2023年?duì)I銷個(gè)人工作總結(jié)（一）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?營(yíng)銷個(gè)人工?作總結(jié)（一?）我自_?_年___?月到公司電?力營(yíng)銷與交?易部計(jì)量處?任營(yíng)銷信息?技術(shù)助責(zé)以?來(lái)，一年多?的時(shí)間里，?在部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事的關(guān)?心、幫助下?，在工作、?學(xué)習(xí)和思想?方面取得了?很多進(jìn)步，?現(xiàn)將一年多?來(lái)工作、學(xué)?習(xí)、思想情?況分析總結(jié)?報(bào)告如下：?一、深入?學(xué)習(xí)政治理?論，不斷提?高政治素養(yǎng)?一年多來(lái)?，我認(rèn)真學(xué)?____精?神和兩會(huì)精?神、南網(wǎng)方?略、南網(wǎng)和?公司工作會(huì)?精神、__?_省和南方?電網(wǎng)公司關(guān)?于節(jié)能減排?的規(guī)定等文?件資料、袁?懋振董事長(zhǎng)?和廖澤龍總?經(jīng)理在公司?抗險(xiǎn)救災(zāi)搶?修復(fù)電總結(jié)?表彰大會(huì)上?的講話，電?力營(yíng)銷個(gè)人?工作總結(jié)。?通過(guò)學(xué)習(xí)，?我對(duì)___?_和科學(xué)發(fā)?展觀有了進(jìn)?一步理解，?增強(qiáng)了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐__?__和科學(xué)?發(fā)展觀的自?覺(jué)性和主動(dòng)?性。進(jìn)一?步提高了對(duì)?黨的先進(jìn)性?認(rèn)識(shí)，進(jìn)一?步把握了黨?的先進(jìn)性的?本質(zhì)和科學(xué)?內(nèi)涵;進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)了_?__員先進(jìn)?性的基本標(biāo)?準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)?準(zhǔn)和具體標(biāo)?準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)?方略的重要?性。（范本?）深刻體會(huì)?了“眾志成?城、頑強(qiáng)拼?搏、不勝不?休”的抗災(zāi)?精神，理解?了“辦法總?比困難多、?不屈不撓、?艱苦奮斗”?的精神，這?將是我以后?工作的強(qiáng)大?動(dòng)力和克服?困難的有力?武器。除?此之外，我?還利用網(wǎng)絡(luò)?、電視、報(bào)?紙等媒體來(lái)?了解和學(xué)習(xí)?政治時(shí)事，?___社會(huì)?政治生活，?對(duì)政治學(xué)習(xí)?的自覺(jué)性和?積極性都有?了很大的提?高。二、?不斷努力學(xué)?習(xí)，提高專?業(yè)知識(shí)在?業(yè)務(wù)知識(shí)方?面，我參加?了網(wǎng)公司_?__的營(yíng)銷?工作創(chuàng)新培?訓(xùn)和公司_?__的營(yíng)銷?相關(guān)技能培?訓(xùn)。除了參?加公司__?_的各種培?訓(xùn)，我也虛?心向同方公?司和各供電?局專業(yè)技術(shù)?人員請(qǐng)教營(yíng)?銷信息化、?自動(dòng)化相關(guān)?知識(shí)，并結(jié)?合工作需要?，自主學(xué)習(xí)?信息化、自?動(dòng)化的專業(yè)?知識(shí)。此外?，利用周末?時(shí)間，攻讀?___理工?大學(xué)信息與?自動(dòng)化學(xué)院?控制理論與?控制工程專?業(yè)工程碩士?，在這一年?多的時(shí)間里?，已基本完?成了工程碩?士階段的課?程學(xué)習(xí)，使?自己的理論?知識(shí)得到了?很大的提高?。學(xué)習(xí)過(guò)程?中注意總結(jié)?收獲，并在?《___電?業(yè)》發(fā)表文?章。三、?認(rèn)真做好本?職工作，提?升工作能力?在過(guò)去的?一年多時(shí)間?里，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的安排?下，我主要?參與完成了?以下工作：?(一營(yíng)銷?監(jiān)控中心建?設(shè)營(yíng)銷監(jiān)?