社會(huì)心理學(xué)(新)

社會(huì)心理學(xué)孫遠(yuǎn)剛教授遼寧師范大學(xué)心理咨詢中心主任大連市人民政府建設(shè)健康城市專家指導(dǎo)委員會(huì)副主任公安部民警心理訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)中心（大連）專家團(tuán)首席專家遼寧省高校大學(xué)生心理健康教育師資培訓(xùn)（遼師大）基地主任遼寧省中小學(xué)心理健康教育（遼師大）實(shí)驗(yàn)基地副主任社會(huì)心理學(xué)課程目錄序：心理學(xué)的ABC——心理學(xué)的常識(shí)及發(fā)展趨勢(shì)第一講獨(dú)特的視角——社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、原則及其方法第二講學(xué)科的昨天與今天——社會(huì)心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史第三講學(xué)科的視野——當(dāng)代社會(huì)文化與人第四講上帝周六的創(chuàng)造物——人際交往與人際關(guān)系第五講后天的本能——社會(huì)行為第六講豪豬的生存法則——群體心理第七講人類的四大差異之一——性別角色差異第八講社會(huì)微觀的活動(dòng)——戀愛(ài)、婚姻與家庭第九講社會(huì)性動(dòng)物——個(gè)體社會(huì)化第十講個(gè)體超越——自我成長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略章志光主編《社會(huì)心理學(xué)》人民教育出版社2005阿倫森《社會(huì)性動(dòng)物》新華出版社2001金盛華《社會(huì)心理學(xué)》高等教育出版社2005佐斌《社會(huì)心理學(xué)》高等教育出版社2009郭念鋒《心理咨詢師》民族出版社2012主要參考書(shū)：一、傳統(tǒng)心理學(xué)的ABC（一）一個(gè)方法：實(shí)驗(yàn)法科學(xué)（science)的特征：

1、研究方法：實(shí)驗(yàn)法

2、與生活實(shí)踐的關(guān)系：應(yīng)用化

3、對(duì)研究結(jié)果的處理：定量分析

4、基本動(dòng)態(tài)趨勢(shì)：發(fā)展性

5、作用范圍：全人類

6、研究的起點(diǎn)：微觀性

7、研究者的價(jià)值傾向：價(jià)值中立序：（二）兩個(gè)結(jié)構(gòu)：

1、心理過(guò)程認(rèn)知過(guò)程（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象）情緒和情感過(guò)程意志過(guò)程

2、人格人格傾向性（動(dòng)機(jī)、需要、興趣理想、信念、世界觀）人格心理特征（能力、氣質(zhì)、性格）（三）三種類型研究

1、相關(guān)研究

2、因果研究

3、個(gè)案研究（四）四個(gè)基本領(lǐng)域

1、主干學(xué)科：普通心理學(xué)

2、基礎(chǔ)理論學(xué)科：心理學(xué)史社會(huì)心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué)生理心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)

3、技術(shù)學(xué)科：統(tǒng)計(jì)心理學(xué)測(cè)量心理學(xué)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)

4、應(yīng)用學(xué)科：略

（五）五個(gè)影響心理的因素

1、生物學(xué)因素（遺傳、成熟等）

2、家庭

3、學(xué)校教育

4、社會(huì)活動(dòng)

5、自我主觀世界（六）六個(gè)與心理學(xué)有關(guān)的獎(jiǎng)諾貝爾獲得者

1、巴浦洛夫

2、洛倫茲

3、斯佩里

4、西蒙

5、舒爾茨

6、卡尼曼（七）七個(gè)焦點(diǎn)學(xué)科

1、發(fā)展心理學(xué)2、認(rèn)知心理學(xué)

3、教育心理學(xué)4、神經(jīng)與生理心理學(xué)

5、人際溝通與交往

6、人力資源開(kāi)發(fā)與管理

7、心理咨詢與治療

（八）八個(gè)基本派別學(xué)派創(chuàng)始人時(shí)間對(duì)象構(gòu)造主義心理學(xué)機(jī)能主義心理學(xué)精神分析心理學(xué)格式塔心理學(xué)行為主義心理學(xué)人本主義心理學(xué)發(fā)生認(rèn)識(shí)論認(rèn)知心理學(xué)馮特鐵欽納詹姆斯弗洛伊德維特墨華生馬斯洛羅杰斯皮亞杰奈瑟西蒙

1879年1890年1900年1912年1913年1954年1950年1967年構(gòu)造機(jī)能無(wú)意識(shí)知覺(jué)行為高級(jí)心理兒童心理信息加工（九）九個(gè)里程碑

1、1979年馮特創(chuàng)立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室

2、1900年弗洛伊德出版《夢(mèng)的解析》3、1905年比內(nèi)西蒙發(fā)表第一套心理測(cè)量量表

4、1913年華生發(fā)表《一個(gè)行為主義者眼中的心理學(xué)》5、1943年馬斯洛出版《動(dòng)機(jī)與人格》6、1950年皮亞杰出版《發(fā)生認(rèn)識(shí)論》7、1967年奈瑟出版《認(rèn)知心理學(xué)》8、1981年斯佩里因腦兩半球功能研究獲諾貝爾獎(jiǎng)

9、2002年卡尼曼因行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究獲諾貝爾獎(jiǎng)

（十）十大代表人物

1、斯金納

2、皮亞杰

3、弗洛伊德

4、班杜拉

5、費(fèi)斯汀格

6、羅杰斯

7、斯坎特

8、米勒

9、桑代克

10、馬斯洛二、當(dāng)代心理學(xué)的3種取向（一）后現(xiàn)代心理學(xué)（postmodernpsychology)1、代表人物：肖特（shotter.T)

格根(gergen.K)

伯特(potter.J)2、對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的批判（1）反二元論（2）反實(shí)在論（3）反科學(xué)至上（4）反個(gè)體中心論

3、基本觀點(diǎn)（1）社會(huì)建構(gòu)論（2）互動(dòng)論（3）話語(yǔ)論（4）以問(wèn)題為中心論（二）積極心理學(xué)

1、代表人物：賽利格曼（seligeman.M)

卡尼曼(kahneman.D）

2、基本任務(wù)：（1）治療人的心理疾病（2）幫助普通人生活幸福（3）發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)超凡人才

3、基本觀點(diǎn)：（1）積極價(jià)值觀（2）實(shí)證主義（3）互動(dòng)論（三）進(jìn)化心理學(xué)（evolutionarypsycholgy)

1、代表人物：考斯麥茨（cosmicles.L）巴斯（bass.D）

2、對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的批判（1）反內(nèi)源決定論（2）反外源決定論

