醫(yī)院春節(jié)期間工作安排及應(yīng)急預(yù)案

XX醫(yī)院“春節(jié)”期間

工作安排經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，醫(yī)院“春節(jié)”放假時(shí)間為XX-XX,XX正常上班。為保證醫(yī)院節(jié)日期間安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)急解決,對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)行安排。一、值班人員規(guī)定（一）工作規(guī)定：1、必須準(zhǔn)時(shí)到崗，不得擅離職守。2、值班人員要履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，寫(xiě)好值班記錄。3、值班期間如遇異常狀況，請(qǐng)及時(shí)告知帶班領(lǐng)導(dǎo)，同步向有關(guān)部門報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（二）聯(lián)系電話：火警電話：119派出所：86622217醫(yī)院警衛(wèi)室:XXX總值班電話：XXX二、節(jié)日值班表值班時(shí)間帶班領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)電話總值班人員白班夜班務(wù)器恢復(fù)正常后,重新進(jìn)行線上補(bǔ)錄數(shù)據(jù)操作，必要時(shí)請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行協(xié)助解決?！境绦颉咳航K端電腦、網(wǎng)絡(luò)線路正常，電腦無(wú)法連接服務(wù)器一報(bào)修信息科f網(wǎng)管員對(duì)服務(wù)器硬件軟件問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)，并及時(shí)與廠家進(jìn)行解決一信息科告示故障修復(fù)時(shí)間一科室人員轉(zhuǎn)入手工流程一待服務(wù)器問(wèn)題解決后，進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄操作（七）突發(fā)衛(wèi)生公共事件出J應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生公共事件，醫(yī)院接到信息后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷對(duì)公司所在轄區(qū)的影響。.分析衛(wèi)生公共事件因素,擬定事件級(jí)別，向公司及上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告并給出初步事件解決意見(jiàn)。.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。迅速告知公司有關(guān)部門按職責(zé)分工擬定應(yīng)急指引方案;根據(jù)具體狀況擬定現(xiàn)場(chǎng)需成立W、J救援專業(yè)組和專家征詢組,并報(bào)請(qǐng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。.指揮人員到位，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好醫(yī)療救濟(jì)與防疫，安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運(yùn),藥物物資供應(yīng)及其她應(yīng)急事項(xiàng)。.根據(jù)處置狀況鑒別與否可以得到有效控制。若不能有效控制事態(tài)，酌情祈求上級(jí)衛(wèi)生部門增援。若可以有效控制事態(tài)，繼續(xù)開(kāi)展應(yīng)急處置，直至確認(rèn)危險(xiǎn)及潛在隱患因素消除。.做好病人登記及急救護(hù)理記錄?！境绦颉抗残l(wèi)生事件發(fā)生一趕往現(xiàn)場(chǎng)一判斷響應(yīng)級(jí)別一啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案一做好醫(yī)療救濟(jì)與防疫一安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運(yùn)一上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生部門一做好病人登記及急救護(hù)理記錄XX醫(yī)院一月十九日三、醫(yī)院應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制（一）領(lǐng)導(dǎo)小組和職責(zé)：組長(zhǎng):院長(zhǎng)（XXX）副組長(zhǎng)：書(shū)記（XXX）成員：職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任職責(zé)：1、研究擬定醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件日勺決策和總思路。2、審定醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。3、啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間上報(bào)主管部門，祈求批示和增援。4、總結(jié)和改善醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。