第1講會展營銷(中英)

會展營銷教程授課教師曹興平四川農(nóng)業(yè)大學大學旅游學院?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學選用教材：?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學教材作者簡介劉大可博士，先后于山東經(jīng)濟學院、山東大學和南開大學獲得經(jīng)濟學學士、碩士和博士學位，并于北京大學完成博士后研究?，F(xiàn)任北京第二外國語學院旅游管理學院副院長、會展研究中心主任、會展管理系主任、碩士研究生導(dǎo)師，北京市中青年骨干教師，同時兼任中國國際貿(mào)易學會會議與展覽專業(yè)委員會主任、中國展覽館協(xié)會展覽理論委員會副主任、澳門展貿(mào)協(xié)會顧問、上海應(yīng)用技術(shù)學院兼職教授等社會職務(wù)，是我國會展教育和研究的早期開創(chuàng)者之一。?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學參考資料菲利普·科特勒（philip.kotler)現(xiàn)任美國管理科學聯(lián)合會市場營銷學會主席、美國市場營銷協(xié)會理事。美國西北大學凱洛格管理研究生院杰出的國際營銷學教授。被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”。?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學目錄與本課程課時安排第一章會展營銷概述---------------2課時第十章會展企業(yè)營銷管理-----------4課時第二章會展產(chǎn)品與服務(wù)-------------4課時第三章會展顧客采購行為-----------4課時第四章會展宣傳與推廣-------------4課時第五章會展營銷渠道管理-----------2課時第六章會展產(chǎn)品定價方法與技巧-----2課時補充章節(jié)：會展營銷調(diào)研------------2課時第七章會展贊助策劃與營銷---------4課時第八章會展客戶關(guān)系管理-----------4課時第九章因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用---4課時復(fù)習考試---------------------------2課時?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學前導(dǎo)知識點一、市場營銷的相關(guān)概念（concept）

市場（market）市場營銷（marketing）

二、市場營銷理念的發(fā)展（developmenthistory）?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學具有需要的人交換的資源

交換的意愿企業(yè)(賣方)角度：市場由顧客群體(買方)所構(gòu)成市場（market）實際購買者Actualpurchaser潛在購買者potencialpurchaserNeedResourcesWill?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學市場類型（type）現(xiàn)代營銷學通常按照買方的特點和不同購買目的進行分類，即將市場分為消費者市場（consumermarket）生產(chǎn)者市場（producermarket）中間商市場（Intermediarybusinessmarket）政府市場（cogermentmarket）…………?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學

現(xiàn)代市場營銷學認為，賣方構(gòu)成行業(yè)、企業(yè)，而買方構(gòu)成市場。買方市場條件(Buyer‘smarketconditions)下研究企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境開展經(jīng)營活動以生存。企業(yè)立場（the

position

of

enterprise）站在賣方角度來研究買方行為(Buyerbehavior)，

滿足消費者需求(consumerdemand)

實現(xiàn)經(jīng)營目標（Businessobjectives）?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學市場營銷（marketing）簡潔表述達到某種利潤水平（achieveacertainprofitlevel）讓顧客滿意（makeconsumersatisfied）.

市場營銷是買賣雙方為實現(xiàn)各自的目標而進行的交換過程。綜合實質(zhì)?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學營銷核心概念需要、欲望和需求產(chǎn)品和服務(wù)交換和關(guān)系價值、滿意和質(zhì)量市場Need,desire&demandProduct&serviceValue,satisfaction&quantityexchange&relationshipmarket?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學市場營銷理念發(fā)展生產(chǎn)觀點階段Production產(chǎn)品觀點階段Product推銷觀點階段selling市場營銷階段markrting社會營銷階段Socialmarketing口號：“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第一章會展營銷概述學習目的(objective)

1、了解會展活動包含的主要內(nèi)容Themaincontentsoftheexhibitionactivities

2、了解會展營銷工作需要樹立的基本理念

Thebasicideatotheexhibitionmarketing?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第一章會展營銷概述(Summary)主要內(nèi)容(maincontents)第一節(jié)會展活動的內(nèi)涵與特點

connotationandcharacteristicsofMICE第二節(jié)會展營銷的研究對象MICEmarketingresearchobject第三節(jié)會展營銷理念