3、基本觀點(diǎn)（1）心理學(xué)是進(jìn)化的產(chǎn)物（2）進(jìn)化的動(dòng)力：壓力與適應(yīng)（3）心理機(jī)制是瑞士軍刀三、當(dāng)代應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展的新動(dòng)向國(guó)際應(yīng)用心理學(xué)的兩大熱點(diǎn)研究領(lǐng)域：（一）人力資源開(kāi)發(fā)與管理：1、人才測(cè)評(píng)

2、創(chuàng)建勝任特征模型（二）心理咨詢與治療：3、團(tuán)體心理行為訓(xùn)練

4、個(gè)體咨詢與治療1、人才測(cè)評(píng)（1)人才測(cè)評(píng)是科學(xué)選拔人才的必由之路和國(guó)際化趨勢(shì)我國(guó)目前選拔人才的模式為“顯性模式”組織考核——群眾評(píng)議——政績(jī)審核國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的模式：顯性+定量模式主要為人才測(cè)評(píng)

我國(guó)的人才選拔相對(duì)于封建社會(huì)也是比較落后的。中國(guó)從隋朝隋煬帝開(kāi)始，實(shí)行科舉制度，初步具有了公平、公正的特征。美國(guó)人才選拔正式始于第一次世界大戰(zhàn)。其中陸軍甲種和乙種測(cè)驗(yàn)，就是人才選拔與測(cè)評(píng)的主要測(cè)驗(yàn)(2)人才測(cè)評(píng)是我國(guó)干部選拔制度的重要環(huán)節(jié)

2004年12月20日，中央組織部長(zhǎng)賀國(guó)強(qiáng)在全國(guó)省委組織部長(zhǎng)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：胡錦濤總書(shū)記關(guān)于“建立一套科學(xué)的、現(xiàn)代的、有活力的干部選拔制度”是今后干部選拔制度改革的指導(dǎo)方針。(3)人才測(cè)評(píng)是提高員工績(jī)效的重要前提員工非勝任的水平模型過(guò)度勝任完全勝任勝任基本勝任不勝任

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部中，不勝任工作崗位的人員比例達(dá)50%左右，基本勝任的為25%左右，勝任的為15%，完全勝任的為7%左右，過(guò)分勝任為3%左右。見(jiàn)圖2

3%

7%

15%

25%

5%過(guò)度勝任完全勝任勝任基本勝任不勝任

在經(jīng)濟(jì)方面，我國(guó)目前有200余家汽車制造廠，但一年生產(chǎn)的汽車總數(shù)卻有日本豐田汽車公司的1/3。我國(guó)目前有1萬(wàn)家旅游公司，但一年創(chuàng)造的GDP卻達(dá)不到美國(guó)一家大旅游公司的零頭。在教育方面，目前我國(guó)有2300萬(wàn)在校大學(xué)生，每年畢業(yè)近600萬(wàn)人，但就業(yè)率卻有70%左右，也就是說(shuō)，每年都有180萬(wàn)左右的大學(xué)生不能就業(yè)。(4)人才測(cè)評(píng)是區(qū)分人的素質(zhì)的重要工具人的發(fā)展水平可以分以下4級(jí)人才人力人員人口匹配開(kāi)發(fā)培訓(xùn)匹配教育培訓(xùn)衛(wèi)生保健基礎(chǔ)教育人才測(cè)評(píng)是人事管理人員或人力資源開(kāi)發(fā)與管理人員的核心技術(shù)

2、勝任特征模型概述(1)勝任特征研究的歷史勝任特征(competency)最早可追溯到泰勒“管理勝任特征運(yùn)動(dòng)（managementcompetencymovement）”及其“時(shí)間動(dòng)作分析（Timeandmotionstudy）”1973年，麥克里蘭（mcClelland）發(fā)表了“測(cè)量勝任特征而不是智力”一文1993年，斯賓塞（Spencer）創(chuàng)立并完善了“勝任特征評(píng)估法”（2）勝任特征的概述勝任特征是指能夠誘發(fā)和預(yù)測(cè)及鑒別某一職位工作者工作績(jī)效和工作行為的個(gè)人深層次人格特征1、因果關(guān)聯(lián)性：誘發(fā)功能和預(yù)測(cè)功能2、鑒別性：優(yōu)秀勝任者基本勝任者勝任水平如圖1

圖1過(guò)度勝任101分以上優(yōu)秀勝任90-100分基準(zhǔn)勝任60-89分不勝任59分以下內(nèi)隱的技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)自我意識(shí)成就動(dòng)機(jī)價(jià)值觀性格體系可見(jiàn)的外顯的深層的圖2（3）深層性：是指勝任特征為人格的內(nèi)在特征.(4)勝任特征模型的建構(gòu)勝任特征模型(competency)是指擔(dān)任某一特定職位角色，所需具備的勝任特征的總和。①制定工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容

a、某一工作職位的職責(zé)、任務(wù)、要素（工作說(shuō)明）

b、工作環(huán)境與要素的關(guān)系（工作描述）

c、職位的工作方式、內(nèi)容和范圍（工作規(guī)范）

d、任職資格明細(xì)（資格說(shuō)明）

e、獎(jiǎng)懲、薪酬、權(quán)限（條件說(shuō)明）②確定勝任特征模型結(jié)構(gòu)表1某企業(yè)客戶服務(wù)職位的勝任特征模內(nèi)容勝任特征名稱指標(biāo)描述行為等級(jí)理解和滿足客戶需要為客戶提供服務(wù)、幫助客戶或與之協(xié)同工作的意愿，包括理解和滿足客戶需要的主動(dòng)性和堅(jiān)持性水平1、在客戶問(wèn)題出現(xiàn)后做出反應(yīng)；水平2、主動(dòng)尋求理解客戶水平；水平3、對(duì)解決客戶問(wèn)題充分承擔(dān)責(zé)任；水平4、超越客戶問(wèn)題添加服務(wù)值；水平5、理解客戶深層需要；水平6、成為客戶的忠誠(chéng)建議者；水平7、為客戶與組織的長(zhǎng)期互惠犧牲短期利益③、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)④、確定效標(biāo)樣本⑤、采集效標(biāo)樣本的勝任特征模型⑥、分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型⑦、驗(yàn)證勝任特征模型⑧、構(gòu)建人力資源開(kāi)發(fā)框架圖職位分析戰(zhàn)略規(guī)劃人員招聘勝任特征模型變革創(chuàng)新薪酬管理績(jī)效管理員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展圖3人力資源開(kāi)發(fā)框架圖⑨、建立心理檔案，定期進(jìn)行“心檢”表216PF多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單原始分標(biāo)準(zhǔn)分原始分標(biāo)準(zhǔn)分A樂(lè)群性2010B聰慧性95．7C穩(wěn)定性166D恃強(qiáng)性178．9E興奮性2310G有恒性176．9H敢為性2210I敏感性104．4L懷疑性52．2M幻想性156．3N世故性137．7O憂慮性52．2Q創(chuàng)新性83．8Q1

