經(jīng)營管理者成功的密訣

經(jīng)營管理者成功的密訣經(jīng)營管理者成功的密訣經(jīng)營管理者成功的密訣經(jīng)營管理者成功的密訣:學(xué)到東西叫準(zhǔn)備，建立關(guān)系是機(jī)會(huì)，要想不斷有機(jī)會(huì)，必須時(shí)刻做準(zhǔn)備。/現(xiàn)代人生追求的

最高目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)

高知、高干、高薪、高壽。/

如果你有智慧，請(qǐng)付出你智慧；如果你缺少智慧，請(qǐng)付出你的汗水；如果你缺少智慧，又不愿意付出流汗水，那么請(qǐng)你離開。/

如果你是一個(gè)先天有能力的人，就用你的能力去完成自己的夢想，如果你是個(gè)先天沒有能力的人，就用后天地努力去實(shí)現(xiàn)。如果你先天沒能力后天又不努力，那你只能被夢想所淘汰、所拋棄。這個(gè)社會(huì)也一樣，如果你先天沒能力去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，后天又不努力去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，終將被別人所替代、所淘汰。/園林經(jīng)濟(jì)管理緒論河南科技學(xué)院楊立峰本章提示：第一節(jié)園林經(jīng)濟(jì)管理寓言故事第二節(jié)園林經(jīng)濟(jì)管理理論的產(chǎn)生及發(fā)展

第三節(jié)園林企業(yè)第四節(jié)園林企業(yè)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)/序言發(fā)達(dá)國家每千人有50個(gè)企業(yè)，發(fā)展中國家平均每千人有20-30個(gè)企業(yè)，中國每千人有8.5個(gè)企業(yè)，而河南省每千人僅有4.6個(gè)企業(yè)。河南有近一億人口，如果按照發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)，我們要趕上發(fā)達(dá)國家，要發(fā)展500萬家企業(yè)，就是發(fā)展中國家也要200-300萬家企業(yè)，河南現(xiàn)在河南只有46萬個(gè)企業(yè)。中原要崛起、靠什么？錢從什么地方來---企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)達(dá)國家大學(xué)生畢業(yè)三年內(nèi)創(chuàng)業(yè)率為20%，而中國大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)僅1%,具體到省級(jí)則更低。一些人沒有知識(shí)?不懂管理?不想付出更多的努力?不想掙更多的錢?/第一節(jié)園林經(jīng)濟(jì)管理寓言故事1、80/20原則在大學(xué)里，同樣有這個(gè)原則，即80%的知識(shí)來源于20%的有效學(xué)習(xí)時(shí)間，而你們80%的時(shí)間在……？你是否想擠入即20%的隊(duì)伍！那就需要加倍努力！

一只博士貓被分到一個(gè)動(dòng)物研究所上班，成為這個(gè)所里學(xué)歷最高者。

有一天周日，閑著沒事，博士貓到單位的池塘里去釣魚，恰巧一正一副兩個(gè)雞所長也在釣魚。

博士貓向他們點(diǎn)了點(diǎn)，同這兩個(gè)本科生，有什么共同語言呢？

不一會(huì)兒，正雞所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。

博士貓眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。雞也會(huì)在水上走？

正雞所長上完廁所回來的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。

怎么回事？博士貓又不好去問，自己是博士生哪！

過一陣，副雞所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？

博士貓也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？

博士貓也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。

只聽咚的一聲，博士貓?jiān)缘搅怂铩?/p>

兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”

兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”這個(gè)故事已經(jīng)為大家所熟知：學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)才能代表將來。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。2、博士貓及本科雞的故事/3、為了生存而競爭盡管動(dòng)物寶寶性情柔弱，但他們也會(huì)顯露好戰(zhàn)的天性：1、羚羊的寶寶必須在出生后三十分鐘內(nèi)站起身來迅速奔跑，才能避免淪為獅子的美餐。2、為了生存，班拉狗的寶寶似乎具有攻擊和殺死同胞手足的天性。3、獵豹的寶寶中只有5％能活到成年。4、大冠鷲只選擇第一個(gè)卵化出的寶寶給他喂食。5、有些鯊魚的寶寶會(huì)同類相殘，吃掉兄弟姐妹以提高自己的存活率。/4、學(xué)習(xí)動(dòng)物的12種精神⑴盡職的牧羊犬。⑵團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂。⑶堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚。⑷目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁.⑸目光銳利的老鷹。⑹腳踏實(shí)地的大象.⑺忍辱負(fù)重的駱駝。⑻嚴(yán)格守時(shí)的公雞.⑼感恩圖報(bào)的山羊。⑽善解人意的海豚。管理啟示：正確的工作觀，有如人生路上的明燈，不但會(huì)為你指引正確的方向，也會(huì)為你的職場生涯創(chuàng)造豐富的資源。12種動(dòng)物的精神就是12種不同的工作觀。/第二節(jié)

園林經(jīng)濟(jì)管理理論的產(chǎn)生及發(fā)展

/一、園林經(jīng)濟(jì)管理的產(chǎn)生園林經(jīng)濟(jì)管理是一門新興應(yīng)用經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，它是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及園林生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，是把經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)原理及方法具體應(yīng)用到園林生產(chǎn)建設(shè)實(shí)踐中的一門學(xué)科。園林經(jīng)濟(jì)管理學(xué)是在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)基礎(chǔ)上派生出來的，它的形成及發(fā)展依然離不開現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論，因此學(xué)習(xí)園林經(jīng)濟(jì)管理學(xué)首先要學(xué)習(xí)有關(guān)的現(xiàn)代管理理論。/二、現(xiàn)代管理理論㈠泰勒及其科學(xué)管理理論

三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：一是謀求最高的工作效率，科學(xué)管理的中心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；二是謀求最高工作效率的重要手段；三是要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大“精神變革”，在工作中互相協(xié)作，共同努力。欲知其事先知其人弗雷德里克·W·泰勒：

一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人；一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人；一個(gè)及工會(huì)水火不容，被迫在國會(huì)上作證的人；一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人；一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人；一個(gè)在死后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人。這個(gè)人就是泰勒。

弗雷德里克·W·泰勒-管理理論1、工作定額原理（又稱“差別計(jì)件工資制”）2、挑選頭等工人3、標(biāo)準(zhǔn)化原理4、勞資雙方的密切合作5、建立專門計(jì)劃層6、職能工長制7、例外原則華中師范大學(xué)忠誠博雅樸實(shí)剛毅/

1.工作定額原理

又稱差別計(jì)件工資制：按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。如果工人能夠保質(zhì)保量地完成定額，就按高的工資率付酬，以資鼓勵(lì)；如果工人的生產(chǎn)沒有達(dá)到定額就將全部工作量按低的工資率付給，并給以警告，如不改進(jìn)，就要被解雇。優(yōu)點(diǎn)（泰勒言）：有利于充分發(fā)揮個(gè)人積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；能真正做到多勞多得，因此這種制度就能更加公平地對(duì)待工人；能夠迅速地清除所有低能的工人，吸收適合的工人來工作。/2.挑選頭等工人

為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人，既是泰勒在《科學(xué)管理原理》中提出的一個(gè)重要思想，也是他為企業(yè)的人事管理提出的一條重要原則。所謂挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。管理者的工作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)上，挖掘此人在這個(gè)工作方面的最大潛力。3.標(biāo)準(zhǔn)化原理

為了達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的，要用科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)，具體措施是：（1）實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。（2）對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則，加以改進(jìn)和合并，以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。4.勞資雙方的密切合作

勞資雙方都把注意力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，那樣才可以實(shí)現(xiàn)雙方“最大限度的富?！薄ｊP(guān)鍵是要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，它要求勞資雙方在思想上發(fā)生大革命，那就是：雙方不再把注意力放在盈余分配上，他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。/5.建立專門計(jì)劃層

泰勒首次提出計(jì)劃職能及執(zhí)行職能要分開、要設(shè)置專門的計(jì)劃部門，實(shí)際是把管理職能及生產(chǎn)職能分開、設(shè)置專門的管理部門。然后讓管理部門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后讓工人按標(biāo)準(zhǔn)辦事。泰勒的這種管理方法使得管理思想的發(fā)展向前邁出了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域。/6.職能工長制

泰勒提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍隊(duì)式的組織而代之以“職能式”的組織，實(shí)行“職能式的管理”。泰勒列舉了在傳統(tǒng)組織下作為一個(gè)指導(dǎo)工人干活的工長應(yīng)具有的幾種素質(zhì)，即教育、專門知識(shí)或技術(shù)知識(shí)、機(jī)智、充沛的精力、毅力、誠實(shí)、判斷力或常識(shí)、良好的健康情況等。但是每一個(gè)工長不可能同時(shí)具備這9種素質(zhì)。

為了使工長職能有效地發(fā)揮，就要進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)分，使每個(gè)工長只承擔(dān)一種管理的職能，為此，泰勒設(shè)計(jì)出8種職能工長，來代替原來的一個(gè)工長。后來的事實(shí)證明，這種單純“職能型”的組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成管理混亂。所以，泰勒的這一設(shè)想雖然對(duì)以后職能部門的建立和管理職能的專業(yè)化有較大的影響，但并未真正實(shí)行。7.例外原則

