學楷教育市場專員崗前培訓

學楷教育市場專員崗前培訓市場專員崗位職責1、管理兼職團隊完成地面推廣任務；2、負責市場數(shù)據(jù)的收集工作；3、總結市場營銷活動效果，為調整市場推廣方案作好信息收集工作；4、協(xié)助市場主管做好所方案的公開課、招生咨詢會、大型活動等會議營銷；5、維護合作伙伴和招生渠道的日常溝通關系；6、做好新渠道的開發(fā)7、組織兼職人員配合咨詢師營銷工作8、做好短信營銷的工作。2021/11/142名詞解析●一地面推廣：地面推廣顧名思義針對以社區(qū)為主要組成局部的各種地面市場資源，通過地面推廣人員的實地宣傳來進展傳播的一種營銷行為。教育行業(yè)地面推廣主要手段以海報張貼，條幅懸掛和DM單投遞為主。還包括大型活動時的插車卡投放，DM單及其他宣傳品的派發(fā)等內容。Ps：現(xiàn)在公認的地推鼻祖是上世紀80年代末的“紅桃K〞，他們使用瘋狂的“刷墻〞來進展推廣。返回2021/11/143名詞解析●二市場數(shù)據(jù)的收集工作指通過手段收取意向客戶有效信息如何更好地收集？1.識別意向客戶人群?！?0-50歲左右人群〕2.準確篩選客戶〔衣著、交通工具等〕3.選好收集位置?！矊W校門前、書店門前及大型商超附近〕4.良好的溝通話術。返回2021/11/144名詞解析●三總結市場營銷效果根據(jù)工作后產生的實際資源提供倒推工作過程。在本單位實際應用舉例:根據(jù)前臺來電來訪登記表登記內容，具體考察來電來訪途徑，并對具體簽約年級做好登記。以便后期合理精簡地推方式及增大局部推廣方式投入做出依據(jù)。返回2021/11/145名詞解析●四會議營銷指通過尋找特定顧客，利用親情效勞和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式教育行業(yè)市場營銷方式及邀約手段在教育行業(yè)會議影響主要是根據(jù)時間節(jié)點開設針對性的公開課〔例：新初二物理預習專題課〕，解決學生局部問題講座〔例：2021濟南市中考報名指導會〕及特色活動〔例：萬圣節(jié)搗蛋party〕等。邀約分為4方面，1.市場地推邀約：在市場活動中直接發(fā)放入場券或兜售入場券。2.邀約：通過外呼手段邀請家長上門。3：精準數(shù)據(jù)邀約：通過短信發(fā)送電子入場券促進家長上門。4：網絡邀約：在我方網站及合作網站進展宣傳本次活動。返回2021/11/146名詞解析●五渠道合作是指同一渠道的不同企業(yè)之間為了共同的利益的最大化而結成的聯(lián)盟與合作關系教育行業(yè)渠道合作方式：1.同業(yè)合作：指和同是教育培訓行業(yè)的企業(yè)進展合作?！怖汉臀捏w類教育機、小飯桌等合作推薦生源〕2.異業(yè)合作：指同非教育培訓行業(yè)的企業(yè)進展合作?！怖汉蛯W校門前的商鋪，或家長經常光臨的美容院、健身房等合作推薦生源〕3.學校合作：指同公辦學歷教育學校進展合作?！怖和瑢W校內部認可教師或校長等建立合作關系推薦生源〕2021/11/147名詞解析●六營銷是通過使用，來實現(xiàn)有方案、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法教育行業(yè)營銷的方式教育行業(yè)營銷主要針對于K12〔小學一年級至高三〕年齡段的家長，通過邀約參加公開課等會銷或時間節(jié)點下的試卷分析等方式提供上門量。2021/11/148名詞解析●七短信營銷顧名思義就是通過70字短信促進家長對產品的認知及購置意向。我方短信平臺我方先采用濟南駿馳公司提供的短信平臺進展短信群發(fā)。短信內容限于短信字數(shù)等問題，在編輯短信時應言簡意賅，并且結合發(fā)送號碼的年級、時間節(jié)點進展編輯。2021/11/149工作經歷分享●一兼職關于兼職管理及使用兼職是地推市場工作的重要組成局部，也是地推工作的主力。所以對兼職的使用及培訓一定要做到完美。1.對于DM單投遞，海報張貼等方面的兼職要做好工作量的統(tǒng)計和監(jiān)視，做好隨機的抽查。