2023年?？漆t(yī)院年度總結(jié)報(bào)告范文

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年??？漆t(yī)院年?度總結(jié)報(bào)告?范文__?醫(yī)院自籌建?工作以來(lái)，?在公司各部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子?的長(zhǎng)期指導(dǎo)?及全體員工?的全力配合?下，我們醫(yī)?院于__月?__日正式?對(duì)外面開(kāi)診?，授公司的?任命與派遣?我本人__?月__日介?入男科醫(yī)院?從事于開(kāi)業(yè)?前期的籌備?工作，并于?__月__?日正式接手?男科醫(yī)院，?在短短半年?時(shí)間內(nèi)，經(jīng)?過(guò)我們醫(yī)院?全體員工的?共同努力，?使我們醫(yī)院?逐步向正規(guī)?化邁進(jìn)，通?過(guò)實(shí)踐與總?結(jié)，我們已?初步完成以?下幾大板塊?的工作。?一、企業(yè)已?經(jīng)完成合法?化的建設(shè)，?并且與相關(guān)?管理部門(mén)建?立良好的社?會(huì)關(guān)系，在?一定的條件?下，醫(yī)院能?夠順利的開(kāi)?展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?管理工作。?在__月?份衛(wèi)生局的?(醫(yī)療機(jī)構(gòu)?執(zhí)業(yè)許可證?)審批下來(lái)?之后，經(jīng)過(guò)?我們醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子的共?同努力，先?后又在民政?局辦理了(?個(gè)體企業(yè)合?伙登記)，?在技術(shù)監(jiān)督?辦理了(_?__機(jī)構(gòu)碼?證)，在此?期間我們公?司領(lǐng)導(dǎo)的相?關(guān)外關(guān)政策?，即"__?_利益?zhèn)€人?化，個(gè)人利?益經(jīng)濟(jì)化”?的思想指導(dǎo)?下，在接受?檢查與核準(zhǔn)?的過(guò)程中沒(méi)?有出現(xiàn)大難?題，并且遇?到重大節(jié)日?時(shí)，我們與?其各管理部?門(mén)都有進(jìn)行?物質(zhì)與情感?的溝通交流?，使醫(yī)院在?政府部門(mén)的?宏觀調(diào)控下?，能夠順利?地開(kāi)展各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)管理工?作。二、?按照總公司?上半年度經(jīng)?濟(jì)工作會(huì)議?的相關(guān)指導(dǎo)?思想，我們?承德男科醫(yī)?院已基本完?成“一個(gè)中?心，兩條主?線”的現(xiàn)代?化企業(yè)管理?格局建設(shè)。?公司在上?半年經(jīng)濟(jì)工?作會(huì)議的相?關(guān)管理要求?中提出，我?們男科醫(yī)院?的領(lǐng)導(dǎo)班子?始終堅(jiān)持:?醫(yī)院以總經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)?導(dǎo)分工負(fù)責(zé)?制為核心不?動(dòng)搖，設(shè):?總經(jīng)理與院?長(zhǎng)為醫(yī)院的?領(lǐng)導(dǎo)核心，?專門(mén)從事于?醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管?理的研究與?決策工作。?設(shè):企劃主?任營(yíng)銷(xiāo)主任?辦公室主任?護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)?院的中層管?理干部，主?要從事與落?實(shí)與執(zhí)行醫(yī)?院發(fā)展相關(guān)?決策工作，?設(shè):醫(yī)院各?部門(mén)的負(fù)責(zé)?人組長(zhǎng)為基?層管理干部?，主要是從?事與執(zhí)行漁?船大醫(yī)院相?關(guān)會(huì)議精神?及落實(shí)醫(yī)院?各項(xiàng)管理制?度等相關(guān)職?責(zé)，這樣已?基本形成“?登記制度話?矩陳式管理?”模式，確?保我們醫(yī)院?各項(xiàng)工作落?到實(shí)處，落?到好處。并?且把醫(yī)院的?經(jīng)營(yíng)與管理?協(xié)同發(fā)展做?為兩條主線?，把醫(yī)院中?層管理干部?的崗位職責(zé)?進(jìn)行細(xì)分，?督促各個(gè)中?層與基層的?領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)?辦事，充分?體現(xiàn)醫(yī)院以?經(jīng)營(yíng)為龍頭?，管理出效?