所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。泰勒提出的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制，至今仍然是管理中極為重要的原則。/弗雷德里克·W·泰勒-重要試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)：金屬切削試驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)/1、鐵鍬試驗(yàn)：讓搬運(yùn)工人用不同型號(hào)的鐵鍬，通過科學(xué)測量得出鐵鍬每次鏟物在重21磅時(shí)，勞動(dòng)效率最高的結(jié)論。每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從原來的16噸提高到59噸；工人每日的工資從1.15美元提高到1.88美元。而每噸的搬運(yùn)費(fèi)從7.5美分降到3.3美分。2、金屬切削試驗(yàn)金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了26年，進(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)超過了3萬次，80萬磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具削成切屑，總共耗費(fèi)約15萬美元。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。并且經(jīng)過兩年的初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作日的工作量標(biāo)準(zhǔn)。為工作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定提供了科學(xué)的依據(jù)。

3、搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)這一實(shí)驗(yàn)是在伯利恒鋼鐵公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約75名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高3倍。以上三個(gè)試驗(yàn)給我們那些感想？在現(xiàn)代園林管理中如何進(jìn)行管理試驗(yàn)？/弗雷德里克·W·泰勒-成功案例

利用甘特圖表進(jìn)行計(jì)劃控制，創(chuàng)建了世界第一條福特汽車流水生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大工業(yè)，大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資和高利潤的局面。福特汽車生產(chǎn)流水線/㈡一般管理理論法約爾生平簡介（1841-1925）法約爾是一個(gè)卓有成效的工業(yè)實(shí)干家和改革家?！氨M管礦井、工廠、財(cái)源、銷路、董事會(huì)、職工同原來都是一樣的，只是運(yùn)用了新的管理方式，公司才得以同衰落時(shí)一樣的步調(diào)復(fù)興和發(fā)展?！狈s爾是西方古典管理理論的奠基者。1916年法約爾發(fā)表了他最主要的代表作《工業(yè)管理及一般管理——預(yù)測、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制》，提出一般管理理論思想。及泰羅的科學(xué)管理理論相比，法約爾的一般管理理論具有更強(qiáng)的理論性和系統(tǒng)性，他對(duì)管理職能的概括和分析為管理學(xué)提供了一套科學(xué)的理論框架和內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)代管理科學(xué)仍具有直接的重大影響。法約爾從企業(yè)最高管理者的角度總結(jié)的管理理論更具有普遍意義，也適用于其他管理領(lǐng)域，故稱一般管理理論。管理的定義管理的14條原則進(jìn)行管理教育和建立管理理論的必要性一般管理理論的主要內(nèi)容/

技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)管理計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制經(jīng)營/技術(shù)活動(dòng)生產(chǎn)、制造、加工商業(yè)活動(dòng)購買、銷售、交換財(cái)務(wù)活動(dòng)籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本安全活動(dòng)保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員會(huì)計(jì)活動(dòng)財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)管理活動(dòng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管什么？誰來管？

為什么管？怎么管？管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)?！M織資源、組織活動(dòng)。

—管理者

—有效地達(dá)到組織目標(biāo)

—通過有意識(shí)、有組織、不斷進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

管理的定義管理的14條原則進(jìn)行管理教育和建立管理理論的必要性/“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；計(jì)劃，就是探索未來，制定行動(dòng)計(jì)劃；組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮，就是使人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行?！狈s爾分別對(duì)大型工業(yè)企業(yè)的技術(shù)職能人員及各種規(guī)模的工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的必要能力的相對(duì)重要性進(jìn)行了比較研究，得出其基本法則。大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力比較表職能人員類別

能力（%）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)總值%大型企業(yè)工人585-----55100工長15605---1010100車間主任25455----1015100分廠長3030551020100部門領(lǐng)導(dǎo)35301051010100企業(yè)經(jīng)理401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理501010101010100國家企業(yè)部長501010101010100總統(tǒng)6088888100工人的主要能力是技術(shù)能力；隨著人的地位在等級(jí)中的提高，管理能力的重要性也相對(duì)增加，同時(shí)技術(shù)能力的重要性相對(duì)減少。在第3或4等級(jí)時(shí)這兩種能力相等。經(jīng)理的主要能力是管理能力，等級(jí)越升高，管理能力越起主導(dǎo)作用。商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等能力在第5、6等級(jí)的人中有其最大的相對(duì)重要性。從等級(jí)的第4、5級(jí)開始，管理比率由于其他比率的減少而增加了，其他比率都接近于全部價(jià)值的1/10?？梢姡焊邔尤藛T的主要能力是管理能力。而下屬人員的主要能力具有不同職業(yè)特點(diǎn)。法則一：領(lǐng)導(dǎo)人類別

