綠化養(yǎng)護(hù)工人使用與管理

綠化養(yǎng)護(hù)工人使用與管理綠化養(yǎng)護(hù)工人使用與管理綠化養(yǎng)護(hù)工人使用與管理0103OptionsOptions02Options04Options目錄

我司工人管理的思路

綠化養(yǎng)護(hù)工人配備標(biāo)準(zhǔn)134公司工人情況2工人管理的內(nèi)容公司承接著各個(gè)廠區(qū)、公寓、返遷房和新建市政道路的綠化施工工程，其下屬的工程項(xiàng)目未進(jìn)行再次分包，而是自己組織人員、機(jī)械進(jìn)行施工，因此它的人員管控使用情況具有很大的借鑒意義。第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況1工人雇傭模式公司現(xiàn)有長期工人50-60人，工人多數(shù)為附近村民，年齡多數(shù)在40歲以上。工人文化程度低，組織性和紀(jì)律性較差。①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度公司在勞務(wù)關(guān)系上采取及個(gè)人簽訂用工協(xié)議的方式，協(xié)議在用工期限、工作時(shí)間、工作任務(wù)、勞務(wù)報(bào)酬以及雙方權(quán)利義務(wù)方面進(jìn)行了規(guī)定。其中對(duì)每個(gè)長期使用工人繳納了人身意外保險(xiǎn)。協(xié)議內(nèi)容：（1）合同日期為1年；（2）勞務(wù)報(bào)酬為男工85元/天，女工65元/天，（含5元餐補(bǔ)），每天工作時(shí)間9小時(shí)，超出部分按加班計(jì)；第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況1工人雇傭模式①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度（1）全過程管控缺失。工人上午上班時(shí)間為7點(diǎn)，我方現(xiàn)場(chǎng)工程師尚未到崗，僅靠帶班長帶領(lǐng)工人按照昨天安排任務(wù)開展工作；（2）考勤不符合要求。由于施工面較分散、考勤機(jī)安放不便、工人刷臉常不識(shí)別等原因，導(dǎo)致購買了考勤機(jī)但仍采取紙質(zhì)考勤的方式；第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況2工人工作狀態(tài)及管控力度鑒于綠化工人的個(gè)人素質(zhì)偏低和年齡偏大的情況，公司對(duì)綠化工人管控力度不夠，在及現(xiàn)場(chǎng)工程師交流過程中也承認(rèn)，由于管理人員較少等原因，在現(xiàn)場(chǎng)工人管理上有很大問題和漏洞。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度（3）缺乏管控考核機(jī)制。由于施工面廣和交通工具不便，工人在干活時(shí)主要由帶班長進(jìn)行任務(wù)分配，主要靠工人自覺完成，沒有具體量得考核，也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這也是經(jīng)常在路上看到綠化工人工作狀態(tài)懶散的原因；第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況2工人工作狀態(tài)及管控力度（4）帶班長作用喪失。帶班長及工人來自同一地方，甚至工人由帶班長介紹而來，出于情面等原因，會(huì)無視工人的懶散狀態(tài)甚至?xí)鲆恍┭陲?，無法對(duì)工人實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理。①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度結(jié)論：（1）帶班長作為現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際安排者、工人工作效率的第一監(jiān)督者，在現(xiàn)場(chǎng)工人管理中起著極其重要作用，公司在日常管理中過度依賴兩名帶班長，而并未對(duì)帶班長進(jìn)行很好的引導(dǎo)及管理，換句話說，就是沒把他們變成“自己人”；（2）新畢業(yè)大學(xué)生由于缺乏實(shí)際干活經(jīng)驗(yàn)，在工人中缺乏威信，在移栽、修剪等一些操作性工作中不能有效落實(shí)技術(shù)要求，甚至工人以消極態(tài)度對(duì)待，通常情況下無法很好承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)工人管理的任務(wù)；（3）現(xiàn)場(chǎng)工人年齡偏大，固有觀念形成，公司對(duì)個(gè)人影響力較小，對(duì)公司沒有認(rèn)同感和相應(yīng)的責(zé)任心，導(dǎo)致干活只是機(jī)械地接受單一任務(wù)，而不會(huì)主動(dòng)識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)的其他工作。第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況2工人工作狀態(tài)及管控力度①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人研究同時(shí)，也對(duì)兩家外包單位工人管理情況進(jìn)行了觀察。兩家外包養(yǎng)護(hù)單位在工人管理上也有不同的地方：第4部分第一部分現(xiàn)有工人使用情況3外包單位工人情況介紹XXXX工人來自附近村莊，現(xiàn)場(chǎng)由帶班長全權(quán)負(fù)責(zé)工人作業(yè)事宜，有較強(qiáng)的控制性。XXXX工人非當(dāng)?shù)厝饲沂情L期工，比較服從管理。XXXX為工人提供午餐、休息場(chǎng)所、工裝等一些福利，工人對(duì)公司認(rèn)同較高，在日常作業(yè)中具有一定的自主性。①工人雇傭模式③外包單位工人情況介紹②工人工作狀態(tài)及管控力度人是現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵影響因素而工作意愿是一個(gè)人發(fā)揮價(jià)值的根本。人的能力、意識(shí)不一樣，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)操作能力，對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的理解就不一樣。簡(jiǎn)單的說，人員管理就是綠地養(yǎng)護(hù)管理中最為復(fù)雜，最難理解和運(yùn)用的一種形式。綠化工人實(shí)際上仍是附近的農(nóng)民，他們?cè)谌粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出的行為具有很典型的心理特點(diǎn)，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：第9