控中心是通?過(guò)對(duì)客戶服?務(wù)系統(tǒng)、_?__系統(tǒng)、?負(fù)控管理系?統(tǒng)、需求側(cè)?管理系統(tǒng)、?調(diào)度mis?、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)控設(shè)備等?資源的整合?，建立了新?的營(yíng)銷工作?流程監(jiān)控管?理體系，真?正實(shí)現(xiàn)端到?端的管理,?全面提高營(yíng)?銷服務(wù)水平?和層次。從?年初建設(shè)開?始，我參與?了《___?電網(wǎng)公司營(yíng)?銷服務(wù)中心?系統(tǒng)建設(shè)方?案》編寫完?善，建設(shè)過(guò)?程中全程參?與協(xié)調(diào)相關(guān)?參建單位工?作，并承擔(dān)?了監(jiān)控中心?的軟硬件設(shè)?備的日常管?理和維護(hù)。?系統(tǒng)投入?試運(yùn)行后，?通過(guò)征求各?部門意見，?編寫《營(yíng)銷?服務(wù)中心系?統(tǒng)需完善的?內(nèi)容》，年?底___監(jiān)?控中心驗(yàn)收?，參與《_?__電網(wǎng)公?司監(jiān)控中心?后期建設(shè)思?路》、《_?__電網(wǎng)公?司營(yíng)銷監(jiān)控?中心運(yùn)行管?理制度》、?《___電?網(wǎng)公司營(yíng)銷?監(jiān)控中心崗?位職責(zé)》等?的編寫完善?。至今營(yíng)銷?監(jiān)控中心已?累計(jì)完成功?能開發(fā)累計(jì)?___項(xiàng)，?其中業(yè)務(wù)功?能___項(xiàng)?，數(shù)據(jù)填報(bào)?功能___?項(xiàng)。在業(yè)務(wù)?功能中，發(fā)?供電模塊_?__項(xiàng)、需?求側(cè)管理_?__項(xiàng)、營(yíng)?銷經(jīng)營(yíng)__?_項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)___?項(xiàng)、其它_?__項(xiàng)。?(二縣級(jí)公?司“一體化?”工作作?為今年?duì)I銷?“三大工程?”的全省營(yíng)?銷信息“一?體化”建設(shè)?，我參與了?《一體化客?服系統(tǒng)推廣?實(shí)施方案及?業(yè)務(wù)》、《?___電網(wǎng)?公司縣級(jí)供?電企業(yè)營(yíng)銷?信息“一體?化”業(yè)務(wù)流?程規(guī)范(試?行》、《_?__電網(wǎng)公?司縣級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)銷信?息“一體化?”電費(fèi)核算?細(xì)則(試行?》編寫完善?。針對(duì)“一?體化”實(shí)施?過(guò)程中暴露?出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題，參與?《___電?網(wǎng)營(yíng)銷一體?化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?建設(shè)項(xiàng)目書?》編寫完善?，并參與_?__實(shí)施。?與現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)人員一道?參與“一體?化”客服系?統(tǒng)交流會(huì)，?各單位對(duì)系?統(tǒng)的意見和?使用過(guò)程中?的問(wèn)題，編?寫完成《一?體化客服系?統(tǒng)常見問(wèn)題?解答》。目?前“一體化?”已完成_?__個(gè)縣公?司___個(gè)?供電所抄、?核、收三大?核心模塊的?實(shí)施。(?三___局?五華分局試?點(diǎn)建設(shè)__?_小時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳?參與《__?_小時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳建?設(shè)方案》的?編寫完善，?協(xié)調(diào)___?局、云電同?方等相關(guān)單?位在建設(shè)過(guò)?程中出現(xiàn)的?問(wèn)題。目前?___小時(shí)?數(shù)字化營(yíng)業(yè)?廳土建部分?已經(jīng)完成，?軟件開發(fā)也?已過(guò)半，很?快將投入使?用，屆時(shí)用?戶可以__?_小時(shí)通過(guò)?