學(xué)會(huì)與人交往

學(xué)會(huì)與人交往第一頁，共九十二頁，2022年，8月28日一則小故事一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個(gè)自己愉快、也能使別人快樂的人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當(dāng)成別人。即當(dāng)你感到痛苦、憂傷的時(shí)候，就把自己當(dāng)做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當(dāng)你欣喜若狂時(shí)，把自己當(dāng)做別人，那些狂喜也會(huì)變得平和些；第二句話是：把別人當(dāng)做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)膸椭坏谌湓挘喊褎e人當(dāng)成別人，要充分尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地；第四句話是：把自己當(dāng)做自己。”青年問道：“如何理解把自己當(dāng)自己，如何將四句話統(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時(shí)間、用心去理解。”第二頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際關(guān)系概述

大學(xué)生人際交往特點(diǎn)和影響因素大學(xué)生交往存在的心理問題及調(diào)節(jié)

人際交往的技巧和藝術(shù)大學(xué)生心理健康教育本專題主要問題第三頁，共九十二頁，2022年，8月28日卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。阿爾波特?維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。

人際交往的重要性第四頁，共九十二頁，2022年，8月28日科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握?！叭祟惖男睦磉m應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。”

——丁瓚教授

第五頁，共九十二頁，2022年，8月28日

人際關(guān)系是人與人之間由于交往而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系。它主要表現(xiàn)在交往過程中人與人之間的心理距離，反映著個(gè)人或群體在尋求滿足社會(huì)心理需要、事業(yè)需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系的產(chǎn)生、變化和發(fā)展決定了雙方心理需要滿足的程度。人際關(guān)系的概念第六頁，共九十二頁，2022年，8月28日7

信息溝通方式個(gè)體\群體

發(fā)出信息接收信息個(gè)體\群體信息反饋信息反饋第七頁，共九十二頁，2022年，8月28日8人際關(guān)系的狀態(tài)圖解人際關(guān)系狀態(tài)零接觸相互注意表面接觸輕度卷入中度卷入深度卷入第八頁，共九十二頁，2022年，8月28日

人與人之間相互形成的積極態(tài)度（彼此注意、欣賞、仰慕等）或喜愛的情感，就是人際吸引，它是形成和發(fā)展人際關(guān)系的心理?xiàng)l件。人際吸引第九頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際吸引影響因素（1）空間距離老狼的歌《同桌的你》形象地表現(xiàn)了空間距離對(duì)人際吸引的影響?？臻g距離是影響人際吸引的因素之一。居住地、學(xué)習(xí)和工作的地方接近的人更易產(chǎn)生親密關(guān)系。當(dāng)然，也有例外，如近距離與人際排斥：如果對(duì)象有負(fù)面的特性，空間距離近反而會(huì)增加反感。（2）交往頻率交往頻率越高，越容易形成較密切的關(guān)系。曝光效應(yīng)：研究發(fā)現(xiàn)我們暴露在某一刺激下越多，越可能對(duì)其產(chǎn)生好感。第十頁，共九十二頁，2022年，8月28日（3）外表和容貌亞里士多德：美麗是比任何介紹信更為巨大的推薦書。外貌對(duì)于人際吸引的影響是顯而易見的。愛美是人的天性，無論在哪一種文化背景中，美貌都是一種財(cái)富，都令人向往。雖然我們常被告誡“人不可貌相”，不能“以貌取人”，但各種實(shí)驗(yàn)還是證明了，外表對(duì)影響人們的吸引力和交往。（4）才能一般來說，人們喜歡那些聰明、有能力的人。但有研究發(fā)現(xiàn)，群體中最有能力的成員，往往不是最受喜愛的人。第十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日才能與被人喜歡的程度，是在一定限度內(nèi)在正比關(guān)系。超出一定范圍，其才能所造成的壓力就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。（5）相似與互補(bǔ)相似性與人際吸引：“物以類聚，人以群分。”這句話形象地說明了相似性對(duì)人際吸引的影響?；パa(bǔ)性與人際吸引：許多夫妻、朋友或搭檔在“取長補(bǔ)短”中獲得理想的人際關(guān)系。對(duì)方一些自己缺乏的能力或個(gè)性能形成強(qiáng)烈的吸引力。第十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)理論