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路1、從眾心理大部分工人來自同一地區(qū)，他們是同村、同鄉(xiāng)，甚至是親戚關(guān)系。易形成小團(tuán)體，出現(xiàn)問題僅僅是因?yàn)槟ú婚_面兒，幫親不幫理，從而相互幫腔、相互掩飾開脫，甚至結(jié)幫拉伙及企業(yè)作對(duì)，增加管理的難度。1工人思想行為分析第10

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路1工人思想行為分析2、小農(nóng)思想。3、對(duì)待工作冷漠。置身事外，奉行多一事不如少一事的原則，你說怎么干就怎么干，冷眼旁觀。重視人際關(guān)系。工人之間關(guān)系較好者，遇到事會(huì)“緊跟不舍”，甚至明知違法也因“拉不下面子”而照干不誤?！耙?guī)則意識(shí)”淡薄。綠化工人大多原為農(nóng)民，耕作的勞動(dòng)方式屬自由狀態(tài)，因而契約意識(shí)較淡，相應(yīng)地，遵紀(jì)守法方面較弱，且易鉆規(guī)章制度之漏洞?？偨Y(jié)工人重視點(diǎn)：薪酬、福利、重視感第11

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容工人來源是附近村民，多是40余歲的農(nóng)村婦女，有可能僅僅因?yàn)榉峙涔ぷ鲿r(shí)，他的除草工作量比其他人多10米而抱怨一天。1、公平原則過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要現(xiàn)場(chǎng)管理者在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。同時(shí)因事?lián)袢耍竽懼赜糜心芰?、有水平的工人，為其?chuàng)造一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)工人積極性。2現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路第12

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容加強(qiáng)過程管理。在現(xiàn)階段的管理中必須認(rèn)真耐心細(xì)致，而且是現(xiàn)在對(duì)工人管理的重點(diǎn)。所有的現(xiàn)場(chǎng)管理者必須切實(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)幫助，基本上要做到只要有工人操作，現(xiàn)場(chǎng)就必須有管理人員隨時(shí)巡回監(jiān)控檢查，將所有的問題控制在過程中。準(zhǔn)確發(fā)布命令。作為一線的指揮者，指令要清晰明確，說明干什么怎么干，命令含糊不清，工人不知道活怎么干，也會(huì)降低在工人中的信服力，工人對(duì)你的命令心存疑慮，動(dòng)作緩慢，出了問題也會(huì)認(rèn)為是個(gè)糊涂官。2、樹立威信人多就要靠規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步引導(dǎo)員工的行為趨向于自己需要方向。嚴(yán)格執(zhí)行部門制度，并且自己帶頭干，這樣才能讓員工佩服你，員工才能和你一起干。2現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路第13

