醫(yī)院培訓工作方案及支配

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醫(yī)院培訓工作方案及支配

新的一年即將來到，在工作中，也應有新的規(guī)劃，爭取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能。以下就是本人的工作方案：

一、培訓訓練方面

仔細做好本職工作，努力探究，大膽嘗試，用不同的方式針對性的對服務員及導醫(yī)進行培訓，調(diào)動員工工作樂觀性，發(fā)揮員工的仆人翁意識，提高工作質(zhì)量增大工作效益。

1、在課程上，做到每月有培訓，每周有培訓，開展導醫(yī)培訓周、導醫(yī)培訓月、服務員培訓周、服務員培訓月堅持不懈，常抓服務質(zhì)量。

2、先后從理論、實際操作、禮儀、禮貌、儀容儀表、形體等方面入手，做到課程規(guī)范化，系統(tǒng)化，科學化，讓每一位員工都能夠聽得懂，學得進，能夠?qū)W以至用，淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去。

3、開展語言方面的課程，針對員工不懂廣東話的弱點，一對一的教學，本土員工教外地來的員工，并加深員工之間協(xié)作的精神，增加友情。

4、開展英語課程，要求每一位員工都能以簡潔的英語與外賓溝通，避開外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。

二、在管理工作方面

我在做好培訓工作的同時，要將管理工作這方面連續(xù)下工夫，將主要圍繞愛和嚴這兩個字。

1、訓練員工，不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平常的工作中細心觀看，發(fā)覺了員工的錯誤，坦誠地和他溝通，員工是能夠接受的。

2、嚴格要求，措施得力。嚴是愛，松是害，在對員工關懷愛惜的同時，也.對他們嚴格地要求。我服務部制定了嚴格的服務部管理制度，大家一起遵守，每天堅持下午5：30開班例會，指出昨天工作中的不足，并按排當日工作目標，并上傳下達公司的文件與要求。

三、自身素養(yǎng)方面

在工作的同時，我也不會遺忘提高自己的自身素養(yǎng)，不斷提升精神追求，增加職業(yè)道德，把握工作規(guī)律，拓展學科學問，強化專業(yè)技能和提高自身文化水平。

1、多學習。我要抓緊點滴時間學習，學習先進的工作理論，學習身邊領導的珍貴工作閱歷，學習專業(yè)學問。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。wwW.

2、多反思。自我反思是提高業(yè)務素養(yǎng)的基本途徑。在今后的工作中，要對自己的工作行為，員工的活動方式，工作目標的確定以及工作成果進行反思。

3、多推敲。建立良好的工作關系。通過賞識員工，使員工感受到自己的價值，從而增進員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽，主任與員工之間相處得開心，才能更好地進行工作管理。同時還要多琢磨管理的方法，努力形成樂觀向上的風氣。同時，還要在部門會議上開展自我訓練，使員工能夠自已管理自己，自己約束自己，自己訓練自己，自己超越自己，從而不斷進步

4、多總結(jié)。對于自己的工作中的勝利或失敗，要準時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累閱歷。

捧著一顆心來，不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，在新的一年里，我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，爭取取得更大的進步。我是這么想的，也將這么做。

為了加快社區(qū)公共衛(wèi)生工作的進展，緊跟形勢，依據(jù)兩級衛(wèi)生局的指示和要求，結(jié)合通道中心的實際狀況，在20XX年到20XX年間將通道中心醫(yī)務人員培訓成為一支全面進展、一支多能的高素養(yǎng)的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍。特制定中長期培訓規(guī)劃。詳細如下:

一、培訓目標

通過規(guī)范化培訓，使通道中心醫(yī)護人員把握全科醫(yī)學的基本理論，基礎學問和基本技能提高一戶人解決社區(qū)中常見病、多發(fā)病和社區(qū)危急因素影響主要健康問題的力量，運用生物心理.學模式，以維護和促進健康為目標。向個人、家庭、社區(qū)供應融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務，使通道中心醫(yī)護人員達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。

二、培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容以全科醫(yī)學基礎，全科醫(yī)療，社區(qū)預防，社區(qū)保健與康復，護理基本技能中醫(yī)保健和社區(qū)養(yǎng)分為主的培訓。

三、陪訓對象

方案在20XX年至20XX年對通道中心及下屬各站的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。

四、培訓方法、

1.在通道社區(qū)中培訓領導小組的領導下，由領導小組組長負責制定年度的業(yè)務培訓，考核方案和組織實施。

2.依據(jù)通道中心社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的連續(xù)訓練，短期培訓、進修等學習并定期進行監(jiān)督和檢查。

3.有方案的選送各類專業(yè)技術人員參與全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢病管理及康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。

4.專業(yè)技術人員的連續(xù)訓練由中心培訓領導小組負責支配，按市、區(qū)級自學項目要求，中心每月支配一次業(yè)務學習，依據(jù)學習狀況完成自學任務，并有學習筆記。