自主性94Q2

自律性188Q3

緊張性135．9適應(yīng)與焦慮型2.313內(nèi)向與外向型12.410感情用事與安詳機(jī)警型65.9怯懦與果斷型4.254.6心理健康因素307.7專業(yè)成就個(gè)性因素66.77.3創(chuàng)造能力個(gè)性因素652.6新環(huán)境成長(zhǎng)能力個(gè)性因素21.353、團(tuán)體心理行為訓(xùn)練國(guó)際流行的操作模式操作技術(shù)（1）適應(yīng)環(huán)境訓(xùn)練操作技術(shù)（2）提升自信訓(xùn)練操作技術(shù)（3）團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練操作技術(shù)（4）人際交往訓(xùn)練操作技術(shù)（5）拓展思維訓(xùn)練操作技術(shù)（6）抗挫能力訓(xùn)練適應(yīng)環(huán)境訓(xùn)練適應(yīng)新環(huán)境融入新集體組建團(tuán)隊(duì)牽手密碼破譯進(jìn)化論勇闖天塹

提升自信訓(xùn)練自信的培養(yǎng)飛越自我叢林繩橋群力相助自信演講凌空跨越

團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)電網(wǎng)背摔運(yùn)輸分隊(duì)勇攀高峰合力沖擊

人際交往訓(xùn)練人際溝通海上求生人際風(fēng)格依存共渡構(gòu)建方陣孤島求生

拓展思維訓(xùn)練發(fā)展思維能力獨(dú)木橋傳球頭腦風(fēng)暴魔棒信任雙贏抗挫能力訓(xùn)練增強(qiáng)意志對(duì)抗挫折感受失敗荊刺排雷法柜奇兵攀峰越險(xiǎn)挑戰(zhàn)極限

4、心理咨詢業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)述（1）心理咨詢業(yè)發(fā)展的里程碑

1879年，德國(guó)萊比錫大學(xué)的哲學(xué)教授馮特(W?Wundt)建立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，從此，科學(xué)心理學(xué)誕生了。k

今天，心理學(xué)的發(fā)展有兩個(gè)重要方向，其一，是基本理論研究，其二是應(yīng)用技術(shù)研究。而心理咨詢(Psychocounseling)就是應(yīng)用研究領(lǐng)域中的一棵奇異、鮮艷的花朵。?1896年，韋特默在美國(guó)賓西法尼亞大學(xué)建立了世界上第一個(gè)兒童行為矯治中心，自此，心理咨詢開(kāi)始正式與生活實(shí)踐發(fā)生了密切的聯(lián)系。?1908年，帕森斯在美國(guó)出版了《職業(yè)指導(dǎo)》一書(shū)。?1942年，人本主義心理學(xué)家羅杰斯出版了《咨詢心理治療》一書(shū)，標(biāo)志著現(xiàn)代心理咨詢的開(kāi)始。?1954年，美國(guó)成立了心理學(xué)會(huì)第17個(gè)分會(huì)——咨詢心理學(xué)分會(huì)?1955年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)正式開(kāi)始頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照?1963年，美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)“社區(qū)心理衛(wèi)生法案”。（2）美國(guó)心理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀①、美國(guó)一般在2萬(wàn)人的社區(qū)里有以下5種常設(shè)機(jī)構(gòu)：教堂、醫(yī)院、律師事務(wù)所、學(xué)校和心理診所。因此，一個(gè)社區(qū)也有以下5種必備的常設(shè)人員：牧師、醫(yī)師、律師、教師和心理咨詢師②、美國(guó)現(xiàn)在有6大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)等），第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)），第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)行業(yè)），第四產(chǎn)業(yè)（信息產(chǎn)業(yè)），第五產(chǎn)業(yè)（知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)），第六產(chǎn)業(yè)（心理服務(wù)）。

③、美國(guó)現(xiàn)有職業(yè)心理學(xué)工作者30萬(wàn)人，平均每1千人就有一名心理學(xué)家。而我國(guó)目前只有職業(yè)心理學(xué)工作者1萬(wàn)人，平均每13萬(wàn)人中有1名心理學(xué)家

④、美國(guó)醫(yī)療界治療疾病有4大技術(shù)：物理治療、化學(xué)治療、機(jī)械治療和心理治療第一講獨(dú)特的視角第一講獨(dú)特的視角

——社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、原則及其方法第一節(jié)社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象一、西方關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的諸種定義

（一）ＳＳＰ取向

1、艾爾烏德（1925）：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)。2、羅斯（1908）：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體行為的科學(xué)。3、墨菲.紐堪布（1937）：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體社會(huì)化的科學(xué)。（二）CCSP取向1、M.米德（1978）：社會(huì)心理學(xué)是研究文化以及代際差異的科學(xué)。2、S.米德（1934）：社會(huì)心理學(xué)是研究符號(hào)互動(dòng)論的科學(xué)。（三）PSP取向1、奧爾波特（1968）：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)影響的科學(xué)。2、彼德羅夫斯基1978：社會(huì)心理學(xué)是研究群體的科學(xué)。表1：社會(huì)心理學(xué)的特征二、社會(huì)心理的特征

項(xiàng)目特點(diǎn)社會(huì)心理其他社會(huì)意識(shí)形式水平低級(jí)性高級(jí)性系統(tǒng)片斷性穩(wěn)定性穩(wěn)定性情境性穩(wěn)定性認(rèn)知感知思維歷史繼承性無(wú)歷史繼承性有歷史繼承性產(chǎn)生方式自發(fā)主動(dòng)傳播方式受暗示教育表現(xiàn)領(lǐng)域生活領(lǐng)域精神生活三、社會(huì)心理學(xué)的定義