能力（%）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)總值初級(jí)企業(yè)15402010510100小型企業(yè)253015101010100中型企業(yè)302515101010100大型企業(yè)401515101010100特大型企業(yè)501010101010100國家企業(yè)6088888100各種規(guī)模工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要能力相對(duì)重要性比較表小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力是技術(shù)能力。隨著企業(yè)等級(jí)的提升，管理能力的重要性也相對(duì)增加，同時(shí)技術(shù)能力的重要性相對(duì)減少。在中等企業(yè)里這兩種能力相等。大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力是管理能力。企業(yè)越大，管理能力越起主導(dǎo)作用。商業(yè)和財(cái)務(wù)能力對(duì)中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人比對(duì)于技術(shù)職能的中小層工作人員起著重要得多的作用。隨著企業(yè)等級(jí)的上升，管理比率增大了，趨于平衡的其他大部分比率減少，接近于整個(gè)價(jià)值的1/10。結(jié)論：管理職能的重要性應(yīng)得到重視，管理能力能夠也應(yīng)該象技術(shù)能力一樣得到教育及培養(yǎng)?！霸诠芾矸矫?，沒有什么死板和絕對(duì)的東西，這里全部是尺度問題。我們在同樣的條件下，幾乎從不兩次使用同一原則，因?yàn)閼?yīng)當(dāng)注意到各種可變的條件，同樣也應(yīng)注意人的不同和注意許多其他可變的因素?！薄耙虼耍瓌t是靈活的，是可以適應(yīng)于一切需要的，問題在于懂得使用它。這是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗(yàn)、判斷和注意尺度?！币?、勞動(dòng)分工二、權(quán)力及責(zé)任三、紀(jì)律四、統(tǒng)一指揮五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)六、個(gè)人利益服從整體利益七、人員的報(bào)酬八、集中九、等級(jí)制度十、秩序十一、公平十二、人員的穩(wěn)定十三、首創(chuàng)精神十四、人員的團(tuán)結(jié)“工人總是做同一部件，領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常處理同一些事務(wù)，則對(duì)自己的工作就可熟練、自信和準(zhǔn)確，從而提高效率?！薄皠趧?dòng)分工不只適用于技術(shù)工作，而且毫無例外地適用于所有涉及或多或少的一批人或要求幾種類型的能力的工作。其結(jié)果是職能專業(yè)化和權(quán)力的分散。”“權(quán)力，就是指揮和要求別人服從的權(quán)利?！薄霸谝粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人身上，人們應(yīng)把屬于職能規(guī)定的權(quán)力，和由于自己的智慧、博學(xué)、經(jīng)驗(yàn)、精神道德、指揮才能，所做的工作等等決定的個(gè)人權(quán)力區(qū)分開來。作為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人，個(gè)人權(quán)力是規(guī)定權(quán)力的必要補(bǔ)充。”“人們在想到權(quán)力時(shí)不會(huì)不想到責(zé)任，也就是說不會(huì)不想到執(zhí)行權(quán)力時(shí)的獎(jiǎng)懲——獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰。責(zé)任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。凡權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任?！薄凹o(jì)律，實(shí)質(zhì)上就是和企業(yè)同下屬人員之間的協(xié)定相一致的服從、勤勉、積極、舉止及尊敬的表示?！薄案邔拥念I(lǐng)導(dǎo)人和下屬人員一樣，必須接受紀(jì)律的約束。”“制定和維持紀(jì)律最有效的辦法是：（1）各級(jí)好的領(lǐng)導(dǎo)；（2）盡可能明確而又公平的協(xié)定；（3）合理執(zhí)行懲罰?！薄盁o論對(duì)哪一件工作來說，一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令?！薄叭绻麅蓚€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)對(duì)同一個(gè)人或同一件事行使他們的權(quán)力，就會(huì)出現(xiàn)混亂；如果事情繼續(xù)下去，混亂便會(huì)加劇，就像一個(gè)動(dòng)物機(jī)體受到外界物體侵害那樣出現(xiàn)病狀?！薄霸谡麄€(gè)人類社會(huì)中，在工業(yè)、商業(yè)、軍隊(duì)、家庭、國家里，雙重指揮經(jīng)常是沖突的根源，這些沖突有時(shí)很嚴(yán)重，特別應(yīng)該引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人注意?！苯y(tǒng)一指揮（P28）“這項(xiàng)原則表示：對(duì)于力求達(dá)到同一目的的全部活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃。這是統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)力量和一致努力的必要條件?！薄安灰选y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)’（一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、一項(xiàng)計(jì)劃）及‘統(tǒng)一指揮’（一個(gè)下屬只能聽從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令）混淆起來。人們通過建立完善的組織來實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用?！薄斑@項(xiàng)原則是說，在一個(gè)企業(yè)里，一個(gè)人或一些人的利益不能置于企業(yè)利益之上，一個(gè)家庭的利益應(yīng)先于其一個(gè)成員的利益，國家利益應(yīng)高于一個(gè)公民或一些公民的利益。”“然而無知、貪婪、自私、懶惰、懦弱以及人類的一切沖動(dòng)總是使人為了個(gè)人利益而忘掉整體利益。這是一場要持久進(jìn)行的斗爭?！薄俺晒Φ霓k法是：（1）領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)定性和好的榜樣；（2）盡可能簽訂公平的協(xié)定；（3）認(rèn)真的監(jiān)督?！薄叭藛T的報(bào)酬是其服務(wù)的價(jià)格，應(yīng)該合理，并盡量使企業(yè)同其所屬人員（雇主和雇員）都滿意?！薄拔覀儗?duì)報(bào)酬方式通常希望：1、它能保證報(bào)酬公平；2、它能獎(jiǎng)勵(lì)有益的努力和激發(fā)熱情；3、它不應(yīng)導(dǎo)致超過合理限度過多地報(bào)酬?！薄暗燃?jí)制度就是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列?！薄暗燃?jí)路線就是情報(bào)由最高權(quán)力機(jī)構(gòu)向下發(fā)出或把情報(bào)上報(bào)給最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、中間經(jīng)過等級(jí)制度每一級(jí)的傳遞聯(lián)系路線。這條路線對(duì)于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的。但它并不總是最迅速的途徑，在一些大企業(yè)里，特別是對(duì)于政府機(jī)構(gòu)來說，這種方法有時(shí)甚至需要很長時(shí)間?！薄凹胁皇前搭I(lǐng)導(dǎo)人或環(huán)境之意可以采納或舍棄的一種本身好的或不好的管理方式，它或多或少總是存在著。集中或分散的問題是一個(gè)簡單的尺度問題，問題在于找到適合于該企業(yè)的最適度?！薄坝捎陬I(lǐng)導(dǎo)人及其所屬人員的絕對(duì)和相對(duì)重要性經(jīng)常變化，權(quán)力集中及分散的措施本身也可以經(jīng)常變化。這是一個(gè)應(yīng)根據(jù)具體情況并使涉及到各方面利益得到最好的滿足來解決的問題?！痹谟嘘P(guān)方面都同意且上級(jí)始終知情的情況下，橫跨權(quán)力運(yùn)行的路線而直接聯(lián)系。這是把尊重等級(jí)系列及保持行動(dòng)迅速結(jié)合起來的一種信息傳遞方法?！吧鐣?huì)秩序——為了能建立一個(gè)企業(yè)的社會(huì)秩序，按照定義，應(yīng)該使每個(gè)人都有一個(gè)位置，每個(gè)人都在指定給他的位置上?！薄巴晟频闹刃蜻€要求位置適合于人，人也適合于他的位置。如英國的格言所說，‘合適的人在合適的位置上?！薄肮朗菍?shí)現(xiàn)已訂立的協(xié)定。但這些協(xié)定不能什么都預(yù)測到，要經(jīng)常地說明它，補(bǔ)充其不足之處。為了鼓勵(lì)其所屬人員能全心全意和無限忠誠地執(zhí)行他的職責(zé)，應(yīng)該以善意來對(duì)待他。公平就是由善意及公道產(chǎn)生的。”“一般來說，繁榮的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員是穩(wěn)定的，而那些運(yùn)氣不佳的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員是常變換的。這種不穩(wěn)定同時(shí)是企業(yè)不景氣的原因及結(jié)果。培養(yǎng)一個(gè)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一般來說花費(fèi)是很大的?！薄叭欢藛T的變動(dòng)是不可避免的，年老、疾病、退休、死亡都會(huì)打亂企業(yè)的人員構(gòu)成——某些人不能再承擔(dān)他們的職務(wù)了，而另一些人可以擔(dān)負(fù)起比目前更大的責(zé)任。”“因此，像其他所有的原則一樣，穩(wěn)定的原則也是一個(gè)尺度問題?！薄俺祟I(lǐng)導(dǎo)的首創(chuàng)精神外，還要加上全體人員的首創(chuàng)精神，并在必要時(shí)去補(bǔ)充前者。這種全體人員的首創(chuàng)精神對(duì)于企業(yè)來說是一股巨大的力量，特別是在困難的時(shí)刻更是這樣。所以，應(yīng)盡可能地鼓勵(lì)和發(fā)展這種能力?！薄霸谟捎趯?duì)權(quán)力及紀(jì)律的尊重而造成的局限中，需要極有分寸地，并要有某種勇氣來激發(fā)和支持大家的首創(chuàng)精神。應(yīng)該使領(lǐng)導(dǎo)者能夠犧牲自己的虛榮心去滿足其下屬人員的虛榮心?！薄霸谒褂玫谋姸嗟姆椒ㄖ校姨貏e強(qiáng)調(diào)一條需要注意的原則和兩個(gè)要避免的危險(xiǎn)。要注意的原則是統(tǒng)一指揮。要避免的危險(xiǎn)是：（1）對(duì)格言‘分而治之’的錯(cuò)誤的解釋；（2）濫用書面聯(lián)系?！薄安灰棺约旱南聦偃藛T分裂——使敵人分裂以削弱其力量是聰明的；但使自己的隊(duì)伍分裂對(duì)企業(yè)來說則是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤?！薄盀E用書面聯(lián)系——在處理一個(gè)業(yè)務(wù)問題或下一道需要加以解釋的命令時(shí)，一般用當(dāng)面口述還要比書面快，并且簡單得多。另外，一些沖突、誤會(huì)可以在交談中得到解決，而在通信中卻更激化了。”“每個(gè)人或多或少都需要管理的知識(shí)”?！皩?duì)管理知識(shí)的需要是普遍的”?！肮芾斫逃仨毱占埃涸谛W(xué)里是初級(jí)的，在中學(xué)里稍廣闊一些，在高等學(xué)校里應(yīng)是很發(fā)展的”?！凹夹g(shù)職能長期以來已被置于其應(yīng)有的地位,可是技術(shù)職能還不足以保證企業(yè)順利發(fā)展;必須有其他職能的協(xié)助,特別是管理職能的協(xié)助?！薄耙粋€(gè)好的工作人員—技術(shù)的、商業(yè)的、財(cái)政的、管理的或其他方面的—其才能并不是天生就有的。為了使他具有這些能力,就要對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)?！碧┝_法約爾研究從“車床前的工人”開始研究從“辦公桌前的總經(jīng)理”開始以基層管理或車間管理為研究對(duì)象以大企業(yè)的整體為研究對(duì)象以管理技術(shù)為研究的主要內(nèi)容以管理的職能和組織為研究的主要內(nèi)容第一次從理論上把管理從群體的活動(dòng)中分離出來，把管理主體和管理客體區(qū)分開來以更加概括的形式從管理的組織和職能的關(guān)系上揭示了管理的本質(zhì)，從管理的主體性角度確立了管理的普遍性一般管理理論對(duì)人性的研究僅屬于表層的東西，沒有深入進(jìn)行分析，對(duì)人性的探索僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的范疇之內(nèi)；一般管理理論僅僅把管理的對(duì)象當(dāng)作是一個(gè)單獨(dú)的、孤立的客觀存在，并對(duì)這種客觀存在只進(jìn)行感性的概括，然而沒有把管理對(duì)象上升到系統(tǒng)的高度來研究；一般管理理論把研究的重點(diǎn)放在組織管理的內(nèi)部，而對(duì)組織的外部及其環(huán)境的生態(tài)反映有所忽視。一般管理理論的局限性法約爾的對(duì)其管理理論中的十四項(xiàng)原則和五個(gè)要素之間邏輯性關(guān)系沒有進(jìn)行系統(tǒng)的論證，如獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的關(guān)系、權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系、等級(jí)和集中的關(guān)系等沒有進(jìn)行系統(tǒng)的研究。法約爾提出的五個(gè)要素體現(xiàn)了管理過程的連續(xù)性和層次性，但他沒有對(duì)其以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來研究這五個(gè)要素之間的關(guān)系，因此法約爾的這些論述缺乏一定的理論上的論證根據(jù)，似乎文章也僅僅是他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累。㈢韋伯的行政組織理論行政組織體系又被稱為官僚政治或官僚主義，及漢語不同，它并不帶有貶義。韋伯的原意是通過職務(wù)或職位而不是通過個(gè)人或世襲地位來管理。要使行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識(shí)為依據(jù)進(jìn)行控制，管理者應(yīng)有勝任工作的能力，應(yīng)該依據(jù)客觀事實(shí)而不是憑主觀意志來領(lǐng)導(dǎo)，因而這是一個(gè)有關(guān)集體活動(dòng)理性化的社會(huì)學(xué)概念。學(xué)者簡介

被稱為“組織理論之父”的韋伯及泰勒、法約爾是西方古典管理理論的三位先驅(qū)。馬克斯·韋伯（

MaxWeber，1864－1920）生于德國，曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯，對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸?。韋伯的主要著作有《新教倫理及資本主義精神》、《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》等，其中官僚組織模式（BureaucraticModel）的理論（即行政組織理論），對(duì)后世產(chǎn)生了最為深遠(yuǎn)的影響。有人甚至將他及杜克海姆、馬克思奉為社會(huì)學(xué)的三位“現(xiàn)世神明”。馬克思韋伯（

MaxWeber）社會(huì)背景

韋伯的行政組織理論產(chǎn)生的歷史背景，正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理，到大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。他的《論官僚制》成為西方官僚制理論研究基石。