5.每年兩次對全職的中級、初級人員進行業(yè)務理論考核及技能考核。

6.對各類專業(yè)技術人員業(yè)務學習及考核狀況做好備案。

7.各類衛(wèi)生技術人員業(yè)務學習要加強管理，嚴格考勤、考績，做好管理工作

8.對新到崗的大中專畢業(yè)生，按通道中心全科醫(yī)師、社區(qū)護士、培訓方案組織實施。

截止到20XX年底通道中心將在崗的醫(yī)生、護士全部培訓提高一次。年青的醫(yī)護人員經(jīng)學習培訓后均要取得社區(qū)崗位合格證。

我信任，通道社區(qū)中心的醫(yī)護人員通過業(yè)務培訓后，業(yè)務水平技術水平將大大的提高，通道社區(qū)中心將有一支能勝任社區(qū)衛(wèi)生服務的強有力的隊伍。

我院管理人才培訓工作堅持以人為本，樹立和落實.，依據(jù)實際需要，用新的培訓理念和方法，多渠道、敏捷多樣地開展培訓工作，全面提高經(jīng)營管理人員的素養(yǎng)和力量。在廣泛開展培訓需求調(diào)查討論的基礎上，現(xiàn)擬訂《20xx年經(jīng)營管理人才培訓方案》如下：

一、培訓對象：醫(yī)院全體中層以上管理干部

二、培訓內(nèi)容

1.醫(yī)院戰(zhàn)略管理

內(nèi)容主要包括我國醫(yī)療服務市場競爭走勢;國內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院進展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟識環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源安排、組織結(jié)構(gòu)、競爭對手分析以及定位等概念，對戰(zhàn)略有一個深刻的熟悉，了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境，應用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關鍵點。

2.醫(yī)院人力資源管理

內(nèi)容主要包括市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持;醫(yī)院人員聘請、人員培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績效考核與管理;醫(yī)院薪酬設計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員熟悉到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的力量、激發(fā)人的活力，熟悉到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產(chǎn)。

3.醫(yī)院營銷管理

內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務營銷的理論和觀點演化;醫(yī)療服務市場的特別性和差異性;醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位;醫(yī)院市場營銷策略;醫(yī)療服務產(chǎn)品設計與開發(fā);醫(yī)院客戶關系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學習使學員熟識基本營銷理論，提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性，了解將來進展態(tài)勢，具備進行營銷規(guī)劃和設計營銷策略的力量。

4.醫(yī)院財務管理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院財務報表分析;醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建;醫(yī)院財務費用掌握及其程序;醫(yī)院的財務管理制度分析;醫(yī)院財務分析及其前景猜測;醫(yī)院的收購與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評估等。通過學習使學員熟識醫(yī)院財務報表的內(nèi)容，學會用財務數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營狀況并指導決策。

5.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風險管理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立;醫(yī)院質(zhì)量掌握及持續(xù)改進;醫(yī)療服務質(zhì)量考核與評價;醫(yī)療費用掌握評價;循證醫(yī)學在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應用;醫(yī)患溝通的風險防范和規(guī)避等。通過學習讓學員熟識和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識、進行醫(yī)療質(zhì)量掌握和費用掌握，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)院整體素養(yǎng)。

6.醫(yī)院文化與醫(yī)院形象管理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用;醫(yī)院核心價值觀的確立;醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的管理;醫(yī)院形象設計;醫(yī)院品牌建設與管理;醫(yī)院團隊建設;學習型醫(yī)院建設;醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等通過學習使學員熟悉到文化競爭是醫(yī)院最高層次的競爭，培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經(jīng)營管理者的重任。

7.醫(yī)院信息管理

內(nèi)容主要包括醫(yī)院經(jīng)營力量分析與決策;醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容、作用與意義;醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設與應用;醫(yī)院信息系統(tǒng)管理;醫(yī)院統(tǒng)計指標的分析與應用等。通過學習將使學員了解信息管理在醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略地位，并對信息技術管理方法實施供應有用工具。

8.醫(yī)院后勤服務管理

內(nèi)容主要包括后勤服務管理在醫(yī)院運營中的地位與作用;如何實施后勤服務管理;業(yè)務科室如何與后勤服務部門有效協(xié)調(diào);后勤服務對顧客滿足度的影響等。通過學習將使學員熟悉到醫(yī)院后勤服務在醫(yī)療服務中具有非常重要的作用，并學會一些詳細的后勤管理方法。

9.醫(yī)院管理創(chuàng)新

內(nèi)容主要包括醫(yī)院管理的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等，將涉及到醫(yī)院進展?jié)摿?、核心競爭力等概念。通過學習將提高醫(yī)院經(jīng)營管理者的綜合管理素養(yǎng)，強化猜測力量和開拓創(chuàng)新力量。

10.醫(yī)院管理方法與藝術

內(nèi)容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理;科主任時間管理;科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術;科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位，利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。

