2023年醫(yī)院某科室工作總結兩篇

年醫(yī)院某科室工作總結兩篇20**年醫(yī)院某科室工作總結兩篇

[工作總結]導語，大家眼前所閱覽的此篇共有4338文字，由孔榮小細致糾正后，發(fā)表于！病人，指生病的人。尤指等候承受內外科醫(yī)生的治療與照料的人。其為多義項，古語里又有使人民困頓、擾亂為害人們等義。20**年醫(yī)院某科室工作總結兩篇感謝大家一起來看看！

一年來，在院班子和主管院長的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好的完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成績現總結如下：

一、全科室人員在上認真學習主義，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，牢固樹立“一切以病人為中心”的理念，加強醫(yī)患溝通。

二、全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院內的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職。各負其責，克服人手少、任務重、人員構造不合理的狀況，保證正常醫(yī)療工作的順利開展。按照三級甲等醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度要求工作，認真學習“三基”并開展敢崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好完成領導交辦的各項工作任務。

三、狠抓業(yè)務學習、提高醫(yī)療水平，其實提高服務水平。

1、強調以人為本和服務意識，順應醫(yī)學模式轉變，注重人文科學、精神心理學融匯貫穿。提高對社會、心理生物諸因素致病作用的認識，理解其相互關系，對患者的問題開展深入分析，了解其具體要求和希望，明確致病的潛在病因，做出全面診斷和治療決策，到達治病又治人的目的。

2、強化循證醫(yī)學的理念，拓展循證臨床診斷的視野。善于提出臨床問題，尋找解決問題的途徑，對診斷決策應注意臨床經驗和循證資料的結合，重視患者的意愿和依從性，是最科學而高效的診斷措施得以與患者的實際相結合，用于臨床診斷，為患者解決實際問題。

3、注重學以致用、學用結合，不斷加強診斷步驟和臨床思維方法的訓練，將所學的方法、技能和患者臨床實際嚴密結合解決臨床問題。

四、工作成績：全科工作人員工作嚴肅認真和精益求精的極端負責精神，沒有出現一例投訴，醫(yī)患之間關系和諧穩(wěn)定，患者滿意。

五、看到成績的同時，仍存在缺陷。

1、科研意識不強，論文著作方面較少

2、病歷書寫方面仍存在瑕疵，

總之，回憶半年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正缺陷之處。20xx年的工作將更加繁重而艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者的溫馨安康之家。

20**年醫(yī)院某科室工作總結第二篇

200X年是實現“三年”規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面安康、協調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%；入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93％，取得經濟效益和社會效益雙增長。

一。加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

１。開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺承受社會監(jiān)視……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)視、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)視員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

２。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的'生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數明顯增長，均到達歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３。今年科室將“總量控制、構造調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療構造，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４。抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二。規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

１。注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

２。強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。

３。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家；

（３）出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。

4.加***全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期開展安全教育，做到制度化、經?；?/p>

②定期對病歷開展檢查和評估。

③定期對安全隱患開展檢查和評估：

1>病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

2>對病區(qū)內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

3>對病人的飲食開展觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都敦促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不管任何情況都不準脫崗。

⑤科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)視小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改良措施并上報醫(yī)院。

⑥大交班（試行）：

目的：

完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

1、每周一開展一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。

3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：

科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體病癥的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：

1、每周四有科主任帶著醫(yī)生拿原始病歷開展查房，現場辦公、下醫(yī)囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

2、查房期間，由護士長帶著部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。

3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

6.加強醫(yī)院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉率為92.6％、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。

三。強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。

（１）繼續(xù)加快重點專科建設步伐。對有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到***精神病院進修。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。

（３）輔助科