世界級(jí)企業(yè)的文化建設(shè)案例分析-

孫玉麟中國科學(xué)院高?？萍脊芾韺W(xué)院世界級(jí)企業(yè)的文化建設(shè)案例分析2012年9月22日2023/2/2一、企業(yè)文化簡(jiǎn)介1.1企業(yè)核心價(jià)值觀蘋果：品嘗、奇異、專注三星：第一、完備、變革華為：成功、危機(jī)、奮斗富士康：成本、紀(jì)律、學(xué)習(xí)1.2三星的“第一主義”目標(biāo)第一：遠(yuǎn)大的目標(biāo)造就成功的企業(yè)，我們的目標(biāo)始終是力爭(zhēng)第一。奉獻(xiàn)第一：昨日，我們心系祖國，立志奉獻(xiàn)；今日，我們放眼世界，造福人類。人才第一：一名優(yōu)秀人才能使十萬名一般人受益。所以，在企業(yè)經(jīng)營諸要素中，我們最重視的，必定是人才。信譽(yù)第一：沒有信譽(yù)，我們無法與外界交往或交易，我們也無法面對(duì)員工與后代。所以，我們將構(gòu)筑信譽(yù)為頭等大事。在企業(yè)活動(dòng)中，我們追求完備主義的價(jià)值觀。產(chǎn)品要爭(zhēng)取完備無缺，服務(wù)要使顧客滿足，支配要細(xì)致周密，行動(dòng)既快速又謹(jǐn)慎，管理要能調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)建性，經(jīng)營要實(shí)現(xiàn)最大化的利潤。

身為三星主子公的員工，我們總是將完備主義作為自己工作的信條，對(duì)自己負(fù)責(zé)的一點(diǎn)一滴的工作都持有一份特殊的酷愛，并用“心”去做好它。1.3三星的“完備主義”聘請(qǐng)環(huán)節(jié)：執(zhí)行公開、公允、公正的聘請(qǐng)制度。培訓(xùn)環(huán)節(jié)：為全部三星員工供應(yīng)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì).薪酬環(huán)節(jié)：執(zhí)行以實(shí)力和業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的評(píng)價(jià)制度和薪酬制度，激勵(lì)員工自覺開發(fā)自身的潛能，改進(jìn)工作績(jī)效。員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)：打破“年工序列制”的藩籬，肅清已不符合時(shí)代發(fā)展要求的，基于資格的用人思想的影響，強(qiáng)調(diào)以實(shí)力為基礎(chǔ)對(duì)員工進(jìn)行選拔，以此激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)建性和責(zé)任感；打破傳統(tǒng)的“以官為本”的升遷體系，將職稱與職務(wù)相分別，構(gòu)建職務(wù)序列和職稱序列同時(shí)并存的多樣化職業(yè)生涯通道，為管理者供應(yīng)以職務(wù)為基礎(chǔ)的升遷機(jī)會(huì)，為專家供應(yīng)以專業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展空間。日常管理環(huán)節(jié)：要求全部員工，尤其是管理人員學(xué)會(huì)與創(chuàng)新型人才共同工作，敬重其獨(dú)特特性，為其創(chuàng)新才能的發(fā)揮供應(yīng)足夠的空間和舞臺(tái)。特殊政策：大力開發(fā)居于前5%的A級(jí)人才，使其具備多樣化的專業(yè)技能，能夠擔(dān)當(dāng)不同的工作，滿足公司多方面的用人需求。1.4三星提高人力資源質(zhì)量的途徑1.5三星核心人才的標(biāo)準(zhǔn)具備精湛的技藝和學(xué)識(shí)，具有專業(yè)學(xué)問，曾創(chuàng)出非凡業(yè)績(jī)；具有犧牲精神，關(guān)切同事，具有包涵心和團(tuán)隊(duì)精神，有人情味，品德端正，作風(fēng)清廉；具有正確的推斷及決策實(shí)力，能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，最終完成目標(biāo)；真正融合到三星企業(yè)文化當(dāng)中并接受三星的價(jià)值觀。1.6三星的企業(yè)自身活動(dòng)生態(tài)圖1.7富士康企業(yè)文化我們的經(jīng)營理念：愛心、信念、決心；我們的從業(yè)精神：融合、責(zé)任、進(jìn)步；我們的文化特征：辛勤工作的文化，負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)結(jié)合作且資源共享的文化，有貢獻(xiàn)就有所得的文化。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本我們的成長(zhǎng)定位：長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際。2023/2/2二、企業(yè)文化落地2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大力提倡和身體力行分析任正非的41篇講話和文章，成功出現(xiàn)70次，艱苦奮斗出現(xiàn)36次，危機(jī)出現(xiàn)36次。本人始終在做垂范。富士康總裁的辦公室及居處之簡(jiǎn)陋令人難以置信，帶頭體現(xiàn)低成本文化。2.2員工的選拔、晉升和培訓(xùn)高層：選擇重于培育；中層：選擇培育并重；基層：培訓(xùn)重于選擇

問題：我們?cè)鯓硬拍茏寙T工贊同我們的核心價(jià)值觀?答案：你不用怎么做，你可以只招募那些價(jià)值傾向于公司核心價(jià)值觀相近的人，而且堅(jiān)持任用他們?！?科林斯2.2員工的選拔、晉升和培訓(xùn)（續(xù)）2.3激勵(lì)機(jī)制物質(zhì)：人為財(cái)死，鳥為食亡）待遇留人感情：士為知己者死感情留人精神：為志向獻(xiàn)身事業(yè)留人重點(diǎn)：崇高使命與物質(zhì)利益、員工成長(zhǎng)有機(jī)結(jié)合案例：向解放軍學(xué)習(xí)2.4企業(yè)組織成員的四個(gè)層次人的四個(gè)層次員工四種意識(shí)馬斯洛的需求理論體（生存本能）利益共濟(jì)型生理上的需求腦（利害得失）組織歸屬型安全上的需求心（心心相印）情感一體型感情上的需求魂（精神信仰）理想獻(xiàn)身型受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求2.5內(nèi)樹榜樣，外樹標(biāo)桿富士康重獎(jiǎng)優(yōu)秀基層員工：組織優(yōu)秀基層員工臺(tái)灣游，總裁宴請(qǐng)并送iPhone手機(jī)。舉辦參與及其隆重頒獎(jiǎng)盛典，并邀請(qǐng)父母及其他親人參與。印制美麗畫冊(cè)，張貼海報(bào)，內(nèi)部報(bào)刊、電視、廣播持續(xù)宣揚(yáng)。將優(yōu)秀基層員工錄入人才庫，并重點(diǎn)培育。富士康重獎(jiǎng)研發(fā)功臣：獎(jiǎng)金超百萬元，供應(yīng)學(xué)習(xí)與歷練機(jī)會(huì)。2.5內(nèi)樹榜樣，外樹標(biāo)桿（續(xù)）2.6運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和工具案例一：6西格瑪管理在三星的運(yùn)用：崇尚追求卓越，臻于完備。強(qiáng)調(diào)以事實(shí)和數(shù)據(jù)分析為依據(jù)的科學(xué)決策。圍繞流程的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全員參與。始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向。案例二：IPAD模式在華為的運(yùn)用新產(chǎn)品的開發(fā)是一項(xiàng)投資決策基于市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)跨部門組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)。同步開發(fā)模式，也稱并行工程重用性，接受公用構(gòu)建模塊結(jié)構(gòu)化的流程2.7推動(dòng)企業(yè)文化落地的其他有效措施編手冊(cè):用行為綱領(lǐng)規(guī)范行為