三、培訓課程

1.邀請專家來院講座

(1)內(nèi)容：《加強（《.、連續(xù)前進》觀后感及心得）科室建設，打造優(yōu)秀團隊增加核心競爭力》

主講人：北京高校人民醫(yī)院副院長教授

(2)內(nèi)容：《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務體系建設》

主講人：新加坡服務培訓詢問專家、

(3)內(nèi)容：《如何當好科室主任》

主講人：衛(wèi)生部顧問、北京教授

2.派員外出參與醫(yī)院管理學術會議。

3.樂觀參與市局組織的管理干部培訓班。

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醫(yī)院骨科護士培訓工作總結(jié)

為加快科室護理隊伍素養(yǎng)建設和人才培育，規(guī)范在職護士連續(xù)訓練，優(yōu)化護理人員學問結(jié)構(gòu),提高護理專業(yè)水平，提升護理服務質(zhì)量，我科去年依據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特殊是通過這一年迎接我院三甲復審的預備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現(xiàn)將我科護理培訓工作總結(jié)如下：

一、首先在護士中樹立終身學習的理念。

告知護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質(zhì)量的凹凸是保障病人平安的首要條件之一，護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力制造深厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。

二、成立科室培訓組織，抓好培訓質(zhì)量管理

成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔當組長，護理骨干組成一支培訓組織。依據(jù)我科進展要求和護理人員自身特點設定培訓方案并組織實施，且定期對培訓開展工作狀況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把有用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按方案組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順當進行。

三、實行多種培訓方法，向多元化培訓靠近。

采納授課、演示、爭論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到學有所用。本年度共進行了業(yè)務小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?2項，急救學問及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的協(xié)作，并進行了多人急診的入院的搶救演示。

四、落實護士規(guī)范化培訓和連續(xù)護理訓練。

加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，力量的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，并做好傳、幫、帶的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(閱歷護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內(nèi)的護士也參與由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓，現(xiàn)參與規(guī)范化培訓護士有4人，每月參與讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士三基理論學問達標率為100%，基本技能合格率100%。

五、制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓

對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理閱歷的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際狀況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責。依據(jù)護理部制定的各種突發(fā)大事的應急預案，嚴格要求每一個護士仔細模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應急反應力量、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物學問、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、準時修理，保證隨時處于備用狀態(tài)。

六、教學力量的培育

從n1層級護士開頭，我們即著手對培育護理人員教學力量的培育，尤其是護士長和護理骨干的培育。我科業(yè)務學習、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干擔當，在預備課件和細心備課中，他們的教學力量得到熬煉和升華。

七、法律法規(guī)學問培訓

樂觀組織我科護士參與醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)學問培訓，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，.主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律學問，使護理人員懂法、用法、依法，以削減醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進措施：

1、層級培訓細化工作做得還不夠細致

2、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。

3、缺乏新業(yè)務、新學問的開展下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培育

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們的培訓工作還有很多不足，但我們不傲慢、不氣餒，在新的一年里，以迎接三級復審契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

閱讀拓展：

醫(yī)院新上崗護士培訓工作總結(jié)

20xx年12月10日至15日對今年新上崗的15名護士進行了培訓。培訓目的：基本把握護理三基理論和操作技術，提高護理質(zhì)量，能盡快適應臨床工作。培訓內(nèi)容：護理平安管理、護理服務規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染學問、護理文件的書寫、預防保健學問、護理工作制度、應急預案、護理相關法律法規(guī)、護理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護理服務與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人參加、仔細聽課、課后復習、嚴格考核。

10月14日14：00─16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護士全部參與，卷面分值100分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看，成果較為抱負；從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護士問答題答題內(nèi)容不夠全面。

10月15日進行了三基操作考核，新上崗15名護士全部參與。參考護士能基本把握心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題：操作不太嫻熟，語言生硬、溝通過少，缺少人性化關懷，溝通方面普遍欠缺。

通過培訓達到了預期效果，盼望新護士在今后的工作中，加強理論學習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術水平。加強護患溝通，提高病人的滿足度。培育吃苦耐勞精神，虛心好學、不恥下問，做一個合格的護理工。

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月醫(yī)院護士工作方案及支配

x月醫(yī)院護士工作方案及支配

無論從事哪一行業(yè)，工作中都需要有方案。有方案才有目標方向，才能把工作完成得更好。尤其對于在醫(yī)院工作的醫(yī)護人員，他們從開頭工作的第一天起就擔當著廣闊人民的健康。在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

一、加強護士在職訓練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化三基護理學問及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學科學問和力量。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.護理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增加工作責任心。培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。

2.注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把專心服務,制造感動的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎上提高我們的護理質(zhì)量.

4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人供應滿足的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據(jù)，愛護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者賜予嘉獎。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率90%

4.護理人員三基考核合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

我信任只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中肯定能取得好的成果!

