項目風(fēng)險管理制度

1.未實現(xiàn)營銷目標(biāo)，導(dǎo)致顧客抱怨，公司聲譽(yù)或形象受到損害，市場份額丟失。2.法律索賠。3.負(fù)債。4.導(dǎo)致人力和財力資源的浪費(fèi)。5.危及健康和安全。6.使用和運(yùn)輸中出現(xiàn)問題。7.顧客的信任喪失。1.風(fēng)險與利潤同在，風(fēng)險愈大，利潤愈大。2.風(fēng)險可以激勵人的能動作用。3.在險象環(huán)生的背后其實有規(guī)律可循。4.風(fēng)險與安全具有辯證的統(tǒng)一性。 1.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。項目經(jīng)理應(yīng)以最經(jīng)濟(jì)的方法預(yù)防潛在的損失。這要求對安全計劃、保險以及防損技術(shù)的2.減輕項目團(tuán)隊對潛在損失的恐懼和憂慮。3.履行外界賦予企業(yè)的責(zé)任。1.企業(yè)生存。在損失發(fā)生之后，企業(yè)至少要在一段合理的時間內(nèi)能部分恢復(fù)生產(chǎn)或經(jīng)營。2.保持企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。3.收入穩(wěn)定。保持企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性便能實現(xiàn)收入穩(wěn)定的目標(biāo)，從而使企業(yè)保持持續(xù)增長。4.社會責(zé)任。盡可能減輕企業(yè)受損對他人和整個社會的不利影響，因為企業(yè)遭受一次嚴(yán)重的損失會影 1.財務(wù)狀況。2.承擔(dān)風(fēng)險的能力。3.選擇某一風(fēng)險機(jī)會時可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果。 1.影響程度高，發(fā)生概率大的風(fēng)險。2.影響程度高，發(fā)生概率較小的風(fēng)險。3.影響程度較低，發(fā)生概率小的風(fēng)險。1.風(fēng)險避免。2.損失控制。3.自留風(fēng)險。4.風(fēng)險轉(zhuǎn)移。 1.在損失發(fā)生前全面地消除損失發(fā)生的根源，并竭力減少致?lián)p事故發(fā)生的概率。2.在損失發(fā)生后減輕損失的嚴(yán)重程度。1.損失預(yù)防。在項目活動開始之前，采取那些能夠降低損失發(fā)生概率的措施，減少風(fēng)險因素或防止風(fēng)2.減少已存在的風(fēng)險因素。3.將風(fēng)險因素同人、財、物在時間和空間上隔離，以達(dá)到減少損失和傷亡的目的。4.經(jīng)過對風(fēng)險辨認(rèn)后，應(yīng)對每一個風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)的說明，包括風(fēng)險產(chǎn)生原因、條件、環(huán)境、后果與控5.通過全員教育，使員工樹立風(fēng)險意識，進(jìn)而主動控制風(fēng)險，把風(fēng)險消滅在萌芽中。6.以制度化的方式從事項目活動，減少不必要的損失。7.增加可供選用的行動方案數(shù)目，提高項目各組成部分的可靠性，從而減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。8.合理設(shè)計項目組織形式。若項目發(fā)起單位在財力、經(jīng)驗、技術(shù)、管理、人力或其他資源方面無力完9.減少損失程度。在損失發(fā)生后盡量采取各種措施，以減輕損失的嚴(yán)重程度和不利后果。 1.自留費(fèi)用低于保險人的附加保費(fèi)。2.項目的期望損失低于保險公司的估計。3.項目有許多參與單位，即相對來說，每個單位的風(fēng)險較小，共同抵御風(fēng)險的較大能力。4.項目的最大潛在損失與最大預(yù)期損失較小。5.短期內(nèi)項目有承受預(yù)期最大損失的能力。6.費(fèi)用和損失支付分布于很長的時期內(nèi)，因而導(dǎo)致很大的機(jī)會成本。1.自留費(fèi)用大于保險人的附加保費(fèi)。2.