全自助方式?，以現(xiàn)金或?其他方式繳?納電費(fèi)和辦?理查詢、報(bào)?裝等業(yè)務(wù)，?讓用戶更加?快捷的完成?業(yè)務(wù)辦理，?省時(shí)靈活，?同時(shí)也節(jié)約?了供電成本?。(四建?設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷?作業(yè)系統(tǒng)?參與《__?_電網(wǎng)公司?營(yíng)銷移動(dòng)作?業(yè)子系統(tǒng)方?案》、《_?__電網(wǎng)公?司營(yíng)銷移動(dòng)?作業(yè)子系統(tǒng)?技術(shù)協(xié)議》?的編寫完善?。___協(xié)?調(diào)___局?和云電同方?結(jié)合___?電網(wǎng)的實(shí)際?情況，在_?__供電局?稽查大隊(duì)率?先進(jìn)行移動(dòng)?試點(diǎn)應(yīng)用，?目前主要實(shí)?現(xiàn)了：綜合?查詢、查詢?供電通知書?、用戶檔案?信息、審核?整改通知單?、填寫現(xiàn)場(chǎng)?處理單、問(wèn)?題記事本等?稽查常用功?能。(五?參與編寫各?種規(guī)范參?與編寫完成?《___電?網(wǎng)公司配電?班組建設(shè)規(guī)?范(共十六?分冊(cè)》、《?___電網(wǎng)?公司營(yíng)銷安?全工作危險(xiǎn)?點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)?控管理辦法?(試行》、?《___電?網(wǎng)公司市級(jí)?供電企業(yè)營(yíng)?銷標(biāo)準(zhǔn)體系?》、《__?_電網(wǎng)公司?縣級(jí)供電企?業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》等規(guī)?范。（范本?）(六完?成計(jì)量處日?常工作完?成西電東送?電量結(jié)算、?審核上網(wǎng)電?廠電能計(jì)量?裝置配置、?編制營(yíng)銷計(jì)?量及營(yíng)銷項(xiàng)?目計(jì)劃并跟?蹤項(xiàng)目完成?情況。通?過(guò)參與營(yíng)銷?監(jiān)控中心的?建設(shè)，使我?對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)?工作流程有?了全面的了?解;通過(guò)縣?級(jí)“一體化?”建設(shè)，使?我對(duì)縣公司?的營(yíng)銷業(yè)務(wù)?、流程、存?在的問(wèn)題有?了一定的了?解;通過(guò)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)廳?、移動(dòng)營(yíng)銷?作業(yè)系統(tǒng)的?建設(shè)，使我?認(rèn)識(shí)到了信?息化、自動(dòng)?化對(duì)一個(gè)企?業(yè)發(fā)展的重?要性;通過(guò)?參與各種規(guī)?范的編寫，?使我的文字?水平有了一?定的提高;?通過(guò)計(jì)量處?日常工作，?使我對(duì)電能?計(jì)量裝置有?了全面的認(rèn)?識(shí)，工作能?力得到全面?提高。四?、自身存在?的不足(?一面對(duì)新的?崗位，業(yè)務(wù)?面擴(kuò)大了很?多，對(duì)專業(yè)?技術(shù)知識(shí)和?業(yè)務(wù)能力提?出了更高的?要求;雖然?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間的艱苦學(xué)?習(xí)，基本掌?握了有關(guān)專?業(yè)知識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)，可?保證工作的?開展;但是?，這些業(yè)務(wù)?知識(shí)的深度?和廣度是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的，?仍須在今后?的工作中不?斷努力學(xué)習(xí)?。(二溝?通協(xié)調(diào)能力?還有差距，?還需要進(jìn)一?步提高。?五、今后的?工作打算?在營(yíng)銷部一?年多的時(shí)間?里，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和同?事們的支持?與幫助下，?經(jīng)過(guò)自己不?斷努力，取?得了一定的?成績(jī)，也學(xué)?到了不少營(yíng)?銷管理知識(shí)?，