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醫(yī)院護士崗前培訓工作方案

一、培訓目標

為了關心新護士盡快適應醫(yī)院護理工作，全面把握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術操作規(guī)范、護理工作方法，緊急大事處理方法，?？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓方案。

二、實施方法

1、新護士培訓方案分為兩階段進行

第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人狀況，關心熟識醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟識基本護理技能操作規(guī)范等。

其次階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為專科學問培訓。各相關護士長要具體列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、把握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內(nèi)容準時間、考核方式均應有記錄。

2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵

護理工作制度、職責、操作標準、特別及突發(fā)大事處理方法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。

3、詳細培訓各相關科室護士長將培訓方案及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內(nèi)容、工作標準及考核方式。由護士長具體介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

4、規(guī)范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓方案及護理工作標準，教學老師對比工作標準進行教學，在教與學的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學。

5、培（《.、連續(xù)前進》觀后感及心得）訓方式實行科內(nèi)、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對比標準自學的方法相結(jié)合進行培訓。

6、考核方式采納護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務力量，一方面了解各科的帶教效果。最終由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試?？己顺晒麑⑦M入個人技術檔案。

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醫(yī)院護士個人工作總結(jié)及工作方案

光陰似箭!一晃眼，從我加入Xx醫(yī)院──救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持以病人為中心臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學習和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的.竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順當完成了20xx年的工作任務。其詳細工作總結(jié)如下：

一、樂觀主動仔細的學習護士專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，聽從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項

（2）在院領導、科主任的關懷和指導下,順當完成醫(yī)療護理工作任務,仔細履行職責,愛崗敬業(yè)。

（3）以科室為家，工作樂觀主動,對待病員熱忱、耐心,滿意病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱忱去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣。

20xx年

2.仔細做好領導安排給我的工作和任務。

3.解放思想，為科室的進展提建議和看法，竭盡所能為科室制造更多的效益。

4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的溝通與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥當處理好醫(yī)患關系。

5.加強專業(yè)學問學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者供應更有效更優(yōu)質(zhì)的服務。

6.幫助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

護士事業(yè)是一項崇高而宏大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的進展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我信任我能做到，請領導監(jiān)督！

醫(yī)院后勤保障工作方案及支配

醫(yī)院后勤保障工作方案及支配

醫(yī)院后勤工作方案一

在20XX年即將過去，而20XX年到來之時，在以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。

一、工作目標

1.增加平安意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院平安管理措施，嚴格執(zhí)行全院平安管理制度，確保醫(yī)院全年平安無事故，削減各種平安隱患的發(fā)生。

2.強化政治思想訓練，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。

3.連續(xù)加強改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。

4.加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平。

二、工作方案

增加政治意識、大局意識、平安意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識，堅固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯(lián)系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;連續(xù)做好創(chuàng)滿足、百日平安優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動接受.監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室平安管理的責任心、主動性，提高科室的平安管理水平。準時了解病情，做到對重點病人的一般狀況了解病情、詳細防范措施三熟知和早發(fā)覺、早掌握。

加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的平安防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)掌握。實行全員參加、全面落實防范措施，總結(jié)閱歷、查找平安隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的力量，防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)大事應急處置，提高應急處置力量。以病人為中心，敬重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理;實行面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人賜予人性化關懷;堅決避開冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增加服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

20XX年是猴年，猴兒健步如飛，我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的關心和支持下連續(xù)把我院建設的更完善，我信任我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會更加美妙和輝煌。

醫(yī)院后勤工作方案精選二

一、工作思路

20XX年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作供應優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充足的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、修理;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的選購、保管、供應準時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛平安正常運行;確保醫(yī)院食堂的平安、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)省后勤開支成本。

三、工作措施

1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)依據(jù)20XX年工作閱歷總結(jié)，根據(jù)我院實際狀況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、有用。

(2)從20XX年的工作中發(fā)覺的流程問題及反饋的看法來修改各項工作流程，包括修理、選購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。

(1)仔細學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增加服務意識，提高服務質(zhì)量

(2)仔細落實精細化管理的各項要求，為臨床工作制造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力氣。

3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。

(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必需收回舊的。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

4.節(jié)省后勤支出，節(jié)省使用水電氣。

(1)加強全院職工愛惜公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強選購的價格審核和質(zhì)量把關，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節(jié)省使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止平安隱患的發(fā)生。

5.做好醫(yī)院清潔工作。

(1)加強清潔工醫(yī)院感染學問的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

(2)增加對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6.提高修理工作的質(zhì)量與時效性。

(1)優(yōu)化修理流程，提高時效性。

(2)嚴格選擇修理材料質(zhì)量、提高修理工作質(zhì)量。

7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

8.把平安防范工作放在首位。

醫(yī)院后勤工作方案精選三

一、工作目標

根據(jù)省廳、市局提出的創(chuàng)品牌、出亮點，全省領先、全國有地位的總體目標，20XX年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下詳細目標：

(一)增加平安意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療平安管理制度，規(guī)范醫(yī)療平安管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療平安管理制度，提高醫(yī)療平安管理水平，確保醫(yī)院全年平安無事故，削減各種平安隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想訓練，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行五條禁令等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。

(三)連續(xù)開展四個零活動。加強規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導;實現(xiàn)全員參加、全過程管理、全面質(zhì)量掌握，通過三級專科醫(yī)院評審。

