“全渠道營銷”不過是一場春夢

“全渠道營銷”不過是一場春夢

全渠道營銷的充分必要條件所謂“全渠道營銷”，顧名思義，就是指企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的渠道模式，利用網(wǎng)絡(luò)、手機、直郵目錄等多種媒介進行銷售，總之，一切可以產(chǎn)生銷售的渠道都可囊括其中。在眾多日化企業(yè)特別是本土化妝品企業(yè)蠢蠢欲動，紛紛插足全渠道營銷的時候，我們不妨先來探討網(wǎng)絡(luò)營銷培訓，什么是全渠道的充分必要條件。畢竟，別人的成功經(jīng)驗最多可供借鑒，并不代表任何人都可以完全復制。只有洞悉其中的奧秘，才能清楚認識自己到底能不能。首先，開展全渠道營銷的企業(yè)必須具備充足的財力支撐。雖然說利用網(wǎng)絡(luò)、通訊等新興渠道營銷能省去實體店鋪的租金，為企業(yè)的經(jīng)營節(jié)省了一筆不菲的成本。但是，我們也必須清楚地看到，電子商務要想取得好的效果，其實也是一項燒錢的工程。以國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的翹楚——京東商城為例，劉強東從2010年1月獲得老虎風投1.5億美元之后，即可宣布花費7000多萬美元用于倉儲和物流建設(shè)。隨后的兩年，京東商城一共不斷投入，據(jù)媒體報道，僅僅2012年，京東在分眾的廣告投放費用預估過億。而相關(guān)的報道還透露，京東商城過去7年一直虧損，京東商城也公開表示“至今尚未盈利”。雖然說京東商城與日化企業(yè)開展“全渠道”的模式不盡相同，但京東的案例，至少告訴我們一個事實：想觸網(wǎng)，沒有錢那是不行的。其次，人力的支持。全渠道營銷突破了企業(yè)傳統(tǒng)的開發(fā)市場模式，從客情維護到信息工具的應用，從渠道布局到網(wǎng)絡(luò)推廣，在新興的平臺上，需要配備一批專門的團隊。這一團隊不但要熟悉互聯(lián)網(wǎng)各種模式及特性，對電子商務各種商業(yè)模式的優(yōu)缺點熟練掌握，并能根據(jù)實際，制定出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)并執(zhí)行監(jiān)督。很顯然，這種專門的人才，在現(xiàn)有的市場部門中難以滿足，必須要新增人手才能應付。第三，產(chǎn)品的種類是否足夠豐富。很難想象，一家只有一兩個系列或者是寥寥十幾個單品的企業(yè)會有開展“全渠道營銷”的必要。當你寄出的直郵目錄，或者是你的網(wǎng)店頁面只有少得可憐的產(chǎn)品數(shù)量，就算你名氣再大，消費者也不會時常光顧?？v觀國內(nèi)外“全渠道”的成功先例，不難發(fā)現(xiàn)，無論是開山鼻祖的DHC，還是時尚先鋒的蘭蔻，甚至是雅詩蘭黛等等弄潮兒，無一不是的集大全的成功典范。實力不足，“全渠道”的春天言之尚早明白了開展“全渠道營銷”的充分必要條件，回過頭來看看我們本土日化企業(yè)的現(xiàn)狀，很顯然，能同時具備這些條件的并不占多數(shù)。雖然有著網(wǎng)絡(luò)應用擴大化、購物習慣網(wǎng)絡(luò)化等等利好因素，但企業(yè)自身的硬件基礎(chǔ)也制約了“全渠道營銷”的開展。亞洲PHPC咨詢有限公司總經(jīng)理谷俊告訴《洗滌化妝品周報》記者：“就國內(nèi)來說，電子商務或者是全渠道營銷的春天，言之尚早?！币舱钦J識到自身實力的欠缺，本土化妝品品牌面對“全渠道”喧囂的時候，更多的是選擇一種試探的態(tài)度，一方面不深入涉足，同時也不輕言放棄。這就導致了國內(nèi)日化行業(yè)出現(xiàn)了一種奇怪的局面：不少的企業(yè)對外都在雄心勃勃地宣稱向“全渠道”邁進，但實際的操作卻是選擇一種與實體渠道切割的做法——或者推出一種獨立的品種，或者將容量壓縮，專供新興市場。更有的將“全渠道”看成只展示不營銷的場合——在此先占個位，一切以后再說。面對“全渠道”的誘惑，本土企業(yè)更多的是應用閹割式、縮水式的處理手段。這并非本土日化企業(yè)不想進入其中