項目的期望損失大于保險公司的估計。3.項目的風(fēng)險單位較少。4.項目的最大潛在損失與最大預(yù)期損失較大。5.投資機(jī)會有限且收益低。6.項目在短期內(nèi)沒有承受最大預(yù)期損失的能力。 1.必須讓承擔(dān)風(fēng)險者得到相應(yīng)的回報。2.對于各具體風(fēng)險，讓最有能力管理風(fēng)險的企業(yè)分擔(dān)。1.出售：通過買賣契約將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他單位。2.發(fā)包：通過從項目執(zhí)行組織外部獲取貨物、工程或服務(wù)而把風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去。3.開脫責(zé)任合同：在合同中列入開脫責(zé)任條款，要求對方在風(fēng)險事故發(fā)生時，不要求項目班子本身承4.保險與擔(dān)保（1）保險是轉(zhuǎn)移風(fēng)險最常用的一種方法。投保項目為：

15%的一筆數(shù)額，用于支付補(bǔ)救損失或損壞，或因補(bǔ)救損失或損壞而引起的額外（2）擔(dān)保，指為他人的債務(wù)、違約或失誤負(fù)間接責(zé)任的一種承諾。在項目管理上是指銀行、保險公司 1.衡量風(fēng)險的大小。2.為風(fēng)險管理提供最適當(dāng)?shù)膶Σ摺?1.能否挑選到合適的項目成員。2.項目成員是否有處理相關(guān)工作任務(wù)的經(jīng)驗。3.項目領(lǐng)導(dǎo)在下行溝通中是否讓項目成員清楚地認(rèn)識到相關(guān)工作要求。1.所需采用的技術(shù)是否通過驗證。2.技術(shù)的可靠程度。3.獲得技術(shù)的途徑。4.該技術(shù)的易處理性、可操作性如何。1.項目所獲得的支持度大小。2.項目經(jīng)理對項目利益相關(guān)群體的控制度。3.消極的利益相關(guān)者對項目影響力的大小。4.項目管理層與項目利益相關(guān)者的溝通情況。1.天氣因素對項目可能造成的影響。2.地理因素對項目可能造成的影響。 1.資產(chǎn)的物理損失。2.欺詐及犯罪的損失。5.經(jīng)營者的行為能力喪失。1.管理風(fēng)險。2.政治風(fēng)險。3.技術(shù)革新風(fēng)險。 1.感知風(fēng)險，即了解客觀存在的各種風(fēng)險。2.分析風(fēng)險，即分析引起風(fēng)險事故的各種因素。 1.風(fēng)險管理部門在識別風(fēng)險時，必須把各種方法結(jié)合起來，相互補(bǔ)充。2.項目經(jīng)理應(yīng)盡量向風(fēng)險管理部門以外的人征求意見，以求得對項目風(fēng)險的全面了解。3.項目經(jīng)理應(yīng)會同項目風(fēng)險管理部門成員制定一個連續(xù)的風(fēng)險識別計劃。4.風(fēng)險識別計劃的擬訂應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)上的合理。 1.已識別的項目風(fēng)險應(yīng)由風(fēng)險管理部門擬定風(fēng)險報告書上呈項目經(jīng)理。報告書內(nèi)容包括：（1）已識別項目風(fēng)險發(fā)生的概率大小估計。（2）項目風(fēng)險可能影響的范圍。（3）項目風(fēng)險發(fā)生的可能時間和范圍。（4）項目風(fēng)險事件帶來的損失。2.風(fēng)險管理部門須對可能性或者損失相對比較大的潛在項目風(fēng)險進(jìn)行跟蹤和嚴(yán)格評估。 （四）風(fēng)險成本/效益比準(zhǔn)則 1.決策失誤。2.工作失誤。3.怠工。4.身體缺陷等。1.設(shè)備不良。2.設(shè)備磨損。3.設(shè)備損失事故等。1.消費(fèi)者心理。2.消費(fèi)水平。3.市場競爭等。 1.項目風(fēng)險責(zé)任制度。2.項目風(fēng)險信息報告制度。3.項目風(fēng)險控制決策制度。4.項目風(fēng)險控制的溝通程序。1.所有需要控制的項目風(fēng)險都必須落實負(fù)責(zé)控制的具體人員，同時要規(guī)定各人員的具體責(zé)任。2.