(四)改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。

(五)加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

(六)增加科技意識，加強專業(yè)人才培育，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

二、工作方案和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、仔細開展執(zhí)法訓練、平安訓練活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增加政治意識、大局意識、平安意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識，堅固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，切實提高四個力量。院內(nèi)每季度定期開展法律訓練、平安訓練和科室現(xiàn)場執(zhí)法訓練、平安訓練相結(jié)合活動。

2、加強與有關部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;連續(xù)做好創(chuàng)滿足活動、百日平安優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受.監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強平安環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年平安

4、連續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項平安規(guī)章制度和平安防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)閱歷，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。

5、嚴格落實崗位平安責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室平安管理的責任心、主動性，提高科室的平安管理水平。準時了解病情，做到對重點病人的一般狀況、病情、詳細防范措施三熟知和早發(fā)覺、早治療、早掌握。

6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和三未、四外病人的平安防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)掌握。

7、實行全員參加、全過程掌握、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療平安分析會，總結(jié)閱歷、查找平安隱患和不足，提出整改措施。

8、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的力量，防止各種沖動行為的發(fā)生。

9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延長到全院各重要崗位、重要場所。

10、規(guī)范各種平安臺帳，做到記錄準時，內(nèi)容具體、精確?????。

11、進一步完善各種突發(fā)大事應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置力量。

12、嚴格落實醫(yī)療平安責任制和責任追究制，對避開平安隱患發(fā)生的人員準時賜予嘉獎。

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醫(yī)院后勤工作方案

20xx年是我院三級專科醫(yī)院評審的關鍵年。依據(jù)全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管部門關于抓基層、打基礎、苦練基本功的工作要求，結(jié)合醫(yī)院其次個五年業(yè)務進展規(guī)劃和醫(yī)院20xx年工作思路，制定醫(yī)院新一年方案如下：

一、指導思想

以.理論和.重要思想為指導；以黨的x屆x中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導；以.統(tǒng)領醫(yī)院各項工作，以深化貫徹.《關于進一步加強和改進公安工作的打算》、二十公會議精神、《公安機關人民警察內(nèi)務條令》、以基層基礎年為主線，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以等級醫(yī)院評審為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作，切實提高四個力量、兩個水平、五個落實，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設，推動醫(yī)院工作上一個新臺階，實現(xiàn)四個零目標。

二、工作目標

根據(jù)省廳、市局提出的創(chuàng)品牌、出亮點，全省領先、全國有地位的總體目標，20xx年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下詳細目標：

（一）增加平安意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療平安管理制度，規(guī)范醫(yī)療平安管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療平安管理制度，提高醫(yī)療平安管理水平，確保醫(yī)院全年平安無事故，削減各種平安隱患的發(fā)生。

（二）強化政治思想訓練，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行五條禁令等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。

（三）連續(xù)開展四個零活動。加強規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導；實現(xiàn)全員參加、全過程管理、全面質(zhì)量掌握，通過三級?？漆t(yī)院評審。

（四）改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。

（五）加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

（六）增加科技意識，加強專業(yè)人才培育，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

三、工作方案和措施

（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、仔細開展執(zhí)法訓練、平安訓練活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增加政治意識、大局意識、平安意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識，堅固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，切實提高四個力量。院內(nèi)每季度定期開展法律訓練、平安訓練和科室現(xiàn)場執(zhí)法訓練、平安訓練相結(jié)合活動。

2、加強與有關部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度；連續(xù)做好創(chuàng)滿足活動、百日平安優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受.監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

（二）加強平安環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年平安

4、連續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項平安規(guī)章制度和平安防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)閱歷，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。

5、嚴格落實崗位平安責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室平安管理的責任心、主動性，提高科室的平安管理水平。準時了解病情，做到對重點病人的一般狀況、病情、詳細防范措施三熟知和早發(fā)覺、早治療、早掌握。

6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和三未、四外病人的平安防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態(tài)掌握。

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醫(yī)院后勤保障工作

xx已經(jīng)過去，回顧五年來在醫(yī)院黨委和院行政的正確領導和關懷下，緊緊圍繞xx進展規(guī)劃和每年的后勤工作目標，廣闊后勤職工群眾以.理論和.重要思想及.為重要指導，樂觀開展學習實踐.活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，團結(jié)全都，創(chuàng)新務實，奮力拼搏，較好的完成了xx規(guī)劃，醫(yī)院后勤方面建設取得了長足進展。

一、后勤保障的現(xiàn)狀分析

（一）現(xiàn)狀和xx成就

后勤辦下屬13個班組，正式在編人員110人，聘任人員118人。

擁有2臺10t蒸汽鍋爐2臺5t熱水鍋爐2臺6t供熱機組、變壓器裝機容量19910kVA、污水處理站2座日處理醫(yī)療污水8000t、.空調(diào)機組共計3500萬大卡供熱面積25萬平方米及先進的大型洗滌設備。擔負醫(yī)院27萬平方米建筑面積的水電修理、2.8萬平方米綠地面積綠化和4千余萬元的物資供應工作。