益，經(jīng)營(yíng)監(jiān)?督行政，管?理不參與經(jīng)?營(yíng)的現(xiàn)代化?企業(yè)運(yùn)作體?系，不斷完?成企業(yè)的文?化建設(shè)。?三、按照總?公司對(duì)企業(yè)?的定位與發(fā)?展要求，把?走:?？苹?品牌發(fā)展道?路，做為我?們男科醫(yī)院?市場(chǎng)企劃工?作的主導(dǎo)方?向。按照?總公司的相?關(guān)要求，承?德男科醫(yī)院?的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期的探?討與磋商，?把走?？苹?品牌發(fā)展道?路，堅(jiān)持以?快速導(dǎo)入式?的來(lái)經(jīng)營(yíng)承?德男科醫(yī)療?市場(chǎng)，但是?由于媒體，?政策等因素?的影響，而?后改為預(yù)熱?式的市場(chǎng)啟?動(dòng)模式，即?以農(nóng)村包圍?城市的操作?手段進(jìn)行廣?告宣傳，先?啟動(dòng)承德地?區(qū)的八個(gè)縣?城，然后加?大營(yíng)銷(xiāo)力度?，啟動(dòng)市區(qū)?的醫(yī)療市場(chǎng)?以達(dá)到我們?企業(yè)發(fā)展的?戰(zhàn)略目的具?體的操作方?法如下我?們將承德地?區(qū)的男科醫(yī)?療市場(chǎng)擴(kuò)展?到八縣三區(qū)?，在媒體的?投放上，我?們將選擇電?視為主攻媒?體，雜志做?為互動(dòng)媒體?，把戶外和?網(wǎng)絡(luò)做為_(kāi)?__加以補(bǔ)?充，在文案?的寫(xiě)作和媒?體的投放上?第一階段?，主要引導(dǎo)?市民對(duì)男科?醫(yī)院的認(rèn)識(shí)?和醫(yī)院整體?形象的推廣?(已經(jīng)按照?相關(guān)程序成?功推廣)?第二階段，?主要宣傳醫(yī)?療品質(zhì)服務(wù)?及六大?？?建設(shè)由于地?___策的?我們只宣傳?了前列腺專?科和性功能?專科第三?階段主要推?廣醫(yī)院的診?療技術(shù)及強(qiáng)?大的專家陣?容，并且在?適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?對(duì)診療技術(shù)?進(jìn)行升級(jí)與?再造也由于?地___策?的原因，我?們還在等待?更好的時(shí)期?與政策的空?白點(diǎn)給予推?廣。在此?期間我們?cè)?___個(gè)縣?城的黃金時(shí)?間大約投放?___分鐘?的品牌廣告?，在市區(qū)的?承德新聞綜?合頻道，承?德影視頻道?，都市頻道?的黃金時(shí)間?段大約共計(jì)?___分鐘?的品牌廣告?，另外還有?天氣預(yù)報(bào)掛?腳，節(jié)目冠?名和電視劇?掛腳等形式?。在戶外?廣告方面我?們采取載體?和固定載體?相結(jié)合的方?式進(jìn)行廣告?投放，共計(jì)?___輛出?租車(chē)頂燈，?___輛工?交車(chē)坐位靠?背廣告和3?00面小區(qū)?重要路段的?看版廣告，?戶外廣告已?基本覆蓋市?區(qū)的每一個(gè)?角落另外?，我們醫(yī)院?自開(kāi)業(yè)以來(lái)?在承德晚報(bào)?上共刊登_?__期廣告?，在承德電?視報(bào)上共刊?登5廣告。?并且制作_?__期醫(yī)療?雜志共計(jì)_?__余萬(wàn)冊(cè)?進(jìn)行大力宣?傳，也大部?分覆蓋8縣?3區(qū)，在取?到一定的社?會(huì)價(jià)值的同?時(shí)，也贏的?一定的經(jīng)濟(jì)?效益。四?、醫(yī)院內(nèi)部?的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)?，我們?cè)趯?shí)?踐過(guò)程中摸?索到新的認(rèn)?識(shí)并且把相?關(guān)理論做為?實(shí)踐的指南?，逐步落實(shí)?到日常經(jīng)營(yíng)?工作中去，?其中主要體?現(xiàn)在以下幾?個(gè)方面:?1我們完成?了經(jīng)營(yíng)報(bào)表?體系的建設(shè)?，在我們男?科醫(yī)院，不?管任何時(shí)間?，到任何部?門(mén)去了解工?作，經(jīng)過(guò)綜?合分析都可?以判出醫(yī)生?經(jīng)營(yíng)的薄弱?環(huán)節(jié)，以便?于溝通工作?的及時(shí)開(kāi)展?。2我們?完善了醫(yī)院?各個(gè)部門(mén)經(jīng)?營(yíng)配制的建?設(shè)，在遵循?醫(yī)療原則，?不引起醫(yī)療?糾紛，不損?害醫(yī)院品牌?的前提條件?下，我們把?好兩道經(jīng)營(yíng)?配合關(guān)，讓?各部門(mén)盡量?服務(wù)于醫(yī)生?接診，以便?于日常經(jīng)營(yíng)?工作的順利?開(kāi)展。3?建立醫(yī)患溝?通的信息平?