誘因論

強(qiáng)化原則社會(huì)交換聯(lián)結(jié)原則個(gè)人特質(zhì)個(gè)人的溫暖能力外表的吸引力相似性互補(bǔ)性熟悉性接近性人際吸引的基本原則第十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日

奧爾特曼和泰勒（I.Altman&D.A.Taylor,1973）：和諧、融洽的人際關(guān)系，從交往及情感的由淺入深，需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。人際關(guān)系的發(fā)展的四個(gè)階段第十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日

穩(wěn)定交往階段

感情交流階段

定向階段

情感探索階段大學(xué)生心理健康教育人際關(guān)系的發(fā)展的四個(gè)階段第十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日16

人際關(guān)系的發(fā)展的四個(gè)階段第一，定向階段。分為無意地選擇交往對(duì)象和理想地、有意識(shí)地選擇交往對(duì)象。

第二，情感探索階段。情感相互融合，建立安全感和信任；開拓共同情感領(lǐng)域溝通逐漸擴(kuò)大；情感卷入程度不高，交往仍然很正式。第十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日

第三，感情交流階段。關(guān)系的性質(zhì)有了質(zhì)的變化，表現(xiàn)更為親近和信任；共同的情感領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，溝通和交往的內(nèi)容更多涉及私人內(nèi)容；情感卷入較深，相互都有情感上的較大的投入，交往的模式超出正式范圍，?？商拐\相待、直言相告。

第四，穩(wěn)定交往階段。高度的心理相容，表現(xiàn)為相互接納程度很高；自我表露更深更廣，向?qū)Ψ綆缀跬耆_放，毫不掩飾；關(guān)系牢固，可以允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域，甚至分享襲擊的生活空間和財(cái)產(chǎn)。第十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日逃避冷漠收斂分歧終止大學(xué)生心理健康教育人際關(guān)系破裂的五個(gè)過程第十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日19人際關(guān)系破裂的五個(gè)過程人際關(guān)系從融洽走向惡化和破裂，通常經(jīng)歷五個(gè)階段。

第一，分歧。人際關(guān)系的融洽度是以雙方共同情感領(lǐng)域的廣度決定的，而分歧正式共同情感領(lǐng)域縮小乃至消失的開端。

第二，收斂。溝通過程中的輕松和愉快開始消失，雙方都開始注意溝通內(nèi)容的選擇，試圖避免觸及對(duì)方的敏感話題，交往開始存在壓力。第十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日20

第三，冷漠。交往雙方開始放棄增進(jìn)溝通的努力，交往的氛圍冷淡，言語和非言語溝通都缺乏熱情。

第四，逃避。隨著關(guān)系的進(jìn)一步惡化，雙方盡可能的相互回避，尤其是兩人的單獨(dú)相處，避免尷尬和困窘。從狀態(tài)來看就是相互疏遠(yuǎn)。此時(shí)，人們往往感到很難判斷對(duì)方的情感狀態(tài)和預(yù)測對(duì)方的行為反應(yīng)，這也意味著雙方的信任已經(jīng)不存在了，所以，交往更加小心翼翼。

