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文檔簡介
銷售技巧培訓—逼定28招惠州中原事業(yè)三部營銷A組(鮮進)1、如何安排客戶座位?不要讓客戶面向門口,以免失去注意力。2、應先充分了解客戶之需要、偏好
。若不了解客戶,直接推銷,反而容易引起客戶的反感,徒然浪費時間和精神。
3、擒賊擒王法
面對一群客戶,同時欲購買時,要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
4、運用豐富的常識
銷售人員如能同時具備豐富的財經、市場行情狀況的常識,往往可以作為說服客戶的有力工具。
5、延長洽談時間
使客戶人數(shù)增多,造成購買的氣氛,尤其是銷售初期,客戶較少時,更要盡量延長洽談時間。
6、不要有不愉快的中斷、不要節(jié)外生枝
在緊湊的銷售過程中,若有不愉快的中斷,可能就會失去先機。應盡量將話題集中在銷售商品方面,避免提到題外話。
7、中途插入?yún)f(xié)助的技巧
在進行說服工作中,如有人從旁插入,談及與銷售人員前后不相關的問題,亦會使客戶產生懷疑的心理。
8、項目優(yōu)劣勢比較法必須與其他地區(qū)的競爭商品互相比較,以使客戶了解己方商品與其他商品的不同點。
9、促銷優(yōu)惠(限時限量)逼定法最后三天了,就最后2套有優(yōu)惠了……需要的話得趕緊下手。
10、(二選一)逼定法有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以最好能在一到二個房號下,比較銷售,作出決定。
11、價格差額戰(zhàn)術法
當己方的商品價格定的比他方貴時,要采取差額戰(zhàn)術法,提出己方商品的優(yōu)點、與對方商品比較分析,使客戶了解價格差異的原因,及付出較高金額購買后所獲得的利益。
12、欲擒故縱法
不要對客戶逼得太緊,要適度放松,使對方產生患得患失的心理,而達到簽約的目的。
13、不要與客戶辯論
先讓客戶講出他的觀點、意見,再設法一一解決。不要與客戶正面辯論。14、避重就輕法
采用迂回戰(zhàn)術,避重就輕。
15、運用風水先生或者專家權威的有利立場。
日常積累更多風水或建筑方面的專業(yè)知識,有利于促進銷售。
16、同事配合打假電話主要影響部分在猶豫的客戶心理,通過假銷售、假折扣等壓迫客戶快速做出選擇。17、恐嚇法
告訴客戶要捷足先登,否則不但失去優(yōu)待的機會,而且可能買不到了。
18、反賓為主法
站在客戶立場去考慮,使客戶覺得很親切,而消除對立的局面。
19、連鎖法
即老帶新,讓客戶介紹客戶。
20、不要給客戶太多的思考機會,必要時安排談判能力強的同事協(xié)助談單有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以最好建議或者幫助他,作出決定。
21、冷凍法對于有些客戶必要時可以讓他單獨想一會,不要急于求成叫他買房,裝出賣家姿態(tài)。22、現(xiàn)場播報或者(制作)假銷控23、收折扣法
24、臨定法25、認購書逼定法26、雙龍搶珠法
在現(xiàn)場故意制造一戶雙銷的錯誤,造成搶購的局面,促成其中之一的客戶盡快作出決定。
27、
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