店長崗位職責（7篇）

Word-10-店長崗位職責（7篇）

在現在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應當擔當多大的責任，有多大的權力和責任應當盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我細心為大家整理的7篇店長崗位職責，盼望可以啟發(fā)、關心到大伴侶、小伴侶們。

店長的工作職責篇一

1、經營管理：完成各項經濟效益指標，包括凈利潤；營業(yè)成本掌握、商品損耗率等。管理門店資產設備、現金、帳務。

2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護顧客關系。處理顧客投訴與看法。

3、商品管理：分析商圈目標顧客需求，準時調整商品策略及價格，商品包括：網絡、水吧、西點、預包裝食品、禮品等。

4、促銷管理：依據市場變化，準時調整促銷方案。

5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質；處理店鋪突發(fā)大事。

6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調整商品結構，拉動用戶增長。

7、人資管理：負責團隊建設，維系員工關系，加強員工培訓，準時處理員工沖突；考勤審核及工資制作。

店長崗位職責篇二

崗位職責：

1、合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售樂觀性，保持員工樂觀向上的工作態(tài)度；

2、門店存貨管理及貨源管理；

3、負責對本門店商品陳設工作。

崗位要求：

1、2年以上門店管理閱歷，有手機行業(yè)銷售閱歷者優(yōu)先；

2、把握銷售技巧，對手機、數碼產品等新興電子產品感愛好；

3、有肯定的抗壓力量，較強的溝通協調力量，嫻熟把握辦公軟件。

店長的工作職責篇三

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司給予店長應盡的職責。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，制造佳績。

1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，準時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的精確?????無誤。

5、負責店面內貨品補齊，商品陳設。

6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與幫助。

8、定時按要求帶給四周品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解四周品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱忱，調整賣場購物氣氛。

二、店長日常工作重點

（一）、人員管理資料:

人員管理是店長日常工作的一項重要資料，由于在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。店長，則需要把這些人物有效的組織在一齊的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業(yè)績，都起著致關重要的作用。把握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫忙。

1、做到考勤的合理掌握與人員的妥當支配。它包括支配合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

2、能夠體諒有特別困難的員工。

3、能解決內部糾紛，改善人際關系。

4、擅長發(fā)揮團隊精神，避開影響業(yè)績現象發(fā)生。

（二）、日常管理工作資料:

店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和支配、帶動。

營業(yè)前:

1、開啟電器及照明設備。

2、帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

4、核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

營業(yè)中:

1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2、店長需把握每日銷售狀況。

3、掌握賣場的電器及音箱設備（專賣店）。

4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5、維護（續(xù)致信網上一頁資料）賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈。

6、準時更換櫥窗、模特展現、商品陳設。

7、留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8、準時主動幫助顧客解決消費過程中的問題。

9、收集市場信息，做好銷售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前預備和結束后的收尾工作。

營業(yè)后:

1、核對帳務，填寫好當日營業(yè)報表。

2、營業(yè)款核對并妥當保存，留好備用金。（專賣店）

3、檢查電器設備是否關掉，杜絕火災隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

三、店長權利:

店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利

（一）人事方面

1、有權利參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選。

2、有權利向專柜、商廈推舉辭退不貼合公司要求或表現惡劣的員工。

3、有對員工賜予嘉獎和懲罰的權利。

4、有權利依據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的看法。

5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

（二）貨品方面

1、有權利對公司的配貨提出看法和推舉。

2、有權利拒收有質量問題的貨品。

3、對店內的貨品調配有打算權。

四、店長考核標準:

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指標，完成公司下達任務；

2、能夠妥當支配本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接精確?????無誤；

3、能夠主動了解四周品牌銷售狀況，透過每一天店內客流統(tǒng)計分析銷售狀況變動的緣由，并準時改善；

4、能合理支配組織本店的各項組織（評比、學習等）活動，圍繞公司整體企業(yè)文化能構成本店良好的文化；

5、每月在公司各項人員、貨品、衛(wèi)生、平安等檢查中均能排到前前三名；

6、能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通；

7、具有很強的銷售管理潛力，銷售業(yè)績在本店中最好；

8、具有極強的學習力，不斷提高自身業(yè)務水平；

9、擅長幫忙本店中全部員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓指導本店員工正確工作；

10、具有劇烈的自我約束意識，評比當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用；

11、能與店員持續(xù)良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信；

12、穿著裝扮穩(wěn)重、大方、得體；

13、言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng)；

14、處事公正堅決。

店長崗位職責篇四

1、營運工作：負責樂園日常經營管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶投訴、組織實施客戶滿足度調查。員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等)

2、營銷工作：銷售管理(業(yè)績指標分解、追蹤)。樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施。異業(yè)合作、渠道銷售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督。樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監(jiān)督。市場、品牌推廣方案及實施的監(jiān)督

3、設備安監(jiān)工作：負責樂園設備運行監(jiān)督。負責樂園設備修理及保養(yǎng)監(jiān)督。負責樂園設備選購門店審批。負責樂園整體平安管理工作

4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核。門店薪酬及薪酬數據的審核。門店培訓執(zhí)行監(jiān)督。門店預算、費用及成本管控及審核。門店財務及人力行政流程審核

店長的工作職責篇五

1、每個門市后期人員必需有一個預約登記本。

2、預約登記本按日期每頁相應記載每天的客戶時間支配（包括看樣、看版、取件）。

3、門市后期工作人員必需打電話給每個客戶商定好時間，同時做好電話記錄。

4、對已經看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提示客人取件。

5、對客人看樣進行登記，記錄客人的看法，以及我們對樣片的看法。

6、每個看樣后期平均做到元，后期做到元

7、新到看樣人員剛開頭平均做到元，半月以后做到元

8、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產無誤。如消失差錯通過店長上報總經理，總經理依狀況處理。

9、申請選購物品每月26日申請，28日批復，10前日發(fā)放。

店長銷售工作方案篇六

工作中沒有方案就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有方案好了，一切才會有規(guī)律的進行，所以說工作中離不開工作方案。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干'到樂觀的"我要干'。為了給顧客【.NIUBB.NET】制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。

面對xx-xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