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同志們:我曾在機(jī)關(guān)辦公室工作了十多年,先后從事過政工、文秘、勞資、財(cái)務(wù)、后勤等工作,任何一個(gè)崗位都是最平凡最普通最瑣碎的具體事務(wù),但要做好這些平凡的瑣事,除了踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮、努力外,還要做到以下幾點(diǎn):一要有責(zé)任意識(shí)。要做好辦公室工作,必須具備極強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),時(shí)刻心存零差錯(cuò)的工作理念。辦公室工作無小事,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),就會(huì)牽一而動(dòng)百,甚至影響到全局的工作。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以“文經(jīng)我手無差錯(cuò),事交我辦請(qǐng)放心”的決心和勇氣,強(qiáng)化工作責(zé)任心,堅(jiān)持做事對(duì)自己負(fù)責(zé)、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。如信息的上傳下達(dá)、文件的收發(fā)傳遞、公文的擬辦處理、會(huì)議的籌備組織、后勤的服務(wù)保障等等,看起來都是小事,但件件事關(guān)全局,耽誤了就是大事,就會(huì)貽誤工作,甚至造成不良影響。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室工作人員,必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二要有吃苦意識(shí)。辦公室很多工作都是一些繁雜、瑣碎的細(xì)小事情,稍有松懈,就可能出現(xiàn)失誤。所以必須沉下心來,排除干擾,一絲不茍,把每一件瑣事做實(shí),把每一件小事做好。辦公室的日常工作大部分是“不干有人找,干了看不見”的事情,頭緒多、時(shí)效強(qiáng)、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),所以要時(shí)刻保持頭腦清醒,始終具備吃苦耐勞精神。要在日常積累中養(yǎng)成把一堆瑣碎工作通過合理安排、統(tǒng)籌兼顧、分類排序,達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的綜合能力和良好習(xí)慣。如工作失誤,一定要多分析、多總結(jié),及時(shí)彌補(bǔ);遇到被誤解甚至被批評(píng),一定要有耐心、有忍勁,正確對(duì)待。如果缺乏較強(qiáng)的勤奮敬業(yè)精神,就做不好辦公室工作。三要有服務(wù)意識(shí)。日常工作中,一是既要被動(dòng)接受,更要主動(dòng)服務(wù)。辦公室工作很多時(shí)候是受命行動(dòng),但不能總是被動(dòng)而為,要在被動(dòng)中爭取主動(dòng),確保機(jī)關(guān)內(nèi)外信息通暢、上下左石水行磨轉(zhuǎn)。必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)精神,自覺做到接受工作不推脫、執(zhí)行任務(wù)不打折扣、面對(duì)困難不退縮、面對(duì)失誤敢擔(dān)當(dāng)。二是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),更服務(wù)同志。要牢固樹立宗旨意識(shí),熱情周到地做好機(jī)關(guān)后勤保障,真正發(fā)揮辦公室全面服務(wù)的作用。要想辦法克服畏難情緒,努力干好崗位工作,在推動(dòng)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系基層、保障機(jī)關(guān)運(yùn)行中積極主動(dòng)作為,在工作中不斷提升和鍛煉自己,不放過每一個(gè)成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。三是既提供服務(wù),更需要支持。辦公室工作人員首先要與機(jī)關(guān)方方面面搞好配合,其次要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極爭取機(jī)關(guān)上下的全力支持,包括信息傳遞、工作配合、后勤服務(wù)、理解支持等等,全力營造機(jī)關(guān)職工齊心協(xié)力、步調(diào)一致、通力協(xié)作、榮辱與共的良好工作氛圍,這樣才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是要有學(xué)習(xí)意識(shí)。作為辦公室工作者,既要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是存在之本、是進(jìn)步的階梯、是成長的捷徑,同時(shí)也是搞好服務(wù)的前提。再忙碌的工作也會(huì)有喘氣的時(shí)候,但放松不等于放任,如常將時(shí)間白白浪費(fèi)在發(fā)呆和閑聊上一定會(huì)滋生懶惰和平庸。越在實(shí)際工作中越嚴(yán)格要求自己,就越會(huì)看到自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,工作雖然繁忙,但是仍要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,向身邊的同事學(xué)習(xí),抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷增強(qiáng)辦事能力,全面提高業(yè)務(wù)水平。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣,真正做到善于學(xué)習(xí)、勤于思考、不恥下問,將自己鍛造成為在做分內(nèi)工作的同時(shí),又能為領(lǐng)導(dǎo)和單位出謀劃策,召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。要圍繞中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題,深入一線搞調(diào)查,深入實(shí)際摸實(shí)情,深入群眾察民情,積極地提出針對(duì)性和操作性強(qiáng)的對(duì)策和建議,真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。同志們:當(dāng)前辦公室工作很忙,大家很辛苦,但我們要樹立目標(biāo)導(dǎo)向,不能光辛苦沒有成效,沒有成績的辛苦是徒勞的。要記住一句話,解決比解釋更有力量、汗水比淚水更有營養(yǎng)、爭氣比受氣更有價(jià)值。對(duì)于下一步工作,提四點(diǎn)希望:一是希望“心中有全局”。辦公室工作承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外,揮了服務(wù)中心最直接、保障落實(shí)最關(guān)鍵、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)最核心的作用。大家要始終站在單位全局的高度,來思考謀劃推進(jìn)辦公室工作,堅(jiān)持“身在兵位、胸為帥謀”,既關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層面在強(qiáng)調(diào)什么,又掌握基層層面在落實(shí)什么,這樣才能增強(qiáng)做好辦公室工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二是希望“工作零失誤”。辦公室是一個(gè)單位辦文、辦會(huì)、辦事的綜合工作部門,任務(wù)千頭萬緒,工作千辛萬苦,任何微小的疏忽都可能會(huì)造成大的失誤。要堅(jiān)持辦公室工作零失誤的理念,高度重視每一次辦文辦會(huì)、督查督辦、信息報(bào)送、溝通協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)等工作任務(wù),絕不能有一絲僥幸疏忽、絕不能有任何麻痹大意、絕不能有絲毫懈怠放松。三是希望“作風(fēng)要頑強(qiáng)”。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新挑戰(zhàn),辦公室承擔(dān)的任務(wù)、參與處理的突發(fā)緊急工作將越來越多,工作責(zé)任將越來越重大,要堅(jiān)持雷厲風(fēng)行,爭分奪秒、說了就辦、定了就干,高效率完成工作,絕不能疲疲沓沓,拖拖拉拉。凡事要先想一步、多想一層、多做一點(diǎn),主動(dòng)想事、積極謀事、努力成事,不能推一下、動(dòng)一下,甚至不推就不動(dòng)、推了也不動(dòng)。四是希望“人人皆有責(zé)”。強(qiáng)化“責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)、責(zé)任就是使命”的意識(shí),每位同志都要把辦公室當(dāng)作自己的家,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起
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