（二）應(yīng)急協(xié)調(diào)辦公室及職責(zé)：應(yīng)急突發(fā)事件協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在院辦，由院辦主任擔(dān)任應(yīng)急辦公室主任,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。全院各科室必須無(wú)條件服從并保證醫(yī)院下達(dá)日勺指令性任務(wù)。（三）專業(yè)分組與職責(zé)：1、協(xié)調(diào)督導(dǎo)組：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)（XXX）成員：院辦主任（XXX）職責(zé)：負(fù)責(zé)全院應(yīng)急人員調(diào)配;對(duì)外協(xié)調(diào)、宣傳及信息發(fā)布;各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行狀況督導(dǎo)檢查。2、醫(yī)療護(hù)理組:組長(zhǎng):分管醫(yī)療、護(hù)理的副院長(zhǎng)（xxx）成員：醫(yī)務(wù)到處長(zhǎng)（xxx）、各臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)意外傷亡事件急救的組織實(shí)行、轉(zhuǎn)診;對(duì)危重傷員進(jìn)行及時(shí)有效的急救和手術(shù);負(fù)責(zé)全院參與應(yīng)急急救區(qū)I醫(yī)護(hù)人員的調(diào)配及醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。負(fù)責(zé)全院公共場(chǎng)合、各科室的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。3、后勤保障組：組長(zhǎng)：后勤副院長(zhǎng)（xxx）成員：總務(wù)科主任（xxx）職責(zé)：總務(wù)科負(fù)責(zé)后勤物資及防護(hù)用品的供應(yīng),工作人員的飲食及其她后勤保障工作；藥劑科負(fù)責(zé)急救所需的藥物及耗材的供應(yīng)。四、應(yīng)急預(yù)案（一）節(jié)假日及夜間應(yīng)急預(yù)案【應(yīng)急預(yù)案】.總值班有權(quán)對(duì)節(jié)假日及夜間醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一指揮和調(diào)度，任何人不得推諉。.各科室要高度注重節(jié)假H及夜間安全工作，在節(jié)前認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展安全自查，認(rèn)真分析和查找安全管理的單薄點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)貫徹各項(xiàng)防控措施和安全責(zé)任制,杜絕醫(yī)療安全事件的發(fā)生。.各臨床、醫(yī)技科室要加強(qiáng)節(jié)假日及夜間的醫(yī)療安全管理，做好節(jié)假日期間人員、設(shè)備、藥物的組織和安排，加強(qiáng)科室危重、術(shù)后病人KJ管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，保證患者24小時(shí)都能得到及時(shí)、有效日勺救治。.醫(yī)院節(jié)假日、夜間執(zhí)行總值班、院領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度?？傊蛋嗳藛T要認(rèn)真履行職責(zé),協(xié)調(diào)、解決好節(jié)假日期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件。.節(jié)假日及夜間醫(yī)療、行政等各級(jí)各類值班人員要堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),不準(zhǔn)脫肉、離崗，保證緊急狀況的及時(shí)處置。對(duì)因擅自脫盲失職導(dǎo)致影響或后果的，將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各臨床、醫(yī)技科室除安排好一線值班外，同步安排好二線值班，保證需要時(shí)及時(shí)到位。.全院各級(jí)醫(yī)師要保證假日通訊聯(lián)系暢通。.醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部應(yīng)做好多種突發(fā)公共衛(wèi)生事件H勺應(yīng)急解決準(zhǔn)備，各部門要積極配合，保證人員、車輛、物品、設(shè)備到位。【程序】L意外災(zāi)害及成批傷員及三人以上的群體醫(yī)療急救一總值班一告知有關(guān)科室做好急救準(zhǔn)備一上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決意見(jiàn)一第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，參與組織協(xié)調(diào)，告知有關(guān)科室做好急救、會(huì)診、輔助檢查、收住院等準(zhǔn)備工作一如有必要需撰寫(xiě)簡(jiǎn)要W、J文字報(bào)告，上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局，區(qū)衛(wèi)生局總值班電話:86259469o.醫(yī)療糾紛一所在科室值班人員在做好耐心解釋工作一及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)及總值班報(bào)告一總值班-＞報(bào)告值班院長(zhǎng)一總值班、科主任、護(hù)士長(zhǎng)參與事情的解決一對(duì)于復(fù)雜時(shí)或解決有困難的糾紛一醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部。.