20世紀(jì)20年代至30年代是西方行政學(xué)發(fā)展的“正統(tǒng)時(shí)期”：真正的民主和真正的效率是統(tǒng)一的，經(jīng)濟(jì)和效率是行政管理的基本準(zhǔn)則。他們將官僚制度及其組織和管理問題作為研究重點(diǎn)，力圖通過對(duì)行政現(xiàn)象的科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)行政管理的的原則和規(guī)律，并嘗試著為行政學(xué)確立一個(gè)基本的理論模式和學(xué)科體系。代表人物:

美國行政學(xué)家懷特《行政學(xué)導(dǎo)論》

英國行政學(xué)家厄威克《行政科學(xué)論文集》理論內(nèi)容核心基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)組織活動(dòng)要通過職務(wù)而不是通過個(gè)人或者世襲地位來管理。合法型統(tǒng)治分為三層，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層相當(dāng)于組織的高級(jí)管理階層，行政官員相當(dāng)于中級(jí)管理階層，一般工作人員相當(dāng)于基層管理階層。1法定的權(quán)力2傳統(tǒng)的權(quán)力3超凡的權(quán)力權(quán)力的分類依法任命，并賦予行政命令的權(quán)力，對(duì)這種權(quán)力的服從是依法建立的一套等級(jí)制度，這是對(duì)確認(rèn)職務(wù)或職位的權(quán)力的服從它是以古老的、傳統(tǒng)的、不可侵犯的和執(zhí)行這種權(quán)力的人的地位的正統(tǒng)性為依據(jù)的。指這種權(quán)力是建立在對(duì)個(gè)人的崇拜和迷信的基礎(chǔ)上的。

韋伯指出，任何一種組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，只有權(quán)力才能變混亂為有序。如果沒有這種形式的權(quán)力，其組織的生存都是非常危險(xiǎn)的，就更談不上實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)了，權(quán)力可以消除組織的混亂，使得組織的運(yùn)行有秩序地進(jìn)行。

法定權(quán)力能作為行政組織體系的基礎(chǔ)的原因1管理的連續(xù)性使管理活動(dòng)必須有秩序的進(jìn)行。

2以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)。3領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束。傳統(tǒng)權(quán)力人們對(duì)其服從是因?yàn)轭I(lǐng)袖人物占據(jù)著傳統(tǒng)所支持的權(quán)力地位同時(shí)，領(lǐng)袖人物也受著傳統(tǒng)的制約。但是，人們對(duì)傳統(tǒng)權(quán)力的服從并不是以與個(gè)人無關(guān)的秩序?yàn)橐罁?jù)，而是在習(xí)慣義務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的個(gè)人忠誠。領(lǐng)導(dǎo)人的作用似乎只為了維護(hù)傳統(tǒng)，因而效率較低，不宜作為行政組織體系的基礎(chǔ)。超凡權(quán)力超凡權(quán)力的合法性，完全依靠對(duì)于領(lǐng)袖人物的信仰，他必須以不斷的奇跡和英雄之舉贏得追隨者，超凡權(quán)力過于帶有感情色彩并且是非理性的，不是依據(jù)規(guī)章制度，而是依據(jù)神秘的啟示。所以超凡的權(quán)力形式也不宜作為行政組織體系的基礎(chǔ)。

韋伯指出，現(xiàn)代的行政組織存在著一種正式的管轄范圍的原則，這種管轄范圍一般是由規(guī)則(即法律或行政規(guī)定)來確定的。這意味著：

1.按行政方式控制的機(jī)構(gòu)目標(biāo)所要求的日?；顒?dòng)，是作為正式職責(zé)來分配的。

2.執(zhí)行這些職責(zé)所需要的權(quán)力是按一種穩(wěn)定的方式來授予的，并且由官員通過肉體的、宗教的或其他的強(qiáng)制手段來嚴(yán)格地加以限制。

3.對(duì)于正常而持續(xù)地履行職責(zé)和行使相應(yīng)權(quán)利的方法應(yīng)有所規(guī)定，只有按一般規(guī)定符合條件的人才會(huì)被雇傭。這三項(xiàng)要素在國家范圍構(gòu)成為一個(gè)行政組織體系的機(jī)關(guān)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域則構(gòu)成為一個(gè)行政組織體系的企業(yè)。管轄范圍的原則特征1.確定的組織目標(biāo)2.實(shí)行分工3.按等級(jí)制度形成指揮鏈4.人員關(guān)系的非人格化5.行式正規(guī)的決策文書6.所有權(quán)和管理權(quán)的分離7.人員必須稱職且有保障8.成員的升遷及薪金制度9.法規(guī)紀(jì)律被管理者和成員嚴(yán)格遵守行政組織理論的特征1.一個(gè)很重要的原因就是前任在人際關(guān)系方面有所欠缺。這位經(jīng)理的成功就是掌握了必備的人際關(guān)系能力。

2.有人說“成功＝30%知識(shí)＋70%人脈”；更有人說“人際關(guān)系及人力技能才是真正的第一生產(chǎn)力?！币?yàn)槿说纳肋h(yuǎn)不孤立，我們和所有的東西都會(huì)發(fā)生關(guān)系，而生命中最主要的，也就是這種人際關(guān)系。

㈣行為科學(xué)管理理論⒈“霍桑試驗(yàn)”及梅奧。梅奧(1880—1949)，美國人，是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，1924-1932年分三個(gè)階段進(jìn)行，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件及勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。（1）測定工作條件、工作日長度、休息時(shí)間長度及次數(shù)及及物質(zhì)環(huán)境有關(guān)的其他因素對(duì)生產(chǎn)率的影響。（2）3年大規(guī)模訪談21000人次工作環(huán)境中的人的因素及人群關(guān)系對(duì)生產(chǎn)有重要影響。（3）對(duì)工人的群體行為進(jìn)行觀察和記錄發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在對(duì)生產(chǎn)定額的影響。

試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。梅奧的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》。他總結(jié)了親身參及并指導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)及其他幾個(gè)試驗(yàn)的成果，并闡述了他的人群關(guān)系理論的主要思想，從而為提高生產(chǎn)效率開辟了新途徑。⒉梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)：《工業(yè)文明中人的問題》⑴工人：員工是“社會(huì)人”，是復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)中的成員。⑵組織：企業(yè)中除了正式組織外還存在非正式組織。⑶生產(chǎn)效率：生產(chǎn)率提高取決于工人工作態(tài)度以及他及周圍人之間的關(guān)系。新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高員工的滿意度來激發(fā)“士氣”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。⒊道格拉斯·麥格雷戈X理論和Y理論

X理論是麥格雷戈對(duì)把人的工作動(dòng)機(jī)視為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的“實(shí)利人”的人性假設(shè)理論的命名。主要觀點(diǎn)是：

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人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數(shù)人沒有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)；

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多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力；

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激勵(lì)只在生理和安全需要層次上起作用；

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絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。

因此企業(yè)管理的唯一激勵(lì)辦法，就是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來激勵(lì)生產(chǎn)，只要增加金錢獎(jiǎng)勵(lì)，便能取得更高的產(chǎn)量。

Y理論的主要觀點(diǎn)是：

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一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；

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多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；

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能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；

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激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；

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想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。

因此，人是“自動(dòng)人”。激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及個(gè)人需要統(tǒng)一起來的最理想狀態(tài)。

⒋行為科學(xué)理論—研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為

現(xiàn)代行為科學(xué)主要代表人物有美國的馬斯洛、赫茲伯格、麥格雷戈等。行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)是：1．重視人在組織中的關(guān)鍵作用。注重探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進(jìn)行人力資源的開發(fā)。2．強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。主張調(diào)動(dòng)積極性必須從個(gè)人因素和組織因素兩方面著手，要使組織目標(biāo)包含更多的個(gè)人目標(biāo)。要改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，把員工滿意于其所從事的工作作為最有效的激勵(lì)因素。3．員工自我控制，自主管理。主張打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系造成的緊張氣氛，在組織中恢復(fù)人的尊嚴(yán)，實(shí)行民主參及管理，使上下級(jí)之間的關(guān)系由命令服從變?yōu)橹С謳椭?，由監(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)?？偨Y(jié)：梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)：1．企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”。2．生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。3．員工自我控制，自主管理。行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)是：1．重視人在組織中的關(guān)鍵作用。2．強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。3．員工自我控制，自主管理。

行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)以人為中心來研究管理問題，看到了人的社會(huì)性和復(fù)雜性，這標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)的以“任務(wù)”為中心的管理向以“人”為中心的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。

㈤現(xiàn)代管理理論

（20世紀(jì)50年代以后）⒈系統(tǒng)管理理論從系統(tǒng)論和控制論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，在組織管理上運(yùn)用系統(tǒng)理論進(jìn)行研究，重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析?？ㄋ固兀溃┙Y(jié)構(gòu)子系統(tǒng)功能子系統(tǒng)開放式系統(tǒng)⒉權(quán)變管理理論（權(quán)宜機(jī)變）盧桑斯（美）1976年《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》

環(huán)境變量：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境管理變量：各種管理觀念和技術(shù)兩者之間的函數(shù)關(guān)系即為權(quán)變關(guān)系。⒊質(zhì)量管理理論建立在顧客需要上不斷完善、精益求精、追求零缺陷，六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程再造，業(yè)務(wù)外包。三、當(dāng)代管理的發(fā)展趨勢1．管理的二難處境：個(gè)人利益和組織利益如何結(jié)合、組織規(guī)范控制及個(gè)人主動(dòng)性的發(fā)揮、組織的穩(wěn)定及不斷變革。2．管理理論的發(fā)展方向：組織理論（強(qiáng)調(diào)組織和技術(shù)的作用）及行為理論（強(qiáng)調(diào)人的行為和集體關(guān)系）結(jié)合。3．總結(jié)：永遠(yuǎn)難以統(tǒng)一（相對(duì)真理）、理論化及實(shí)用化并舉、信息技術(shù)的作用不斷加強(qiáng)。第三節(jié)

