物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)（8篇）

第9頁共9頁物業(yè)事務(wù)?主管崗位?職責(zé)1?、項(xiàng)目交?付、項(xiàng)目?施工、現(xiàn)?場(chǎng)資產(chǎn)管?理工作等?資源協(xié)調(diào)?工作;?2、現(xiàn)場(chǎng)?所有人員?考核、培?訓(xùn)、考勤?記錄、運(yùn)?維工作月?報(bào)反饋等?現(xiàn)場(chǎng)管理?工作，有?較強(qiáng)的服?務(wù)意識(shí);?3、負(fù)?責(zé)運(yùn)營團(tuán)?隊(duì)人才梯?隊(duì)建設(shè)、?能力培養(yǎng)?，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)?維團(tuán)隊(duì)管?理及考核?;4、?負(fù)責(zé)日常?運(yùn)維及管?理工作，?結(jié)合實(shí)際?情況均衡?考慮服務(wù)?質(zhì)量、效?率、成本?及安全，?持續(xù)優(yōu)化?及改進(jìn)業(yè)?務(wù)運(yùn)營;?5、定?期針對(duì)樓?宇基礎(chǔ)設(shè)?施進(jìn)行巡?檢，查漏?補(bǔ)缺，避?免安全隱?患;6?、對(duì)相關(guān)?設(shè)施如高?低壓配電?、暖通空?調(diào)等系統(tǒng)?進(jìn)行值班?、運(yùn)行巡?檢和維護(hù)?工作，巡?檢時(shí)善于?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?風(fēng)險(xiǎn)隱患?，確保所?轄設(shè)備始?終處于良?好的運(yùn)行?狀態(tài);?7、按照?公司標(biāo)準(zhǔn)?化程序及?上級(jí)制定?的建筑設(shè)?施的維修?保養(yǎng)程序?和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行作業(yè)，?做好工作?記錄和提?出自己的?合理化建?議，及時(shí)?完成上級(jí)?安排的工?作;8?、積極配?合跟進(jìn)相?關(guān)專業(yè)供?應(yīng)商進(jìn)行?的設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)工?作，監(jiān)督?維護(hù)保養(yǎng)?質(zhì)量;?9、負(fù)責(zé)?快速響應(yīng)?處理系統(tǒng)?運(yùn)行產(chǎn)生?的突發(fā)事?件;1?0、嚴(yán)格?執(zhí)行日常?工作中的?環(huán)境健康?安全(E?HS)作?業(yè)管理，?及安全規(guī)?章制度，?現(xiàn)場(chǎng)工作?時(shí)正確使?用個(gè)人保?護(hù)設(shè)備。?物業(yè)事?務(wù)主管崗?位職責(zé)（?二）1?、全面負(fù)?責(zé)園區(qū)寫?字樓項(xiàng)目?工程管理?的各項(xiàng)工?作;2?、負(fù)責(zé)園?區(qū)寫字樓?項(xiàng)目強(qiáng)弱?電、消防?、空調(diào)、?電梯、暖?通等設(shè)備?設(shè)施的日?常維護(hù)工?作;3?、負(fù)責(zé)洽?談和確定?外判維護(hù)?保養(yǎng)合同?，監(jiān)督承?包商的工?作、進(jìn)度?和質(zhì)量;?4、負(fù)?責(zé)制訂節(jié)?能降耗工?作計(jì)劃，?并指導(dǎo)相?關(guān)人員做?好(水、?電、油、?氣等)節(jié)?能降耗工?作，做好?成本控制?的管理工?作;5?、負(fù)責(zé)二?次裝修的?圖紙審核?、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?管、竣工?驗(yàn)收及相?關(guān)協(xié)調(diào)工?作;6?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)事務(wù)?主管崗位?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)校園?清潔、綠?化、水電?、商鋪、?餐飲等方?面的協(xié)調(diào)?、管理工?作，對(duì)安?保工作有?一定了解?。2、?按照物業(yè)?管理工作?的流程，?