商場促銷活動總結(jié)范文

商場促銷活動總結(jié)范文【篇一】年x月12日--25日展開了七周年大型促銷活動，因為占了必定的時節(jié)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，整體成效較好，給我們此后的工作展開留下了一個很好的教材。本次企劃案的先期準備十分充分，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的仔細論證，形成了一套較完好的可操作性強的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的花費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的成效，花費者反應(yīng)熱情，完好達到了齊集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉感人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設(shè)配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在履行宣傳方面和襯著買場氛圍和促銷氛圍方面有了新的打破。在視覺和聽覺方面給了花費者很大的沖擊力，為我們此后的工作留下了很好的借鑒。第1頁共10頁七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上熱潮，各門店的文藝表演可圈可點，供給商的邀請使我們公司的公司文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著誕辰歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們職工有了家庭的和藹歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。在時節(jié)人和方面我們也占到了必定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣忽然轉(zhuǎn)涼使本來的季節(jié)性商品熱賣，人氣鼎沸。這和我們剖析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤勞努力和較好的剖析履行能力，還有做不好的事情？可是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些對于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，以致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)コ了己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動因為找不到供給商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)察表格沒履行，是本次七周年的一個遺憾。3、門店的現(xiàn)場履行力度不夠，4、門店的實時追蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，以致本次的個別活動沒有獲得充分的發(fā)揮。第2頁共10頁6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采買沒有充分的履行，是本次七周年的遺憾。7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改良。8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有完全的給現(xiàn)場促銷人員培訓和追蹤，這樣以致一些花費者的反應(yīng)得不到采集，不可以為此后的工作借鑒。9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有實時跟進，以致各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了花費者的購物情緒，這是買賣中的大禁。要仔細反?。】傊?，任何工作要不停進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望此后能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好?！酒縳月30日-x月7日圓滿達成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動經(jīng)過司領(lǐng)導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的同心合力。獲得較好的成效。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體狀況以下：活動時間：xx-x-24~xx-x-07。第3頁共10頁活動主題：國慶不愁“價”?；顒訉ο螅喝惺忻??；顒臃绞剑航祪r打折買贈抽獎。賣場形象：賣場裝修以白色、粉色為主題，突顯xx家居的尊貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝修展位，襯托出濃郁的節(jié)日氛圍。獎品提早購買擺放大廳，正面的地點擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出此次活動的重要性與氛圍。一、宣傳方式報紙（10月24/25日：光陰廣告2期內(nèi)版本，花費總計8300元），Dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁花費7800），電臺（10天，102.8電臺，花費7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，花費2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺部署。二、剖析說明此次活動獲得全公司各部門的踴躍配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)準時間內(nèi)達成，給抽獎活動供給了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動時期負責將商場裝修一新，提高了商場的活動第4頁共10頁氛圍，提早將獎品購買擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。三、總結(jié)1、整體狀況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期成效，估計活動期間營業(yè)額110萬，實質(zhì)售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人?；顒訒r期客流不理想，均勻人303人/天?；罡腥肆髁亢吞鞖庠捎泻艽蟮年P(guān)系。