社會(huì)心理學(xué)是研究人在社會(huì)情境中相互作用的心理規(guī)律。四、社會(huì)心理學(xué)研究的具體內(nèi)容（一）個(gè)體層面：社會(huì)意識(shí)、社會(huì)知覺(jué)、社會(huì)態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)等；（二）人際層面：人際交往、人際關(guān)系；（三）群體層面：群體凝聚力、群體相互作用；（四）社會(huì)層面：戀愛(ài)、婚姻、家庭。一、指導(dǎo)思想及基本原則（一）指導(dǎo)思想：哲學(xué)方法論（二）基本原則：客觀性原則、系統(tǒng)性原則、發(fā)展性原則二、社會(huì)心理學(xué)的具體原則（一）情境性原則（二）倫理性原則（三）跨文化原則（四）大數(shù)定理原則第二節(jié)社會(huì)心理學(xué)的原則第二講學(xué)科的昨天與今天哲學(xué)思辨期經(jīng)驗(yàn)描述期實(shí)證分析期時(shí)間古希臘，古羅馬~18591859~19081908~現(xiàn)在地域古希臘.古羅馬~古中國(guó)英、法、德美國(guó)研究問(wèn)題宏觀問(wèn)題中觀問(wèn)題微觀問(wèn)題研究者哲學(xué)家社會(huì)學(xué)家心理學(xué)家研究方法思辨法經(jīng)驗(yàn)描述法實(shí)證法與生活關(guān)系無(wú)有一定關(guān)系直接關(guān)系系統(tǒng)性無(wú)有一定系統(tǒng)性系統(tǒng)性成果表現(xiàn)形式哲學(xué)家著作社會(huì)學(xué)專家著作心理學(xué)專家著作結(jié)果表述定性定性定量表2：社會(huì)心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史一、行為主義（一）代表人物：巴甫洛夫、華生、霍爾、斯金納、米勒、多拉德、班杜拉等。（二）主要理論：學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿、觀察學(xué)習(xí)。第四節(jié)社會(huì)心理學(xué)的理論二、精神分析（一）主要代表人物：弗洛伊德、柏恩（二）主要理論：1、心理現(xiàn)象結(jié)構(gòu)：意識(shí)、潛意識(shí)2、人格結(jié)構(gòu)：本我（Id）自我（ego）超我（superego）3、人格原則：快樂(lè)現(xiàn)實(shí)道德4、心理動(dòng)力：libido5、人格發(fā)展階段：

0~1口唇期1~3肛欲期3~6、7性器期6、7~11潛伏期12~青春期6、心理健康的機(jī)制：防御機(jī)制（三）柏恩的理論1、人格的結(jié)構(gòu)

P狀態(tài)（父母態(tài)）A狀態(tài)（成人態(tài)）C狀態(tài)（兒童態(tài)）2、人格的發(fā)展水平

童年人格：Iamnotok，youareok少年人格：Iamnotok，youarenotok青年人格：Iamok，youarenotok成年人格：Iamok，youareoktoo三、社會(huì)交換理論（一）主要代表人物：霍曼斯（二）主要理論：1、哲學(xué)命題：

人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。2、具體命題：（1）成功命題（2）刺激命題（3）價(jià)值命題（4）剝奪命題（5）侵犯命題3、互動(dòng)資源愛(ài)情服務(wù)商品金錢信息地位抽象性價(jià)值性圖1：互動(dòng)資源4、行為公式：亞當(dāng)斯：M=P*E佛?。篛/R=O’/R’勒溫：B=P*E四、符號(hào)互動(dòng)理論（一）主要代表人物：米德（二）主要理論：心智、自我、社會(huì)、符號(hào)第三講學(xué)科的視野——當(dāng)代社會(huì)、文化與人第三講學(xué)科的視野——當(dāng)代社會(huì)、文化與人第一節(jié)當(dāng)代社會(huì)的性質(zhì)及其特征一、當(dāng)代社會(huì)的性質(zhì)

（一）當(dāng)代社會(huì)的性質(zhì)1、托夫勒的學(xué)說(shuō)美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾溫?托夫勒在1978年出版的《第三次浪潮》(Thethirdwave)中認(rèn)為自有人類以來(lái)，人類社會(huì)經(jīng)過(guò)了3次大的浪潮，第一次浪潮開(kāi)始于公元前8000年，到公元1640年結(jié)束，主要是人類社會(huì)從游牧生活向農(nóng)業(yè)生活過(guò)渡。這次浪潮所造成的結(jié)果是產(chǎn)生了人類第一種社會(huì)形態(tài)——農(nóng)業(yè)社會(huì)第二次浪潮開(kāi)始于1640年，到1957年結(jié)束，主要是人類社會(huì)從以種植為主的農(nóng)業(yè)生活向以機(jī)器制造為主的工業(yè)社會(huì)生活過(guò)渡。這次浪潮所造成的結(jié)果是產(chǎn)生了人類第二種社會(huì)形態(tài)——工業(yè)社會(huì)。

第三次浪潮開(kāi)始于1957年，現(xiàn)在正方興未艾，主要是人類社會(huì)從機(jī)器制造為主的工業(yè)社會(huì)生活向以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的社會(huì)生活過(guò)渡。這次浪潮所造成的結(jié)果是產(chǎn)生了人類第三種形態(tài)——信息社會(huì)。將人類社會(huì)分為農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)3種形態(tài)，是20世紀(jì)80年代以來(lái)有影響的一種觀點(diǎn)

2、托夫勒的學(xué)說(shuō)

丹尼爾?貝爾是美國(guó)芝加哥大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)的社會(huì)學(xué)教授，他在1973年出版了《后工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨》(Thecomingofpostindustrialsociety)一書(shū)。在這部著作中，他將人類社會(huì)分為3種形態(tài)。（1）前工業(yè)社會(huì)（preindustrialsociety)存在的時(shí)間是公元1640年以前，人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的主要手段是勞動(dòng)者數(shù)量和體力。（2）工業(yè)社會(huì)(industrialsociety)存在的時(shí)間是1640-1957年，人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的主要手段是設(shè)備和資金。（3）后工業(yè)社會(huì)（postindustrialsociety)存在的時(shí)間是1957年以后，人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的手段主要是知識(shí)、能力、技能、信息、公關(guān)管理、教育、人才等因素。關(guān)于1957年以后的當(dāng)代社會(huì)的其他命名法：“3A”社會(huì)：家庭自動(dòng)化、工廠自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化“3C”社會(huì)：信息、控制、計(jì)算

有的美國(guó)政治家認(rèn)為，西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)全部進(jìn)入信息社會(huì)，中等發(fā)達(dá)國(guó)家還處在工業(yè)社會(huì)或工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的過(guò)渡階段，不發(fā)達(dá)國(guó)家或貧窮國(guó)家則處于農(nóng)業(yè)社會(huì)階段。

1999年美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)克林頓則宣布，美國(guó)自2001年開(kāi)始，將進(jìn)入人類社會(huì)的第四種形態(tài)?！R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)3.弗里德曼的3.0時(shí)代

弗里德曼2006年出版了《世界是平的》（Theworldifflat:abriefhistoryofthe21century），將歷史分為3個(gè)時(shí)代：

1492~1800年，為世界1.0時(shí)代，表現(xiàn)為國(guó)家間的融合和全球化，世界由1.0時(shí)代以前的大世界變?yōu)橹惺澜纾?/p>