對(duì)管理區(qū)?域每日巡?檢發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處?理，維護(hù)?物業(yè)管理?正常秩序?;3、?建立健全?公司物業(yè)?管理方面?規(guī)章制度?并監(jiān)督執(zhí)?行到位;?4、對(duì)?本部門的?人員定期?開展物業(yè)?管理知識(shí)?普及及培?訓(xùn)工作;?5、聽?從公司安?排，完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?物業(yè)事?務(wù)主管崗?位職責(zé)（?四）1?.制定所?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?年度、月?度管理計(jì)?劃，并監(jiān)?督各部門?落實(shí);?2.熟悉?保安、保?潔、工程?、綠化等?日常管理?業(yè)務(wù);?3.能根?據(jù)公司業(yè)?務(wù)需要，?到相應(yīng)地?區(qū)/項(xiàng)目?開展工作?;4.?負(fù)責(zé)處理?客戶投訴?及項(xiàng)目危?機(jī)事務(wù)。?物業(yè)事?務(wù)主管崗?位職責(zé)（?五）1?、負(fù)責(zé)組?織及實(shí)施?前臺(tái)客服?人員的培?訓(xùn)工作，?確保受訓(xùn)?人員能按?預(yù)期目標(biāo)?掌握相關(guān)?的崗位技?能、流程?及標(biāo)準(zhǔn);?2、負(fù)?責(zé)前臺(tái)客?服人員的?日常工作?、崗位記?錄的督查?工作，確?保在崗人?員服務(wù)質(zhì)?量達(dá)標(biāo);?3、負(fù)?責(zé)前臺(tái)客?服人員的?崗位流程?、業(yè)務(wù)技?能等方面?的考核、?評(píng)估;?4、每月?制訂前臺(tái)?客服人員?排班計(jì)劃?，報(bào)部門?經(jīng)理審批?;5、?負(fù)責(zé)攝影?基地的基?礎(chǔ)運(yùn)營，?并根據(jù)市?場(chǎng)變化，?制訂不同?階段的優(yōu)?惠方案;?6、熟?悉會(huì)議室?基本信息?及相應(yīng)設(shè)?備使用，?做好會(huì)議?室日常巡?查工作;?7、負(fù)?責(zé)綜合館?會(huì)議室接?待工作，?根據(jù)承租?客戶的需?求，做好?前中后三?個(gè)階段的?服務(wù)工作?;8、?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他工作任?務(wù)。物?業(yè)事務(wù)主?管崗位職?責(zé)（六）?1、具?備團(tuán)隊(duì)管?理、物業(yè)?管理相關(guān)?專業(yè)知識(shí)?，掌握質(zhì)?量管理體?系知識(shí);?2、掌?握國家、?省、市有?關(guān)物業(yè)管?理方面的?法律法規(guī)?及政府行?政主管部?門的相關(guān)?規(guī)范、標(biāo)?準(zhǔn);3?、熟悉應(yīng)?用各種辦?公軟件，?有扎實(shí)的?寫作基礎(chǔ)?;4、?能獨(dú)立完?成業(yè)主滿?意度調(diào)查?，且有技?巧的處理?投訴;?5、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)與其?他部門之?間的關(guān)系?，使工作?能順利完?成;6?、每月度?對(duì)各項(xiàng)目?業(yè)務(wù)品質(zhì)?稽查及整?改提升;?7、項(xiàng)?目社群文?化活動(dòng)策?劃、跟進(jìn)?、結(jié)果驗(yàn)?證;8?、項(xiàng)目客?服人員日?常管理、?培訓(xùn)、指?導(dǎo);物?業(yè)事務(wù)主?管崗位職?責(zé)（七）?1、編?制及安排?部門員工?值班，并?負(fù)責(zé)對(duì)部?門員工工?作做出安?排及進(jìn)行?指導(dǎo)培訓(xùn)?、監(jiān)督及?考核;?2、跟進(jìn)?安排會(huì)議?會(huì)務(wù)、來?訪客人接?待，協(xié)調(diào)?、處理、?跟蹤、現(xiàn)?場(chǎng)巡查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?并上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);3?