出現(xiàn)以上狀況原由在于：1、宣傳媒體推行時間較短，活動前9天才正式確立活動開始，先期籌辦時間過長，真實的活動推行時間較短。2、公交廣告視頻能夠做得更好，所有媒體推行時間過短，不可以讓客戶充分理解xx家居促銷活動內(nèi)容。3、Dm單發(fā)放的成效有待提高，商場人員貯備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員看管不到位狀況，使整個活動的履行成效嚴重打折。4、掃樓成效不理想，采集回來的客戶信息總合才157個，而花銷的花費高達3680元。第5頁共10頁5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；6、商品擺放不夠突出特色，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不可以再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會據(jù)有主動權(quán)，大多半是在跟從顧客的思路。在整個活動時期，我們的營業(yè)員大多半沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提高。除了服務(wù)員自己素質(zhì)不夠高之外，和商場沒有培訓也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一時半刻的時間能夠到位的，要經(jīng)過我們平時的不懈努力，經(jīng)過我們內(nèi)部培訓，按期組織專業(yè)知識學習，提高自己水平，從產(chǎn)品分類，資料特征，怎樣鑒別真?zhèn)?，劃分產(chǎn)地，怎樣做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及擬訂合理培訓計劃?！酒縳x年x月25日—x月8日，我店展開了主題為《盛世xx載絢爛2周年國慶歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不單在營銷模式方面革故鼎新，并且在服務(wù)理念方面，殿堂裝修方面，人員獎賞方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不一樣程度的改革。本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段x月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同第6頁共10頁時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提高銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引花費者的獎品，全面展開活動，強搶銷售的戰(zhàn)斗正式拉開序幕。下邊對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：一、從各項數(shù)據(jù)指標剖析全店計劃銷售為870萬元，實質(zhì)銷售892萬元，達成銷售計劃的102%。此中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實質(zhì)銷售654萬元，達成計劃的103.1%，同比上漲47%。占全店銷售的73%；商場計劃銷售166萬元，實質(zhì)銷售167.6萬元.達成計劃的101%，同比上漲48.3%。占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%?；顒訒r期百貨會員銷售占比達24.2%，商場會員花費占比達52.5%。百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增添321%?；顒訒r期客流顯然增添，依據(jù)活動時期日均交易筆數(shù)及每日下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動時期客流較平時增添11.2倍。二、活動花費剖析本次活動總花費支出345，398元，占總銷售的3.8%。其中獎品花費94，586元（所有獎品贈品總和），裝修制作花費第7頁共10頁17，000元，宣傳花費58，720元，印刷品花費5，554元；一線職工獎賞花費46，0xx元，其余花費123，478元。三、活動成功點1、活動先期準備充分本次十一活動營銷部提早一個月開始準備。經(jīng)過多次改正、頻頻論證方案確立，并且方案細則仔細入微。本次活動參加品牌數(shù)目較過去活動對比，參加率大有增加，參加活動專柜占參加活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增添扣點的政策并獨自建立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。在商品方面，提早一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)察商品庫存量及新品上柜狀況，并且對商品訂價進行嚴格把關(guān)?；顒忧耙恢?，由副總牽頭構(gòu)成結(jié)合檢查組，對每個專柜的商品狀況進行仔細的檢查?；顒有麄餮b修及殿堂裝修，版面設(shè)計提早20天所有確認完成，提早5天制作品所有運抵我店。各樣景觀都按期制作完成?；顒忧盃I銷部牽頭結(jié)合防損、財務(wù)、辦公室對活動有關(guān)工作人員，召開了2次技術(shù)培訓會，落實細節(jié)工作，保證了活動時期的正常運轉(zhuǎn)。第8頁共10頁2、服務(wù)理念更新升級開業(yè)到現(xiàn)在我們分別提出了“時髦品位生活”，“讓生活動起來”，“體貼入微無窮發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真摯服務(wù)每天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更仔細化，讓我店的新老顧客更能親身的感覺到我們服務(wù)的變化。3、商場特價活動一軍崛起本次店慶商場組織大米、豆油、雞蛋等平時敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了花費者的關(guān)注度。4、店內(nèi)裝修令人著迷本次店慶活動的殿堂裝修營銷部依據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計合適我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝修素材，使活動時期我店整體裝修風格一致、典雅、大方。同時，營銷部特地制作逢迎節(jié)日的國慶花壇景觀及逢迎店慶的誕辰蛋糕景觀，在全市花費者中，以致在林城百姓中惹起了不小的驚動。5、加大獎賞，全體職工踴躍性大幅提高遵照公司加大一線職工獎賞的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線職工的獎賞力度，首次推行專柜雙獎制度，并初次將商場依據(jù)計劃歸入查核體制、第9頁共10頁初次將租借專柜進入系統(tǒng)的銷售歸入