關于索賠事宜

關于索賠事宜

索賠，是國際上通用的工程術語，工程簽證就是索賠中的一個重要內(nèi)容，設計變更，就是索賠的重要依據(jù)。在實際工程項目中，屬于索賠范疇的工作還有很多，索賠也有很多的規(guī)矩，下面就為大家介紹一些關于索賠的知識。一、索賠原則：有理、有據(jù)、按時

認真編寫好索賠文件，提出的索賠項目要符合實際，內(nèi)容充實，證據(jù)確鑿，有說服力，索賠計算準確，并嚴格按索賠的規(guī)定和程序辦理，簡單地說就是索賠工作要做到有理、有據(jù)、按時，“有理”才能走四方，“有據(jù)”才能行得端，“按時”才能不失效二、索賠的重要性索賠工作關系著施工企業(yè)的最終經(jīng)濟利益。三、索賠的三個階段

（1）所有施工管理人員都應重視索賠，知道索賠。（2）索賠必須做到理由充分，證據(jù)確鑿，按時簽證，講究談判技巧。（3）索賠工作貫穿于施工的全過程。四、索賠的七個技巧

1、簽合同時就得做文章(1)施工企業(yè)中標后，應及時、謹慎地與發(fā)包方簽訂施工合同。應盡可能地考慮周詳，措詞嚴謹，權利和義務明確，做到平等、互利。(2)合同價款最好采用可調(diào)價格方式。并明確追加調(diào)整合同價款及索賠的政策、依據(jù)和方法，為竣工結算時調(diào)整工程造價和索賠提供合同依據(jù)和法律保障。2、開工前要收集資料(1)研究圖紙在工程開工前應搜集有關資料，包括工程地點的交通條件、三通一平情況，供水、供電是否滿足施工需要？水、電價格是否超過預算價？地下水位的高度，土質(zhì)狀況，是否有障礙物等。(2)組織各專業(yè)技術人員仔細研究施工圖紙，互相交流，找出圖紙中疏漏、錯誤、不明、不詳、不符合實際、各專業(yè)之間相互沖突等等問題。(3)在圖紙會審中應認真做好施工圖會審紀要。施工中應及時進行預測性分析，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生索賠事項的分部分項工程。3、不可抗力和不可違力要重視(1)千萬不要忽略遇到災害性氣候、發(fā)現(xiàn)地下障礙物、軟基礎或文物以及征地拆遷、施工條件等外部環(huán)境影響等。(2)業(yè)主要求變更施工項目的局部尺寸及數(shù)量或調(diào)整施工材料、更改施工工藝等。(3)停水、停電超過原合同規(guī)定時限；因建設單位或監(jiān)理單位要求延緩施工或造成工程返工、窩工、增加工程量等。4、各種資料日志要忠實記錄(1)在施工過程中，承包商應堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應在事后立即要求其用書面文件確認，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認。(2)做好施工日志、技術資料等施工記錄。(3)當造成現(xiàn)場損失時，還應做好現(xiàn)場攝像、錄像，以達到資料的完整性。(4)對停水、停電、甲供材料的進場時間、數(shù)量、質(zhì)量等等，都應做好詳細記錄。(5)對設計變更、技術核定、工程量增減等簽證手續(xù)要齊全，確保資料完整。4、各種資料日志要忠實記錄(6)業(yè)主或監(jiān)理單位的臨時變更、口頭指令、會議研究、往來信函等應及時收集，整理成文字，必要時還可對施工過程進行攝影或錄像。(7)凡采用新材料、新工藝、新技術施工，沒有相應預算定額計價時，應收集有關造價信息或征詢有關造價部門意見，作好結算依據(jù)的準備。(8)在施工中需要更改設計或施工方案的也應及時做好修改、補充簽證。(9)如施工中發(fā)生工傷、機械事故時，也應及時記錄現(xiàn)場實際狀況，分清職責；對人員、設備的閑置、工期的延誤以及對工程的損害程度等，都應及時辦理簽證手續(xù)。5、一定要重視索賠的時效性(1)熟悉各種索賠事項的簽證時間要求，區(qū)分二十四小時、十八小時、七天、十四天、二十八天等時間概念的具體含義。特別是一些隱蔽工程、挖土工程、拆除工程，都必須及時辦理簽證手續(xù)。否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度。(2)做到不忘、不漏、不缺、不少，眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因為監(jiān)理的口頭承諾而疏忽文字記錄，也不能因為大家都知道就放松簽證。這些都是工程索賠的原始憑證，應分類保管，以創(chuàng)造索賠的機會。6、要處理好同業(yè)主與監(jiān)理的關系(1)索賠直接關系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關系，在實際工作中樹立良好的信譽。因此，按“誠信為本、操守為重”的理念，健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務，確保工程質(zhì)量，樹立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽。(2)要搞好相互關系，保持友好合作的氣氛，互相信任。創(chuàng)造索賠的平和氣氛，避免感情上的障礙。7、要注意索賠過程中的談判技巧題(1)首先應事先做好談判準備。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素，在同業(yè)主和監(jiān)理開展索賠談判時，應事先研究和統(tǒng)一談判口徑和策略。(2)談判人員應在統(tǒng)一的原則下，根據(jù)實際情況采取應變的靈活策略，以爭取主動。(3)談判中一要注意維護組長的權威；二要丟芝麻抓西瓜，不斤斤計較；三要控制主動權，并留有余地。索賠之外

在做好索賠工作的各種準備之外，同時也要加強施工管理，提高管理水平，降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。施工單位提高利潤的幾個方法

