《媒體融合發(fā)展調(diào)研報告》

《媒體融合發(fā)展調(diào)研報告》

破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸——媒體融合發(fā)展系列調(diào)研報告之五光明日報媒體融合發(fā)展專題調(diào)研組人才是媒體競爭的核心要素。建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平強的人才隊伍，擁有一批真正有使命感、責(zé)任感和執(zhí)行力的創(chuàng)新人才，是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。當前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個變化是，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動，媒體成為一個橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢。這種變化對媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時對編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。面對激烈的競爭，一年來，中央和地方主要新聞單位積極引進傳統(tǒng)媒體缺乏的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，加強對采編人員的培訓(xùn)和提升，同時創(chuàng)新選人用人機制，加快建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，激活人才隊伍活力，初步打造了一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運營，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實踐能力的復(fù)合型人才隊伍。一大力引進人才，補齊媒體融合發(fā)展人才短板隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、設(shè)計、發(fā)布、傳播等各環(huán)節(jié)不斷變化，對媒體從業(yè)人員的要求越來越高。實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展所需的人才，很多是傳統(tǒng)媒體人才隊伍缺乏的，如數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗方面的人才。一年來，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發(fā)展人才需求實際出發(fā)，積極引進各類急需人才，補齊媒體融合發(fā)展專業(yè)人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設(shè)計師、程序員等構(gòu)成的多元人才隊伍。融合在融合發(fā)展過程中，各媒體注重根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計，有針對性地改善原有人才隊伍結(jié)構(gòu)。人民日報在鞏固傳統(tǒng)媒體辦報人才存量的同時，有步驟、有重點地強化與新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)實現(xiàn)等各類人才增量的挖掘、儲備和開發(fā)，逐步實現(xiàn)報社人才技能結(jié)構(gòu)從以采編和辦報為主向兼具一流新聞素養(yǎng)和現(xiàn)代信息傳播技能的轉(zhuǎn)換。新華社在媒體融合發(fā)展過程中，注重引進具備互聯(lián)網(wǎng)基因、有復(fù)合創(chuàng)意能力的人才，同時適應(yīng)新媒體市場運營需要，大力引進熟悉資本運作的人才。浙江日報報業(yè)集團適應(yīng)媒體傳播鏈的三個要素“內(nèi)容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設(shè)了內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫、用戶數(shù)據(jù)倉庫及新媒體云服務(wù)平臺，同時建立了三支平臺級的技術(shù)團隊，并以這三個平臺技術(shù)團隊和“浙江在線”“浙江手機報”的技術(shù)團隊為基礎(chǔ)，組建了浙報集團技術(shù)委員會，作為集團內(nèi)部技術(shù)力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)，有力支撐了浙報集團的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在實際引進人才的過程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標配，具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的技術(shù)人才備受青睞，如程序設(shè)計人才、架構(gòu)師等。人民日報媒體技術(shù)股份有限公司和新華社新媒體中心把引進對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)有深入了解、具備良好組織能力的高端架構(gòu)師作為新媒體人才建設(shè)的重要組成部分，通過架構(gòu)師來完成新媒體產(chǎn)品、項目、平臺的總體架構(gòu)。優(yōu)秀創(chuàng)意設(shè)計人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動和轉(zhuǎn)發(fā)，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設(shè)置了“首席視覺設(shè)計師”，通過不斷引入鮮活的創(chuàng)意元素，將其融入新聞信息生產(chǎn)傳播過程，增強了用戶對內(nèi)容產(chǎn)品的黏性。除技術(shù)人才和創(chuàng)意人才外，產(chǎn)品經(jīng)理作為新媒體產(chǎn)品的牽頭人，也成為各媒體著力引進的人才。這主要是因為新媒體產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、產(chǎn)品、預(yù)算、市場、運營、推廣等，都需要一個好的產(chǎn)品經(jīng)理掌控。二加速培養(yǎng)人才，在融合發(fā)展中實現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型升級進入全媒體時代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機來包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識、知識積累等都提出了前所未有的要求。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多數(shù)傳統(tǒng)媒體在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，大量引進深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運營邏輯的人才還有難度。傳統(tǒng)媒體有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊伍，在媒體融合發(fā)展實踐中，加速對他們的培養(yǎng)，讓他們在激烈的媒體競爭中快速成長，對媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。一年來，中央和地方主要媒體通過大規(guī)模開展對員工的互聯(lián)網(wǎng)思維意識、全媒體傳播技能培訓(xùn)，以及新聞實踐鍛煉，不斷促進員工能力轉(zhuǎn)型升級，成為同時擁有多項技能的全媒體記者、全媒體編輯。破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸資料來源：艾瑞互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報告。媒體融合發(fā)展專項培訓(xùn)是提升存量人才隊伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對現(xiàn)有人才隊伍的摸底調(diào)查后，有針對性、分層次地進行了全媒體人才培訓(xùn)。