、做好現(xiàn)?場(chǎng)管理工?作，組織?落實(shí)分工?協(xié)作完善?管理質(zhì)量?運(yùn)作及工?作要求，?做好上傳?下達(dá)的工?作安排;?4、積?極配合各?部門及完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?事務(wù)主管?崗位職責(zé)?（八）?1.負(fù)責(zé)?登記現(xiàn)金?日記賬、?銀行存款?日記賬的?工作，做?到日清月?結(jié)。2?.負(fù)責(zé)保?管現(xiàn)金、?有價(jià)證券?、空白支?票及銀行?印鑒卡等?有關(guān)資料?。3.?負(fù)責(zé)管理?銀行賬戶?，辦理銀?行結(jié)算業(yè)?務(wù)，月終?及時(shí)對(duì)賬?，并根據(jù)?需要編制?銀行存款?余額調(diào)節(jié)?表。4?.負(fù)責(zé)統(tǒng)?一管理管?理處的發(fā)?票和收據(jù)?，做好各?下屬部門?領(lǐng)用和核?銷工作。?5.加?強(qiáng)貨幣資?金的管理?，嚴(yán)格執(zhí)?行國家有?關(guān)現(xiàn)金管?理和銀行?賬戶管理?法規(guī)制度?，不得_?___公?款，不得?出借公司?賬戶。?物業(yè)保安?員崗位職?責(zé)(一?)門崗保?安員職責(zé)?1.著?裝整齊，?按規(guī)定上?崗交接班?，忠于職?守，在崗?時(shí)不得與?其他無關(guān)?人員聊天?。2.?負(fù)責(zé)外來?人員和外?來車輛的?檢查，嚴(yán)?格按規(guī)定?登記。對(duì)?不符合要?求進(jìn)入小?區(qū)的人員?和車輛進(jìn)?行禮貌勸?阻，對(duì)可?疑情況提?高警惕，?及時(shí)報(bào)告?，確保安?全。5?.嚴(yán)禁收?買、推銷?、小販等?閑雜人員?進(jìn)入小區(qū)?內(nèi)，不準(zhǔn)?裝修隊(duì)擅?自進(jìn)入小?區(qū)自找“?生意”。?6.禁?止___?_噸以上?貨車進(jìn)入?小區(qū)，嚴(yán)?禁危險(xiǎn)品?進(jìn)入小區(qū)?。7.?完成上級(jí)?交辦的其?它工作。?(二)?各責(zé)任崗?保安員職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)各責(zé)?任區(qū)內(nèi)的?樓宇，通?道，停車?場(chǎng)，綠化?地，車輛?及其它公?共場(chǎng)所的?治安防范?管理。在?當(dāng)班時(shí)間?內(nèi)對(duì)本區(qū)?域的安全?負(fù)有主要?責(zé)任。?2.負(fù)責(zé)?管好進(jìn)入?責(zé)任區(qū)的?車輛，保?持道路暢?通,車輛?停放有序?，檢查停?放的車輛?是否已上?防盜鎖;?注意司機(jī)?和車輛在?開車前有?無異樣，?發(fā)現(xiàn)可疑?立即查證?，以確保?安全。?3.負(fù)責(zé)?責(zé)任區(qū)內(nèi)?的清潔、?綠化及公?共設(shè)施設(shè)?備的檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)通?知各服務(wù)?中心進(jìn)行?處理。?5.負(fù)責(zé)?責(zé)任區(qū)內(nèi)?裝修施工?人員管理?。裝修材?料不準(zhǔn)隨?意堆放，?在規(guī)定時(shí)?限內(nèi)不準(zhǔn)?施工，防?止影響其?他住戶休?息;余坭?、裝修垃?圾要及時(shí)?清走,不?準(zhǔn)放入垃?圾桶內(nèi)。?6.負(fù)?責(zé)接受業(yè)?主投訴，?收集業(yè)主?(住戶)?的意見，?及時(shí)通知?服務(wù)中心?，主動(dòng)熱?情為業(yè)主?(住戶)?排擾解困?。7.?完成上級(jí)?交辦的其?他任務(wù)。?(三)?監(jiān)控中心?保安員職?責(zé)1.?監(jiān)控室值?班的保安?員要全面?熟悉監(jiān)控?室內(nèi)的設(shè)?備功能和?使用程序?與方法，?確保設(shè)備?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，發(fā)揮?其應(yīng)有的?作用。?2.負(fù)責(zé)?監(jiān)控中心?電視屏幕?的監(jiān)視工?作，并密?切監(jiān)視消?防控制屏?和電腦顯?示系統(tǒng)。?全面觀察?