2023年銷(xiāo)售總結(jié)與計(jì)劃

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?銷(xiāo)售總結(jié)與?計(jì)劃一、?成功案例分?析：1、?老客戶是如?何維系的；?2、新客?戶是如何開(kāi)?發(fā)的，而且?保持了他的?穩(wěn)定性。?3、投訴是?如何解決的?。二、從?以上案例中?總結(jié)得到的?好的經(jīng)驗(yàn)?三、出現(xiàn)了?什么問(wèn)題—?—從問(wèn)題總?結(jié)出來(lái)有哪?些是做得不?足的、如何?做可以得到?更好的處理?。計(jì)劃?1、訂好年?度大目標(biāo)—?—比如：你?要開(kāi)發(fā)多少?新客戶、你?要賺到__?_、你要給?自己添一些?什么硬件設(shè)?施等等。你?想得到的，?全都是你的?目標(biāo)。不要?怕寫(xiě)出來(lái)。?寫(xiě)都不敢寫(xiě)?的話，那你?完蛋了，不?用努力了。?因?yàn)槟銢](méi)有?方向。2?、將年度目?標(biāo)細(xì)化，每?月每周甚至?每天的工作?是哪些。?3、從問(wèn)題?中總結(jié)出來(lái)?的不足之處?，新的一年?如何來(lái)學(xué)習(xí)?，補(bǔ)足。?最后，給自?己一些好的?激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)?計(jì)劃——如?果達(dá)到哪些?目標(biāo)，可以?給自己獎(jiǎng)勵(lì)?一些什么。?銷(xiāo)售工作?總結(jié)與計(jì)劃?范文更多克?艘“總結(jié)王?-zong?jiewa?ng”一?、本年度工?作總結(jié)_?_年即將過(guò)?去，在這將?近半年的時(shí)?間中我通過(guò)?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，臨?近年終，我?感覺(jué)有必要?對(duì)自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)半年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，___月?份開(kāi)始組建?市場(chǎng)大客戶?拓展部，在?沒(méi)有負(fù)責(zé)市?場(chǎng)大客戶拓?展部部工作?以前，我是?沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱情?，而缺乏汽?車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)。為了?迅速融入到?這個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公司?之后，一切?從零開(kāi)始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，一?邊摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問(wèn)?題，我經(jīng)常?請(qǐng)教公司公?司幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事，?一起尋求解?決問(wèn)題的方?案和對(duì)一些?比較難纏的?客戶研究針?對(duì)性策略，?取得了良好?的效果。?通過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)?市場(chǎng)有了一?個(gè)大概的認(rèn)?識(shí)和了解。?現(xiàn)在我逐漸?可以清晰、?流利的應(yīng)對(duì)?客戶所提到?的各種問(wèn)題?，準(zhǔn)確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，因此逐漸?取得了客戶?的信任。所?以經(jīng)過(guò)半年?的努力，我?們大客戶拓?展部也取得?了幾個(gè)成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?各組員的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對(duì)市?場(chǎng)的一些變?化和同行業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。但?對(duì)于一個(gè)大?的項(xiàng)目暫時(shí)?還沒(méi)可以全?程的操作下?來(lái)。存在?的缺點(diǎn)：?對(duì)于汽車(chē)市?場(chǎng)了解的還?不夠深入，?對(duì)產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對(duì)?于一些大的?問(wèn)題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問(wèn)題的方法?。在與客戶?的溝通過(guò)程?中，過(guò)分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺(jué)自?己還停留在?一個(gè)銷(xiāo)售人?員的位置上?，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，導(dǎo)?致影響市場(chǎng)?大客戶拓展?部的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。二．?部門(mén)工作總?結(jié)在將近?半年的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)大客戶拓?展部全體組?員共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市的市?場(chǎng)上漸漸被?客戶所認(rèn)識(shí)?，再加上良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評(píng)?，也取得了?寶貴的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和一些?成功的客戶?案例。這是?我認(rèn)為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問(wèn)題。溝?通不夠深入?。銷(xiāo)售人員?在與客戶溝?通的過(guò)程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?__科技有?限公司就是?一個(gè)明顯的?例子。工?作沒(méi)有一個(gè)?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)售人?員沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)寫(xiě)工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷(xiāo)?售工作處于?放任自流的?心理狀態(tài)，?從而引發(fā)銷(xiāo)?售工作中沒(méi)?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理，工?作時(shí)[FS?:]間沒(méi)有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓不夠?，例如宣傳?車(chē)，業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不夠強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?三．市場(chǎng)分?析現(xiàn)在汽?車(chē)市場(chǎng)品牌?很多，但主?要也就是那?十來(lái)個(gè)品種?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于中等的產(chǎn)?品。在價(jià)格?上是賣(mài)得較?為合適的價(jià)?位，面對(duì)小?型的客戶，?價(jià)格不是太?別重要的問(wèn)?題，但面對(duì)?采購(gòu)數(shù)量比?較多時(shí)，客?戶對(duì)產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)非常?敏感的。在?明年的銷(xiāo)售?工作中針對(duì)?部分客戶我?認(rèn)為產(chǎn)品的?價(jià)格做一下?適當(dāng)?shù)母?dòng)?，這樣可以?促進(jìn)銷(xiāo)售人?員去銷(xiāo)售。?在___市?市區(qū)域，我?們公司進(jìn)入?市場(chǎng)比比較?晚，產(chǎn)品的?知名度與價(jià)?格都沒(méi)有什?么優(yōu)勢(shì)，在?汽車(chē)開(kāi)拓市?場(chǎng)壓力很大?，所以我們?把主要的市?場(chǎng)拓展放在?市區(qū)外，那?里的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)?說(shuō)要比市區(qū)?內(nèi)小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷(xiāo)售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來(lái)更好。?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?據(jù)經(jīng)濟(jì)分析?師的分析，?明年的經(jīng)濟(jì)?會(huì)比今年還?要差。假如?在明年一年?內(nèi)沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，沒(méi)?有抓住這個(gè)?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)，?在這個(gè)市場(chǎng)?會(huì)丟失更多?的客戶。?四．__年?工作計(jì)劃?在明年的工?作規(guī)劃中下?面的幾項(xiàng)工?作作為主要?的工作來(lái)做?：1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來(lái)?抓。2、?完善銷(xiāo)售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷(xiāo)?售管理是企?業(yè)的老大難?問(wèn)題，銷(xiāo)售?人員出差，?見(jiàn)客戶處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷(xiāo)售管理制?度的目的是?讓銷(xiāo)售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性，對(duì)工作?有高度的責(zé)?任心，提高?銷(xiāo)售人員的?主人翁意識(shí)?。3、培?養(yǎng)銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題，?不斷自我提?高的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)問(wèn)?題目的在于?提高銷(xiāo)售人?員綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個(gè)新的檔次?。4、在?地區(qū)市建立?銷(xiāo)售，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。（?建議試行）?根據(jù)今年?在出差過(guò)程?中遇到的一?系列的問(wèn)題?，約好的客?戶突然改變?行程，毀約?，車(chē)輛不在?家的情況，?使計(jì)劃好的?行程被打亂?，不能順利?完成出差的?目的。造成?時(shí)間，資金?上的浪費(fèi)。?5、銷(xiāo)售?目標(biāo)今年?的銷(xiāo)售目標(biāo)?最基本的是?做到月月有?進(jìn)帳的單子?。根據(jù)公司?下達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每月，每周?，每日；以?每月，每周?，每日的銷(xiāo)?