DB34T 4151-2022 KTV 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

發(fā)布發(fā)布安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局2022042920220329ICS03.200CCSA12ICS03.200CCSA12安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4101—2022KTV服務(wù)質(zhì)量規(guī)范SpecificationofservicequalityforKTVDB34/T4101DB34/T4101—2022II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件主要起草人：張凱、季飛、于飛、陳榮、俞曉星、貝文彪、葛光、顧維愛(ài)、劉金玉、戚玉生。DB34/T4101DB34/T4101—2022DB34/T4101—20226.3DB34/T4101—20226.36.46.5點(diǎn)歌服務(wù)：宜便于顧客自助式點(diǎn)歌并及時(shí)解決顧客點(diǎn)歌時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。茶水服務(wù)：宜及時(shí)向顧客提供茶水服務(wù)。支付服務(wù)：應(yīng)向顧客說(shuō)明服務(wù)支付相關(guān)信息，主要包括：全部費(fèi)用及明細(xì)、支付條件以及支付形式等；當(dāng)選用某種支付方式會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí)，應(yīng)在支付前向顧客說(shuō)明，并向顧客提供消費(fèi)憑證。6.6 116 5 GB/T10001.14 本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。3 KTV服務(wù)質(zhì)量規(guī)范范圍KTVKTV本文件適用于自助式KTV服務(wù)質(zhì)量的管理，其他類(lèi)型KTV可參照本文件執(zhí)行。（GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求22評(píng)價(jià)要素，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。8 應(yīng)使用經(jīng)授權(quán)的影音內(nèi)容，遵守版權(quán)相關(guān)規(guī)定并建立影音內(nèi)容自審和巡查制度。安全經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)包括但不限于：制定安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，建立生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，并記錄事故隱患建立消防安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；