和掌握各?個(gè)區(qū)域的?治安動(dòng)態(tài)?，發(fā)現(xiàn)問?題正確分?析,果斷?決定，及?時(shí)報(bào)告并?與有關(guān)崗?哨取得聯(lián)?系。3?.負(fù)責(zé)對(duì)?重點(diǎn)部位?和可疑情?況的電視?錄象工作?。4.?負(fù)責(zé)錄象?帶的保管?工作。?5.負(fù)責(zé)?查出報(bào)警?位置，及?時(shí)調(diào)動(dòng)保?安員現(xiàn)場(chǎng)?查看并處?理。負(fù)?責(zé)接受白?天和夜間?業(yè)主的投?訴，并及?時(shí)通知有?關(guān)專業(yè)組?進(jìn)行處理?，積極主?動(dòng)為業(yè)主?(住戶)?排擾解困?，業(yè)主(?住戶)反?映的有關(guān)?問題要主?動(dòng)及時(shí)向?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和部門反?映，爭(zhēng)取?盡早解決?。7.?做好資料?保管和保?密工作，?無關(guān)人員?不準(zhǔn)進(jìn)入?監(jiān)控室，?不準(zhǔn)向無?關(guān)人員談?及監(jiān)控室?的運(yùn)作情?況和值班?情況。?8.完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦工作?。(四?)巡邏崗?保安員職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)按規(guī)?定巡邏路?線和規(guī)定?時(shí)間巡查?所轄物業(yè)?，留意治?安消防情?況，并作?好記錄。?2.負(fù)?責(zé)查詢可?疑人員，?及時(shí)將推?銷及閑雜?人員勸離?轄區(qū)內(nèi)。?3.監(jiān)?督檢查業(yè)?主(住戶?)裝修現(xiàn)?場(chǎng)的治安?消防情況?，及時(shí)處?理違章裝?修。重大?違章裝修?及時(shí)向公?司總經(jīng)理?匯報(bào)。?4.負(fù)責(zé)?巡查轄區(qū)?內(nèi)設(shè)備房?、公共設(shè)?備設(shè)施和?清潔綠化?情況，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時(shí)通知?服務(wù)中心?。5.?負(fù)責(zé)頂替?需要短時(shí)?離開崗位?的保安員?。6.?負(fù)責(zé)巡查?停車場(chǎng)治?安、消防?情況。?7.完成?上級(jí)交辦?的其它工?作。(?五)停車?場(chǎng)保安員?職責(zé)1?.維護(hù)停?車場(chǎng)的治?安交通秩?序，疏導(dǎo)?車場(chǎng)的流?量，保證?交通暢順?，協(xié)調(diào)和?指揮車輛?停放在指?定的車位?。2.?提醒業(yè)主?(住戶)?或客人離?車前關(guān)好?門窗，帶?走車上貴?重物品，?作好巡檢?工作，保?證車輛安?全。3?.嚴(yán)禁裝?易燃、易?爆及危險(xiǎn)?品的車輛?進(jìn)入停車?場(chǎng)。勸阻?超高、超?長車輛進(jìn)?入車場(chǎng)。?嚴(yán)禁車輛?亂停亂放?。__?__車場(chǎng)?內(nèi)出現(xiàn)治?安糾紛或?交通事故?要及時(shí)報(bào)?告、疏導(dǎo)?和處理。?5.認(rèn)?真按規(guī)定?巡查車場(chǎng)?車輛、消?防設(shè)施及?衛(wèi)生情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處?理或向上?一級(jí)匯報(bào)?。6.?認(rèn)真、如?實(shí)作好值?班記錄表?。7.?完成上級(jí)?交辦的其?它工作。?物業(yè)部?定人定崗?崗位職責(zé)?(部門?經(jīng)理__?__名)?：全面負(fù)?責(zé)物業(yè)部?日常管理?工作，機(jī)?場(chǎng)路道路?保潔、道?路設(shè)施、?道路監(jiān)察?、市政熱?線、城鄉(xiāng)?清潔工程?工作兼_?___至?機(jī)場(chǎng)口路?段道路保?潔等管理?工作(?部門副經(jīng)?理___?_名)：?協(xié)助部門?經(jīng)理工作?，并主要?負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)?路路燈及?設(shè)施維修?