1800~2000年，為世界2.0時(shí)代，表現(xiàn)為組織間的融合，世界由中變?。?/p>

2000年至現(xiàn)在為世界3.0時(shí)代，表現(xiàn)為個(gè)人間的融合，世界由小變微。（二）當(dāng)代社會(huì)開(kāi)始于1957年的根據(jù)

1640年為農(nóng)業(yè)社會(huì)的終結(jié)和工業(yè)社會(huì)的開(kāi)始，其原因是這一年爆發(fā)了英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命，自此世界進(jìn)入了近代社會(huì)。1957年作為當(dāng)代社會(huì)的開(kāi)端，主要有以下的原因：1、社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化；2、社會(huì)成員身份結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化；3、第三次教育改革運(yùn)動(dòng)的興起；4、人類第一顆人造衛(wèi)星上天是當(dāng)代社會(huì)開(kāi)始于1957年的導(dǎo)火線。

可以這樣說(shuō)：

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化是當(dāng)代社會(huì)開(kāi)始于1957年的經(jīng)濟(jì)條件；社會(huì)成員階層的變化是政治條件；教育改革是文化條件；衛(wèi)星上天是當(dāng)代社會(huì)開(kāi)始于1957年的科技條件。二、當(dāng)代社會(huì)物質(zhì)文明方面的特征基本特征表現(xiàn)為兩個(gè)方面：即物質(zhì)文明和精神文明的特征

當(dāng)代社會(huì)物質(zhì)文明方面的特征：（一）能源方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是自然能源，如風(fēng)力、水力等；工業(yè)社會(huì)是人造能源，如電力、蒸汽機(jī)等；而信息社會(huì)是全新的高效能源，如核裂變、太陽(yáng)能、地?zé)岬?。（二）材料方?/p>

農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是農(nóng)產(chǎn)品；工業(yè)社會(huì)是各種金屬；而信息社會(huì)是新材料，如超級(jí)塑料、超級(jí)合金和以鈦、鎂為代表的新金屬。（三）生產(chǎn)工具方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)工具是簡(jiǎn)單的農(nóng)具，如犁、鐵鍬等；工業(yè)社會(huì)主要是大機(jī)器；而信息社會(huì)主要是計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)系統(tǒng)。（四）生產(chǎn)方法

農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是以體力消耗的方法為主；工業(yè)社會(huì)是降低人的體力消耗的機(jī)械化；信息社會(huì)則是降低人的智力消耗的自動(dòng)化。（五）交通方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是依靠畜力和人的雙腿為交通工具；工業(yè)社會(huì)則是汽車、蒸汽火車、內(nèi)燃化輪船和火車、飛機(jī)等；而信息社會(huì)的交通工具則是超音速噴氣式飛機(jī)、原子潛艇、單軌高速列車等。（六）通訊方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)的通訊手段主要是印刷品等；工業(yè)社會(huì)則是電報(bào)、電話、無(wú)線電臺(tái)、縮微膠卷、電視、半導(dǎo)體等；而信息社會(huì)則是衛(wèi)星電話、數(shù)據(jù)送話器、衛(wèi)星、通訊衛(wèi)星、同步衛(wèi)星等。（七）生產(chǎn)目標(biāo)方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)的目標(biāo)是溫飽型經(jīng)濟(jì)；工業(yè)社會(huì)是數(shù)量型經(jīng)濟(jì)；信息社會(huì)則是質(zhì)量型經(jīng)濟(jì)質(zhì)量型經(jīng)濟(jì)有4個(gè)特征：1、總體消費(fèi)水平提高2、恩格爾系數(shù)在30%以內(nèi)。3、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以文化消費(fèi)為主

表3

美國(guó)人消費(fèi)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目食品居住服裝文化消費(fèi)其他閑暇時(shí)間變長(zhǎng)。項(xiàng)目工作時(shí)間滿足生理需要的時(shí)間家務(wù)時(shí)間教育子女時(shí)間上下班往返時(shí)間閑暇時(shí)間小時(shí)數(shù)6100.50.516中國(guó)人上述各項(xiàng)時(shí)間分布為8、10、2、2、1。最后，所剩閑暇時(shí)間不足1小時(shí)左右。表4美國(guó)人的時(shí)間分配（八）人的壽命方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)人的壽命在30-50歲左右；工業(yè)社會(huì)人的壽命在50-70歲左右；而信息社會(huì)人的壽命則為70-90歲左右。（九）教育方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)沒(méi)有教育，大多數(shù)人不能享受基本教育；工業(yè)社會(huì)主要是普及中等教育，大部分人可以獲得基礎(chǔ)教育，即幼兒園、小學(xué)、初中、高中教育；信息社會(huì)大多數(shù)人可以獲得大學(xué)本科以上的教育。（十）創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的手段方面

農(nóng)業(yè)社會(huì)主要是人力、畜力；工業(yè)社會(huì)主要是大機(jī)器；信息社會(huì)則主要是依靠各種智力因素。三、當(dāng)代社會(huì)精神文明的特征（一）社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)的變化

在一定社會(huì)形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)是由掌握生產(chǎn)力的階級(jí)來(lái)承擔(dān)的。在農(nóng)業(yè)社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)自然是農(nóng)民階級(jí)；在工業(yè)社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)是工人階級(jí)；在信息社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)是受過(guò)教育的工人階級(jí)，特別是工人階級(jí)中受過(guò)高等教育的知識(shí)分子來(lái)承擔(dān)的。

西方學(xué)者認(rèn)為，今天工人階級(jí)中的知識(shí)分子階層應(yīng)具備以下特點(diǎn)：1、受過(guò)大學(xué)本科以上的高等教育2、主要從事腦力勞動(dòng)3、能以自己的主要專業(yè)為謀生手段4、掌握相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)基礎(chǔ)或經(jīng)濟(jì)條件5、有強(qiáng)烈的人類意識(shí)和社會(huì)使命感（二）社會(huì)矛盾的變化

農(nóng)業(yè)社會(huì)更多表現(xiàn)為在占有土地方面的政治矛盾；工業(yè)社會(huì)更多表現(xiàn)為在占有科技成果方面的經(jīng)濟(jì)矛盾；信息社會(huì)則更多地表現(xiàn)為占有人類精神創(chuàng)造成果的文化矛盾；文化矛盾更多體現(xiàn)為：有知識(shí)與無(wú)知識(shí)的矛盾；知識(shí)多與少的矛盾；有專業(yè)知識(shí)和沒(méi)專業(yè)知識(shí)的矛盾。（三）社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程的變化（四）家庭結(jié)構(gòu)的變化（五）男女關(guān)系的變化（六）社會(huì)結(jié)構(gòu)層次方面的變化（七）人們行為參照系的變化（八）社會(huì)制約手段的變化（九）社會(huì)信仰對(duì)象的變化（十）社會(huì)變遷動(dòng)力的變化四、小康社會(huì)的基本標(biāo)準(zhǔn)

