電梯應(yīng)急措施及救援預(yù)案

電梯應(yīng)急措施及救援預(yù)案第一章總則為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、溜梯、沖頂、蹲底和傷人以及發(fā)生火災(zāi)、地震、濕水等情況）時(shí)能夠得到及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，制定本預(yù)案。根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)電梯運(yùn)行的安全管理。本指南所指本醫(yī)院所有電梯和扶梯的維修保養(yǎng)。第二章電梯的應(yīng)急管理制度本醫(yī)院根據(jù)所有電梯的實(shí)際情況，配備電梯專(zhuān)職負(fù)責(zé)人，落實(shí)每臺(tái)電梯都有操作員，配置必備的專(zhuān)業(yè)救助工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備，確保電梯發(fā)生緊急情況及時(shí)報(bào)告和救助。根據(jù)本醫(yī)院與電梯使用管理單位簽訂的維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。本醫(yī)院作為電梯使用單位，建立了嚴(yán)格的電梯操作規(guī)程和組織保障系統(tǒng)。電梯發(fā)生異常情況，電梯操作員立即上報(bào)電梯專(zhuān)職負(fù)責(zé)人，同時(shí)先行實(shí)施力所能及的處理。電梯專(zhuān)職負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，電梯維修保養(yǎng)單位在接到通知后應(yīng)馬上指揮專(zhuān)業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)（在40分鐘內(nèi)必須趕到）進(jìn)行搶修和救助。應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過(guò)在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對(duì)緊急情況的常識(shí)。第三章電梯的應(yīng)急救援乘客在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施：1、通過(guò)警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話(huà)或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援，如電梯轎廂內(nèi)有患者或其他危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。2、與電梯轎廂門(mén)或已開(kāi)啟的轎廂門(mén)保持一定距離，聽(tīng)從管理人員的指揮。3、在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前不得撬砸電梯轎廂門(mén)或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。4、保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動(dòng)作，以減輕對(duì)電梯急停的不適應(yīng)。電梯使用管理單位解包電梯緊急情況的處理程序：1、值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)立即通知本單位專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)單位。2、值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎箱內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項(xiàng)。3、值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有患者或其他危險(xiǎn)因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門(mén)和單位報(bào)告。4、電梯使用管理單位的專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實(shí)施救援。第四章緊急狀態(tài)時(shí)對(duì)電梯的處理第十一條電梯困人應(yīng)急預(yù)案1、電梯操作員應(yīng)及時(shí)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援，尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向上級(jí)主管部門(mén)或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救。3、若維修單位無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況），向公安、消防部門(mén)求助前應(yīng)征得本醫(yī)院上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。4、在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。5、被困者救出后，應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需求，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本醫(yī)院的事由，如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。6、被困者救出后，維修單位應(yīng)馬上查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。7、使用單位應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、電梯維修公司到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼，被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。8、維修單位維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。第十二條乘客在電梯轎廂被困的解救程序：（一）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置在實(shí)施救援。（二）電梯轎廂高于或低于樓面超過(guò)0.5米時(shí)，應(yīng)當(dāng)先執(zhí)行盤(pán)車(chē)解救程序，在按照下列程序?qū)嵤┚仍?、確定電梯轎廂所在位置；2、關(guān)閉電梯總電源；3、用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯廳門(mén)、轎廂門(mén)；4、疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，防止乘客跌傷；5、重新將電梯廳門(mén)、轎廂門(mén)關(guān)好；6、在電梯出入口設(shè)置禁用電梯的指示牌。第十三條突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案1、在接到停電通知的情況下，電梯專(zhuān)職負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知停電區(qū)域電梯操作員，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，電梯專(zhuān)職負(fù)責(zé)人應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大，若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電相關(guān)部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知相關(guān)部門(mén)和人員。3、應(yīng)會(huì)同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。第十四條發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理1、立即向消防部門(mén)報(bào)警并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用，對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門(mén)、轎廂門(mén)、切斷電梯總電源。3、井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停梯，疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。4、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以免因火災(zāi)而停電造成困人故障。第十五條地震時(shí)的應(yīng)急預(yù)案1、已發(fā)布地震預(yù)報(bào)的，應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停梯，何時(shí)停止。2、震前沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生震級(jí)和強(qiáng)度較大的地震，一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯，乘客迅速離開(kāi)電梯轎廂。3、地震后應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。第十六條發(fā)生濕水時(shí)的應(yīng)急預(yù)案在遇到臺(tái)風(fēng)、雷暴、洪水等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)實(shí)施預(yù)防性措施，加強(qiáng)電梯巡視檢查，關(guān)好機(jī)房窗戶(hù)和門(mén)。電梯機(jī)房主屋頂或門(mén)窗漏雨或進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓等泄漏造成電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開(kāi)總電源。1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。2、當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。3、發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。4、對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采用擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法，確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后。方可投入運(yùn)行。對(duì)微機(jī)控制電梯，更需要仔細(xì)填寫(xiě)濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。電梯應(yīng)急事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組：總指揮：xx聯(lián)系電話(huà)：xx副總指揮：xx聯(lián)系電話(huà)：xxxx