努力收獲不少心得。

注意角色定位的改變并主動融入職場是很重要的，由于我在工作之處沒能擺正心態(tài)的原因?qū)е伦约汉茈y獲得他人的認(rèn)可，再加上工作沒能做好以至于在同事們心目中留下了眼高手低的印象，在我看來這種狀況的出現(xiàn)與性格的孤僻以及沒有嚴(yán)格要求自己存在著很大聯(lián)系，終歸作為新員工的自己在工作實(shí)力方面本就落后于人，但是我卻沒有主動向他人請教以至于出現(xiàn)了惡性循環(huán)的狀況，若是正式工作的話很簡單因此面臨被開除的風(fēng)險(xiǎn)，至少我在后來的工作中經(jīng)驗(yàn)了不少挫折才相識到這個道理，事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)并不會猶如老師一般可以在自己犯錯以后選擇無底線地包涵。

工作中須要仔細(xì)遵守職場規(guī)定并理解自己的職責(zé)所在，肩負(fù)著酒店員工的職責(zé)便須要努力將其做好才行，終歸職場競爭的壓力很大導(dǎo)致我須要不斷鞭策自己，因此我通過一段時(shí)間工作的完成相識到嚴(yán)格遵守規(guī)定的重要性，即便自己在實(shí)力方面比較平凡也應(yīng)當(dāng)主動進(jìn)行表現(xiàn)，對于艱難的任務(wù)也要多嘗試一番才能夠相識到自己存在哪些不足，我也是在吃了不少虧以后才決心徹底變更過去的自己并融入職場之中，事實(shí)證明有著堅(jiān)決信念的自己只要肯做并不會出現(xiàn)做得很差的狀況，而且在不斷的總結(jié)中改進(jìn)自身的不足也能夠讓我收獲不少閱歷。

當(dāng)自己徹底適應(yīng)職場生活以后才明白工作沒有想象中那么難，通過這次打寒假工的社會實(shí)踐讓我明白責(zé)任二字的含義，終歸當(dāng)自己身處于酒店之中便應(yīng)當(dāng)剛好履行好相應(yīng)的職責(zé)，若是工作中出現(xiàn)差錯的話則會影響到酒店的生意，在這種涉及利益的問題面前應(yīng)當(dāng)要明白自己存在哪些不足，而且在得到教訓(xùn)以后還相識不到自身的錯誤只會讓領(lǐng)導(dǎo)感到很悲觀罷了，我也希望這次在寒假社會實(shí)踐中暴露出來的問題不要再次出現(xiàn)。

社會實(shí)踐的結(jié)束也意味著我即將迎來新的學(xué)期，很慶幸通過這次寒假在酒店打工的機(jī)會讓我改正了自身的很多錯誤，再加上能夠提前相識到職場規(guī)則的原因讓我獲得很大進(jìn)步，我會牢記這次寒假的經(jīng)驗(yàn)并用以指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)生活。

高校生寒假酒店實(shí)踐心得體會2

這個寒假，我沒有在家玩，而是去到酒店從事服務(wù)的工作，來熬煉自己，同時(shí)也是通過這個基礎(chǔ)的工作更加的來了解酒店的一個狀況，為我以后進(jìn)入酒店行業(yè)做好一個前期的打算，作為在校的學(xué)生，我的社會閱歷可以說特別的少，而且之前也是沒有做過專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)踐，要么就是去做志愿者，或者支教的工作，這次來到酒店的工作，我也是感受很深，有一些心得體會。

想要做好服務(wù)的工作，必需要有耐性，細(xì)心，同時(shí)自己也是要情愿吃苦，在酒店工作這段日子里，我也是知道，我的閱歷不足，所以有什么事情，我都會去做，起先的時(shí)候，做的不是很好，常常在同事檢查的時(shí)候指出了我許多的錯誤，我也是意識到想要做好這個基本的工作真的不簡單，特殊是在客戶退房后的清理上面，一些細(xì)微環(huán)節(jié)假如沒做好，可能影響到下一位客人的入住，那么這個工作就要返工，還好目前是淡季，沒有那么多的客人，所以我還是可以從容的去做，但是聽同事說，在旺季的時(shí)候，根本不會給我那么多的一個時(shí)間來做這些事情，甚至可能我做一個房間的時(shí)間，須要去做兩到三個房間，那么就必需要把效率給提高了上去，而我目前的效率也是只能夠做好一個房間，再快，可能就是馬虎了。

學(xué)習(xí)同樣是特別的重要，不僅僅是在學(xué)校里面，在工作之中也是須要不斷的去學(xué)習(xí)，在我能做好一個房間的時(shí)候，也是須要去向同事學(xué)習(xí)如何的去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清潔房間這一個事情，還有許多的方面也是須要我去學(xué)習(xí)的，只是這個寒假時(shí)間比較的短，所以我也是只學(xué)了這一塊，同時(shí)在和同事的了解之中也是知道酒店的一個狀況是怎么樣的，行業(yè)的發(fā)展又是如何，我也是更加的清晰自己身上還有許多的方面是須要去進(jìn)步，去改進(jìn)的，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社會中立足。