有關(guān)部門參照國(guó)際上常用的標(biāo)準(zhǔn)，即衡量現(xiàn)代化的指標(biāo)體系，考慮我國(guó)國(guó)情，認(rèn)為全面的小康社會(huì)的基本標(biāo)準(zhǔn)包括了以下10個(gè)方面：（一）人均國(guó)民生產(chǎn)總值(GDP)超過(guò)了3000美元（二）城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到1.8萬(wàn)元（三）農(nóng)村居民人均純收入為8000元（四）恩格爾系數(shù)低于40%（五）城鎮(zhèn)人均住房建筑面積30平方米（六）城鎮(zhèn)化率達(dá)到50%（七）居民家庭計(jì)算機(jī)普及率為20%（八）大學(xué)入學(xué)率為20%（九）每千人醫(yī)生數(shù)為2.8人（十）城鎮(zhèn)居民最低生活保障達(dá)95%以上第二節(jié)當(dāng)代文化一、M.米德的文化理論

1978年，M.米德出版了《文化與承諾：一項(xiàng)關(guān)于代溝的研究》，她將文化劃分為3個(gè)類型：（一）前塑文化階段（Prefigarativeculture）基本特質(zhì)：社會(huì)學(xué)習(xí)：長(zhǎng)輩向晚輩學(xué)習(xí)。男女關(guān)系：以女權(quán)為主導(dǎo)。文化傾向：時(shí)尚文化，網(wǎng)絡(luò)文化。（二）并塑文化（

figarativeculture）

基本特質(zhì)：社會(huì)學(xué)習(xí)：同輩之間。男女關(guān)系：平等。文化傾向：工業(yè)文化，電子文化。（三）后塑文化（postfigarativeculture）基本特質(zhì)：社會(huì)學(xué)習(xí)：晚輩向長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)。男女關(guān)系：以男性為主導(dǎo)。文化傾向：農(nóng)業(yè)文化，印刷文化。二、本尼迪克特的文化理論

1934年，本尼迪克特出版了《文化模式》，書(shū)中將文化分為3種：

阿波羅文華（日式文化）特點(diǎn)：主要行業(yè)——農(nóng)業(yè)社會(huì)約制——道德個(gè)性與共性——共性

迪翁尼索斯文化特點(diǎn)：主要行業(yè)——商業(yè)社會(huì)約制——法律個(gè)性與共性——個(gè)性

浮士德文化特點(diǎn)：上述二者的融合第四講上帝周六的創(chuàng)造第四講上帝周六的創(chuàng)造——人的特征與類型及自我發(fā)展戰(zhàn)略第一節(jié)人的含義、特征及結(jié)構(gòu)一、人的含義

人是有語(yǔ)言、能思維、能夠創(chuàng)造工具進(jìn)行勞動(dòng)的動(dòng)物。

二、人素質(zhì)的特征

基礎(chǔ)性；穩(wěn)定性；個(gè)別差異性；層次性與可分解性；綜合性；再生性；社會(huì)性；可塑性；時(shí)效性；能動(dòng)性。

二、人素質(zhì)的特征

基礎(chǔ)性；穩(wěn)定性；個(gè)別差異性；層次性與可分解性；綜合性；再生性；社會(huì)性；可塑性；時(shí)效性；能動(dòng)性。

三、素質(zhì)概念及其結(jié)構(gòu)素質(zhì)是一個(gè)人有效完成某種活動(dòng)所必須具備的條件總和。心理素質(zhì)是一個(gè)人有效完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件總和。

圖2：人的素質(zhì)的結(jié)構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、身體素質(zhì)2、技能素質(zhì)3、品德素質(zhì)5、能力素質(zhì)6、人格素質(zhì)（1）體質(zhì)（2）體能（3）體貌（1）職業(yè)品質(zhì)（2）私德品質(zhì)（3）公德品質(zhì)（1）智力（IQ）（2）社會(huì)交往能力（SQ）（3）操作能力（PIQ）（4）創(chuàng)造能力（DQ）4、知識(shí)素質(zhì)（1）生活技能（2）生產(chǎn)技能（1）基礎(chǔ)知識(shí)（2）專業(yè)知識(shí)（3）職業(yè)知識(shí)（4）預(yù)驗(yàn)知識(shí)略見(jiàn)后面人格素質(zhì)能力素質(zhì)技能素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)品德素質(zhì)身體素質(zhì)

圖3：人的素質(zhì)飛行器模式第二節(jié)人的類型一、健康心理學(xué)的分類表5：人的類型分類表

二、人力資源管理學(xué)分類

人的兩大功能：消費(fèi)功能和生產(chǎn)功能

圖4：人的發(fā)展水平類型人口人員人力人才衛(wèi)生、保健、教育教育、培訓(xùn)培訓(xùn)、配置配置、開(kāi)發(fā)

三、管理心理學(xué)的分類

（一）經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（X理論）泰勒1911年《現(xiàn)代科學(xué)管理》

1、人生抽象目標(biāo)物質(zhì)利益2、人生具體目標(biāo)金錢3、與人關(guān)系利用他人（二）社會(huì)人假設(shè)梅約1933年《現(xiàn)代企業(yè)中的人的問(wèn)題》1、人生抽象目標(biāo)社會(huì)地位2、人生具體目標(biāo)權(quán)利3、與人關(guān)系控制別人（三）自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)（Y理論）馬斯洛1943年《動(dòng)機(jī)與人格》

1、人生抽象目標(biāo)自我實(shí)現(xiàn)2、人生具體目標(biāo)潛能開(kāi)發(fā)3、與人關(guān)系促進(jìn)他人

馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)者的15個(gè)特征：1、能認(rèn)清現(xiàn)實(shí)并保持與現(xiàn)實(shí)的良好關(guān)系；2、能接受自然、他人和自己；3、自發(fā)、單純和自然；4、以問(wèn)題為中心；5、有獨(dú)處和獨(dú)立的需要；6、自主而不依賴環(huán)境；7、能欣賞生活，有持續(xù)的新鮮感；8、有神秘或“高峰”體驗(yàn)；9、關(guān)心社會(huì)；10、能發(fā)展與他人深刻的關(guān)系；11、民主的性格結(jié)構(gòu)；12、能分辨手段與目的的區(qū)別；13、非敵意的幽默感；14、富有創(chuàng)造性；15、非尊奉主義。第三節(jié)個(gè)體的自我發(fā)展戰(zhàn)略一、明了人生各階段的任務(wù)及人生構(gòu)成