一個項目風(fēng)險的控制工作必須由專人負(fù)責(zé)，不能分擔(dān)。1.由具體負(fù)責(zé)項目風(fēng)險控制的人員根據(jù)風(fēng)險的特性和可能發(fā)生的時間，制訂出具體的項目風(fēng)險的控制2.找出能夠控制項目風(fēng)險的各種備選方案，并對其作必要的可行性分析，以驗證各風(fēng)險控制備選方案3.須針對風(fēng)險事件的不同階段制訂出不同階段使用的風(fēng)險事件控制方案。1.按照確定的具體項目風(fēng)險控制方案，開展項目風(fēng)險控制活動。2.根據(jù)項目風(fēng)險的發(fā)展與變化，不斷地修訂項目風(fēng)險控制方案與辦法。1.利用跟蹤去確認(rèn)所采取的項目風(fēng)險控制活動是否有效，項目風(fēng)險的發(fā)展是否有新的變化等，進(jìn)而指2.通過跟蹤給出項目風(fēng)險控制工作信息，根據(jù)這些信息改進(jìn)具體項目風(fēng)險控制方案的實施，直到對風(fēng) 1.天然的災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭。1.政治原因。2.經(jīng)濟(jì)原因。3.法律原因。 1.直接損失，即危機(jī)直接毀壞的資源、財富等的經(jīng)濟(jì)價值。2.間接損失，即危機(jī)所導(dǎo)致“連鎖”損失的價值以及為處理危機(jī)所耗費(fèi)的人力、物力、財力的價值。1.內(nèi)部損失，包括組織成員士氣低落、上下級關(guān)系緊張、正常工作秩序被破壞、工作效率下降等。2.外部損失，主要指對組織外部形象的危害。對于企業(yè)來說，就是企業(yè)形象受到損害。 1.危機(jī)意識教育：將本項目可能發(fā)生的危機(jī)及嚴(yán)重后果告訴員工，使員工居安思危，樹立危機(jī)意識。2.危機(jī)案例教育：用其他類似項目的危機(jī)案例進(jìn)行教育，使員工更深切地認(rèn)識到危機(jī)的巨大危害。1.安全部門的管理人員應(yīng)系統(tǒng)掌握有關(guān)安全危機(jī)的類型、起因和預(yù)控等專業(yè)知識。2.銷售部門的人員應(yīng)系統(tǒng)掌握銷售危機(jī)方面的專業(yè)知識。3.車間干部應(yīng)掌握生產(chǎn)危機(jī)、安全危機(jī)、人際關(guān)系危機(jī)等方面的專業(yè)知識。4.項目高層管理人員應(yīng)系統(tǒng)掌握本項目可能出現(xiàn)的各類重大危機(jī)的專業(yè)知識。 1.制定適應(yīng)意外突發(fā)事件的戰(zhàn)略計劃。2.做好危機(jī)預(yù)控的宣傳教育工作。3.建立危機(jī)預(yù)控組織。4.實施危機(jī)預(yù)控措施。5.健全法規(guī)制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。 1.在組織內(nèi)部進(jìn)行正面引導(dǎo)，使大多數(shù)人有清醒的認(rèn)識，穩(wěn)住陣腳。2.迅速查清突發(fā)事件的首要人物，予以重點控制?？刂谱∈滓宋?，使其活動受到限制，事態(tài)才能不3.對于自然性的突發(fā)事件，應(yīng)馬上組織搶險救援，既要防止災(zāi)害擴(kuò)大，波及更多地區(qū)；又要控制受災(zāi)4.迅速控制事態(tài)，必須遵循快速、理智的原則。 1.公開調(diào)查法：公開調(diào)查法是常用的和主要的獲得材料的方法，對各類突發(fā)事件都適用。2.隱蔽調(diào)查法：隱蔽調(diào)查法是獲取一些重要材料、真實情況的重要途徑。3.間接調(diào)查法：通過間接的渠道可以獲取很多有價值的材料，而且還能了解到中間力量的思想傾向和1.必須具有針對性和可行性。突發(fā)事件的處理，對項目管理者素質(zhì)和能力的要求特別高，不允許決策2.在抓主要矛盾的同時，注意總體配合、綜合治理。不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，掩蓋矛盾，埋下危機(jī)。3.要進(jìn)行多種方案的選擇，做多種準(zhǔn)備，不能簡單行事。 1.項目管理者應(yīng)誠懇而謹(jǐn)慎地向危機(jī)被害者表