在院領導的正確領導下，依據(jù)醫(yī)院黨政工作要點，仔細落實醫(yī)院的工作部署，聽從需要，后勤方面建設取得了進展。xx期間先后圓滿完成了抗冰災保運行任務、醫(yī)院綜合節(jié)能降耗項目、鍋爐余熱回收技改、磁共振機房擴建、腔鏡中心改造等重要項目。完成了復興街學校、老內(nèi)科樓、102戶宿舍的拆遷工作

（二）特色與優(yōu)勢

后勤保障工作是醫(yī)院的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院工作的有力保障。尤其抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。培育職工的仆人翁精神，有效地發(fā)揮職工的主觀樂觀性，立足本職，樹立以病人為中心的服務意識，圍著臨床需要開展工作，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤工作與醫(yī)療同步進展。

（1）后勤辦下屬班組多，服務涵蓋范圍廣，專業(yè)性強。

不少崗位專業(yè)性強，工作人員都有崗位執(zhí)照。如鍋爐班負責醫(yī)院的高壓蒸汽生產(chǎn)，醫(yī)療消毒少不了；配電班擔負全院的10千伏高壓配電任務，為醫(yī)療供應電力保障；氣體班負責醫(yī)院的制氧等工作，搶救病人必不行少。

（2）廣闊后勤職工群眾團結(jié)全都，團結(jié)協(xié)作，克服困難。

后勤隊伍是一支吃苦耐勞、不怕犧牲的隊伍，后勤職工群眾對于醫(yī)院領導交給的任何任務都能仔細完成，尤以xx年抗冰雪災難的斗爭，它呈現(xiàn)了后勤系統(tǒng)的作戰(zhàn)力量和應變素養(yǎng)，體現(xiàn)了職工群眾犧牲精神和責任意識。

（三）差距與不足

作為一個病床排名全國前10名的現(xiàn)代化醫(yī)院，在后勤保障方面與同級醫(yī)院相比仍舊有差距與不足。

1、服務意識不夠強，服務質(zhì)量與服務水平有待提高

后勤班組有很多高級工和技師，但個別人員工作力量和技術水平不盡如人意，存在一些辦事推諉、拖拉的現(xiàn)象。工作主動性不夠強，服務質(zhì)量有待提高。

2、仆人翁意識淡薄、責任感和危機感不夠

有少數(shù)后勤職工仆人翁意思淡薄，工作表現(xiàn)不樂觀、不主動，缺乏責任感，工作散漫、勞動紀律較差。對后勤改革進展的趨勢不明確，缺乏危機感，觀念陳舊，吃大鍋飯，守鐵飯碗，已經(jīng)不能適應后勤服務的現(xiàn)狀和進展。

3、專業(yè)技術人才較缺乏

后勤的正式職工多數(shù)年齡偏大，文化程度不高，難以接受新技術新學問，面對醫(yī)院現(xiàn)代化建設的不斷擴大，面對大量的高精尖設備，多數(shù)人已經(jīng)不能解決設備問題，嚴峻的制約了醫(yī)院后勤對醫(yī)教研一線工作的支持。

4、管理水平有待提高

目前、后勤管理方式仍處于較為粗放的階段，理念比較落后，與醫(yī)院的管理要求不甚相符，與先進的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理模式有較大差距。

三、機遇與挑戰(zhàn)

（一）進展機遇

醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)作為醫(yī)院的重要組成部分，在肯定程度上影響醫(yī)院的進展和建設，影響醫(yī)院的.效益和經(jīng)濟效益。當前，醫(yī)院后勤服務.化的進展方向已初步成為人們的共識，但醫(yī)院后勤改革仍面臨著諸如觀念轉(zhuǎn)變遲緩、熟悉明顯滯后、隊伍素養(yǎng)偏低等困難。隨著國家經(jīng)濟體制改革的深化，衛(wèi)生部相關改革措施的出臺，醫(yī)院后勤服務由福利型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，由無償服務向有償服務轉(zhuǎn)變，由單純?yōu)獒t(yī)院服務向為.服務方面轉(zhuǎn)變。醫(yī)院后勤服務.化、后勤服務部門

的企業(yè)化改革已成趨勢。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

醫(yī)院后勤面臨再次進展的機遇也面臨巨大的挑戰(zhàn)，一方面，醫(yī)院大機器要良好的運轉(zhuǎn)、大處和細節(jié)都離不開后勤的保障，隨著.化的要求逐步提高，管理必定更復雜、更困難；另一方面，醫(yī)院后勤部門不是直接創(chuàng)收部門，醫(yī)院改革和市場經(jīng)濟要求后勤人員編制盡可能裁減，后勤投入盡可能掌握。在這樣一種夾縫中生存的后勤管理，面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)！但是，由于受傳統(tǒng)管理體制的習慣勢力的影響，后勤改革在理論熟悉和實際操作上都存在著不少主、客觀方面的緣由，甚至還有可能成為醫(yī)院改革與進展的一個沉重包袱。就目前全國大小醫(yī)院狀況來看，不少醫(yī)院用于后勤的人力、物力和財務往往是一筆不菲的開支，然而如此浩大的后勤攤子供應的服務質(zhì)量不能盡如人意，因此徹底打破在以往舊體制下形成的舊觀念、舊思維模式，用市場機制的強大生命力激活改革和創(chuàng)新，使后勤管理完全使用市場經(jīng)濟和群眾的要求，把后勤服務切實推向.化，才能真正提醫(yī)院后勤的質(zhì)量和效率。