光明日報將提高報社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發(fā)展培訓(xùn)的切入點，在清華大學(xué)開設(shè)了全媒體管理高級研修班，邀請互聯(lián)網(wǎng)公司從事新媒體實務(wù)的專家和國內(nèi)新媒體研究的權(quán)威學(xué)者授課。中國國際廣播電臺圍繞全媒體時代新聞隊伍技能的提升，針對不同崗位的特點，舉辦了全媒體技術(shù)系列培訓(xùn)班、視頻業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯系統(tǒng)輪訓(xùn)班，對編播隊伍開展“一專多能”技能培養(yǎng)。通過培訓(xùn)掌握攝影、攝像、音頻、簡單網(wǎng)頁制作等基礎(chǔ)技能，提高員工在社交媒體平臺發(fā)布、媒介融合新聞產(chǎn)品的編輯與制作等多種能力，培養(yǎng)了一批能進行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復(fù)合型人才。浙報集團把課堂前移至媒體一線從業(yè)人員，使培訓(xùn)成為常態(tài)。在培訓(xùn)上，浙報集團突出專業(yè)化融合，將集團的采編、經(jīng)營、管理人員全部打通，按照財經(jīng)、社會、文教、時政、視覺、管理、生活時尚服務(wù)等類別，分批進行專業(yè)化授課。同時注重實戰(zhàn)演練，根據(jù)培訓(xùn)班的不同類別，請相關(guān)領(lǐng)域新媒體實戰(zhàn)專家，就新的采編方式和流程進行案例分享和理念碰撞，并設(shè)置開放式的新媒體產(chǎn)品設(shè)計競賽課題，引導(dǎo)采編人員換位為產(chǎn)品經(jīng)理，激發(fā)員工的產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。通過新聞實踐尤其是重大報道的實踐積累經(jīng)驗，提升編輯記者能力，讓他們在高強度的工作中迅速成長，是全媒體人才培養(yǎng)的重要途徑。人民日報把兩會當作錘煉全媒體人才隊伍的重要平臺，2014年全國兩會，人民日報記者就開始以人民日報、人民網(wǎng)、人民日報法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會，人民日報試水全媒體平臺，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內(nèi)容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會融媒體報道的基礎(chǔ)上，光明日報把2015年全國兩會報道作為加速融媒體人才培養(yǎng)的重要契機，在報道中打破了以往報紙、網(wǎng)站采編隊伍的割裂狀態(tài)，將光明網(wǎng)上會記者納入整個兩會報道組，要求報道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來習(xí)慣了只為報紙工作的記者，在實戰(zhàn)中既發(fā)文字稿，同時錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉(zhuǎn)變。中國日報社通過輪崗機制讓編輯記者在不同崗位學(xué)習(xí)，借此提升其全媒體能力。中國日報建立了編輯記者跨媒介、跨國界的輪崗交流機制，報紙編輯記者到網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業(yè)務(wù)能力，尤其是提升了采編人員運用新媒體進行報道的能力。在媒體融合發(fā)展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養(yǎng)全媒體人才。2014年，人民日報、新華社、光明日報等中央媒體陸續(xù)與清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國政法大學(xué)等高校簽訂協(xié)議，共建新聞學(xué)院。共建新聞學(xué)院的一個重要任務(wù)就是打破業(yè)界和學(xué)界的隔閡，培養(yǎng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展需要的全媒體人才。通過建立實習(xí)基地、研發(fā)基地、開展項目合作等方式，加強高校與媒體的實時交流互動，建立技術(shù)、產(chǎn)品、項目研發(fā)合作機制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學(xué)院建成新媒體產(chǎn)業(yè)的實驗室、孵化器和“生產(chǎn)車間”，以“實戰(zhàn)導(dǎo)向型”教學(xué)，推動理論與實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)既懂理論又有實踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學(xué)院行動，如天津日報與天津大學(xué)合作，創(chuàng)辦了天津日報新媒體學(xué)院數(shù)字與新媒體專業(yè)本科班。部校共建新聞學(xué)院，為在全媒體時代培養(yǎng)卓越新聞人才打下了扎實的基礎(chǔ)。三有效激勵人才，建立適應(yīng)融合發(fā)展的人才管理體系媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長提供良好的空間，其事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。吸引人、留住人，都離不開一個良好的人才管理體系。一年來，中央和地方主要新聞媒體適應(yīng)新聞業(yè)態(tài)的變化，強化用戶和市場意識，創(chuàng)新人員招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、激勵等制度，探索適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸圖為浙報集團三圈環(huán)流示意圖。資料圖片如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過程中的一個難點。在全媒體時代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機制，為人才的成長進步提供新的舞臺。人民日報根據(jù)不同職位設(shè)置了不同的培養(yǎng)目標和晉升渠道，如針對技術(shù)人員除了設(shè)計技術(shù)通道、管理通道外，技術(shù)職級和管理職級還可以自由轉(zhuǎn)換，并鼓勵員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報業(yè)集團實施了采編專業(yè)職務(wù)序列改革，建立首席記者、高級記者、資深記者等新聞采編業(yè)務(wù)序列，力圖改變報社內(nèi)部職務(wù)晉升“寫而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)模式，為好記者、好編輯提供新的職業(yè)發(fā)展空間。在薪酬制度上也打破傳統(tǒng)，優(yōu)秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報集團出臺了《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員管理辦法》，參照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理實踐，對技術(shù)人員晉升設(shè)計了技術(shù)、管理雙向暢通的職業(yè)通道，讓技術(shù)人才能引得來、留得住?？冃Э己耸莻€指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機制，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動，用戶的分享、評論、反饋對擴大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核。光明日報制定了報社微信公眾號獎勵辦法，微信公眾號粉絲數(shù)量達到相應(yīng)量級給予不同程度獎勵，文章閱讀量超過10萬的給予特別獎勵。中央電視臺建立了全媒體評價體系，為傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計引入新媒體影響力評價機制。中國日報社改進采編人員的績效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點擊率等網(wǎng)絡(luò)指標納入報紙記者績效考核體系，從根本上強化了采編人員的“新媒體意識”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、按效