0136、711、1215、163565（年齡）乳兒期嬰兒期幼兒期童年期少年期青年期中年期老年期

圖5：人生發(fā)展階段圖年齡階段名稱發(fā)展任務(wù)0~1歲乳兒期視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)1~3歲嬰兒期語(yǔ)言、大動(dòng)作3~6歲幼兒期語(yǔ)言、自我意識(shí)、小動(dòng)作6~11、12歲童年期學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力11、12~15、16歲少年期思維能力、人格15、16~35歲青年期掌握生活和生產(chǎn)技能、樹(shù)立生活目標(biāo)、遵守社會(huì)規(guī)范、扮演社會(huì)角色35~65歲中年期創(chuàng)造65歲以上老年期退出社會(huì)、回歸家庭表6各年齡階段的發(fā)展任務(wù)

各年齡階段的發(fā)展任務(wù)

人的一生構(gòu)成（1）兩個(gè)加速發(fā)展期：1歲左右；11、12-15、16歲（2）兩個(gè)反抗期：3-4歲（第一反抗期）；11、12-15、16歲（第二反抗期）（3）兩個(gè)更年期：35-40歲（生理更年期）；50-60歲（男性更年期）；

45-55歲（女性生理更年期）（4）三個(gè)影響因素：影響力年齡童年青年中年老年常規(guī)歷史級(jí)常規(guī)年齡級(jí)非常規(guī)事件

圖6:影響人一生構(gòu)成的因素（5）五個(gè)趨勢(shì)：人格年齡童年青年中年老年知識(shí)技能能力創(chuàng)造力30..30354055

圖7:人發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì)二、確認(rèn)自我綜合素質(zhì)傾向及職業(yè)類型

X腦：智力Z心：社會(huì)交往、人際能力

Y手：操作能力圖8：綜合素質(zhì)傾向

現(xiàn)實(shí)型調(diào)查型

常規(guī)型藝術(shù)型

企業(yè)家型社會(huì)型

圖9：霍蘭德職業(yè)六邊形人的職業(yè)類型：霍蘭德的六邊形

表7組織環(huán)境性質(zhì)的分類穩(wěn)定動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單穩(wěn)定可預(yù)測(cè)要素少勝任特征低變化的不可預(yù)測(cè)要素少勝任特征低復(fù)雜穩(wěn)定可預(yù)測(cè)要素多勝任特征高變化的不可預(yù)測(cè)要素多勝任特征高穩(wěn)定性復(fù)雜性三、理解個(gè)人所在組織的性質(zhì)

四、制定個(gè)人在組織中的總體發(fā)展戰(zhàn)略圖10：組織發(fā)展戰(zhàn)略

opportunities(機(jī)會(huì))woso

扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

增長(zhǎng)戰(zhàn)略

weaknessesstrength

（個(gè)人劣勢(shì)）

(個(gè)人優(yōu)勢(shì))wtst

防御戰(zhàn)略

多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

treats(威脅)職業(yè)生涯歷程

1525355070醞釀期探索期確立期生涯中期生涯晚期退出職業(yè)

上升平穩(wěn)下落成為組織元老圖11：職業(yè)生涯發(fā)展歷程圖五、把握職業(yè)選取的原則①施恩的職業(yè)錨（Anchors）

實(shí)用技能、管理技能、安全-穩(wěn)定性、

自主-獨(dú)立性、創(chuàng)新性②尋找niche③makeyoumark④尋找人生導(dǎo)師（mentor）⑤組建發(fā)展團(tuán)隊(duì)六、塑造職業(yè)工作者人格特征1.雙是人格人格的三種結(jié)構(gòu)：

P狀態(tài)（父母態(tài)）：領(lǐng)導(dǎo)者、專制、理性

A狀態(tài)（成人態(tài)）：成人、理性

C狀態(tài)（兒童態(tài)）：兒童、非理性人格的四種發(fā)展水平：Iamnotokyouareok.（兒童人格）Iamnotokyouarenotok.（少年人格）Iamokyouarenotok.（青年人格）Iamokyouareok.（成人人格）中性素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)待下屬的非職業(yè)行為的重要價(jià)值觀2.雙性化人格非女變態(tài)人傳統(tǒng)男性男女兼性（雙性化）傳統(tǒng)女性非男女男圖12：S?Bem的坐標(biāo)3.約?哈里窗戶已知區(qū)域未知區(qū)域他知區(qū)域公知區(qū)域圖13：約?哈里窗戶4.幽默感

幽默感=趣味知識(shí)能力=品位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者=品位+趣味5.發(fā)散思維（divergentthinking)聚合思維(convergentthinking)6.調(diào)適能力結(jié)構(gòu)：適應(yīng)、改造自己，適應(yīng)、改造環(huán)境。7.全本位主義的價(jià)值觀個(gè)人與社會(huì)本位主義的兩種價(jià)值觀。8.民主的性格結(jié)構(gòu)9.宣泄情緒和控制情緒的能力10.良好的意志品質(zhì)果斷性、獨(dú)立性、堅(jiān)韌性、自制性七、制定壓力應(yīng)對(duì)策略1.調(diào)整壓力曲線，激發(fā)工作績(jī)效績(jī)效壓力重大問(wèn)題一般問(wèn)題簡(jiǎn)單問(wèn)題圖14：工作壓力與績(jī)效關(guān)系2.管理好自我資源，減少突發(fā)事件A（碎石型事務(wù)）危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的問(wèn)題B(石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)計(jì)劃建立人際關(guān)系鍛煉C(細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D(水型的事務(wù)）看休閑雜志一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)3.拓展公知區(qū)域，學(xué)會(huì)自我暴露已知區(qū)域未知區(qū)域他知區(qū)域公知區(qū)域圖15：心理區(qū)域結(jié)構(gòu)圖16：自我暴露的層次絕對(duì)隱私人際關(guān)系價(jià)值愛(ài)好觀興趣社會(huì)關(guān)系4.學(xué)會(huì)情緒取向應(yīng)對(duì)，建立心理防御機(jī)制5.構(gòu)建人生護(hù)航艦，避免人生滑落

狐貍吃葡萄的故事■人生滑落三大類型：失敗感、無(wú)價(jià)值感、缺失感■人生三大護(hù)航艦：與配偶關(guān)系、與家人關(guān)系、與朋友關(guān)系6.選擇人生參照系，體驗(yàn)快樂(lè)幸福