工作和維?修班的日?常管理工?作，確保?機(jī)場(chǎng)路路?燈亮燈率?達(dá)到__?__%，?道路設(shè)施?正常運(yùn)行?兼市政熱?線信息員?及監(jiān)察隊(duì)?員(物?業(yè)部后勤?崗位__?__名)?：負(fù)責(zé)物?業(yè)部工作?記錄整理?工作、道?路設(shè)施保?險(xiǎn)理賠工?作、接收?文件、信?息反饋、?每月月報(bào)?、市政熱?線處理員?工作兼監(jiān)?察隊(duì)員?一、道路?管理人員?(___?_人)?(___?_名)：?負(fù)責(zé)__?__飯店?至啤酒廠?路段的道?路巡查、?道路保潔?及保潔人?員的管理?工作(?____?名)：負(fù)?責(zé)黑山路?口紅綠燈?至中隱路?口路段的?道路巡查?、道路保?潔及保潔?人員的管?理工作兼?監(jiān)察隊(duì)員?(__?__名)?：負(fù)責(zé)中?隱路口至?漓江石油?路口路段?的道路巡?查、道路?保潔及保?潔人員的?管理工作?兼監(jiān)察隊(duì)?員(_?___名?)：負(fù)責(zé)?漓江石油?路口至路?村口村辦?公室路段?的道路巡?查、道路?保潔及保?潔人員的?管理工作?(__?__名)?：負(fù)責(zé)物?業(yè)部辦公?室至__?__武裝?部路段的?道路巡查?、道路保?潔及保潔?人員的管?理工作兼?監(jiān)察隊(duì)員?(__?__名)?：___?_武裝部?至汽車充?電站路段?的道路巡?查、道路?保潔及保?潔人員的?管理工作?兼監(jiān)察隊(duì)?員(_?___名?)：負(fù)責(zé)?汽車充電?站至__?__路口?的道路巡?查、道路?保潔及保?潔人員的?管理工作?兼監(jiān)察隊(duì)?員(_?___名?)：__?__路口?至___?_路段的?道路巡查?、道路保?潔及保潔?人員的管?理工作?二、維修?人員(需?____?人)電?工(二名?)空缺一?名、肖_?___主?要負(fù)責(zé)機(jī)?場(chǎng)路全線?路燈及_?___個(gè)?控制機(jī)柜?這一方面?，每兩周?一次對(duì)控?制柜及變?壓器柜進(jìn)?行定期檢?查維護(hù)，?確保路燈?設(shè)施處于?良好工作?狀態(tài)。并?做好夜間?檢修路燈?和___?_站電工?輪流值班?工作電?工(二名?)空缺一?名、趙_?___主?要負(fù)責(zé)公?司綜合管?理區(qū)及兩?個(gè)收費(fèi)站?這一方面?，每兩周?一次對(duì)公?司發(fā)電設(shè)?備進(jìn)行定?期檢查維?護(hù)試運(yùn)行?，確保發(fā)?電機(jī)組隨?時(shí)處于良?好的工作?狀態(tài)，每?兩周一次?對(duì)兩個(gè)收?費(fèi)站及辦?公區(qū)的用?電設(shè)備進(jìn)?行定期檢?查維護(hù)，?確保所有?用電設(shè)備?處于良好?的運(yùn)行狀?態(tài)。電?焊工(一?名)李_?___主?要負(fù)責(zé)焊?接修補(bǔ)及?道路設(shè)施?的維護(hù)維?修這一方?面，每個(gè)?星期對(duì)道?路設(shè)施(?重點(diǎn)放在?高速路段?)進(jìn)行定?期檢查維?護(hù)，確保?所有設(shè)施?完好無損?。技術(shù)?員(一名?)姚__?__主要?負(fù)責(zé)公司?及兩個(gè)收?費(fèi)站的所?有電腦等?設(shè)備的維?護(hù)維修兼?監(jiān)察隊(duì)員?，每兩周?一次公司?及兩個(gè)收?費(fèi)站的所?有電腦等?設(shè)備進(jìn)行?定期檢查?維護(hù)，確?保所有設(shè)?備處于良?好的運(yùn)行?狀態(tài)。?三、司機(jī)?(___?_人)?負(fù)責(zé)物業(yè)?部所有車?輛的定期?檢查和簡?單保養(yǎng)：?如車輛的?機(jī)油，電?瓶，輪胎?氣壓、高?壓油管、?加注黃油?等等，保?持車輛的?整潔，對(duì)?車輛要進(jìn)?行定時(shí)送?檢保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)問題?要及時(shí)報(bào)?修，確保?車輛隨時(shí)?都處于良?好的工作?狀態(tài)。?1、鄒_?___主?要負(fù)責(zé)三?臺(tái)高空作?業(yè)車兼市?政熱線信?息員。?2、孔_?___主?要負(fù)責(zé)兩?臺(tái)水車兼?監(jiān)察隊(duì)員?、市政熱?線信息員?。3、?楊