患者及家屬對(duì)醫(yī)療提出異議，并且情緒激動(dòng),有過(guò)激行為一報(bào)告醫(yī)院總值班、保衛(wèi)部一保衛(wèi)部一事態(tài)嚴(yán)重一值班院長(zhǎng)批準(zhǔn)后一由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)報(bào)警。（二）火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.做好病房安全管理工作，定期檢查電源、線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知總務(wù)進(jìn)行維修，消除隱患。嚴(yán)禁科室擅自鋪設(shè)臨時(shí)線路和增長(zhǎng)用電設(shè)備，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員作業(yè)。.獲得火災(zāi)信息的任何人員都應(yīng)在第一時(shí)間向總值班或院辦報(bào)告，并同步撥打電話119報(bào)警,并告知精確方位。.當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有工作人員必須遵循“避開(kāi)火源、就近疏散、統(tǒng)一指揮、病人先撤”W、J原則，緊急疏散。.所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，按照疏散通道批示進(jìn)行撤離，避免窒息。.初期火災(zāi)或起火的室內(nèi)無(wú)人,也無(wú)易燃易爆物品時(shí),集中既有日勺滅火器材和人員積極撲救,盡量滅火或控制火勢(shì)擴(kuò)大。.火情無(wú)法撲救或室內(nèi)有易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)盡快撤離，等待專業(yè)人員救援。.盡量切斷電源，關(guān)閉氧氣。.疏散小組應(yīng)當(dāng)在集合地點(diǎn)對(duì)醫(yī)院所有人員和外來(lái)人員進(jìn)行清點(diǎn)，醫(yī)療救護(hù)小組應(yīng)努力營(yíng)救現(xiàn)場(chǎng)傷員，并將其安全轉(zhuǎn)移。.火災(zāi)撲滅后,應(yīng)立即向公司或有關(guān)部門報(bào)告?！境绦颉孔龊貌^(qū)管理，消除隱患一發(fā)生火情一撥打電話“119”一緊急疏散一初期火災(zāi)積極撲救一無(wú)法控制時(shí)等待專業(yè)人員救援一救治傷員一報(bào)告（三）突發(fā)治安事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.運(yùn)用院周會(huì)、科務(wù)會(huì)定期對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和安全教育，增強(qiáng)法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。.投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，化解矛盾，對(duì)情緒激動(dòng)有也許發(fā)生過(guò)激行為日勺，要提前告知院辦做好應(yīng)對(duì)。.醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常狀況，警務(wù)室及總值班要及時(shí)上報(bào)。.一旦發(fā)生治安事件，醫(yī)務(wù)人員要保持冷靜,在保證自身及病人安全日勺同步撥打救援電話。白天：院辦：53363,夜間：警務(wù)室：52577,總值班：52309o.警務(wù)室在接到救援電話后2分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行解決。如肇事者人數(shù)少,場(chǎng)面可以控制時(shí),警務(wù)人員可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，必要時(shí)將其扭送公安機(jī)關(guān)解決。.肇事者人數(shù)較多，警務(wù)人員不能控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助解決，同步上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)。.如有人員受傷，立即由總值班協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員予以救治。如有醫(yī)院及病人財(cái)物損壞或丟失出J,由保安人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)解決。【程序】安全教育一化解矛盾一提前上報(bào)院辦做好應(yīng)對(duì)一一旦發(fā)生一保證自身及病人安全一撥打電話52577報(bào)警一場(chǎng)面控制一聯(lián)系公安機(jī)關(guān)一人員救治（四）接受成批傷員意外傷害事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.急診科、門診部接到成批傷員來(lái)院時(shí)，立即告知醫(yī)院醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班。.啟動(dòng)醫(yī)療急救體系，所有參與救護(hù)工作人員必須10分鐘到院集合，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,積極投入急救。.