■人生參照系的類型：上位參照系同位參照系下位參照系■健康正常人的四大體驗(yàn)：快樂(lè)效率發(fā)展價(jià)值7.構(gòu)筑心理ABCDE模式，形成有效認(rèn)知BADCE圖17：ABC模式8.提升自我發(fā)展水平，克服人生損耗人口人員人力人才衛(wèi)生、保健、教育教育、培訓(xùn)培訓(xùn)、配置配置、開(kāi)發(fā)

圖18：人的發(fā)展示意圖八、建立心理防御機(jī)制

人的一生是沒(méi)有一帆風(fēng)順的，總會(huì)在某一時(shí)刻遇到一點(diǎn)小麻煩，面對(duì)困難和麻煩，不同的人會(huì)有不同的應(yīng)對(duì)方式。一般情況下，人們的應(yīng)對(duì)方式可以分為兩種，一種是問(wèn)題取向應(yīng)對(duì)，另一種是情緒取向應(yīng)對(duì)，前者是指向改變引起壓力的問(wèn)題應(yīng)對(duì)，后者是指降低或管理情緒反應(yīng)的應(yīng)對(duì)。盡管大多數(shù)壓力源誘出兩類應(yīng)對(duì)，但問(wèn)題取向應(yīng)對(duì)在人們感到可控制時(shí)占優(yōu)勢(shì)。

心理防御機(jī)制是指?jìng)€(gè)體處在挫折與沖突的緊張情境時(shí)，在其內(nèi)部心理活動(dòng)中具有的自覺(jué)或不自覺(jué)地解脫煩惱、減輕內(nèi)心不安，以恢復(fù)情緒平衡與穩(wěn)定的一種適應(yīng)性傾向。心理防御機(jī)制的具體表現(xiàn)形式：—合理化作用；—壓抑作用—投射作用；—倒退作用—升華作用；—否認(rèn)作用—補(bǔ)償作用；—反向作用—抵消作用；—攝取作用第四講社會(huì)性動(dòng)物第四講社會(huì)性動(dòng)物——人際交往與人際關(guān)系第一節(jié)人際交往的概述一、人際交往的結(jié)構(gòu)人際交往是社會(huì)生活的一個(gè)重要內(nèi)容，老師對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行了解和教育，本身就是這種交往的活動(dòng)。最早研究人際交往的古希臘哲學(xué)家亞里斯多德，他認(rèn)為人際交往由3個(gè)因素構(gòu)成：說(shuō)話者、聽(tīng)話者、說(shuō)話的內(nèi)容。

當(dāng)代美國(guó)心理學(xué)家G．拉斯韋爾認(rèn)為人際交往由５個(gè)要素構(gòu)成，即“５Ｗ”。Ｗｈｏ：交往的主體，即誰(shuí)在發(fā)出信息；Ｗｈｏｍ：交往的客體，即誰(shuí)在授受信息；Ｗｈａｔ：交往的內(nèi)容，即傳遞了什么信息；Ｔｈｒｏｕｇｈｗｈａｔｃｈａｎｎｅｌ：交往的媒介，即通過(guò)什么渠道來(lái)傳遞住處Ｗｉｔｈｗｈａｔｅｆｆｅｃｔ：交往的效果，即信息的傳遞效果如何。（一）人際交往的靜態(tài)結(jié)構(gòu)靜態(tài)結(jié)構(gòu)包含8個(gè)方面的要素：交往的主體：即交往中信息的發(fā)送者與信息的接受者。交往的內(nèi)容：即交往的信息。信息可以是認(rèn)知的，也可以是情感或行為的。交往的媒介：即交往的手段和形式。對(duì)于人來(lái)說(shuō)，交往的媒介主要是表情媒介、動(dòng)作媒介和言語(yǔ)媒介，而言語(yǔ)媒介是主要的交往媒介。編碼：即把意義信息轉(zhuǎn)換成符號(hào)信息的過(guò)程。譯碼：即把符號(hào)信息轉(zhuǎn)換成意義信息的過(guò)程。解釋：即對(duì)意義信息的理解過(guò)程。共域：即交往雙方的經(jīng)驗(yàn)或交叉的心理區(qū)域。情境：即影響交往活動(dòng)的一切主客觀因素?，F(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)主要從靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)過(guò)程兩個(gè)方面來(lái)分析人際交往的結(jié)構(gòu)：（二）人際交往的動(dòng)態(tài)過(guò)程動(dòng)態(tài)過(guò)程包括3種水平：溝通（communication）：交往雙方通過(guò)對(duì)對(duì)方外部特征的認(rèn)識(shí)，而達(dá)到相互了解的水平，這是交往的淺層水平。認(rèn)知（cognition）：交往雙方通過(guò)對(duì)對(duì)方內(nèi)部牲的認(rèn)識(shí)，而達(dá)到的相互理解水平，這是交往的中層水平?；?dòng)（interaction）：交往雙方通過(guò)相互了解與理解，而達(dá)到的行為相互影響水平，這是交往的高層或深層水平。人際交往既不同于動(dòng)物之間的相互聯(lián)系，也不同于人與人之間的其他方式的聯(lián)系。二、人際交往的特征

（一）人際交往與動(dòng)物間聯(lián)系的區(qū)別1、人際交往的主要媒介是語(yǔ)言，人類信息傳遞75%是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而表情和動(dòng)作僅為16%和9%。動(dòng)物之間的聯(lián)系媒介主要是通過(guò)化學(xué)手段（如身體的氣味等）和物理手段（如叫聲、身體散熱等）。2、人際交往是在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生的，是在特定社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化條件下特定行為，因而具有歷史性、社會(huì)性。動(dòng)物間的聯(lián)系是在自然環(huán)境中發(fā)生的，是生殖和生存需要的反映。3、人際交往具有主動(dòng)性，是為了認(rèn)識(shí)環(huán)境并進(jìn)一步改造環(huán)境而發(fā)生的。動(dòng)物間的是自然的或本能的，因而具有被動(dòng)性。（二）人際交往與人類其他聯(lián)系方式的區(qū)別

1、人際交往是一種直接性的聯(lián)系，即交往雙方能夠面對(duì)面進(jìn)行接觸。而人類其他形式的聯(lián)系則具有間接的特點(diǎn)，在許多情況下，不能發(fā)生直接接觸。2、人際交往具在互動(dòng)性，即行為上的相互影響，一方發(fā)出信息，另一方必然會(huì)做出各種反應(yīng)。而人的其他聯(lián)系則可能沒(méi)有互動(dòng)性的反應(yīng)。3、人際交往是以感情為基礎(chǔ)的，即雙方發(fā)生交往時(shí)，情感上的喜好厭惡具有導(dǎo)向性作用，而人的其他聯(lián)系