園林經(jīng)濟(jì)管理的概念、性質(zhì)及特征一、園林經(jīng)濟(jì)管理的概念及理念㈠園林企業(yè)管理的概念㈡園林經(jīng)濟(jì)管理的性質(zhì)及內(nèi)容㈢園林經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)

管理由來已久，自從有了人類社會(huì)就有了管理的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，只要存在集體活動(dòng)就存在管理活動(dòng)。作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，產(chǎn)生于人們協(xié)調(diào)集體活動(dòng)的需要，在分工及協(xié)作過程中，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，就產(chǎn)生了最初的管理。何為管理？所謂管理代表一種需要所謂管理是指一種工作所謂管理代表一種方法一、園林經(jīng)濟(jì)管理的概念1、管理的由來管:竹+官=文官,通過文化來統(tǒng)治管:管制理:土地之王理:條理管理:通過文化來達(dá)到條理化Management:Man+age+ment有年紀(jì)的人可做官2、定義⑴科學(xué)管理之父泰羅認(rèn)為：管理就是“確切地知道，你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的工作方法去干?！惫芾硎且婚T怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。也就是說管理就是指揮別人用最好的工作方法去工作。⑵法約爾的定義管理就是計(jì)劃，組織，控制，指揮，協(xié)調(diào)。⑶美國管理協(xié)會(huì)的定義管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。(Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople)管理=管你⑷諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獲得者西蒙教授認(rèn)為：“管理即制訂決策?！雹慑X三強(qiáng)認(rèn)為：“管理不是我來管你，而是按照客觀事物的發(fā)展規(guī)律辦事，少管多理。”⑹我國的一些管理學(xué)者綜合了前人的觀點(diǎn)及看法，對(duì)管理作了如下自定義：

管理是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。3、園林企業(yè)管理⑴企業(yè)的定義。企業(yè)是指直接組合和運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（如土地和自然資源、勞動(dòng)者、非人力形態(tài)的資本、技術(shù)管理、信息等），從事商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)，為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。⑵園林企業(yè)經(jīng)營①企業(yè)經(jīng)營。是根據(jù)企業(yè)的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境以企業(yè)長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)有遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動(dòng)。它解決的是企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略問題，具有全局性和長遠(yuǎn)性。②園林企業(yè)經(jīng)營是園林企業(yè)根據(jù)所處的外部環(huán)境及條件，把握機(jī)會(huì)，發(fā)揮自身有特長和優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總進(jìn)行的一系列有組織的活動(dòng)。包括企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營思想、經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略，以及生產(chǎn)供應(yīng)、銷售、服務(wù)等活動(dòng)的全部內(nèi)容。⑶企業(yè)管理是根據(jù)企業(yè)的特性及其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，按照市場反映出來的社會(huì)需求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)，充分利用各種資源，不斷地適應(yīng)市場變化，滿足社會(huì)需求，同時(shí)求得企業(yè)自身發(fā)展和職工利益的滿足。企業(yè)的管理目的:就是合理利用資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在滿足社會(huì)需求的同時(shí)獲得更多的利潤。⑷企業(yè)管理的任務(wù)企業(yè)管理最基本的任務(wù)是合理組織生產(chǎn)力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置及有效利用。具體說來，就是要把企業(yè)現(xiàn)有的勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)者和科學(xué)技術(shù)等生產(chǎn)要素合理地組織到一起，恰當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)各要素之間的關(guān)系和比例，使企業(yè)生產(chǎn)組織合理化，從而實(shí)現(xiàn)物盡其用，人盡其才。②不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力；不斷改進(jìn)勞動(dòng)資料；不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)；不斷地采用新的技術(shù)來改造生產(chǎn)工藝和流程；不斷發(fā)現(xiàn)新的原材料或原有材料的新用途；不斷對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；不斷引進(jìn)優(yōu)秀科技人員及管理人員。 企業(yè)管理第二個(gè)任務(wù)是維護(hù)并不斷改善生產(chǎn)關(guān)系。進(jìn)一步劉就是維護(hù)其賴以生產(chǎn)、存在的社會(huì)關(guān)系。由于生產(chǎn)關(guān)系具有相對(duì)穩(wěn)定性，在相當(dāng)長的一個(gè)歷史階段內(nèi)，其基本性質(zhì)可以保持不變，而生產(chǎn)力卻是非常活躍、不斷變革的因素，必然會(huì)及原有的生產(chǎn)關(guān)系在某些環(huán)節(jié)、某些方面發(fā)生矛盾。這時(shí)，為了保證生產(chǎn)力的發(fā)展，完全有必要在保持現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)系基本不變的前提下，通過改進(jìn)企業(yè)管理的手段、方法和途徑對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)、某些方面進(jìn)行調(diào)整、改善，以適應(yīng)生產(chǎn)力不斷發(fā)展的需要。⑸企業(yè)管理遵循的原則企業(yè)管理的具體職能既包括由勞動(dòng)社會(huì)化產(chǎn)生的屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)的職能，又包括由這一勞動(dòng)過程的社會(huì)性質(zhì)所決定的屬于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系方面的職能。具體有七個(gè)方面：即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和創(chuàng)新。①計(jì)劃。計(jì)劃就是通過調(diào)查研究，在預(yù)測未來、方案選優(yōu)的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)及安排實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的措施的過程。計(jì)劃最重要的和最基本的作用在于使員工了解他們所要求的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中應(yīng)遵循的指導(dǎo)原則。計(jì)劃是企業(yè)管理的首要職能。企業(yè)計(jì)劃主要包括企業(yè)人事計(jì)劃、企業(yè)市場銷售計(jì)劃，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃等。②組織。組織就是將管理系統(tǒng)的各要素、各部門在空間和時(shí)間的聯(lián)系上合理地組織起來，形成一個(gè)有機(jī)整體的活動(dòng)。也可稱為團(tuán)隊(duì)。③領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理系統(tǒng)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員，按照組織體系進(jìn)行調(diào)度，調(diào)解各部門之間的聯(lián)系，并對(duì)企業(yè)員工施加影響，使企業(yè)員工為部門和企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的原則有：目標(biāo)協(xié)調(diào)一致原則、激勵(lì)原則、領(lǐng)導(dǎo)原則、信息溝通的明確性原則、信息溝通的完整性原則、補(bǔ)充使用非正式組織原則。④控制?？刂凭褪窃跈z查管理系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，將實(shí)際運(yùn)行及計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差異，分析產(chǎn)生差異的原因，并采取措施，糾正差異的過程?？刂萍坝?jì)劃密切相關(guān)：控制要以計(jì)劃為依據(jù)，而計(jì)劃要靠控制來保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。⑤協(xié)調(diào)。在企業(yè)管理活動(dòng)中，不可避免地會(huì)遇到各式各樣的矛盾及沖突，這就需要協(xié)調(diào)。這是管理的重要職能，是在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。協(xié)調(diào)可分為企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、對(duì)外協(xié)調(diào)、縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)。管理協(xié)調(diào)就是正確處理人及人、人及組織以及組織及組織間的關(guān)系。⑥激勵(lì)。激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為追求欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而努力的過程。激勵(lì)是管理的重要手段。特別是現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，如何充分開發(fā)和利用人力資源，如何調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是至關(guān)重要的一個(gè)問題。這就要求管理者必須學(xué)會(huì)在不同的情境中采用不同的激勵(lì)方法，對(duì)具有不同需要的職工進(jìn)行有效的激勵(lì)。激勵(lì)的形成機(jī)制表現(xiàn)為個(gè)人需求和它所引起的行為，以及這種行為所期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的相互作用關(guān)系。⑦創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新，是事物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后因素，從而推動(dòng)事物向前發(fā)展的過程。創(chuàng)新是一切事物向前發(fā)展的根本動(dòng)力。在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，創(chuàng)新是創(chuàng)造及革新的合稱。所謂創(chuàng)造，是指新構(gòu)想、新觀念的產(chǎn)生；而革新則是指新觀念、新構(gòu)想的運(yùn)用。從這個(gè)意義上講，創(chuàng)造是革新的前導(dǎo)，革新是創(chuàng)造的繼續(xù)，創(chuàng)造及革新的整個(gè)過程及其成果就表現(xiàn)為創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新是通過創(chuàng)造及革新達(dá)到更高目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)，是管理的一項(xiàng)基本職能。企業(yè)管理控制應(yīng)遵循下列原則：第一標(biāo)準(zhǔn)控制原則。第二關(guān)鍵點(diǎn)控制原則。有效控制必須選擇那些對(duì)評(píng)價(jià)業(yè)績有關(guān)鍵意義的因素。第三例外原則。主管人員越是把控制工作集中于重大的例外情況，他們的控制工作就越有效。第四控制的靈活性原理。在出現(xiàn)失誤或出現(xiàn)未曾預(yù)見的變化時(shí)，如果仍要使控制有效，就需要在設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)中保持靈活性。二、園林經(jīng)濟(jì)管理的性質(zhì)及任務(wù)1、園林經(jīng)濟(jì)管理的性質(zhì)園林經(jīng)濟(jì)管理是一門具有綜合性的馬克思主義應(yīng)用科學(xué)。它是在馬克思主義基本原理的基礎(chǔ)上，在社會(huì)主義園林經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)踐中，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理廣泛應(yīng)用的條件下，逐步形成和發(fā)展起來的一門新興科學(xué)，是管理科學(xué)體系中的一個(gè)重要分支。園林經(jīng)濟(jì)管理是園林專業(yè)的重要專業(yè)選修課，是研究園林經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)、規(guī)律及根據(jù)園林經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、規(guī)律組織園林經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的學(xué)科，主要介紹園林行業(yè)管理方面的基本理論、規(guī)律和一般方法。通過本課程的教學(xué)，培養(yǎng)有關(guān)園林經(jīng)濟(jì)管理的思維模式，掌握?qǐng)@林經(jīng)濟(jì)管理的基本理論，具備經(jīng)營管理園林行業(yè)的基本知識(shí)，培養(yǎng)解決園林一般問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)園林管理的綜合素質(zhì)，為學(xué)生畢業(yè)后從事城市園林建設(shè)及管理等工作奠定必要的基礎(chǔ)。2、園林經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容園林經(jīng)濟(jì)管理原理研究的內(nèi)容十分廣泛。主要包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)濟(jì)管理組織、經(jīng)濟(jì)管理體制的研究；人力資源、物力資源、財(cái)力資源、科學(xué)技術(shù)和信息資源管理的研究；經(jīng)濟(jì)管理的計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、調(diào)控的研究；經(jīng)濟(jì)管理的目標(biāo)、預(yù)測、決策的研究；對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的思想教育保障、法律保障、社會(huì)保障的研究；以及經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)管理效益評(píng)價(jià)的研究等。它包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等諸多方面的問題，以及它們在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中相互影響、相互制約的關(guān)系等。其次，經(jīng)濟(jì)管理原理的研究涉及的學(xué)科非常廣泛。在管理活動(dòng)以及學(xué)科研究中，要綜合運(yùn)用社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和思維科學(xué)的有關(guān)理論和方法。它不僅要運(yùn)用社會(huì)科學(xué)，諸如馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義以及其他社會(huì)科學(xué)的有關(guān)理論、方法；還要運(yùn)用自然科學(xué)，諸如數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的有關(guān)理論、方法；也還要運(yùn)用某些工程技術(shù)科學(xué)，諸如信息技術(shù)、機(jī)械及電子技術(shù)、材料技術(shù)學(xué)等學(xué)科的有關(guān)理論、方法。馬克思主義的哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義是馬克思主義的基本理論，是我們的行動(dòng)指南。但是，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)主義革命和建設(shè)，還要求我們運(yùn)用這些基本理論去研究各個(gè)領(lǐng)域的問題，從而形成馬克思主義的各種具體學(xué)科。正如把馬克思主義的基本理論用于研究軍事問題，就產(chǎn)生了馬克思主義的軍事學(xué)一樣，把馬克思主義的基本理論運(yùn)用于研究社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理問題，就必然會(huì)產(chǎn)生馬克思主義的經(jīng)濟(jì)管理理論。它是馬克思主義應(yīng)用學(xué)科的重要組成部分。三、經(jīng)濟(jì)管理原理研究的對(duì)象社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)包括生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四個(gè)基本環(huán)節(jié)。它涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種要素、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，貫穿于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程。社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理從管理的范圍來說，有國民經(jīng)濟(jì)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理、部門經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；從對(duì)部門、行業(yè)的管理來說，有工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理以及基本建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理等；還有專門研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展某一要素、某一環(huán)節(jié)管理的學(xué)科，如物資經(jīng)濟(jì)管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)政管理、金融管理等。四、經(jīng)濟(jì)管理原理研究的方法⑴矛盾分析法。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是諸多矛盾的統(tǒng)一體。因此，經(jīng)濟(jì)管理原理的研究首先必須運(yùn)用矛盾分析的方法，分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種矛盾，找出這些矛盾運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。⑵系統(tǒng)分析法。社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理的每一項(xiàng)活動(dòng)，幾乎都具有十分復(fù)雜的內(nèi)外聯(lián)系，而且這些聯(lián)系又都處于變化之中，這本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。⑶科學(xué)抽象法。研究經(jīng)濟(jì)管理的理論要借助于科學(xué)的抽象力。⑷比較分析法。經(jīng)濟(jì)管理理論，產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)踐。⑸案例分析法。經(jīng)濟(jì)管理中的案例研究法，是通過研究某些管理者在特定條件下的成功或失敗，從中得到規(guī)律性的啟迪，以充實(shí)和發(fā)展管理理論，并用來培養(yǎng)管理人員以提高其管理水平和素質(zhì)的一種重要的途徑和方法。⑹定性研究及定量研究相結(jié)合的方法。事物的質(zhì)和量是不可分割的。五、園林經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)