三、目標與任務

（一）、指導思想

堅持以.理論和.重要思想為指導，深化貫徹落實.，為實現(xiàn)黨代會提出的雄偉目標，在一切以病人為中心的服務思想指導下，建立一支綠色、低耗、高效的后勤保障隊伍。

（二）、總體目標

建設國際知名、國內(nèi)一流的討論型醫(yī)院和綠色低耗的現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，并打造一支精干、務實、節(jié)省、高效的后勤管理和服務隊伍。

（三）、詳細目標和任務

1、基本建設

建設現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，力爭醫(yī)院綠化掩蓋率達到30%。對院內(nèi)綠化和道路進行合理設計布局，營造平安、安靜的醫(yī)療療養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)沿道路設置綠化帶，各樓之間以灌木為主。醫(yī)院原出名貴樹種或年月久遠樹木都將予以保留，并以其

原有位置為中心，輔以其他樹種協(xié)調(diào)搭配，同時留意樹種的多樣性，確保院內(nèi)四季有不同的綠化景觀。彰顯團結(jié)、嚴謹、求實、創(chuàng)新的醫(yī)院文化。

2、完善管理工作

加強內(nèi)部管理，提高服務水平；規(guī)范物質(zhì)選購招標的程序；規(guī)范基建修理改造工作，逐步實現(xiàn)全成本核算、目標管理，打造一支精干、務實、節(jié)省、高效的后勤管理和服務隊伍。

3、加強制度建設

規(guī)范辦公用品領用制度、辦公物品的購置、領用、管理和報廢審批程序，削減辦公設備的意外毀損、閑置鋪張。設立財產(chǎn)管理員領物，嚴格辦公物品的領用手續(xù)；完善用水、用電、.空調(diào)開機管理制度，堅決杜絕長明燈和長流水的不良行為。

4、增收節(jié)支節(jié)能減排

從嚴掌握支出，堅固樹立節(jié)支也是增收的理念，開展節(jié)省一滴水、一度電、一升油、一張紙的增收節(jié)支活動。以達成全院的節(jié)能、減排、降耗目標，水、電、氣的節(jié)能指標力爭達到7%。開展增收節(jié)支節(jié)能減排就是向管理要效益，用科學管理提高效率，削減醫(yī)院的支出，降低醫(yī)院的運行成本，為醫(yī)院可持續(xù)進展奠定堅實的基礎。

5、改革后勤機制，推動后勤.化

建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推動后勤工作的規(guī)范化、科學化、標準化。后勤系統(tǒng)實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，強化勞動紀律，加強平安生產(chǎn)，實行后勤班組人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、配置和整合，強化為臨床一線服務的意識，提高后勤綜合保障力量。樂觀推動后勤.化進程，為醫(yī)院的快速進展供應強有力的后勤保障。

四、（高校20xx年元旦放假支配通知及通告）思路與措施

堅持以國家xx進展規(guī)劃為依據(jù)，樂觀投身國家公立醫(yī)院改革，結(jié)合院黨代會提出的戰(zhàn)略目標與任務，結(jié)合醫(yī)院進展的實際，抓住機遇推行優(yōu)質(zhì)服務，努力降低運行成本，加強管理，完善設施，建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推動后勤工作的規(guī)范化、科學化、標準化。強化為臨床一線服務的意識，提高后勤綜合保障力量，逐步實現(xiàn)全成本核算、目標管理，開展增收節(jié)支活動，以達成

全院的節(jié)能、減排、降耗目標。樂觀推動后勤.化進程，為醫(yī)院的快速進展供應強有力的后勤保障。

（一）加強領導，統(tǒng)一熟悉，建立優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務隊伍

后勤工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，其支持保障和修理供應工作做的好壞將直接影響到醫(yī)療、教學、科研工作的效率和質(zhì)量。同時，后勤支出也是醫(yī)院財務支出的大頭，建立一支優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務隊伍是關鍵，加大對現(xiàn)有后勤人員的培育力度。對專業(yè)技術要求較高的工作崗位要實行持證上崗，對不具備資格的人員要通過各種渠道進行嚴格培訓，使其盡快達到相應的技術水平。要逐步引進一些高學歷、高層次的管理人才與技術骨干，對一些特別需要的人才可在.上公開聘請，以不斷充實我院的后勤隊伍，力爭在兩、三年內(nèi)建立起一支精干、務實、節(jié)省、高效的后勤管理和服務隊伍