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強(qiáng)，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨干），能呼應(yīng)。5、善溝通，互信任2現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路5、加強(qiáng)感情溝通。工人一般不會(huì)主動(dòng)及管理者溝通，因此，管理者應(yīng)主動(dòng)及工人進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，通過節(jié)假日慰問等方式，以拉近管理者及工人的距離，和他們交朋友的同時(shí)，也會(huì)支持和配合你的工作。3、因人而異，分級(jí)管理。根據(jù)文化程度、素質(zhì)高低、能力大小和工作表現(xiàn)，將民工進(jìn)行分級(jí)：文化程度相對(duì)較高、能力較強(qiáng)以及表現(xiàn)好的民工，可讓其從事要求較高較復(fù)雜的工作，其報(bào)酬也較高；文化程度低、素質(zhì)差、能力低、工作表現(xiàn)不好的民工，則讓其從事簡(jiǎn)單、容易、報(bào)酬低的工作或干脆勸退。這有利于加強(qiáng)對(duì)民工的控制，發(fā)現(xiàn)有能力的民工，并防止民工結(jié)成小團(tuán)伙鬧事。①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路4、重視工人福利。工人總是“貪小利”，在公司范圍內(nèi)，多提供福利，加強(qiáng)歸屬感。例如中午提供的一頓工作餐，就讓其他隊(duì)伍養(yǎng)護(hù)工人暗自羨慕；而工作服等福利讓工人覺得公司重視、管理正規(guī)。第14

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容3我司工人管理模式設(shè)想我司后期綠化養(yǎng)護(hù)工人管理模式設(shè)想總結(jié)當(dāng)前工人的特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理的思路，結(jié)合在綠化工人使用中的問題和經(jīng)驗(yàn)，初步確定我司綠化養(yǎng)護(hù)工人的管理模式，即以帶班長為管理基礎(chǔ)，通過吸納長期技術(shù)工人為骨干，對(duì)協(xié)議養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行管理。在管理過程中，具體做到以下三點(diǎn)：①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路1、用管理方式洗腦。使工人習(xí)慣化，日常工作標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí)。定期組織民工學(xué)習(xí)規(guī)章制度，糾正工人對(duì)規(guī)章制度的誤解，對(duì)表現(xiàn)好的予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。工人的“規(guī)則”意識(shí)加強(qiáng)了，管理也就容易多了。第15

頁第4部分第二部分第4部分第二部分工人管理的內(nèi)容2、培養(yǎng)自己的帶班長。帶班長作為現(xiàn)場(chǎng)的管理者，重要性不言而語。通過外部招聘和內(nèi)部調(diào)用，培養(yǎng)使用自己的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，給予合理范圍內(nèi)較高的待遇，更好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行管理。①工人思想行為分析③我司工人管理模式設(shè)想②現(xiàn)場(chǎng)管理工作思路3、吸納核心工人。對(duì)有一定技能、長期跟隨公司勞動(dòng)的養(yǎng)護(hù)工人，可以采取長期合同式管理，納入員工正式管理，一切及單位正式職工同等對(duì)待。這些工人作為相對(duì)固定的一批技術(shù)工人，是企業(yè)長期開展業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，也是后期我司自主經(jīng)驗(yàn)的積累。3我司工人管理模式設(shè)想工人配置標(biāo)準(zhǔn)制定目的1.便于綠化工作在各季節(jié)和各綠化階段的人員配置。2.便于固定員工和臨時(shí)用工的搭配；3.為綠化工作費(fèi)用定額預(yù)算提供依據(jù)。設(shè)置的依據(jù)：1.受季節(jié)和氣候影響較大，工作時(shí)間上有差異且難以控制。不同季節(jié)，工作強(qiáng)度不同，同一季節(jié)，在不同的天氣狀況下，工作強(qiáng)度不同。2.綠化養(yǎng)護(hù)工作的具體內(nèi)容，如修剪、除草、施肥等，在不同季節(jié)或氣候所從事的同一項(xiàng)目所需的工時(shí)相差不大且可以控制。3.參照綠化養(yǎng)護(hù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，和近兩年綠化工作效率的統(tǒng)計(jì)。第三部分綠化養(yǎng)護(hù)工人配置標(biāo)準(zhǔn)①標(biāo)準(zhǔn)制定目的及依據(jù)原則②綠化養(yǎng)護(hù)工人配置標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)置的原則：1.要達(dá)到的綠化養(yǎng)