園林企業(yè)管理除了一般企業(yè)管理所具有的盈利性、自主性和風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)以外，還有三個(gè)方面特有的特點(diǎn)：⑴城市是園林業(yè)的主要載體

⑵園林既可能是公共產(chǎn)品,也可能是法人產(chǎn)品。⑶園林企業(yè)管理是活物管理⑴城市是園林業(yè)的主要載體為什么這樣理解,難道農(nóng)村不是園林業(yè)的主載體?依靠植物來改善居住環(huán)境和休憩環(huán)境，歸根結(jié)底出于兩個(gè)原因：一是人類需要增長，原有環(huán)境不能滿足人類需要；二是人類破壞了原有環(huán)境，或生態(tài)人口條件發(fā)生變化，被破壞或惡化了的環(huán)境也不適于居住和休憩，即人類受到環(huán)境約束，從而必須加以改善。如果僅僅考慮第一個(gè)動(dòng)因，那么園林業(yè)在農(nóng)村地區(qū)和城市的被需要程度就取決于園林的邊際效用和生產(chǎn)可能性。由于園林的生態(tài)效果在農(nóng)村地區(qū)的邊際效用較小（因?yàn)橹参镙^多）、生產(chǎn)可能性較大（人均土地較多），而在城市則相反。所謂邊際效用（marginalutility)，是指最后增加的一單位有效生產(chǎn)量所具有的效用，即該生產(chǎn)量在多大程度上滿足人的欲望或需要。例如:一杯水-----江河邊上的人-----沙漠中的旅行者一棵樹-----森林中------室內(nèi)園林是對(duì)城市建設(shè)過程中自然環(huán)境遭到破壞的補(bǔ)償。也就是說，由于人口集中、工業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸和廣播通訊集中，環(huán)境受到破壞，煙塵、廢氣、污水、噪聲、射線過度，使得園林的邊際效用大大提高。據(jù)1983年的統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國城市中人口密度每平方公里在1.5萬人以上的有55個(gè)城市,占全國城市總數(shù)的18.4%，其中，上海每平方公里平均人口達(dá)3.5854萬人。全國城市人口占總?cè)丝谥械谋壤延?952年的7.4％上升到10.2％。⑵園林既可能是公共產(chǎn)品,也可能是法人產(chǎn)品園林經(jīng)營管理的第二個(gè)特點(diǎn)是：園林區(qū)域作為一個(gè)行業(yè)的“產(chǎn)品”，正像教育和衛(wèi)生保健一樣，既可能是公共產(chǎn)品，也可能是法人產(chǎn)品。所謂公共產(chǎn)品，是政府向居民提供的各種服務(wù)的總稱，諸如國防、警察、司法、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、教育、衛(wèi)生、城建等等。公共物品既無排他性又無競爭性。這就是說，不能剝奪人們使用一種公共物品的權(quán)利，而且，一個(gè)人使用一種公共物品并不影響另一個(gè)人對(duì)它的使用。及公共產(chǎn)品不同的法人產(chǎn)品，則是依法注冊的集團(tuán)（單位）或個(gè)人通過市場所提供的合法產(chǎn)品及勞務(wù)。法人產(chǎn)品如能贏利，則存在具體的受益?zhèn)€人或?qū)嶓w；虧損也是這樣。公共產(chǎn)品則不同，即受益人是泛化的，而失誤也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到公眾之上。公共物品不受市場規(guī)律調(diào)節(jié)，而法人產(chǎn)品則是依法注冊的集團(tuán)（單位）或個(gè)人通過市場所提供的合法產(chǎn)品及勞務(wù)。法人產(chǎn)品往往受到市場調(diào)節(jié)。⑶園林企業(yè)管理是活物管理園林經(jīng)濟(jì)管理的第三個(gè)特點(diǎn)是：活物管理把生產(chǎn)建設(shè)（提供有效生產(chǎn)量）的過程和園林經(jīng)營（提供實(shí)現(xiàn)效益量）的過程緊密銜接在一起。由于園林業(yè)要借靠植物，所以在基本建設(shè)中涉及綠地規(guī)劃、設(shè)計(jì)及植物栽植養(yǎng)護(hù)；而在園林服務(wù)中也涉及植物（以及動(dòng)物）養(yǎng)護(hù)及布局調(diào)整?；钗锕芾戆焉a(chǎn)建設(shè)（提供有效生產(chǎn)量）的過程和園林經(jīng)營（提供實(shí)現(xiàn)效益量）的過程緊密銜接在一起。由于園林業(yè)主要依靠植物，所以在基本建設(shè)中涉及綠地規(guī)劃、設(shè)計(jì)及植物栽植養(yǎng)護(hù)；而在園林服務(wù)中也涉及植物（以及動(dòng)物）養(yǎng)護(hù)及布局調(diào)整。這及一般的產(chǎn)品生產(chǎn)和供銷之間界限分明的情況有所不同，也及一般的基建和服務(wù)（如旅店、博物館及其他文化設(shè)施等）之間界限分明的情況十分不同?？傊?，城市是園林業(yè)的主要載體；園林業(yè)的“產(chǎn)品”往往兼有公共性（非市場性）和法人性（市場性）；以及涉及活物管理。這是園林經(jīng)濟(jì)管理的三個(gè)重要特點(diǎn)。六、管理的基本特性1、目的性2、有效性3、他人性4、多樣性5、有界性1、管理的目的性任何沒有目的的行為不能被稱為管理行為。沒有目的就沒有組織；沒有目的就沒有方向；沒有方向就不可能有效率。推論：一個(gè)沒有明確目標(biāo)的企業(yè)不可能成為一個(gè)好企業(yè)。一個(gè)沒有人生目標(biāo)的人會(huì)浪費(fèi)自己的生命。2、管理的有效性資源是有限性若資源無限則不需要管理;管理可以提高效率沒有效率壓力就不需要管理;3、管理的他人性管理需要他人的努力;只會(huì)管理自己不叫管理;管理的原理也可以用來管理自己;指揮他人是管理的一大挑戰(zhàn)4、管理的多樣性管理對(duì)象包括人財(cái)物管理過程包括計(jì)劃,組織,控制等活動(dòng)管理部門包括生產(chǎn),財(cái)務(wù),銷售,人事等任何組織都有管理問題5、管理的有界性管理是組織內(nèi)資源的配置對(duì)組織外的資源無調(diào)動(dòng)權(quán)管理是一個(gè)等級(jí)鏈官職有大小,管理的原則有相同之處。因此不可越權(quán)管理。七、學(xué)習(xí)管理的重要性美國為什么領(lǐng)先?MBA(經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士)年薪比博士高破產(chǎn)企業(yè)90%是由于管理不善國有企業(yè)80%有管理問題八、學(xué)習(xí)管理的作用觀念的轉(zhuǎn)變學(xué)會(huì)思考開闊思維掌握一些基本的管理方法使自己生活的更幸福九、管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)品德素質(zhì)：即一個(gè)人根據(jù)一定的社會(huì)道德準(zhǔn)則去行為時(shí)所表現(xiàn)出來的行為特征。如強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神，謙虛謹(jǐn)慎、胸懷寬廣、正直、誠實(shí)公道的作風(fēng)以及勤奮好學(xué)鉆研精神。知識(shí)素質(zhì)：知識(shí)是提高管理水平及管理藝術(shù)的基礎(chǔ)，管理者如果缺乏某一方面的知識(shí)就有可能導(dǎo)致管理費(fèi)用上的失誤。政治、法律方面——把握組織發(fā)展方向經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)——經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事；心理學(xué)社會(huì)學(xué)——思想工作協(xié)調(diào)人際之間的關(guān)系；工程技術(shù)——內(nèi)行的管理者。能力素質(zhì)：是指管理者把各種管理理論及業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，進(jìn)行具體管理、解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。十、管理者應(yīng)具備的特別能力和品質(zhì)1、身體方面—管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚。2、智力方面—管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。3、精神方面—管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠剛毅。4、教育方面—管理者應(yīng)該熟悉不完全屬于自己所執(zhí)行的任何職能的問題。5、知識(shí)方面—管理者應(yīng)該掌握任何職能所特有的知識(shí)技術(shù)職能，如管理的職能等。6、經(jīng)驗(yàn)方面—管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。十一、現(xiàn)代企業(yè)管理人者應(yīng)具備22種能力1、指揮能力：讓你的棋子都“活”起來；2、運(yùn)籌能力：力戒盲目及冒險(xiǎn)兩大弊??；3、規(guī)劃能力：要井然有序，不要雜亂無章；4、聚合能力：把大家擰成一股繩；5、創(chuàng)新能力：絕不跟在別人后面跑；6、強(qiáng)效能力：根治工作“疲軟”現(xiàn)象；7、激勵(lì)能力：讓每個(gè)員工在崗位上發(fā)出亮光；8、調(diào)控能力：剛?cè)峤Y(jié)合，明暗交錯(cuò)；9、識(shí)人能力：一定要摸透人心；10、用人能力：讓員工在自己崗位上發(fā)出亮光；11、管人能力：像大師指揮樂隊(duì)；12、溝通能力：放下架子，拉住下屬的手；13、協(xié)調(diào)能力：在各種關(guān)系中顯神通；14、應(yīng)變能力：在市場上躲閃進(jìn)退；15、受壓能力：把自己的骨頭鑄造成鋼架；16、借勢能力：放過機(jī)會(huì)是最大的錯(cuò)誤；17、博弈能力：精通賺錢的ABC；18、合作能力：單干只能累垮身體；19、競爭能力：不較量不知實(shí)力大?。?0、營銷能力：多條渠道就多條生路；21、理財(cái)能力：時(shí)刻都要有缺錢危機(jī)感；22、談判能力：把利益從別人嘴里掏出來。十二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理者的職業(yè)習(xí)慣