第五，終止。這是冷漠、逃避和疏遠(yuǎn)的必然結(jié)果，因?yàn)榇藭r(shí)這個(gè)時(shí)候，結(jié)束這段關(guān)系是讓雙方解除心理負(fù)擔(dān)，減輕痛苦的唯一選擇。第二十頁，共九十二頁，2022年，8月28日21大學(xué)生人際交往的特征在社會(huì)群體中，人在不同的時(shí)期對(duì)于交往的方式和對(duì)象都有不同的特點(diǎn)。大學(xué)階段是大學(xué)生在心理、生理日趨走向成熟的發(fā)展階段，是人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確立階段。大學(xué)生的自身?xiàng)l件，所處的特殊的社會(huì)角色，以及生活的環(huán)境決定了大學(xué)生的人際交往與其他的社會(huì)交往具有不同的特點(diǎn)。第二十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日22大學(xué)生人際交往的特征1.注重平等交往，渴望獲得友誼2.感情色彩豐富，較富于理想化3.注重異性交往，交往觀念開放4.交往具有社會(huì)性，注重交往效率5.交往方式多樣化，交往缺乏成熟6.交往目的性增強(qiáng)，注重功利意識(shí)第二十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日認(rèn)知因素

首因效應(yīng)（第一印象）近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象投射效應(yīng)影響大學(xué)生人際關(guān)系的幾種主要因素第二十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日情緒因素時(shí)間和空間因素態(tài)度相似性因素人格因素影響大學(xué)生人際關(guān)系的幾種主要因素第二十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日（一）首因效應(yīng)（primacyeffect）

——先入為主首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對(duì)方接觸時(shí)，根據(jù)對(duì)方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評(píng)鑒性的判斷。第二十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日A君的性格精明的勤勉的沖動(dòng)的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動(dòng)的勤勉的精明的受試者多把A君作正面印象，B君為負(fù)面印象第二十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日A第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評(píng)價(jià)：第三次考試意外失利B第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評(píng)價(jià)：第三次考試僥幸得甲第二十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯(cuò)誤印象。首因效應(yīng)的啟示第二十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日

SOLER模式（GEgan艾根）

S:表示坐姿或站姿要面對(duì)別人

O(open):表示姿勢要自然開放

L(lean):表示身體要微微前傾

E(eye-contact):表示目光接觸

R(relax):表示放松表現(xiàn)“我很尊重你，對(duì)你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請(qǐng)隨便”的印象。如何與陌生人建立良好第一印象？第二十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。（二）近因效應(yīng)(recencyeffect)

——十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了第三十頁，共九十二頁，2022年，8月28日心理學(xué)家洛欽斯做的實(shí)驗(yàn)：甲組：先外傾，后內(nèi)傾；·乙組：先內(nèi)傾，后外傾。

先出現(xiàn)首因效應(yīng)。洛欽斯接下來插入其他作業(yè)，做一些數(shù)學(xué)題目、聽歷史故事不相干的事，之后再介紹第二部分。實(shí)驗(yàn)表明，兩組對(duì)第二部分的材料留下的印象更為深刻。

最后近因效應(yīng)明顯對(duì)“杰姆”的印象改變了--近因效應(yīng)第三十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、認(rèn)真對(duì)待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、說話的語序也會(huì)影響溝通。4、我們在看待人或事物時(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。近因效應(yīng)的啟示第三十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日印象形成中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。正的暈輪效應(yīng)——愛屋及烏，情人眼里出西施負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟暈輪效應(yīng)（Thehaloeffect）第三十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日

舉例

凱利在演講前對(duì)一個(gè)班的學(xué)生說，演講者是如何熱情、平易近人；而對(duì)另一個(gè)班說，演講者是如何冷峻，不易被接近。結(jié)果，學(xué)生們戴著有色眼鏡去觀察演講者，演講者被罩上了不同色彩的暈輪。第三十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見”，”橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。暈輪效應(yīng)的啟示第三十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日刻板印象是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。所謂的類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。