（二）強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量

后勤服務與醫(yī)院主業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，無論體制如何改、機制如何變，以我們以醫(yī)療為主、為臨床服務的宗旨不能變，離開了這個宗旨，后勤部門就失去了生存和進展的依據(jù)。隨著經(jīng)濟的進展，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重會越來越大。服務是商品，供應服務就是在制造和銷售這一商品。后勤職工將要通過自己的商品服務，充分發(fā)揮自己工作樂觀性，展現(xiàn)自己工作的技能，提高單位勞動生產(chǎn)率，獲得更多的價值。最直接的說就是依據(jù)醫(yī)院的要求，供應優(yōu)質(zhì)的服務和更好的服務質(zhì)量。

（三）精簡后勤管理機構(gòu)，加強后勤人員目標考核

在原有的水電班、鉗工班、木工班、動力班的基礎上成立后勤修理部；將鍋爐班、配電班、電話班、空調(diào)班合并成立設備運行部；其余班組合并成立綜合服務部。三部門統(tǒng)一歸后勤辦公室管理和指揮，這樣有利于提高工作效率，人盡其才，物盡其用，達到資源共享；后勤管理要本著精簡機構(gòu)，提高工作效率的原則，三五年內(nèi)逐步形成小機關、多實體、.化大服務的管理模式。后勤辦作為后勤管理的主要職能部門，全面負責醫(yī)院后勤服務工作的管理。要從醫(yī)院實際需要動身，依據(jù)工作性質(zhì)和職責范圍在人員管理上進行理順與完善。在福利待遇不變的狀況下逐步實行目標考核制。依據(jù)不同工作崗位的性質(zhì)和工作量不同進行定崗定編，將原后勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案，對被年度考核不合格的人。

2021年醫(yī)院工作方案的及支配

20xx年醫(yī)院工作方案的及支配

xx年我們雖然取得了肯定的成果，但還有很多不足有待改正解決，在新的一年中，我院將以黨的xx大精神精神為指導，堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，實踐.，構(gòu)建進展新平臺，以改革為動力，借項目抓機遇，用服務爭市場，依科技做支撐，靠誠信塑形象，增加自我進展力量，提升保健醫(yī)療水平，依據(jù)一法兩綱和全縣婦幼衛(wèi)生，努力完成婦幼保健各項任務指標；大力推動內(nèi)涵建設，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和.效益雙豐收；綜合我縣婦幼衛(wèi)生工作實際，連續(xù)抓緊好醫(yī)院三大管理，為全縣婦女兒童供應滿足優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務。因此我院從實際動身制定xx年度婦幼保健院工作方案。

一、工作方案

（一）樂觀爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況，以適應保健業(yè)務進展的需要，力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。

（二）大力引進人才，補充后備力氣。

（三）加強婦科設施管理。

（四）提升新生兒監(jiān)護水平。

（五）完成化驗室檢驗設備的更新及增設

二、工作目標

（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項預備工作。

（二）連續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術、新項目。

（三）加快醫(yī)院信息化建設。

（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。

（五）改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。

（六）加強職工隊伍建設。

三、詳細要求

（一）臨床醫(yī)療工作

1、開展新技術、新項目

2、抓好三基三嚴培訓和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量平安。

3、落實消毒隔離措施，掌握院內(nèi)感染的發(fā)生。

（二）婦幼保健工作

1、連續(xù)加大健康訓練宣揚力度，提高婚檢率。

2、加強兩個系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。

3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高.喂養(yǎng)率。

4、開展婦幼保健新業(yè)務。

(三)行政管理工作

1、搞好醫(yī)院文化建設。

2、做好專業(yè)技術人才的培育和引進。

3、加強行風建設和醫(yī)德訓練。

（四）后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，保障后勤供應。

2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。

3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。

4、加強平安管理，維護醫(yī)院平安。

四、主要措施

（一）行政管理

1、仔細貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步進展。

2、加強院科兩級管理，連續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。

3、加強醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管工作，使服務質(zhì)量進一步提高。

4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣揚報道和醫(yī)療保健信息管理。

5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。

6、連續(xù)抓好方案生育工作。

（二）業(yè)務管理

1、婦幼保?。鹤屑氉ズ迷挟a(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質(zhì)量。加強對各項工作制度落實狀況的檢查指導，準時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標

（1）保健科負責詳細的業(yè)務技術指導工作，對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。

（2）連續(xù)實行基層婦幼人員例會制度，以定期總結(jié)溝通工作狀況，布置各階段工作任務，不斷提高工作的主動性和責任感，扎實做好崗位工作。

（3）實行專題培訓以會代訓等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務學問培訓，重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務學問，不斷提高業(yè)務水平。

（4）其次季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查，對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎狀況進行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善工作措施。

（5）努力擴展農(nóng)村婦女病查治掩蓋面，支配婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

2、臨床：優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量。

（1）婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備，開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療平安。

（2）產(chǎn)科：加強孕期監(jiān)護，完善孕產(chǎn)婦管理，特殊是高危管理，削減圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科icu，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。12

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20xx愛嬰醫(yī)院工作方案

20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院連續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施方法》、《重慶市兒童進展綱要》、《重慶市婦女進展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)愛護、促進和支持.喂養(yǎng)，提高.喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和進展，特制定愛嬰醫(yī)院工作方案：

一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避開創(chuàng)愛后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，連續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考