1、“八大習(xí)慣”⑴服從命令的習(xí)慣：先聽從命令，不要上來就發(fā)表自己的意見。⑵快速反應(yīng)的習(xí)慣：明確任務(wù)后，立即行動(dòng)，不能拖拖拉拉。⑶認(rèn)真對(duì)待的習(xí)慣：認(rèn)真對(duì)待工作上的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不要認(rèn)為什么事情都簡單。⑷勤奮工作的習(xí)慣：努力和勤奮是一對(duì)雙胞胎。千萬不要指望天上掉餡餅。⑸反饋信息的習(xí)慣：不管做任何事情都學(xué)會(huì)及時(shí)將情況反饋到它應(yīng)該到的地方。⑹主動(dòng)溝通的習(xí)慣：主動(dòng)溝通可以化解許多可能出現(xiàn)的矛盾。⑺創(chuàng)新意識(shí)的習(xí)慣：創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。⑻全局觀念的習(xí)慣：對(duì)任何事情都能考慮到它的相關(guān)關(guān)系和相互之間的準(zhǔn)則。2、“四小習(xí)慣”⑴準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣：由于是團(tuán)隊(duì)工作，所以你千萬不能因?yàn)槟愣尨蠹胰サ?。⑵?jié)儉的習(xí)慣：因?yàn)槭瞧髽I(yè)運(yùn)作，所以你應(yīng)該像用自己的東西一樣去使用集體物品。⑶歸位的習(xí)慣：因?yàn)榇蠹以谝黄鸸ぷ?，所以用完每件物品最好物歸原位。⑷禮貌的習(xí)慣：因?yàn)槭菆F(tuán)隊(duì)運(yùn)作，所以你應(yīng)該去禮貌地對(duì)每個(gè)員工、顧客。第四節(jié)

園林經(jīng)濟(jì)管理體制一、園林經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)體制指以市場經(jīng)濟(jì)為前提，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)要求的一整套科學(xué)的企業(yè)組織制度和管理制度。目前我國實(shí)行的是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制模式，它也是中國社會(huì)主義初級(jí)階段經(jīng)濟(jì)體制的基本特征。公有制經(jīng)濟(jì)不僅包括國有經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)，還包括混合所有制經(jīng)濟(jì)中的國有成分和集體成分。公有制的主體地位主要體現(xiàn)在：公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢；國有經(jīng)濟(jì)控制國民經(jīng)濟(jì)命脈，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用。集體所有制經(jīng)濟(jì)是公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。集體經(jīng)濟(jì)可以體現(xiàn)共同致富原則，可以廣泛吸收社會(huì)分散資金，緩解就業(yè)壓力，增加公共積累和國家稅收。要支持、鼓勵(lì)和幫助城鄉(xiāng)多種形式集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這對(duì)發(fā)揮公有制經(jīng)濟(jì)的主體作用意義重大。公有制實(shí)現(xiàn)形式可以多樣化。一切反映社會(huì)化生產(chǎn)規(guī)律的經(jīng)營方式和組織形式都可以利用。股份制是現(xiàn)代企業(yè)的一種資本組織形式，有利于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，有利于提高企業(yè)和資本的運(yùn)作效率，也適用于中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。國家和集體控股，具有明顯的公有性，有利于擴(kuò)大公有資本的支配范圍，增強(qiáng)公有制的主體作用。城鄉(xiāng)大量出現(xiàn)的多種多樣的股份合作制經(jīng)濟(jì)，是改革中的新事物，要支持和引導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之逐步完善。提倡和鼓勵(lì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)聯(lián)合、勞動(dòng)者的資本聯(lián)合為主的集體經(jīng)濟(jì)。非公有制經(jīng)濟(jì)是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。鼓勵(lì)、引導(dǎo)個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)要繼續(xù)健康發(fā)展。我國目前的園林經(jīng)濟(jì)體制也同國家的經(jīng)濟(jì)體制基本相同，也是以公有制為主體的、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制模式，但近年來隨著園林行業(yè)的突起，一大批以非公有制經(jīng)濟(jì)形式的園林企業(yè)進(jìn)入園林行業(yè)，逐漸增加了非公有制經(jīng)濟(jì)形式在整個(gè)園林行業(yè)中比例。二、園林經(jīng)濟(jì)管理體制經(jīng)濟(jì)管理體制是指在一定的社會(huì)制度下生產(chǎn)關(guān)系的具體形式以及組織、管理和調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟(jì)體系、制度、方式和方法的總稱。它分為宏觀經(jīng)濟(jì)管理體制和微觀經(jīng)濟(jì)管理體制兩類。宏觀經(jīng)濟(jì)管理是指對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)總體和經(jīng)濟(jì)全局的活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的過程。宏觀經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)象主要是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總量及它們之間的關(guān)系。微觀經(jīng)濟(jì)管理是對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)個(gè)體和經(jīng)濟(jì)局部的活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的過程。微觀經(jīng)濟(jì)管理以企業(yè)管理為主要內(nèi)容，但微觀經(jīng)濟(jì)管理及企業(yè)管理卻不能等同。園林經(jīng)濟(jì)管理體制是組織和管理園林經(jīng)濟(jì)的具體制度和方式、方法。它是在不同的發(fā)展階段將園林經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面、再生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體的具體組織形式，是管理園林經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的制度的總稱，是生產(chǎn)關(guān)系具體表現(xiàn)形式之一。園林經(jīng)濟(jì)管理體制具體包括管理機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)和管理制度三大內(nèi)容。管理機(jī)制，是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理，是決定管理功效的核心問題。管理機(jī)制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由若干子機(jī)制有機(jī)組合而成的。管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。園林經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)是指各級(jí)園林管理部門的設(shè)置方式、職責(zé)、層次、權(quán)限和相互關(guān)系等。園林經(jīng)濟(jì)管理制度是指由園林經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制決定，體現(xiàn)管理主體意志并借助強(qiáng)力實(shí)行的行為規(guī)范的總和，它明確了管理主體實(shí)施管理的范圍、程度、程序和準(zhǔn)則等。以上三個(gè)部分相互聯(lián)系、相互影響，主要解決了園林經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中誰來管、管什么和怎么管等問題。三、園林綠化組織機(jī)構(gòu)的形式管理機(jī)構(gòu)人員配備情況第五節(jié)