“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”（四）刻板印象（stereotypes）第三十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、不要從交往對(duì)象的性格、地位、背景出發(fā)交往2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往刻板效應(yīng)的啟示第三十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日人們最喜歡的人是精明而帶有小缺點(diǎn)的人心理學(xué)家阿諾森等人1978年做過一項(xiàng)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一結(jié)論。實(shí)驗(yàn)給被試呈現(xiàn)四種人，讓其評(píng)價(jià)哪一種人最有吸引力：（1）才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人；（2）才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人；（3）才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人；（4）才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人。仰巴腳效應(yīng)第三十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日結(jié)果表明：（1）才能出眾但有錯(cuò)誤的人被評(píng)價(jià)為最有吸引力的人；（2）才能平庸而犯同樣錯(cuò)誤的人被認(rèn)為是最缺乏吸引力的；（3）才能出眾但沒有錯(cuò)誤的完美者吸引為為第二位；（4）平庸但沒有錯(cuò)誤的人吸引力居第三位；小的過錯(cuò)會(huì)使才能出眾的人吸引力更增一層。第三十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日研究還發(fā)現(xiàn)犯錯(cuò)誤效應(yīng)受性別角色和自尊心的影響。男性更喜愛犯了錯(cuò)誤的才能出眾的男性；而女性更傾向于喜歡能力出眾而沒有犯錯(cuò)誤的人（包括男性和女性）。自尊心極高或低的人則更喜愛完美無缺的人。第四十頁，共九十二頁，2022年，8月28日投射效應(yīng)是指在交往中一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的內(nèi)在生命中的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”?！耙约赫撊恕薄耙孕∪酥模人酥埂北憩F(xiàn)：1.相同投射——從自我出發(fā)做判斷

2.愿望投射——把自我主觀愿望強(qiáng)加于人

3.情感投射——以自我的愛憎指引交往投射效應(yīng)第四十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日1.在交往中要顧及他人的感受。2.在交往中遇到問題要理性分析，要學(xué)會(huì)辯證地、一分為二的對(duì)待別人和自己?！耙阉挥睍r(shí)“勿施于人”，“己所欲之”也要學(xué)會(huì)“慎施于人”。投射效應(yīng)的啟示第四十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際交往問題是大學(xué)生最為常見的心理問題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。大學(xué)生交往中存在的心理問題第四十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問到“你當(dāng)前存在的主要的心理問題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問題及其他，當(dāng)問及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。第四十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日大學(xué)生人際關(guān)系問題片斷第四十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日我覺得我在開心的時(shí)候，會(huì)很開心，很高興的和在路上遇到的熟人打招呼，而在不開心的時(shí)候，我根本就不想和他們打招呼，就想直徑著走，也許也因?yàn)橛幸淮挝液退麄兇蛘泻?，他們卻視而不見所引起的吧。我當(dāng)時(shí)覺得好尷尬，心里很不舒服。人與人的交往到底該怎么樣？在相處時(shí)應(yīng)注意些什么呢？第四十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日Actually，我是一個(gè)非常樂意與人交往的，而且可以驕傲地說，我在這方面比較成功，我可以很隨意的，很大方的與人交談，或者做一些別的事情，所以在別人看來，我是外向的。But，我其實(shí)是一個(gè)內(nèi)向的女孩，而且很自卑，在人際交往中，我總是擔(dān)心別人會(huì)看不起我?？偸遣乱伤麄儠?huì)不會(huì)厭惡我平凡的長相、陳舊的衣妝，矮小的身材，所以我總是很大聲地說話，而且喋喋不休，希望以此來掩飾自己的自卑。第四十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日最煩惱的事是與別人交談的時(shí)候，總覺得別人沒有聽我說話，想讓聽者能夠同情我。（失望）想主動(dòng)與別人交談，但有怕別人不理我。（無助）也許我與別人交流的方式有點(diǎn)幽默，別人一下子適應(yīng)不了。我不想讓別人知道我太多的事，但有時(shí)又希望別人了解我，安慰我。第四十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日案例分析：阿靜是某高校的女生，自認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)對(duì)社會(huì)用處不大，害怕與人談起自己的專業(yè)，卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往，在別人面前，總感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是沒有熟人做伴，她會(huì)一句話也不和別人說，即使是同座主動(dòng)找她聊聊，她也會(huì)冷漠地予以拒絕。問一問：你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎？