2.對于DM單派發(fā)及活動時的兼職要做好“3句話〞培訓〔您好，歡送了解學楷教育，詢問孩子年級等〕。3.對于外呼兼職要讓其做好行徑記錄，并對外呼話術數(shù)量掌握，安排合理的任務量及減壓活動，保證工作良好的完成。4.兼職要進展合理的利用，要根據(jù)兼職不同的性格等做好工作安排和部署。5.對于兼職要做好鐵桿兼職的養(yǎng)成，保證做到呼之即來揮之即去，能打好硬仗的能力。2021/11/1410工作經歷分享●二地推信息收集地推時的信息收集與交談確定好目標客戶后，應主動上前與目標客戶交談，確認其有小學到高中的孩子時以孩子的學習做為交談的切入點，在與家長溝通時要在學科知識方面多與家長交流，建立信任感。并抓住家長望子成龍、望女成鳳的心理，對家長灌輸應試教育以分取材，自己的孩子不輔導別人的孩子就會超過自己的思想，令家長對分數(shù)有更明確的對待。以得到其孩子的具體年級，學校，及學習情況，并進一步總結，取得認同與共鳴，得到進一步的信息〔聯(lián)系方式〕2021/11/1411工作經歷分享●三短信內容設定短信在出去企業(yè)簽名及退訂內容后僅剩50字左右內容，所以我們要在這50字之內引起家長共鳴。同樣的內容不同的說辭會導致不同的結果。附：【學楷教育】期末成績不理想，新學期怎么辦？抓住暑假時間，尋找學習問題。暑期高三集訓營，結合課標講考點讓學生開學做學霸。88010677退訂回復T【學楷教育】快樂暑期學楷伴您，特色陪讀班正式開課了，文化課、興趣課兩不誤，全封閉管理高品質兩餐，讓孩子度過充實的暑假。88010677退訂回復T附短信平臺操作方法2021/11/1412工作經歷分享●四外呼外呼使用的數(shù)據(jù)應舉例所在校區(qū)附近的公立學校數(shù)據(jù)。外呼話術應推陳出新，并結合當前時間，最近報名及上門人群的分布做出合理的整改。每周適合外呼的時間為周二至周日。且應避開中午午休及下午下班時間段。附周內外呼方案：周日周二周三周四周五周六根據(jù)承諾時間電話跟進邀約，下午篩選下周上門客戶。跟進周日篩選出的客戶，并結合活動繼續(xù)篩選跟進昨日客戶，并結合活動繼續(xù)篩選跟進昨日客戶，并結合活動繼續(xù)篩選上午篩選新客戶，下午統(tǒng)一回訪周末承諾上門客戶并記錄準確上門時間根據(jù)承諾時間電話跟進邀約，并對未到訪家長繼續(xù)跟進約定時間。2021/11/1413工作經歷分享●五.1同業(yè)合作渠道同業(yè)合作要選定好具體合作目標。保證我方業(yè)務和對方業(yè)務是互相支撐而且沒有沖突。例如藝考學?！膊话幕n工程〕，兒童藝術培訓學校等。對于同業(yè)合作客戶要做到積極走訪，經常溝通，可以結合社交關系維護〔餐飲招待〕。但要注意對于費用方面不可盲目許諾，并結合對方學校實際情況給予雙方滿意的介紹費用。藝考類機構可以結合我司情況給予免費課程體驗，增加對方好感度及學生滿意度。2021/11/1414工作經歷分享●五.2異業(yè)合作渠道異業(yè)合作主要是為企業(yè)品牌推廣位介入點。對于學校門前商鋪可以采取公建優(yōu)惠的模式，采取學生在其商鋪購物，我方提供類似晚自習、興趣課等活動引導上門。且給予店鋪一定費用。在合作初期我方應介紹在校生購物，在購物時我方承擔10-20%費用，及時結算以建立良好合作意向。對于健身房、美容院主要意向人群生活水平較高，且有一定經濟根底。所以此類合作應考慮操作相對高端方式，以軟廣的形式進展推廣，可以考慮制作我校游學、拓展活動等VCR進展播放，也可在局部物品印制logo、等方式。對于局部有條件的合作伙伴可布置易拉寶、X展架，同時我方校區(qū)提供對方介紹宣傳品。2021/11/1415工作經歷分享●五.3學校合作渠道學校合作是能提供最優(yōu)質生源的渠道對于公立學校合作，是每一個課外培訓機構都十分重視的，但是學校渠道合作又很多問題需要注意，如有不慎很可能導致合作失敗甚至影響本校形象。1.合作公立學校要找好切入點及引薦人。不要嘗試盲目拜訪！2.合作切勿急功近利！萬事要把握分寸，對于