園林市場運(yùn)行現(xiàn)狀及管理一、園林市場市場：是買賣雙方通過相互作用來決定某一種或一類商品價(jià)格的集合。完全競爭性市場：完全競爭性市場的特點(diǎn)是市場內(nèi)擁有許多買賣雙方，但沒有任何一個(gè)買者或賣者能對(duì)價(jià)格有顯著的影響力。非完全競爭性市場：除了完全競爭性市場以外的其它市場都可稱為非完全競爭性市場，它包括壟斷市場、寡頭市場和壟斷競爭市場。如壟斷競爭的香煙市場、寡頭的石油市場、完全壟斷的水電市場等市場經(jīng)濟(jì)就是以市場自由調(diào)節(jié)作為資源配置的主要手段或工具的一種經(jīng)濟(jì)形式。市場經(jīng)濟(jì)注重的是市場本身的調(diào)節(jié)能力，而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)則以政府職能來替代市場機(jī)制進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場經(jīng)濟(jì)到底是如何運(yùn)行的呢？價(jià)格機(jī)制在市場經(jīng)濟(jì)條件下起到了資源配置的功能，這就是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的內(nèi)涵和本質(zhì)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)也稱為指令性經(jīng)濟(jì)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，政府控制著生產(chǎn)要素，并對(duì)其使用和收入分配作出決策，并且所作出的決策也是集中進(jìn)行的。所以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是以政府計(jì)劃調(diào)節(jié)作為資源配置主要工具的一種經(jīng)濟(jì)形式。由此可見，市場經(jīng)濟(jì)及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的主要區(qū)別在于兩者資源配置方式的不同。園林市場是園林商品交換環(huán)境和條件的總和。在園林市場中，園林產(chǎn)品完成從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的流通過程，實(shí)現(xiàn)園林產(chǎn)品商品價(jià)值和使用價(jià)值的轉(zhuǎn)換。園林市場是整個(gè)市場體系的重要組成部分。包括園林規(guī)劃設(shè)計(jì)市場、園林工程施工市場、園林綠化苗木市場、花卉市場及中介服務(wù)市場等。園林需求：指的是對(duì)于園林這一特定行業(yè)的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，園林需求主要包括生態(tài)需求、防護(hù)需求、游憩需求、閑暇需求等。這些需求可分成兩個(gè)方面：一是作為公共基礎(chǔ)設(shè)施的園林需求，二是作為法人產(chǎn)品的園林需求。園林供給：就是指園林生產(chǎn)者在一定時(shí)期和一定價(jià)格水平下愿意而且能夠提供的園林商品的數(shù)量。二、園林市場運(yùn)行機(jī)制1、園林市場特點(diǎn)現(xiàn)在各個(gè)城市都在創(chuàng)建園林城市，“重建輕管”現(xiàn)象嚴(yán)重,如何加強(qiáng)城市園林綠化管理，提高城市綠化水平，成為一大難題，特別是推進(jìn)園林綠化市場化運(yùn)行機(jī)制，值得我們?nèi)ヌ剿鳌?、園林市場運(yùn)行機(jī)制主要包括供求機(jī)制、價(jià)格機(jī)制、競爭機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。簡而言之，“園林市場運(yùn)行機(jī)制就是依靠價(jià)格、供求、競爭等市場要素的相互作用，自動(dòng)調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的按比例協(xié)調(diào)發(fā)展。⑴價(jià)格機(jī)制。機(jī)制是商品的供給及需求同價(jià)格的相互制約作用。供求的變化，引起價(jià)格變動(dòng)；價(jià)格的變動(dòng)又會(huì)引起供求的變化。正是在這種聯(lián)系和變動(dòng)中，供求趨向一致，價(jià)格及價(jià)值趨向一致。價(jià)格機(jī)制是市場機(jī)制的核心。⑵供求機(jī)制。機(jī)制是商品、資本、勞動(dòng)力的供求之間的內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)制。在一定的市場需求條件下，市場供給總量是由整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)能力決定的，社會(huì)需求是消費(fèi)者愿意購買并有支付能力的需求。⑶競爭機(jī)制。機(jī)制是指市場行為主體之間為獲取經(jīng)濟(jì)利益最大化而進(jìn)行的斗爭。競爭是商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性，競爭機(jī)制可以促進(jìn)社會(huì)供求平衡。⑷風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制是市場活動(dòng)同盈利、虧損、破產(chǎn)之間的相互聯(lián)系和作用的機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)主體都面臨著盈利、虧損、破產(chǎn)等多種可能性，都必須承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制以盈利的誘力和破產(chǎn)的壓力作用于企業(yè)，從而鞭策企業(yè)注重經(jīng)營，改進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)企業(yè)活力。園林企業(yè)按主營業(yè)務(wù)可劃分為1、園林綠化工程的設(shè)計(jì)及建設(shè)類企業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等企業(yè)，以及水景、燈光、假山、噴泉噴霧、園林建筑等專業(yè)工程公司）；2、園林材料生產(chǎn)經(jīng)營（包括苗木、花卉、盆景、草皮生產(chǎn)企業(yè)，園林培養(yǎng)土、介質(zhì)、肥料、藥劑生產(chǎn)企業(yè)，各種園林機(jī)具、公園設(shè)施生產(chǎn)等）；3、園林旅游服務(wù)類企業(yè)；4、園林綠地養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)；5、園林科研、教育、行政事業(yè)單位等。第六節(jié)

園林經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

一、園林經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀㈠現(xiàn)代園林行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、現(xiàn)代園林具有明顯的特點(diǎn)。⑴注重綠地的系統(tǒng)性。在生態(tài)平衡理論的指導(dǎo)下，重視大環(huán)境建設(shè)，建立和完善城市綠地系統(tǒng)，并將其納入城市宏觀發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)軌道。⑵強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的外向型及開放性。⑶富于抽象性和寓意性。它既不再像東方園林那樣去模仿自然，也不再像西方園林那樣去逼自然就范，而是力求對(duì)大自然作本質(zhì)性洞察，摒棄繁瑣的細(xì)節(jié)性模擬，以生態(tài)型及幾何型的有機(jī)結(jié)合，使得自然式及規(guī)則式相溶一體。⑷具有鮮明的規(guī)律性和裝飾性。2、園林行業(yè)的特點(diǎn)⑴起步晚。園林行業(yè)起步于20世紀(jì)70年代，從農(nóng)林業(yè)分工而獨(dú)立的花卉和苗圃業(yè)，經(jīng)過綠地和庭院建設(shè)，逐漸發(fā)展成為包括養(yǎng)護(hù)管理及其它服務(wù)在內(nèi)的綜合的技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。⑵發(fā)展起點(diǎn)低。由于園林產(chǎn)業(yè)某種程度上屬于一種涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，而且是一種朝陽產(chǎn)業(yè)，固定資產(chǎn)投資比較小，技術(shù)及員工素質(zhì)上要求相對(duì)比較低，因此入戶門坎比較低，比較容易進(jìn)入。⑶發(fā)展速度快。⑷行業(yè)內(nèi)容不斷擴(kuò)大。隨著我國市場化程度越來越高，園林行業(yè)結(jié)構(gòu)也逐漸變化，行業(yè)內(nèi)容不斷豐富擴(kuò)大。⑸行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)增長，市場潛力巨大。⑹我國的園林綠化養(yǎng)護(hù)市場還沒有得到足夠的重視。㈡現(xiàn)代園林的發(fā)展趨勢⑴園林及藝術(shù)的融合。⑵園林及生態(tài)的結(jié)合。⑶園林及文化的結(jié)合。⑷園林及全球化的結(jié)合。這個(gè)融合過程包