一、合理加大工程量，增加現(xiàn)場經(jīng)濟簽證施工企業(yè)可以通過研究合同的細節(jié)，熟悉合同單價或當?shù)囟~及有關文件的詳細內(nèi)容，要善于打“擦邊球”，將在施工現(xiàn)場即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生，而在合同條款以及定額文件中沒有明確規(guī)定的內(nèi)容，及時以簽證形式和建設單位、監(jiān)理人員交換意見，合理加大工程量而增加造價的目的。施工單位提高利潤的幾個方法二、轉(zhuǎn)變簽發(fā)主體，提高簽證可信度工程施工過程發(fā)生的簽證主要有三類：設計修改變更通知單、現(xiàn)場經(jīng)濟簽證和工程聯(lián)系單。這三類簽證的內(nèi)容、主體（出具人）和客體（使用人）都不一樣，其所起的作用和目的也不一樣，在工程結算時各類簽證的重要程度（可信度）更不一樣。目前設計單位、建設單位出具的簽證在工程結算審價時可信度要高于施工單位出具的簽證。現(xiàn)場經(jīng)濟簽證多為施工單位發(fā)起申請，由于利用簽證多結工程款的做法比較普遍，導致現(xiàn)場經(jīng)濟簽證的可信度較低。因而，為了保證利潤，施工企業(yè)就要將簽證變成由設計單位簽發(fā)的設計修改變更通知單，實在不行也要成為建設單位簽發(fā)的工程聯(lián)系單，最后才是現(xiàn)場經(jīng)濟簽證。施工單位提高利潤的幾個方法三、細化簽證內(nèi)容，固定簽證成果在填寫簽證單時，施工單位要盡量明確所簽內(nèi)容，能確定價格最好。這樣的話，在竣工結算時，建設單位核減的空間就大大減少，施工單位的簽證成果就能得到有效固定。施工企業(yè)填寫簽證時要按照以下優(yōu)先次序確定填寫內(nèi)容：1.能夠直接簽總價的就不簽單價；2.能夠直接簽單價的就不簽工程量；3.能夠直接簽結果（包括直接簽工程量）的就不簽事實；4.能夠簽文字形式的就不附圖（草圖、示意圖）。施工單位提高利潤的幾個方法

施工企業(yè)要按有利于計價、方便結算的原則填寫涉及費用的簽證。如果有簽證結算協(xié)議，填寫內(nèi)容與協(xié)議約定計價口徑一致；如無簽證協(xié)議，按原合同計價條款或參考原協(xié)議計價方式計價。另外，簽證方式要盡量圍繞計價依據(jù)（如定額）的計算規(guī)則辦理。根據(jù)不同合同類型簽證內(nèi)容，施工企業(yè)盡量有針對性地細化填寫。可調(diào)價格合同至少要簽到量，固定單價合同至少要簽到量、單價，固定總價合同至少要簽到量、價、費，成本加酬金合同至少要簽到工、料（材料規(guī)格要注明）、機（機械臺班配合人工問題）、費，能附圖的盡量附圖。另外簽證中還要注明列入稅前造價或稅后造價。施工單位提高利潤的幾個方法四、利用施工單位設計的最佳機會當結構的某些主要部位已設計，其輔助性結構或某些分項工程的設計注明由施工企業(yè)設計、設計單位認可的情況，如大型結構的預埋件、構造配筋、加固方案等，這相當于幫設計單位干活，自然是施工企業(yè)創(chuàng)利的最佳機會施工單位提高利潤的幾個方法五、讓設計單位改變工法當設計要求與施工企業(yè)已熟悉的施工工法不一樣時，施工企業(yè)爭取讓設計改變工法，采用省時省工省機械、有利于施工企業(yè)創(chuàng)利的工法。如在短肢剪力墻中用大鋼模施工代替組合鋼模施工。施工單位提高利潤的幾個方法。六、增加高價值項目，減少低價值項目申請變更設計圖中既難做又不值錢（或報價低）的項目，相應地增加報價高的工程量，如去掉檐廊裝飾，增加基礎深度、樁布置密度、梁柱截面尺寸配筋等施工單位提高利潤的幾個方法七、變附加工作為強制要求讓設計單位將規(guī)范（或定額中）已包含在工程項目中的附加工作內(nèi)容，寫入設計結構要求中作為強制要求，如灌注混凝土樁要超灌1m，地下結構必須外放500px等。如某工程設計交底時要求鉆孔灌注樁超灌1.5m，入巖0.6m，施工企業(yè)投標報價為綜合單價，當?shù)囟~中鉆孔灌注樁工程量規(guī)定為設計樁長另加一個樁徑，已考慮了超灌的素混凝土因素。施工企業(yè)按設計要求地下室基礎超灌高度的1.5m另行計算，增加費用。施工單位提高利潤的幾個方法

八、提高混凝土強度等級，合理轉(zhuǎn)嫁費用為趕工期而提高混凝土強度等級，施工企業(yè)要讓設計出變更通知，說明是為了滿足工程施工要求而提高等。如某工程設計為100mm厚鋼筋混凝土樓板，已能滿足荷載要求，現(xiàn)施工企業(yè)提出水電埋管難度較大，為便于施工，要求設計變更為120mm厚樓板；原設計為C25級混凝土，施工企業(yè)為提前拆模加快進度，要求改用C30級混凝土。設計單位僅從設計角度考慮，同意將板厚100mm改為120mm厚，C25改用C30