告知有關(guān)科室準(zhǔn)備好床位，如遇床位緊張，內(nèi)科可協(xié)調(diào)至中醫(yī)科、外科收治，外科可協(xié)調(diào)至大內(nèi)科收治。如還不能滿足需要時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)西安市衛(wèi)生局、未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局謀求助助與支持。.接待病人迅速,分診精確。領(lǐng)導(dǎo)小組安排專家參與全程救治，醫(yī)護(hù)人員診察認(rèn)真,急救及時(shí)，醫(yī)護(hù)配合默契,操作規(guī)范，迅速有效。.急診病歷、急救記錄、護(hù)理紀(jì)錄及時(shí)，精確、客觀、全面，按規(guī)范規(guī)定書(shū)寫(xiě)。.急救物品、藥物,定人、定位、定期檢查補(bǔ)充維修，無(wú)過(guò)期，均處完好備用狀態(tài)。.后勤保障組應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好各項(xiàng)藥物、物資準(zhǔn)備工作?！境绦颉砍膳鷤麊T來(lái)院一立即告知領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班一啟動(dòng)急救體系一擴(kuò)大床位一內(nèi)外科協(xié)作一調(diào)動(dòng)人員及物資一上報(bào)衛(wèi)生局（五）電梯發(fā)生意外事故H勺應(yīng)預(yù)案及程序1、電梯進(jìn)水【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯進(jìn)水后，應(yīng)立即切斷電梯總電源，涉及動(dòng)力和照明電源。b.采用措施制止進(jìn)水。c.清理電梯房和井道等處的積水，在每層電梯門懸掛“電梯故障,嚴(yán)禁使用”的警示牌。d.告知專業(yè)電梯維修人員進(jìn)行維修?！境绦颉侩娞葸M(jìn)水一切斷電源一制止進(jìn)水一設(shè)立標(biāo)記嚴(yán)禁使用一告知維修2、困人救援【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯發(fā)生故障且有乘客被困時(shí),應(yīng)迅速切斷電梯的動(dòng)力照明電源。b.立即告知電梯維修人員盡快到機(jī)房按救援闡明使用盤車裝置手動(dòng)將轎廂移至平層區(qū)。c.使用通話裝置與轎廂內(nèi)乘客通話進(jìn)行安撫,直至打開(kāi)電梯救出乘客后。d.電梯由專業(yè)維修人員每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，并在轎廂醒目處設(shè)立有救援電話等標(biāo)記?！境绦颉侩娞莅l(fā)生故障乘客被困一切斷電源一告知維修人員->使用盤車裝置手動(dòng)將轎廂移至平層區(qū)一安撫乘客一救出乘客（六）信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急預(yù)案及程序1、終端電腦浮現(xiàn)問(wèn)題【應(yīng)急預(yù)案】.終端電腦無(wú)法正常使用?？剖译娔X使用人員，應(yīng)運(yùn)用自有電腦知識(shí),進(jìn)行簡(jiǎn)樸日勺數(shù)據(jù)保存解決，以免數(shù)據(jù)丟失。.保護(hù)好電腦在網(wǎng)絡(luò)管理人員未到場(chǎng)時(shí)，進(jìn)行電腦的保護(hù)，以免進(jìn)行二次損壞。.報(bào)修信息科，闡明故障狀況,請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理人員遠(yuǎn)程指引解決。如遠(yuǎn)程未能得到解決，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理人員到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)解決?！境绦颉侩娔X無(wú)法使用一保存終端數(shù)據(jù)一避免二次損壞一報(bào)修信息科一遠(yuǎn)程指引一網(wǎng)管員現(xiàn)場(chǎng)解決2、網(wǎng)絡(luò)線路浮現(xiàn)問(wèn)題【應(yīng)急預(yù)案】a.個(gè)別終端電腦無(wú)法連接服務(wù)器。檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線與否松動(dòng)，接觸不良。b.當(dāng)判斷為網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，報(bào)修信息科。c.請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員遠(yuǎn)程指引解決。d.如遠(yuǎn)程未能得到解決，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，當(dāng)網(wǎng)線損壞時(shí)應(yīng)立雖然用備用網(wǎng)線進(jìn)行恢復(fù)?；Q機(jī)浮現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)使用備用互換機(jī)?！境绦颉總€(gè)別電腦無(wú)法連接服務(wù)器一檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線狀況一報(bào)修信息科一遠(yuǎn)程指引一網(wǎng)管員現(xiàn)場(chǎng)解決3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器浮現(xiàn)問(wèn)題【應(yīng)急預(yù)案】a.在終端電腦，網(wǎng)絡(luò)線路均正常狀況下，全院終端均無(wú)法連接服務(wù)器。