回到學(xué)校之后，我也是要接著的學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)的學(xué)問，提升自己的一些實(shí)力，讓自己在下次的一個實(shí)踐之中能做得更好，同時(shí)也是能更好的融入到酒店的一個氛圍里面去，把工作給做好，這樣我也是能在以后進(jìn)入酒店行業(yè)有更加的充分打算。

高校生寒假酒店實(shí)踐心得體會3

想要服務(wù)的，必需要有耐性，細(xì)心，同時(shí)也是要情愿吃苦，在酒店工作這段日子里，我也是知道，我的閱歷不足，所以有什么事情，我都會去做，起先的時(shí)候，做的不是很好，常常在同事檢查的時(shí)候指出了我許多的錯誤，我也是意識到想要做好這個基本的工作真的不簡單，特殊是在客戶退房后的清理上面，一些細(xì)微環(huán)節(jié)假如沒做好，可能影響到下一位客人的入住，那么這個工作就要返工，還好目前是淡季，沒有那么多的客人，所以我還是可以從容的去做，但是聽同事說，在旺季的時(shí)候，根本不會給我那么多的時(shí)間來做這些事情，甚至可能我做一個房間的時(shí)間，須要去做兩到三個房間，那么就必需要把效率給提高了上去，而我目前的效率也是只能夠做好一個房間，再快，可能就是馬虎了。

同樣是特別的重要，不僅僅是在學(xué)校里面，在工作之中也是須要不斷的去學(xué)習(xí)，在我能做好一個房間的時(shí)候，也是須要去向同事學(xué)習(xí)如何的去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清潔房間這一個事情，還有許多的方面也是須要我去學(xué)習(xí)的，只是這個寒假時(shí)間比較的短，所以我也是只學(xué)了這一塊，同時(shí)在和同事的了解之中也是知道酒店的一個狀況是怎么樣的，行業(yè)的發(fā)展又是如何，我也是更加的清晰自己身上還有許多的方面是須要去進(jìn)步，去改進(jìn)的，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社會中立足。

回到學(xué)校之后，我也是要接著的學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)的學(xué)問，提升自己的一些實(shí)力，讓自己在下次的一個實(shí)踐之中能做得更好，同時(shí)也是能更好的融入到酒店的一個氛圍里面去，把工作給做好，這樣我也是能在以后進(jìn)入酒店行業(yè)有更加的充分打算。

高校生寒假酒店實(shí)踐心得體會4

隨著大x上學(xué)期的結(jié)束，我們隨即迎來了20xx年的寒假生活。自從來到了高校，我就始終以為自己來到了最為接近社會的地方。以為，只要在高校中努力的學(xué)習(xí)，那么在今后即使走上社會的道路那我也不會有太差的表現(xiàn)。

但是，隨著在高校中學(xué)習(xí)的越來越多，我發(fā)覺自己不足的地方也越來越多。尤其是一些關(guān)于社會工作的事情，在高校中僅僅靠老師的教育和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此，在今年的寒假里，我充分利用了自己高校生的身份，在學(xué)校旁邊的區(qū)域主動找尋，并最終得到了寒假在xxx酒店的工作機(jī)會！以下是我對這次社會實(shí)踐的心得體會。

在這次的社會實(shí)踐中，其實(shí)我在選擇和打算上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上，寒假到來，在春節(jié)前的這段時(shí)間里，有許多同學(xué)都會參與社會實(shí)踐兼職，但其他同學(xué)許多早就找好了自己的工作，這讓他們很快就起先了自己的社會實(shí)踐。但我卻因?yàn)殚啔v不晚了大家一步，好不簡單才最終在xxx酒店落下腳來。

這一次找工作的閱歷讓我意識到了社會的競爭性。社會不想學(xué)校，在這里，我們必需努力的去競爭、去努力、去趕早。過去在學(xué)校總有人為我留一個位置，但到了社會就沒有這樣的待遇了！為此，我更要主動的加強(qiáng)自己，這樣才能盡早的加強(qiáng)自己，讓自己投身于競爭中來！

再來說說在工作中的狀況，在xxx酒店中，因?yàn)槲抑皇且粋€短期工作的高校生，所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一起先的我看來，服務(wù)員的工作聽起來很簡潔、很輕松、就像是做一般的體力雜活一樣。所以一起先我是有些抗拒的。但是，回想起自己在之前找到的那些工作，和別人相比，我既沒有閱歷，實(shí)力也算不上突出，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此，我最終留了下來。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里，我要以這里作為起點(diǎn)，讓自己更進(jìn)一步的走向美妙的將來。

如今，回顧自己的這次社會實(shí)踐。從時(shí)間上來說，的確很短，僅僅不過半個多月的時(shí)間。但從我收獲的閱歷和體會來說，卻比我這三年來感受的還要多！在工作中，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作，更是學(xué)會了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé)，作為xxx酒店一員的職責(zé)！團(tuán)隊(duì)的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲！