第四十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日評(píng)一評(píng)：

在案例中，阿靜害怕將自己的缺點(diǎn)（“沒有任何值得向人夸耀的專業(yè)”）暴露在別人面前，是因?yàn)樗卤粍e人小看，所以別人面前，她總是裝出冷傲的樣子，封閉自己，讓別人難以接近自己。其實(shí)，社會(huì)需要各行各業(yè)，360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往，并且這種交往還可以擴(kuò)大自己的視野，增長見識(shí)、開闊心胸。第五十頁，共九十二頁，2022年，8月28日

從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？自卑第五十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日⊙自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說話，免得又多一個(gè)人討厭我?！薄皬膩砭蜎]有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛挘易詈眠€是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)?！薄拔夷苷f出什么好的建議呢？還是不說話為妙。”“”第五十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日⊙自我中心“他們太討厭了，沒有人認(rèn)真聽我說話?！薄拔艺f的這些真正是有哲理的，你們就聽著好了?！薄澳銈儾灰偃フf那些無聊的話題了，聽我講講這個(gè)問題的最新的動(dòng)態(tài)吧?！薄伴]嘴，當(dāng)我說話的時(shí)候。”

“”第五十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日⊙孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說話?！薄拔矣憛拕e人來打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方。”“要是世界上有一個(gè)地方只有我一個(gè)人就好了?！薄啊钡谖迨捻?，共九十二頁，2022年，8月28日⊙多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?！薄斑@些人一看就像壞人?！薄啊?/p>

第五十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日第五十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日

⊙嫉妒心理

嫉妒是種消極的情緒狀態(tài)，讓人體驗(yàn)到心理的緊張、內(nèi)心的痛苦、憤怒、憎恨等。巴爾扎克曾說，嫉妒潛伺在人心底如毒蛇潛在穴中，嫉妒者比任何不幸的更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬分。第五十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日第五十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日

⊙社交恐懼心理

在某些特定場合或者情景莫名地緊張、害怕。不敢見人,與人交往時(shí)面紅耳赤,神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài),嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系,自我孤立,抑郁消沉.赤面（臉紅）。第五十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日赤面（臉紅）恐懼對(duì)視恐懼表情恐懼異性恐懼口吃恐懼書寫痙攣恐懼聚餐恐懼會(huì)議發(fā)言恐懼社交恐懼的主要癥狀第六十頁，共九十二頁，2022年，8月28日大學(xué)生交往的不良心理表現(xiàn)自卑心理總覺得自己不足太多，優(yōu)勢太少。自傲心理總覺得自己優(yōu)于別人，盛氣凌人，自以為是，不愿與人為伍。自戀心理過分地自我關(guān)心，自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。害羞心理過多地約束自己的言行，表情羞澀，神情不自然，不能充分表達(dá)自己的思想感情，被動(dòng)。封閉心理把自己的真情實(shí)感和欲望掩蓋起來，過分地自我克制，使交往無法深入?？謶中睦砀械骄o張、擔(dān)心和害怕，以至于手足無措，語無倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執(zhí)，為人孤獨(dú)，不愿與人交往。第六十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日刻板心理喜歡把人按某種類型來劃分，而不是根據(jù)這個(gè)人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就認(rèn)為別人也善良（自私）。泛化心理把對(duì)方的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)無原則地加以泛化。所謂“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理對(duì)對(duì)方的言行不加分析地反抗和抵制，使雙方關(guān)系緊張。隨意心理過于放縱自己的情緒，隨心所欲。情緒變幻莫測，使人難以適應(yīng)。第六十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日自私心理以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對(duì)人缺乏真誠，如逢人只說三分話、虛情假意等。支配心理以滿足支配欲為目的，拉幫結(jié)派，惹是生非，一旦對(duì)方不聽其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對(duì)他人的長處和優(yōu)勢、榮譽(yù)和成績十分不滿，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊行為。敏感心理對(duì)他人的言行過分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。第六十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日大學(xué)生人際心理問題產(chǎn)生的原因分析：遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境，使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求；來自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體，使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)雜多樣；第六十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日與此同時(shí)，分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo)，學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富，對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意；近兩年的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，屬”自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代，學(xué)生們往往過分關(guān)注自己的形象，總覺得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意，對(duì)別人的反應(yīng)過于敏感。第六十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠的溝通與交流，因而覺得別人虛偽。缺乏交往的方法和技巧存在人際交往的認(rèn)知偏差………..第六十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日自卑心理嫉妒心理猜疑心理自傲心理克服人際交往中的不良心理第六十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我；修正理想自我，改變不合理觀念；學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定；積極自我暗示；自卑心理調(diào)節(jié)第六十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日接納自己或他人的嫉妒心理。糾正認(rèn)知偏差：勝敗乃兵家常事。認(rèn)輸并不是服輸。加強(qiáng)修養(yǎng)，積極升華，樹立信心。大度和樂觀，恰恰是撲滅嫉妒之火的最好的“滅火劑“。