臺(tái)，對(duì)醫(yī)生?的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?進(jìn)行長(zhǎng)期跟?蹤，對(duì)于當(dāng)?天中斷的患?者，我們及?時(shí)地把信息?反潰給醫(yī)生?，讓醫(yī)生想?辦法動(dòng)員患?者定期來(lái)院?復(fù)診。4?醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)?銷(xiāo)的框;架?已基本形成?，其中包括?導(dǎo)診營(yíng)銷(xiāo)，?醫(yī)生問(wèn)診與?檢查營(yíng)銷(xiāo)，?醫(yī)助交費(fèi)營(yíng)?銷(xiāo)，治療，?手術(shù)，輸液?的輔助營(yíng)銷(xiāo)?等，并要求?各部門(mén)在營(yíng)?銷(xiāo)過(guò)程所收?集到的相關(guān)?信息及時(shí)反?潰給醫(yī)生，?使醫(yī)生對(duì)患?者進(jìn)行重新?分析與定位?，并對(duì)診療?方案進(jìn)行戰(zhàn)?略性調(diào)整?5建立在經(jīng)?營(yíng)工作會(huì)議?制度，對(duì)醫(yī)?生每階段的?工作業(yè)績(jī)進(jìn)?行分析與評(píng)?估，對(duì)醫(yī)生?的工作業(yè)績(jī)?進(jìn)行考核。?五、在人?力資源管理?方面的建設(shè)?，我們做了?很大的工作?我們始終?堅(jiān)持能者上?、平者讓、?庸者下、適?合崗位就是?人才的用人?方針，對(duì)醫(yī)?院的整個(gè)結(jié)?構(gòu)進(jìn)行調(diào)整?，把適合的?人員放在最?適合的崗位?進(jìn)行專業(yè)化?培訓(xùn)與引導(dǎo)?，讓他們充?分發(fā)揮個(gè)人?的潛能并將?賦予重任，?對(duì)于經(jīng)營(yíng)重?要崗位如:?b超、化驗(yàn)?、等部門(mén)的?人員已全面?更新，另外?，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我?們醫(yī)院在本?年度共引進(jìn)?新員工__?_人，辭退?人數(shù)___?人，人員的?隊(duì)伍基本保?持平衡因此?使我們的經(jīng)?營(yíng)工作還是?比較順利開(kāi)?展，使人力?資源的管理?走上良循環(huán)?的軌道。?六、后勤保?障體系的雛?形已基本形?成，主要體?現(xiàn)在以下幾?方面:1?醫(yī)療物質(zhì)用?品的采購(gòu)、?庫(kù)存、管理?、發(fā)放等四?大環(huán)節(jié)和程?序已基本正?規(guī)，能夠做?到急時(shí)的調(diào)?控與配備。?2醫(yī)院?jiǎn)T?工的住宿與?休息問(wèn)題已?全面解決，?特別是外來(lái)?工作人員，?我們基本保?證一人一室?的住宿條件?，部分特殊?崗位的工作?人員我們還?安排他們的?對(duì)象參與工?作，防止優(yōu)?秀員工跳槽?的現(xiàn)象出現(xiàn)?，3在員?工的飲食保?障方面，我?們已經(jīng)保證?一日兩餐制?，并且由員?工自愿的方?式解決飲食?問(wèn)題。醫(yī)?院目前存在?的問(wèn)題及改?正措施:?1、醫(yī)院所?處的綜合環(huán)?境比較復(fù)雜?，在一定程?度上影響經(jīng)?營(yíng)管理人員?及全體員工?的工作注意?力，為了保?證經(jīng)營(yíng)管理?工作的順利?開(kāi)展，我們?要處好理好?周邊的社會(huì)?關(guān)系和行政?方面的公共?關(guān)系。2?、由于地方?的政策因素?制約，我們?醫(yī)院目前還?有部分的有?效證件還有?辦理之中，?在新的一年?里我們必須?完善這方面?的工作。?3、由于醫(yī)?院內(nèi)部的人?員結(jié)構(gòu)比較?復(fù)雜，特別?是各部門(mén)的?配合工作與?整體不協(xié)調(diào)?，也在一定?程度上分散?了經(jīng)營(yíng)管理?的注意力。?4、醫(yī)院?的行政管理?比較薄落，?勞動(dòng)紀(jì)律糾?察不嚴(yán)，顯?得醫(yī)院的工?作比較懶散?，全體員工?沒(méi)有一定的?上進(jìn)心。?5、財(cái)務(wù)的?管理制度和?醫(yī)院的審計(jì)?制度基本健?全，院內(nèi)的?盤(pán)點(diǎn)制度也?基本落實(shí)，?但是由于客?觀因素的制?約，我們財(cái)?務(wù)與收費(fèi)和?藥房還有庫(kù)?房的盤(pán)點(diǎn)與?監(jiān)督不是很?到位，偶有?出現(xiàn)收費(fèi)與?藥房、庫(kù)房?對(duì)不上帳的?現(xiàn)象發(fā)生。?6、醫(yī)院?整體的執(zhí)行?力比較差，?特別是基層?各部門(mén)的主?管和各組長(zhǎng)?負(fù)責(zé)人的工?