在這個團(tuán)結(jié)的酒店里，我充分的相識到了團(tuán)隊(duì)干脆的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力氣得到了怎樣的增加！盡管我只是其中小小的一員，但卻不阻礙我感受這個團(tuán)隊(duì)的力氣！這份相識，讓我真正感受到了社會與學(xué)校的不同，在今后的學(xué)習(xí)中，我會更加的努力，讓自己收獲更多的成長，并且我會更多的重視對社會的了解。以后，我肯定會成為一名精彩的社會人才！

高校生寒假酒店實(shí)踐心得體會5

最終盼來了寒假，是可以解脫了不，更大的問題還在后面呢！懷著期盼與迷茫的心情，全系學(xué)生都參加了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動。我因?yàn)楦鞣N緣由被安排到xx度假酒店實(shí)習(xí)，xxx度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會酒店。

2月5日晚很晚才到得酒店，簡潔的用過晚餐，整理行李之后就休息了，應(yīng)當(dāng)說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點(diǎn)左右起床整理，用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給全部實(shí)習(xí)生做了簡潔系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步了解了該酒店之后，就安排崗位了。我不知道我是不是應(yīng)當(dāng)說我很不幸的被安排到了客房部，至少當(dāng)時(shí)我是覺得我很委屈的?？头坎康墓ぷ鞣艹?，并非因?yàn)閭€人形象而是覺得員工的服裝不好看，假如工作服丑，那么客人對酒店形象的`打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了，當(dāng)時(shí)什么都不懂，上樓層能做什么呢。"拿著鑰匙，去拆布草吧。"好吧，原來我們是來做這種沒技術(shù)的活的，ok，下午的時(shí)間搞定。其次天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些興奮，好像望見了我們的將來，可是還是沒有做培訓(xùn)。說是正式安排樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，最終進(jìn)行培訓(xùn)，了解了整理房間的整個程序，起先單獨(dú)作業(yè)了，這不是一件易事，工作車很重，這須要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜愛為我的工作車減負(fù)，老員工喜愛給自己的工作車增重，都是為了便利工作，很好。鋪床也不簡單，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說起來簡單，做起來就苦了。有的老員工人很好，在工作中會給與自己許多幫助，客房里的許多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的，許多時(shí)候都是發(fā)覺問題，老員工會很耐性的告知你這應(yīng)當(dāng)怎么做，在大姐們那里，我覺得自己學(xué)到了許多，我想我會始終記得，感謝，花水灣名人客房部的大姐們。

在酒店過了簇新期之后，每天都在重復(fù)，機(jī)械一般的生活，起先厭倦，起先想躲避，卻又不得不停留，學(xué)分啊，我親親的學(xué)分。每天都會感覺到很辛苦，即使在來之前就已經(jīng)做好了心理打算，我們不是來度假的，我們是來熬煉的，但是，年輕的身體似乎還是承受不了這突如其來的負(fù)荷，工作車的重量可以減，我的壓力誰來減，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量，想到自己微薄的實(shí)習(xí)工資，數(shù)著手指盤算著還有多長時(shí)間可以結(jié)束這樣的實(shí)習(xí)，就忍不住感覺到乏累。偶有一日，夢到上班，夢到發(fā)工資，竟像是做噩夢般的哭著醒來，滿臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒人，否則臉也該丟光了吧。）那種感覺，至今仍舊記憶猶新，那般無助和悲傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒有，一時(shí)間仿佛失去了全部依撐，頹然倒地。我的期望從來也不高，人說我是一個極其簡單滿意的人，我會努力工作，仔細(xì)吃飯，好好的對待身邊的人，我會很好。我知道，酒店會有自己的要求和規(guī)定，我理解酒店，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的，可是你至少告知我，我們工作量的上限啊，至少心里會有個數(shù)，感覺上班的時(shí)候會有盼頭，有動力。還有，生病的時(shí)候請假就那么不能容忍嗎，假如能當(dāng)面到你面前向您請假，請您批準(zhǔn)，那還有請假的必要嗎，假如有走到酒店的力氣何必請假，何必受您的氣。假如在上

一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。假如一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得苦惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動力，進(jìn)行成本限制，那么，這個酒店無疑是特別失敗的，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人供應(yīng)基本的日常服務(wù)，管理者，是您嗎？所以，高高在上的人啊，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧，一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為酒店帶來利潤。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生，未曾踏入社會，并非我們多么無知，我們有著良好的成果，仔細(xì)的念著高校酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當(dāng)?shù)弥粋€管理者應(yīng)當(dāng)從基層做起，更應(yīng)當(dāng)是一名優(yōu)秀的一線人員時(shí)，我們那么努力的才在這個專業(yè)堅(jiān)持下來，我們覺得從基層做起也是應(yīng)當(dāng)?shù)陌伞５玫酵ㄖ?shí)習(xí)時(shí)，我們至少是抱著期盼的，我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個大家庭，虛心、謹(jǐn)慎、當(dāng)心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的埋怨，我只是想說，我們找的不是兼職，是見習(xí)啊。

的確，一個酒店成立的時(shí)間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學(xué)習(xí)成長的，一個企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。假如是人力資源的確缺