嫉妒心理調(diào)節(jié)第六十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日主動(dòng)溝通，了解真相。培養(yǎng)自信心。正確對(duì)待別人。

猜疑心理調(diào)節(jié)第七十頁，共九十二頁，2022年，8月28日平等相處，尊重他人。與他人雙贏。學(xué)會(huì)主動(dòng)付出愛。設(shè)身處地，換位思考。自傲心理調(diào)節(jié)第七十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、我不好，你好；我不行，你行（自卑、恐慌）2、我不好，你也不好；我不行，你也不行（不喜歡自己，也不喜歡別人）3、我好，你不好；我行，你不行（驕傲自大，自以為是）4、我好，你也好；我行，你也行（理性、理解、寬容、接納）建立健康的人際交往模式第七十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際交往的基本原則1、平等交往

平等，主要指交往雙方態(tài)度和地位上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律賦予的權(quán)利和義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，自以為是。也不要只見自身弱點(diǎn)而妄自菲薄，盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能以世俗的勢力眼光“看人下菜”。第七十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日

2、尊重他人

尊重他人是人際交往中的“綠燈”。堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。第七十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日3、真誠待人

真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺點(diǎn)能誠懇批評(píng)。4、互助互利

人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ褪钱?dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這堅(jiān)持互助互利原則，就是要破除極端自私的個(gè)人主義；與人為善，樂于助人。同時(shí)，又要善于求助別人。

第七十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日5、講究信用信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地去辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠懇地說明原因。