MICEmarketingidea?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第一節(jié)會展活動的內(nèi)涵與特點（3-1）一、會展活動的內(nèi)涵（一）會議(meeting)。聚眾議事的社會活動。

有組織(organizer)、有領(lǐng)導(dǎo)(leadership)、有共同議題(topic)（二）展覽會(exhibition)。會展活動中最普遍、最活躍并且最具有典型性的部分。展覽會是為參展商和專業(yè)買家提供交易機會的貿(mào)易平臺(Tradingplatform)，是一個與貿(mào)易緊密相關(guān)的概念。（三）特殊活動(specialevent)。

文體比賽(competition)、慶祝儀式

特技表演(performance)以及節(jié)慶活動(festival)等。（四）獎勵旅游(incentivetourism)?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第一節(jié)會展活動的內(nèi)涵與特點（3-2）二、會展活動的共性特征(commoncharacter)（一）都是“長期籌備、短期舉辦”的“點”狀活動Longtermpreparation,butShort-termholding（二）都涉及到人員的遷徙和移動交通工具（travel）+住宿（accommodation）

餐飲（Restaurant）+旅游（tourism）（三）能夠吸引人們的參與，并能夠引起媒體的關(guān)注；（四）以獨立的“項目”（project）方式進行?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第一節(jié)會展活動的內(nèi)涵與特點（3-3）三、會展活動的構(gòu)成及參考教材的研究范圍會展活動會議特殊活動國際性大型活動區(qū)域性大型活動地方性節(jié)慶活動……公司會議協(xié)會會議政府會議……展覽商業(yè)性展覽公益性展覽機床展覽會化工展覽會服裝展覽會……科普展覽會成就展覽會戒毒展覽會……?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第二節(jié)會展營銷的研究對象（3-1）問題：現(xiàn)實經(jīng)濟是怎樣運行的？HowdoesRealeconomyrun?思考：?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學市場營銷僅僅是一種銷售活動嗎？Justsalesactivities??

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第二節(jié)會展營銷的研究對象（3-2）一、會展營銷的概念

會展營銷是指會展活動組織者尋找目標市場、研究目標顧客需求、設(shè)計會展產(chǎn)品和服務(wù)、制訂營銷價格、選擇營銷渠道以及保持良好客戶關(guān)系等一系列活動的總和。?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學makemarketingpriceselectmarketingchannelmaintaingoodcustomerrelationship?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學

二、以會展項目為中心的會展營銷研究對象

（一）會展營銷理念（二）會展產(chǎn)品和服務(wù)（三）會展顧客采購行為分析（四）會展宣傳和推廣（五）會展營銷渠道管理（六）會展產(chǎn)品和服務(wù)定價策略（七）會展贊助的策劃和營銷（八）會展客戶關(guān)系管理（九）因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用第二節(jié)會展營銷的研究對象（3-2）?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學三、以營銷管理為中心的會展營銷研究對象主要目的是幫助會展企業(yè)管理人員從“宏觀”角度對營銷計劃、營銷組合、營銷人員以及營銷績效的問題進行有效的管理和控制，以提高企業(yè)在會展營銷過程中的管理和控制水平。（一）制訂營銷管理戰(zhàn)略（二）制訂營銷組合計劃（三）協(xié)調(diào)不同項目之間的關(guān)系（四）控制會展項目的營銷成本（五）培訓會展營銷人員（六）進行會展營銷活動績效測評等問題。第二節(jié)會展營銷的研究對象（3-3）?

曹興平四川農(nóng)業(yè)大學第三節(jié)會展營銷理念一、會展營銷人員應(yīng)該樹立的正確理念（一）要樹立“營銷龍頭”理念。（二）要樹立“全員營銷”理念。（三）要樹立“顧客至上”理念。（四）要樹立“合作多贏”理念。（五）要