6、寬容大度人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性的多樣化，感覺的“過敏”，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，=做到“宰相肚里能撐船”。第七十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日大學(xué)生最喜愛的個(gè)性品質(zhì)前十位是:真誠誠實(shí)理解忠誠真實(shí)可信聰慧可依賴有頭腦體貼最厭惡的品質(zhì)前十位是:古怪不友好敵意饒舌自私狹隘粗魯自負(fù)貪婪不真誠第七十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際交往的基本技能1、學(xué)會(huì)贊賞別人。每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)，也有其不足，不要只看到別人的不足，人性中最深切的稟質(zhì)都是渴望被人肯定和贊賞。贊賞他人必須事實(shí)求實(shí)，發(fā)自內(nèi)心，表現(xiàn)出誠心誠意，否則就有可能變成恭維或虛偽。2、得理也應(yīng)讓人。爭論對(duì)人際交往常常是一種干擾。很多爭論最后都會(huì)演變成人身攻擊。因此只要不是原則問題，適時(shí)地退讓一步，反而體現(xiàn)了高尚的風(fēng)格，會(huì)贏得對(duì)方的和旁聽者的認(rèn)可，獲得意想不到的好人緣。第七十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日3、對(duì)別人要主動(dòng)熱情。心理學(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動(dòng)別人，對(duì)別人最具有吸引力的特質(zhì)之一。一個(gè)充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。因此，要主動(dòng)熱情待人，首先要讓自己變得愉快起來；其次要從心里對(duì)他人感興趣，真心喜歡他人。實(shí)踐證明，人們更容易喜歡那些對(duì)自己感興趣的人；最后還要真誠關(guān)心他人。第七十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日人際交往的藝術(shù)掌握了人際交往的基本原則和一定的交往技能，并不表明就可以獲得良好的人際交往效果，要想在交往中游刃有余，還必須掌握一定的交往技巧和藝術(shù)。所謂交往藝術(shù)，關(guān)鍵要注意把握交往的“度”，包括交往的廣度、深度、頻率以及語言、行為的分寸等等。第八十頁，共九十二頁，2022年，8月28日1、掌握人際交往的語言藝術(shù)所謂語言藝術(shù)主要是指把握說和聽的分寸。關(guān)于“說”，首先要學(xué)會(huì)說在該說時(shí)，止在該止處，這叫適時(shí)。其次要適量。即說話時(shí)聲音大小適量。其三說要言簡意賅，不要含糊其詞，以免引起不必要的誤解。其四贊揚(yáng)和批評(píng)要講究方式方法和措辭：贊揚(yáng)別人要恰如其分，批評(píng)別人也要盡量用婉轉(zhuǎn)的語氣；關(guān)于“聽”，總的原則是聽對(duì)方講話時(shí)，要把握好自己的配角位置，處處表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的耐心與尊重。具體地說就是，首先不要隨意打斷對(duì)方的談話或搶對(duì)方的話題；其次要學(xué)會(huì)傾聽；最后要特別注意配合對(duì)方的談話，作出積極的反應(yīng)。第八十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日

2、要注意和講究交往的頻率所謂交往的頻率主要是指交往的次數(shù)和在一起的時(shí)間長短要適度。要注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和遠(yuǎn)方的朋友加強(qiáng)聯(lián)系，以免友情中斷；另外，對(duì)于身邊的朋友，即使是好朋友，在交往時(shí)也不能過從甚密，這樣既影響彼此的正常生活，同時(shí)還會(huì)減弱彼此之間的新鮮感，增加出現(xiàn)摩擦和發(fā)生矛盾的概率，對(duì)彼此的友誼反而是不利的。第八十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日3、交往的廣度和深度要適當(dāng)交往的廣度既不能過廣也不能太窄，過廣則容易既影響交往質(zhì)量，又會(huì)浪費(fèi)太多精力，影響學(xué)習(xí)；太窄又有可能錯(cuò)過了許多可交的朋友，使自己陷于狹小的人際圈子不能自拔；另外在交往的深度方面也要注意適當(dāng)，有的要深交，有的則只能淺交，甚至要拒交。決定交往深度的主要因素是志同道合。相同的理想志趣會(huì)使兩個(gè)性格迥異的人成為莫逆之交。當(dāng)然交往的深度和廣度也應(yīng)該辨證看待，具體問題具體分析，同時(shí)一定要考慮交往對(duì)象的個(gè)體差異。第八十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日4、體態(tài)語言的恰當(dāng)和行為的規(guī)范要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。要與對(duì)方保持一種若即若離的自然狀態(tài)。關(guān)于體態(tài)語言主要表現(xiàn)在：站立時(shí)不要總是晃動(dòng)自己的身子，或者讓別人感到你的手無處可放，坐著時(shí)一般不要翹二郎腿；握手、禮節(jié)性點(diǎn)頭要注意適當(dāng)。第八十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日5、一定要尊重別人的隱私尊重他人的隱私就是尊重他人的人格。即使是最親密